Galaxy S6 semnal 3G păstrează abandon, alte probleme

Bine ați venit la un alt articol care acoperă # probleme GalaxyS6. În acest post, abordăm încă cinci probleme raportate de unii membri ai comunității noastre în ultimele zile. Dacă nu vedeți problema dvs. publicată aici, continuați să vizionați mai multe articole similare pe care le vom oferi în următoarele săptămâni.

Între timp, aici sunt cele 5 subiecte specifice pe care le acoperim în acest material:

1. Galaxy S6 nu răspunde și nu va porni în mod normal
2. Galaxy S6 cu ecran negru Galaxy S6 se lansează numai în modul de descărcare
3. Galaxy S6 deschide S Voice sau Google Voice când se utilizează căști Apple
4. Cum se sincronizează mesajele SMS pe Galaxy Tab S2 și Galaxy S6
5. Semnalul 3G al lui Galaxy S6 continuă să renunțe

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S6 nu răspunde și nu va porni în mod normal

Bună. Mare fan al site-ului, voi sunteți fantastice. Ați văzut postarea acestei adrese de e-mail într-un articol pentru ajutor, așa că sunt aici. Galaxia mea S6 a mers kaput astăzi fără avertisment.

Acest AM a început cu ecranul tactil și butoanele devenind intermitent receptive. Au lucrat ocazional sau după o întârziere lungă, în mod normal, pentru perioade scurte de timp înainte de a nu mai reacționa din nou. După o oră sau două, telefonul s-ar închide ocazional. Nu există nici un model sau un motiv care să poată fi discutat.

Am răspuns prin încercarea de a prinde telefonul la laptopul meu, pentru a-mi putea salva datele. Laptopul nu ar recunoaște că nimic a fost în portul USB indiferent de ce cablu am folosit sau ce port am folosit. Porturile USB au fost bune, deoarece mouse-ul meu wireless a reușit să le utilizeze pe toate. Apoi am încercat să repornez telefonul, cauzând oprirea acestuia și să nu răspundă. Am reușit să-l reiau după câteva încercări de a reporni. Problema cu acțiune întârziată sau lipsa răspunsului cu butoanele și ecranul era încă prezentă.

La repornire, am reușit să-mi iau laptop-ul recunoscând dispozitivul și apoi mi-am susținut informațiile la laptop. Am ales să încerc o resetare din fabrică. Acest lucru a funcționat pe scurt pe măsură ce telefonul a început să se reseteze. Apoi sa prăbușit prompt în mijlocul resetării, lăsându-mă cu un ecran negru, iar LED-ul din partea stângă sus a telefonului menținând o culoare albastră.

Apoi am găsit o copie a sistemului de operare pentru telefonul meu online. Împreună cu programul "ODIN" am încercat în mod repetat să-l intercepteze pe telefonul meu în modul ODIN MODE. De fiecare dată când acest mesaj a dat un mesaj "eșuat", telefonul afișează un cod roșu în partea stângă sus a ecranului, "sw rev check fail device 4 binary 1". Am încercat acest lucru cu mai multe varietăți diferite ale firmware-ului fără nici o schimbare.

În cele din urmă, am putut în timp ce în ODIN MODE să obțin Samsung Smart Switch pentru a readuce firmware-ul la starea inițială. A funcționat! Parţial. Pot pune telefonul în modul ODIN, apăsați vol. să o reporniți și voi obține același ecran de deschidere ca și când am cumpărat primul telefon.

Problema la îndemână acum este că nu va mai accepta o taxă sau nu va recunoaște că este atașat un încărcător de orice formă. Telefonul afișează bateria de 0% indiferent de ce și se închide după aproximativ 5-10 secunde. Nu pot să fac telefonul să facă altceva decât să deschidă ecranul ODIN MODE și fie să repornească, fie să încerce să descarce firmware-ul. Nici o altă încercare de a porni telefonul nu are niciun efect.

Vreo idee? - Carver

Soluție: Bună Carver. Soluțiile software pe care le-ați încercat (resetarea din fabrică, instalarea manuală a firmware-ului etc.) sunt lucrurile pe care un utilizator ar trebui să le încerce dacă suspectează o problemă de software. Soluțiile software nu vor funcționa dacă telefonul are defecțiuni hardware datorită deteriorării apă / lichid sau după ce a scăpat necorespunzător. Deci, întrebarea noastră pentru tine este acum: ați dat telefonul sau a fost expus la umiditate sau apă înainte de a observa simptomele?

