Cum de a repara un Apple iPhone XS care brusc devine nerecunoscător după instalarea unei actualizări iOS [Ghid de depanare]

Actualizările software sunt destinate, în primul rând, atingerii unor rezultate pozitive, în general pentru a face ca un dispozitiv să funcționeze mai bine. Cu toate acestea, există anumiți factori care pot transforma rezultatele bune într-o grămadă de erori post-actualizare și simptome adverse. Împotrivă în acest post este una dintre cele mai răspândite probleme post-actualizare care transpiră pe recent lansat Apple iPhone XS.

Citiți mai departe pentru a afla ce declanșează iPhone-ul pentru înghețarea bruscă sau oprirea răspunsului după instalarea unei noi actualizări iOS și, de asemenea, cum să procedați. Dacă dețineți același dispozitiv și vă confruntați cu aceeași dilemă după instalarea unei noi actualizări în iOS, atunci puteți să consultați acest ghid atunci când este necesar.

Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că ați scăpat de pagina de depanare pentru că am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Rezultatele sunt că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, încercând astfel să găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. pe acea pagină și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul pentru chestiuni iPhone și trimiteți-ne să ne contactați.

Prima soluție: reporniți Forța.

Este imperativ să reporniți dispozitivul după instalarea de noi actualizări pentru a șterge fișierele cache date eronate din memoria internă care ar fi putut cauza ca aplicațiile sau funcțiile sistemului să se acționeze în urma modificărilor recente. Dar, deoarece ecranul iPhone nu răspunde, nu se va aplica reluarea obișnuită sau resetarea soft. Acest lucru este atunci când efectuați o repornire de forță pe iPhone XS este necesar. Dacă nu ați făcut acest lucru încă, apoi forța reporniți-vă iPhone-ul XS cu acești pași:

1. Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului.
2. Apoi apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului.
3. În cele din urmă, apăsați și țineți apăsat butonul Side / Power până când apare logo-ul Apple.

Dacă telefonul se pornește cu succes și funcționează după repornirea acestuia, verificați dacă actualizările de aplicații în așteptare sunt descărcate și instalate pe dispozitiv. Acest lucru poate ajuta la prevenirea revenirii simptomului, mai ales dacă aplicațiile necinstite sunt declanșatorul principal. Iată cum puteți verifica și instala actualizări de aplicații în așteptare pe XS-ul dvs. iPhone:

1. Atingeți pentru a deschide App Store-ul din ecranul inițial.
2. Derulați în jos până la și apoi apăsați Actualizări . Ar trebui să apară o listă de aplicații cu actualizări în așteptare.
3. Pentru a actualiza aplicațiile individuale, atingeți butonul Actualizare de lângă numele aplicației. În caz contrar, atingeți butonul Update All din partea dreaptă sus a ecranului pentru a instala simultan toate actualizările de aplicații în așteptare.

Reporniți XS-ul iPhone după ce toate aplicațiile s-au terminat să se actualizeze. Acest lucru va face ca toate modificările noi să fie aplicate în mod corespunzător și, în același timp, să actualizeze memoria aplicațiilor.

După actualizarea aplicațiilor, puteți, de asemenea, să resetați toate setările pentru a restabili opțiunile implicite și setările originale ale setărilor de sistem pe telefon. Acest lucru va ajuta la excluderea setărilor nevalide din cauzele posibile. Iată cum puteți să resetați toate setările pe XS-ul dvs. iPhone:

1. Atingeți pentru a deschide aplicația Setări din ecranul inițial.
2. Selectați General .
3. Derulați în jos până la și apoi apăsați pe Resetare .
4. Selectați opțiunea Resetare toate setările.
5. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces al dispozitivului pentru a continua.
6. Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea tuturor setărilor.

Dispozitivul dvs. ar trebui să repornească singur după ce resetarea sa terminat. Până atunci puteți activa numai caracteristicile pe care doriți să le utilizați pe iPhone XS și lăsați restul setărilor ca atare.

A doua soluție: Resetați apoi restaurați setările implicite din fabrică prin iTunes.

