Probleme și soluții comune Google Nexus 5 [Partea 1]

Google Nexus 5 este probabil telefonul Android care are o mulțime de sprijin în aceste zile, dar acest post va satisface nevoile de proprietari care nu sunt atât de savvy atunci când vine vorba de insulările și out de la telefonul lor. Aceasta este doar prima parte a seriei, astfel încât să vă puteți aștepta să citiți o mulțime de postări despre problemele Nexus 5 în următoarele zile.

Dacă dețineți acest telefon și întâmpinați probleme cu acesta, încercați să răsfoiți postarea și să vedeți dacă problema dvs. a fost deja abordată. Dacă nu, atunci ne contactăm despre asta. Puteți să vă placă pagina noastră Facebook pentru a obține actualizări prin rețeaua socială preferată, urmăriți-ne în comunitatea Google Plus, abonați-vă la newsletter-ul nostru sau trimiteți-ne un e-mail la adresa [protejată prin e-mail].

GN5 are probleme la conectarea la Wi-Fi

Problemă : Bună, Google Nexus 5 nu se poate conecta la Wi-Fi și atunci când nu, încă nu pot naviga pe web. Iată ce se întâmplă de fapt, când mă conectez la Wi-Fi, propria mea rețea la domiciliu, telefonul îmi continuă să-mi spună "Obținerea adresei IP", atunci ar spune "Amintiți-vă" după aceea ar spune "Deconectat" și apoi înapoi la " Adresa IP "iar ciclul se repetă. În cele din urmă, după câteva minute de încercare și de re-încercare a procesului, telefonul va spune "Conectat" și pictograma Wi-Fi apare pe bara de notificare. Problema este că încă nu pot naviga pe web după asta. Apoi, câteva minute au trecut, telefonul ar spune "Deconectat" din nou. Ajută-mă, te rog ... Ce ar trebui să fac?

Răspuns : Mai întâi și în primul rând, vreau să închideți telefonul și să porniți la recuperare. De acolo, ștergeți partiția cache și porniți-o în mod normal doar pentru a da telefonului un nou început. Deschideți setările Wi-Fi și "Uitați" rețeaua la care vă conectați și dezactivați Wi-Fi. Porniți din nou Wi-Fi și lăsați-l să scaneze din nou rețelele disponibile. Conectați-vă la rețea și observați-vă pentru a vedea dacă se întâmplă aceeași problemă. În caz contrar, ar trebui să vă concentrați atenția asupra dispozitivelor de rețea, cum ar fi routerul sau modemul.

Deconectați modemul sau routerul de la sursa de alimentare timp de aproximativ un minut. Pe telefon, opriți conexiunea Wi-Fi. Introduceți ruterul înapoi și așteptați cel puțin 2 minute, apoi pe telefonul dvs. activați Wi-Fi. Odată detectată, conectați-vă la rețea pentru a vedea dacă problema persistă. În caz contrar, permiteți laptopului să se conecteze la rețeaua dvs. Wi-Fi doar pentru a testa dacă se poate conecta cu ușurință la acesta și pentru a naviga pe Internet după aceea. Dacă laptopul se poate conecta foarte bine, telefonul are o problemă. Cu toate acestea, pentru a verifica și mai mult, încercați să vă conectați la alte rețele cu telefonul dvs. pentru a vedea dacă puteți.

Dacă nu puteți rezolva această problemă, puteți aduce telefonul la magazinul unde l-ați cumpărat și îl puteți verifica temeinic sau puteți contacta asistența Magazin Play.

Recepție mobilă pe telefonul mobil Nexus 5

Problema : Nu știu dacă aceasta este o problemă comună sau dacă există o remediere care vine în câteva săptămâni sau cam așa, dar de Nexus 5 doar primesc semnal slab semnal aici, în Orange County, CA. Avea inițial o recepție celulară bună, dar se pare că semnalul se estompează. Încă mai pot primi mesaje, dar sunt momente când ajung târziu. Este foarte enervant să nu mai vorbim că nu mă pot baza pe mesageria în timp real. Puteți să aveți niște sugestii?