Problema pe care o descrieți mai sus nu se întâmplă de obicei în timpul utilizării normale. Ceva trebuie să fi fost schimbat în firmware, sau dispozitivul trebuie să sufere de probleme hardware pentru ca aceste simptome să fie afișate. Evident, nu știm istoria completă a dispozitivului dvs., astfel încât numai dvs. puteți răspunde la întrebări. Rețineți însă că dacă soluțiile software cum ar fi cele pe care le-ați încercat nu vor schimba nimic, cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți este ca telefonul să fie verificat de un profesionist sau mai bine înlocuit de Samsung sau de orice partea relevantă. Ultima soluție potențială drastică pe care o puteți încerca (pe care nu o recomandăm de obicei) este prin apăsarea intermitentă a firmware-ului manual. Din moment ce nu a funcționat nici unul, puteți presupune că telefonul se află dincolo de fixarea la nivelul dvs. Nici tu sau noi nu putem rezolva problema pentru tine. Asigurați-vă că contactați Samsung sau transportatorul dvs. pentru mai multă asistență în această problemă.

Problema nr. 2: Problema ecranului negru Galaxy S6 Galaxy S6 se lansează numai în modul de descărcare

Mă uitam la Netflix când telefonul meu mobil a rămas aproximativ 2 ori înainte de a intra complet în ecranul negru. Am crezut că poate fi oprită pentru că nu mai pot face nimic. Am încercat să o pornesc din nou cu ajutorul butonului de alimentare - dar nici o reacție. Am decis să fac o repornire de forță prin apăsarea simultană a volumului și a butonului de alimentare. Pare a funcționa deoarece a apărut ecranul de pornire / boot. Dar de acum încolo este singurul statut pe care îl pot atinge. Telefonul este blocat în ecranul de încărcare. Nu pot intra în modul de recuperare (buton volum, acasă și buton de alimentare) pentru a efectua acțiunea Wipe-Cache-Partition Thing despre care am citit. Nu pot intra decât în ​​Modul Odin (volum, acasă și buton de pornire).

Momentul în care telefonul meu sa prăbușit, nivelul bateriei a fost de aproximativ 47% și l-am încărcat.

Când reușesc să-mi închid telefonul complet din nou și îl conect să-l încărc, ecranul bateriei apare cu 0% și rămâne la acest nivel, chiar dacă îl las "încărcat" toată noaptea.

Dar totusi, nu cred ca este vorba de o baterie, pentru ca il pot folosi - ceea ce inseamna ca o pot lasa in ecranul de boot - cu un nivel aparent de baterie de 0%.

Din păcate, engleza mea nu este cea mai bună, dar sper că puteți înțelege situația mea și ar fi fericită dacă există o soluție ????

Salutări calde. - Stefan

Soluție: Bună Stefan. O problemă ca aceasta nu se întâmplă din albastru, așa că am vrea să credem că unele modificări de software ar putea fi cauza. Astfel de modificări software pot include modificări precum rădăcina, instalarea de aplicații incompatibile sau flash-ul firmware-ului neoficial. Deoarece telefonul dvs. funcționează numai în modul descărcare chiar acum, singura soluție potențială pe care o puteți încerca este instalarea manuală a unui firmware de stoc. Dacă nu ați încercat acest lucru înainte, utilizați Google pentru a căuta un ghid care să fie urmat. Asigurați-vă că alegeți firmware-ul corect pentru modelul particular al telefonului dvs. pentru a evita complicațiile. Dacă nu utilizați versiunea firmware-ului corect, puteți să vă călcați telefonul bine (dacă nu este încorporat încă în acest moment).

Dacă instalarea manuală a firmware-ului nu va schimba nimic sau dacă telefonul nu mai răspunde sau rămâne blocat în timpul procesului, nu aveți noroc. La fel ca Carver de mai sus, singura voastră alegere în această chestiune este găsirea unei modalități de înlocuire a telefonului.

Problema # 3: Galaxy S6 deschide S Voice sau Google Voice atunci când se utilizează căști Apple

Bună, am avut ceva probleme cu asta pentru o vreme, așa că sper să mă poți ajuta.

Am folosit urechile Apple cu S6 Edge pentru o vreme, dar nu am avut niciodată probleme cu asta. Dar, de curând, mi-aș primi notificări că telefonul meu dorea să deschidă aplicația S Voice (mi se dau două opțiuni între deschiderea S Voice sau aplicația Google "doar o singură dată" sau "întotdeauna") și nici măcar nu atingând nimic! Au existat și momente în care ar juca la întâmplare muzică (ultima melodie pe care am deschis-o) și oricât de mult îmi voi ieși, ar începe din nou.