Puteți decide să resetați și să restabiliți setările implicite din fabrică pentru iPhone XS dacă nu răspunde încă după efectuarea metodelor anterioare. S-ar putea să existe unele erori de sistem mai complicate cauzate de actualizare și care trebuie să fie eliminate pentru a face dispozitivul să funcționeze din nou fără probleme. Înainte de a vă reseta iPhone-ul, asigurați-vă că ați făcut copii de rezervă pentru toate datele critice din memoria telefonului în iTunes. Apoi urmați acești pași:

1. Deschideți iTunes de pe computer.
2. Conectați-vă dispozitivul iPhone XS la computer prin utilizarea cablului USB furnizat sau a cablului de iluminare.
3. Dacă vi se solicită să aveți încredere în acest computer pe telefon, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua.
4. Selectați-vă iPhone - ul XS atunci când acesta apare în iTunes.
5. Apoi, navigați la secțiunea Rezumat din partea stângă a ecranului iTunes.
6. Faceți clic pe butonul Restore [iPhone name] pentru a iniția resetarea iOS.
7. Dacă vi se solicită, faceți clic din nou pe butonul Restaurare pentru a confirma. Aceasta va solicita apoi iTunes să vă șterge dispozitivul și apoi să instaleze cea mai recentă versiune software disponibilă.

A treia soluție: Restaurați în modul de recuperare prin iTunes.

Dacă resetarea anterioară a sistemului nu a reușit să remedieze problema, atunci puteți continua să depanați și de această dată încercați să restaurați iOS în modul de recuperare utilizând iTunes pe computer. Acest lucru va pune dispozitivul într-o stare de recuperare și apoi va solicita iTunes să elimine toate erorile complexe, să restaureze și să repare sistemul de operare. Iată cum funcționează:

1. Conectați-vă dispozitivul iPhone XS la computer prin intermediul cablului USB / Lightning furnizat de Apple.
2. În timp ce este conectat, apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului.
3. Apoi apăsați rapid și eliberați butonul de reducere a volumului.
4. Apoi, apăsați și țineți apăsat butonul Side / Power și continuați să îl țineți cât mai repede. Nu eliberați butonul Side / Power când apare sigla Apple, deoarece trebuie să puneți dispozitivul într-o stare de recuperare.
5. Eliberați butonul Side / Power când vedeți logo-ul Conectare la iTunes pe ecran.
6. Pe calculatorul dvs., navigați la iTunes, ar trebui să vedeți un mesaj care să spună că dispozitivul dvs. iOS conectat se află în modul de recuperare și solicită opțiuni de actualizare sau restaurare.
7. Selectați opțiunea Restaurare pentru a șterge totul din sistemul telefonic și apoi restaura iOS prin iTunes.

Așteptați până la restabilirea modului de recuperare, puteți deconecta dispozitivul iPhone XS de la computer.

A patra soluție: Restaurați în modul DFU prin iTunes.

Aceasta ar fi soluția de ultimă șanț pe care ați putea să o luați în considerare dacă toate celelalte nu au reușit să vă repare iPhone-ul XS care nu răspunde. Modul DFU sau Device Firmware Update actualizează dispozitivul într-o stare în care este încă capabil să comunice cu iTunes chiar și fără a activa iOS sau boot loader. Acest lucru permite, prin urmare, reparația și restaurarea sistemului la starea sa de lucru chiar și atunci când iOS-ul a fost corupt. Puteți opta să continuați cu această metodă de restaurare dacă sunteți sigur că nu există daune hardware pe iPhone XS. În caz contrar, puteți să vă luați dispozitivul la un serviciu și să lăsați tehnicianul să vă restabilească când este necesar. Dacă vreți să faceți o încercare la sfârșit, atunci iată cum se face:

1. Conectați-vă dispozitivul iPhone XS la computer utilizând cablul de iluminare furnizat de Apple sau cablul USB.
2. În timp ce dispozitivul este conectat, apăsați rapid și eliberați butonul de creștere a volumului, apoi apăsați rapid și eliberați butonul de reducere a volumului.
3. Apoi, apăsați și țineți apăsat butonul Side / Power până când ecranul devine negru.
4. Imediat ce ecranul iPhone devine negru, apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului în timp ce țineți apăsat butonul Side / Power.
5. După 5 secunde, lăsați butonul Side / Power, dar țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când iPhone-ul dvs. apare în iTunes.
6. Eliberați butonul de reducere a volumului imediat ce apare în iTunes. Dispozitivul dvs. ar trebui să intre acum în modul DFU.
7. Urmați comenzile de pe ecran pentru a începe restaurarea și repararea software-ului dispozitivului prin iTunes.

Pentru a ieși din modul DFU, pur și simplu faceți o repornire a forței pe iPhone XS. Consultați pașii de mai sus.

Căutați mai mult ajutor

Escalați problema la operatorul dvs. de transport sau suportul Apple dacă simptomele rămân și dacă iPhone-ul dvs. XS nu răspunde încă după epuizarea tuturor soluțiilor anterioare. Acest lucru le va permite să conștientizeze problema și să facă evaluări suplimentare pentru a determina dacă un plasture fix trebuie sau nu să fie lansat în curând. Alternativ, puteți solicita unui tehnician iPhone să examineze și, dacă este necesar, să fixeze dispozitivul dvs. la centrul de service.