Răspuns : Mulți ar spune că Google Nexus 5 are probleme cu radiourile sale, dar chiar și mai mult ar spune că telefonul funcționează bine. Recepția semnalului variază de la un loc la altul și acesta este un factor pe care nu îl putem controla sau facem. Ați spus însă că, inițial, telefonul a primit un semnal bun, astfel încât acesta ar putea fi doar o problemă minoră de software. Încercați să verificați actualizarea disponibilă pentru telefon, să o descărcați și să o instalați, dacă există.

În acest moment, aș presupune că folosiți un firmware, deoarece dacă nu, atunci nu suntem în aceeași pagină aici. Există întotdeauna posibilități ca ROM-urile personalizate să aibă probleme. Nu încerc să discreditez dezvoltatorii terți deoarece am mulți prieteni la XDA Developers. Acum, dacă nu ați lansat niciun firmware personalizat pe dispozitiv, încercați să ștergeți partiția cache și efectuați o resetare din fabrică. Acestea sunt lucrurile pe care le puteți face înainte ca telefonul dvs. să fie verificat de un tehnician sau înlocuit de furnizorul dvs.

Pixel mort pe ecran

Problemă : Este un bummer, dar cred că noul meu Google Nexus 5 are câțiva pixeli morți pe ecran. Nu știu ce să fac, așa că am nevoie de ajutorul tău. Ce ar trebuii să fac? Poate fi aceasta rezolvată de bărbații de reparații telefonice? Sau este chiar și cel mai bun lucru de făcut acum?

Raspuns : Este un telefon nou si daca ar fi al meu, as face razboi daca furnizorul meu nu il va inlocui. Ceea ce vreau să spun este că ar trebui să obțineți ceea ce ați plătit. Dacă telefonul este purtat de vreun furnizor de servicii, îl înlocuiesc cu plăcere cu o nouă unitate. Dacă l-ați cumpărat fără contract, trebuie să contactați Google și ei îl vor înlocui fără întrebări. Iată linkul către Suportul Magazin Play.

Nici o eroare de cartela SIM pe Nexus 5

Problema : Așa că am decis să-mi părăsesc furnizorul și am o nouă cartelă SIM Koodo, pe care mi-am plasat-o după ce mi-am scos cartea SIM originală. Acum primesc mesajul de eroare "Nici o cartelă SIM - Numai apelurile de urgență" pe telefonul meu și chiar dacă am introdus cartela SIM originală, nu o va mai citi. Aveți idei cum să remediați această problemă? Ajuta-ma te rog…

Răspuns : Știți că producătorii v-ar recomanda să efectuați o resetare a fabricii în timpul unui comutator SIM, dar nu este necesar pentru anumite telefoane, dar cel puțin trebuie să opriți telefonul atunci când comutați cartelele SIM. Deci, opriți telefonul și introduceți noua cartelă SIM Koodo. Asigurați-vă că ați introdus corect cartela SIM. Apoi, porniți Nexus 5 în mod normal. Nexus 5s de la GSM nu au probleme cu comutatorul SIM atâta timp cât îl dezactivați în timpul comutării efective. Acum, cu cartela SIM Koodo introdusă, va trebui să setați noile setări APN pentru ca telefonul să funcționeze. S-ar putea să aveți nevoie de aceste informații: Cum configurez datele de pe telefonul meu non-Koodo?

Nexus 5 are un LED de notificare albastră care clipește

Problema : Mă pierd la băieți, așa că am nevoie de ajutorul tău. Nexus 5 are un LED albastru care clipește. Am încercat verificarea zonei de notificare, dar nu era nimic acolo. Am instalat Light Flow Lite pe telefonul meu, așa că am verificat totul acolo, dar nu găsesc nimic care ar fi cauzat-o. A trebuit să repornez telefonul pentru a opri lumina. Dar tot mi se întâmplă. Ajuta-ma te rog.