De asemenea, tonul de sonerie sau volumul meu ar crește brusc pe cont propriu sau atunci când telefonul meu este silențios, ar crește volumul astfel încât să se schimbe de la sunet la sunet! Nu sunt prea informat cu chestii de telefon, așa că sunt destul de confuz ... Se pare că telefonul meu este posedat! Stau pe o resetare din fabrică pentru ca acum să nu pierdeți niciun fel de date, dar ar fi foarte apreciat dacă ați putea ajuta! Rețineți că toate acestea s-au întâmplat în timp ce căștile Apple se aflau în telefonul meu S6. Mulțumiri! - Elise

Soluție: Bună Elise. Simptomele pe care le menționați aici s-au întâmplat să se întâmple cu dispozitivele Galaxy, atât în ​​modele vechi, cât și în modele noi, atunci când utilizați căști terțe. Nu pare să existe niciun tip de motiv pentru care dispozitivele se comportă astfel, deși nu avem o explicație corectă. Singurul scenariu posibil pe care îl putem considera este faptul că căștile terță parte pot cauza intrări inutile în mufa căștilor care sunt interpretate greșit de sistemul de operare al unui dispozitiv. Pentru a verifica dacă problema este cauzată de căștile Apple pe care le utilizați, luați în considerare utilizarea unei alte căști, cum ar fi casca Samsung, care a apărut în cutie. Dacă problema persistă chiar și atunci când utilizați o căști Samsung, nu ezitați să restabiliți setările software ale telefonului la valorile implicite prin resetarea din fabrică. Realizarea resetării vă va ajuta să determinați dacă problema se datorează unei erori de firmware sau dacă aceasta este o defecțiune hardware. Pentru referință, iată pașii de resetare din fabrică a dvs. S6:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Rețineți că, dacă resetarea din fabrică nu va produce nimic pozitiv, problema este cel mai probabil legată de telefon sau hardware. Sunați Samsung sau orice parte interesantă pentru a obține o înlocuire.

Problema # 4: Cum se sincronizează SMS-urile pe Galaxy Tab S2 și Galaxy S6

Așa că am primit Galaxy Tab s2 și am telefonul Galaxy s6 și vreau să sincronizez mesajele astfel încât să le pot obține pe ambele dispozitive. M-am gândit, cu sincronizare laterală, aș putea, dar nu mai cred. și apoi am încercat la aplicația mesaj mesajul și că a lucrat destul de bine, dar numele de contact nu a venit prin. și, de asemenea, am crezut că am avut că pe telefonul meu s6, dar se spune că nu este compatibil cu dispozitivul meu! Orice idei sau ajutor aș fi atât de fericit! Sunt atât de pierdut și nu am fost niciodată pierdut când vine vorba de telefoane și altele! Te rog ajuta-ma. Dacă nu pot sincroniza mesajele, atunci nu cred că vreau să țin tableta. Știu că a existat o aplicație de mesaj la un moment dat, nu știu dacă am făcut ceva? - Gina

Soluție: Bună, Gina. Aplicațiile de mesaje lucrează independent în fiecare dispozitiv și, prin urmare, nu pot fi sincronizate. Cu excepția cazului în care utilizați aplicații cum ar fi Facebook Messenger, Hangouts Google și altele similare, SMS-urile dvs. nu vor fi reflectate în două dispozitive așa cum doriți. Nu suntem pozitivi dacă aplicația de mesagerie AT & T are o funcție de sincronizare pentru SMS, deci trebuie să discutați cu ei pentru un răspuns corect.

Problema # 5: semnalul 3G Galaxy S6 continuă să renunțe

Am achiziționat un Samsung Galaxy S6 acum 3 luni și mi-am dat seama că, atunci când este conectat la date mobile (3G), semnalul continuă să scadă constant. Este foarte supărător și chiar mai mult acum că Pokemon Go este în afara. Este foarte deranjant că nu am "conectivitate la Internet" timp de circa 30 de secunde la fiecare 5 minute sau cam asa ceva. Locuiesc în mediul rural, deci nu există conexiuni 4G pentru moment. Simbolul arătat este "H +", și mă întrebam dacă aceasta este o chestiune hardware sau de rețea. Am detinut anterior un Samsung A3 si nu-mi amintesc sa am aceasta problema. Sa mai confruntat și altcineva această problemă? - Pedro

Soluție: Bună Pedro. Această problemă se poate datora unei erori software, unei defecțiuni hardware sau a unei erori de rețea, astfel încât este sarcina dvs. să identificați care dintre ele este cauza. Primul pas pe care doriți să îl faceți este să ștergeți memoria cache a sistemului. Urmați acești pași pentru a face acest lucru:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ștergerea partiției cache nu va rezolva problema, efectuați o resetare din fabrică și observați telefonul pentru câteva ore (fără a instala nicio aplicație). În cazul în care semnalul rămâne intermitent chiar și cu un firmware curat, problema este fie legată de rețea, fie radio celular problematic de pe dispozitiv. Dacă telefonul dvs. v-a fost furnizat de transportatorul dvs., contactați-i și informați-vă despre această problemă, pentru a vă putea informa cu privire la ce trebuie să faceți (dacă este o problemă în rețeaua lor) sau dacă telefonul dvs. are nevoie de înlocuire. Dacă ați achiziționat telefonul de la un magazin de vânzare cu amănuntul, sunați-i sau Samsung, pentru a putea înlocui dispozitivul.