Răspuns : Să restrângem problema. Dezinstalați Light Flow Lite mai întâi. Mulți proprietari ai Nexus 5 se confruntă cu această problemă din cauza aplicației sau, cel puțin, cu această aplicație instalată pe telefon. După ce ați dezinstalat Light Flow Lite, accesați Setări> Afișare> dezactivați notificarea pulsului. Reporniți telefonul. Transmiteți din nou notificarea pentru impulsuri. Acest lucru ar trebui să vă rezolve problema, în caz contrar, solicitați ajutor de la furnizor sau de la Google.

Nu se pot găsi tonuri de apel descărcate

Problemă : Deci, am tonuri de apel salvate în contul Google Drive, pe care l-am descărcat în dosarul tonuri de sonerie din Google Nexus 5. Problema este că atunci când am setat tonul de apel și localizează pe cele pe care le-am descărcat, nu pot fi găsite. Nu știu ce am făcut rău, dar știu că salvarea tonurilor de apel în dosarul tonuri de apel va face ca aceste fișiere să fie vizibile când îmi pun tonurile de apel. Băieți, știu că trebuie să aveți niște moduri în jurul acestei probleme. Ajuta-ma te rog.

Raspuns : Nu sunt sigur daca este un bug sau daca functioneaza cu adevarat in acest fel dar eu personal am intalnit aceasta problema inainte. Pentru a rezolva această problemă, iată ce trebuie să faceți:

  1. Lansați clientul Google Drive.
  2. Sub Setări, găsiți Activare criptare.
  3. Odată găsită, debifați caseta de lângă Activare criptare. Dacă faceți acest lucru, fișierele Google Drive vor fi citite de aplicații și servicii care le vor folosi.

Prima procedură va rezolva de fapt problema pentru dvs., dar vă voi da o altă soluție doar în cazul în care primul eșuează.

  1. Descărcați tonurile de apel personalizate pe computer.
  2. Conectați Google Nexus 5 la computer.
  3. Copiați tonuri de apel personalizate în dosarul tonuri de apel din telefon.

Ar trebui să o facă. Această procedură va elimina criptarea din fișiere, permițând telefonului să le detecteze pentru a fi utilizate în serviciile de sistem.

Lansatorul de aplicații se blochează

Problema : Bine, am o problemă foarte simplă, care poate fi rezolvată prin simpla ștergere a memoriei cache și a datelor, deoarece aceasta este o restituire din fabrică la aplicații. Înainte de actualizarea Android 4.4 KitKat, pot să merg la Setări și să aleg Android Launcher din listă și de acolo să-i pot șterge memoria cache și datele. Acum, cu programul de instalare Experience Launcher, nu mai pot să o mai fac, deoarece opțiunile sunt dezactivate.

Răspuns : Puteți, totuși, să faceți acest lucru într-un fel diferit, deoarece Google Launcher Experience este acum o parte a aplicației Google Căutare. Deci, în loc să încercați să ștergeți memoria cache și datele despre Lansatorul de experiență, pe care nu îl puteți întâmpina, încercați să ștergeți memoria cache și datele din Căutare Google.

În cazul în care problema persistă în continuare, nu mai aveți altă opțiune decât să efectuați o resetare din fabrică pentru a readuce telefonul la setările inițiale. Dacă doriți să remediați această problemă fără a efectua o resetare din fabrică, utilizați lansatoare de terțe părți.

Widgeturile nu se actualizează, mesajele MMS sunt întârziate

Problemă : Există widgeturi care sunt actualizate în mod constant și există acelea care nu sunt. Nu vorbesc despre actualizările care aruncă aplicațiile pe următoarea versiune, ci despre actualizările de date, cum ar fi fluxurile RSS, etc. Acestea fiind spuse, widget-urile de pe telefonul meu, un Google Nexus 5, nu sunt actualizate așa cum ar trebui sau nu la. Am incercat verificarea telefonului pentru actualizarile posibile ale versiunii, dar toate au versiunea curenta. De asemenea, există momente în care mesajele mele MMS sunt întârziate cu două până la trei ore. Este un bugger, într-adevăr, dar problema este că nu știu cum să rezolv aceste probleme.

Răspuns : Pe baza cuvintelor dvs., mi se pare că aceasta este o problemă de rețea și nu vorbesc despre rețeaua Wi-Fi, ci despre rețeaua mobilă. Widgeturile care trag datele de pe serverele lor au nevoie de conexiune Internet stabilă și activă până când vor descărca actualizările până la telefon. Dacă conexiunea la rețeaua mobilă nu este disponibilă, widget-urile nu vor înceta să încerce să ajungă la serverele lor până când conexiunea la internet devine disponibilă. Aceste widgeturi pot atrage actualizări prin rețeaua mobilă sau prin rețeaua Wi-Fi. Cu toate acestea, mesajele MMS au nevoie de rețea mobilă. Și din moment ce vă confruntați cu aceste probleme diferite, sunt sigur că rețeaua dvs. mobilă are unele probleme.

Încercați să monitorizați utilizarea RAM a telefonului dvs. și să îl minimizați cât mai mult posibil. Unele servicii sunt dezactivate automat de sistem atunci când utilizatorul lansează aplicații și nu este suficientă memorie rămasă pe scurt, iar unele servicii trebuie să renunțe. Din păcate, serviciile care gestionează rețeaua mobilă și conectivitatea sunt cele care ar fi forțate să fie închise deoarece telefonul ar putea funcționa fără ca acestea să ruleze. Cel puțin, aceasta este logica sau o explicație grosolană despre motivul pentru care rețeaua mobilă poate fi întreruptă, chiar dacă radiourile sunt pornite.

Nexus 5 se încălzește după câteva minute de utilizare

Problema : înțeleg că smartphone-urile de înaltă calitate vor emite căldură atunci când sunt utilizate, dar GNex 5 se încălzește mai repede. După câteva minute de jocuri, telefonul se încălzește anormal. Adică, am folosit Nexus 4 și am jucat aceleași jocuri, dar niciodată nu sa încălzit așa cum am acum. De asemenea, am folosit Galaxy S4 și sa încălzit mai repede decât Nexus 4, dar nu la fel de rapid ca GN5. Pe scurt, dispozitivul meu devine fierbinte chiar dacă este utilizat la un nivel mediu pentru o perioadă scurtă de timp. Puteți să-mi spuneți ce să faceți pentru a minimiza problema încălzirii? Ce trebuie sa fac?

Răspuns : Majoritatea problemelor de supraîncălzire cu telefoanele inteligente sunt însoțite de scurgerea mai rapidă a bateriilor. Dar sper că nu este cazul dvs. pe Nexus 5. Această problemă poate fi foarte simplă sau complicată în funcție de ceea ce a cauzat-o în primul rând. Dacă ar fi bateria care provoacă supraîncălzirea, aș recomanda să apelați furnizorul dvs. de servicii sau Google și să îl înlocuiți imediat. Problema este că este aproape imposibil să determinăm dacă bateria o provoacă, nu-i așa?

Dacă acesta a fost telefonul meu, iată ce voi face pentru a rezolva sau cel puțin pentru a determina problema:

  1. Închideți toate aplicațiile care rulează în fundal.
  2. Setați luminozitatea ecranului la maxim.
  3. Lansați cât mai multe aplicații "ușoare" și observați dacă telefonul se încălzește rapid. Aplicațiile ușoare nu împing telefonul la margine, astfel încât nu ne putem aștepta ca dispozitivul să se încălzească atât de mult, dar dacă se întâmplă, este o problemă hardware decât orice altceva.
  4. Dacă telefonul nu se încălzește cu aplicații ușoare, lansați cât mai multe aplicații grele posibil. Acestea sunt aplicațiile care necesită o conexiune la internet constantă pentru a extrage date de la serverele online. Acestea includ și jocuri care nu necesită performanțe ridicate ale GPU-urilor. Telefonul se poate încălzi puțin cu aceste aplicații care rulează. Depinde de tine pentru a determina "hotness", care este normal și nu. Dacă dispozitivul Nexus 5 se încălzește în mod normal cu aplicații grele, atunci nu există nicio problemă.
  5. Acum, executați aplicații exigente. Acestea sunt jocurile care necesită o performanță grafică ridicată pentru a funcționa corect. Este de așteptat ca telefonul să se încălzească intens după ore de utilizare, dar dacă dispozitivul se încălzește în câteva minute în mod anormal, problema de supraîncălzire poate fi cauzată de procesor. Apropo, GPU-ul Nexus 5, Adreno 330, este integrat în CPU-ul său, astfel că dacă problema de supraîncălzire se întâmplă când aplicațiile care necesită o utilizare grafică ridicată sunt la joacă, GPU-ul ar putea avea probleme.

Nu pot accentua suficient pericolul telefonului care, de obicei, se supraîncălzește, astfel încât dispozitivul dvs. să fie înlocuit de furnizorul de servicii sau de Google cât mai curând posibil. De asemenea, nu utilizați telefonul în timp ce acesta este încărcat.

Camera Nexus 5 se blochează

Problema : "Din păcate, Camera sa oprit." Acesta este mesajul de eroare exact pe care îl primesc ori de câte ori lansez camera pe Nexus 5. Sunt foarte dezamăgit pentru că totul funcționa bine cu o zi înainte, apoi brusc, fără nici un motiv aparent această problemă se întâmplă. Am încercat să caut pe web soluții posibile, dar nu găsesc nimic. Aș fi foarte recunoscător dacă puteți să-mi oferiți o soluție la această problemă. Mulțumiri.

Răspuns : Este aparent o problemă a camerei, fie partea hardware a acesteia, fie software-ul cauzează problema. Când apare o astfel de problemă, suntem aproape tentați să credem că este vorba fie de senzorul de cameră, fie de aplicația aparatului foto care provoacă problema, dar de cele mai multe ori nu este.

Primul lucru pe care ar trebui să-l încercați este să găsești aplicații terță parte care utilizează, în orice caz, servicii de cameră. Exemple ale acestor aplicații sunt fluxul de lumină, care utilizează LED-ul; Google Goggles, care utilizează senzorul de cameră pentru scanarea imaginilor și conectarea la serverele sale pentru a obține informații despre ceea ce apare în imagine; cititoare de coduri de bare, care utilizează senzorul de cameră pentru a scana codurile de bare și pentru a prelua informații specifice despre element. Dacă aveți oricare dintre aceste aplicații, dezinstalați-le și observați dacă telefonul continuă să se poticnească asupra aceluiași mesaj de eroare.

În plus, este posibil să doriți să ștergeți memoria cache și datele aparatului foto de la managerul de aplicații, iar dacă toate celelalte nu reușesc, resetarea din fabrică este ultima dvs. soluție.

Recomandat

Noua actualizare Google Maps arată direcția la care îndreptați
2019
Samsung Galaxy Note 8 continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Chrome sa oprit" [Ghid de depanare]
2019
Samsung Galaxy S8 nu are probleme de încărcare rapidă și alte probleme înrudite
2019
Galaxy S5 problemă de performanță lent după actualizare Lollipop, alte probleme
2019
Samsung Galaxy S4 Black Screen Problemă și alte probleme înrudite
2019
Samsung Galaxy S2 erori, probleme, soluții și soluții
2019