Gmail în aplicația de e-mail Galaxy S7 nu va trimite la grup, alte probleme

Considerată a fi cea mai bună din clasa sa de astăzi, Samsung # GalaxyS7 este incontestabil de încredere, având în vedere milioane de fani care o folosesc. Dar, ca orice obiect gadget electronic, unii utilizatori se confruntă, de asemenea, cu quirks sporadic. Unii dintre acești utilizatori ne-au contactat și noi îi publicăm pe 5 dintre ei astăzi.

Mai jos sunt problemele specifice pe care le acoperim în acest post:

Galaxy S7 "Eroare Touchwiz nu răspunde"
Galaxy S7 emis de ecranul tactil datorită deteriorării apei
Unele aplicații Galaxy S7 nu se vor conecta la internet
Gmail în aplicația de e-mail Galaxy S7 nu va fi trimisă la grup
Galaxy S7 nu va mai reveni

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S7 "Touchwiz nu răspunde" eroare

Am Galaxy S7 acum câteva săptămâni, executând Marshmallow 6.0.1. Bateria nu este detașabilă. Problema apare în mijlocul rulării unei aplicații. doar repornește pe cont propriu și apoi primesc mesajele "nu răspunde la proces" și "nu răspunde".

Am făcut mai multe acțiuni "ștergeți memoria cache" și problema nu dispare. Dacă selectez "Așteptați", în cele din urmă se restabilește Touchwiz și toate pictogramele. Am încercat, de asemenea, Good Lock, care se presupune că este un bun lansator, de la Google, dar problema continuă, spunându-mi că "Touchwiz nu răspunde", chiar dacă implicit este Good Lock.

Am eliminat multe aplicații pe care nu le folosesc, întotdeauna "închideți-le" după ce deschid câteva aplicații. Și am eliminat CleanMaster, despre care am crezut că a luat multă energie de la baterie. Bateria se reține bine, singura problemă este repornirea pe cont propriu și procesarea și "Touchwiz nu răspunde". Nu este încă pregătit pentru Nougat. Pot reveni la versiunea 6.0? - Alice

Soluție: Bună Alice. Cu atâtea aplicații gratuite disponibile pentru descărcare în Magazinul Google Play, nu este neobișnuit să se găsească mulți utilizatori obișnuiți care instalează ceea ce își capturează fantezia, fără a lua în considerare riscul de a crea complicații. Regula generală atunci când vine vorba de a face față problemelor Android este de a păstra prudent de aplicații. Cele mai puține aplicații pe care le-ați instalat, cu atât sunt mai puține șansele de a întâmpina probleme. Chestia este că nu există nicio cale pentru ca nimeni să știe ce aplicație poate fi atunci când problemele încep să apară. Singurul lucru pe care îl puteți face este fie să utilizați A) metoda de eliminare pentru a identifica aplicația, fie B) efectuând o resetare din fabrică și observând modul în care se comportă telefonul după ce instalați o aplicație individuală.

Vă recomandăm să faceți B (resetare din fabrică) pentru a putea izola în mod eficient aplicația problematică. Dacă faceți acest lucru, aveți nevoie de timp pentru a vă observa dispozitivul după fiecare instalare de aplicație, dar este cea mai bună metodă dacă intenționați cu adevărat să identificați cauza problemei dvs. Asigurați-vă că nu instalați totul la o dată după o resetare din fabrică pentru a vă asigura că efortul dumneavoastră se plătește.

Pentru referință, iată pașii privind modul de a efectua o resetare din fabrică pe S7:

Opriți Samsung Galaxy S7.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Amintiți-vă: Resetarea din fabrică va șterge fotografiile, videoclipurile, contactele și alte date personale. Asigurați-vă că creați o copie de siguranță a acestora înainte de a continua.

Nu este încă pregătit pentru Nougat. Pot reveni la versiunea 6.0? Nu există nicio modalitate oficială de a reveni la versiunea anterioară Android, deci trebuie să o faceți manual prin modul Odin. Nu oferim un ghid pas cu pas despre cum să faceți acest lucru în acest blog, pentru a găsi un ghid online cu reputație prin Google. Rețineți că mișcarea manuală a firmware-ului poate duce la probleme. Faceți-o pe propriul dvs. risc.

Problema # 2: Problema cu ecranul tactil Galaxy S7 din cauza daunelor cauzate de apă

Hei! Am cumpărat un Galaxy S7 în luna iunie și în decurs de o săptămână telefonul a încetat și a încetat să mai funcționeze. Dar, pe când călătorisem, nu am putut să-l arăt în centrul de service, dar din fericire a început să lucreze după 10 zile. Funcționa normal când telefonul a început brusc să se comporte ca ecranul să devină negru și să prezinte linii și mufa telefonului pentru ureche nu mai funcționa și în cele din urmă ecranul tactil nu mai răspunde. Așa că am luat-o la centrul de service în iulie și au spus că telefonul a fost deteriorat de apă și nu va fi în garanție și a refuzat să-l înlocuiască sau să-l repare pentru mine.

Vă rugăm să spuneți ce puteți face pentru a obține ecranul tactil pentru a răspunde din nou? Ecranul se aprinde corect. Dacă atingeți de două ori butonul de pornire, camera se deschide și pot face clic pe imagini cu tastele de volum. Deci, orice altceva este în regulă, cu excepția ecranului tactil care nu răspunde. Mulțumiri. - Shreshth

Soluție: Bună Shreshth. Dacă ați citit această postare și alte postări similare pentru problema daunelor provocate de apă, veți observa că nu se poate face nimic în acest sens. În cele din urmă, trebuie să fie reparați sau înlocuiți telefonul. Deoarece ați încercat deja ruta de service Samsung, singura cale de ieșire este să sperăm că un magazin de reparații terță parte vă poate salva dispozitivul. Dacă sunteți norocos și, din anumite motive, hardware-ul defect este izolat numai de ecran, înlocuirea ansamblului de ecran rău poate rezolva problema. Țineți minte, deși umiditatea poate deteriora și alte componente pe termen lung, mai ales dacă daunele provocate de apă sunt extinse. Înlocuirea ecranului vă poate permite să utilizați telefonul în mod normal pentru o perioadă de timp înainte ca alte părți de deteriorare să se poată manifesta și în alte probleme.

Nu știm care sunt așteptările dvs., dar dacă spui că există ceva ce poți să faci la sfârșitul tău pentru a rezolva o problemă hardware, te înșeli. Cu excepția cazului în care aveți instrumentele și experiența potrivită pentru a dezasambla componentele Galaxy S7, cea mai bună modalitate de a vă rezolva problema este să solicitați ajutor unui profesionist. Chiar și repararea de către un tehnician bun nu poate garanta, de asemenea, o reparație, deoarece daunele provocate de apă pot duce la alte probleme. Acesta nu va face rău, deși dacă aveți posibilitatea să investească într-o reparație în acest moment, astfel încât să puteți porni în mod normal telefonul și salva datele dumneavoastră personale.

Problema # 3: Unele aplicații Galaxy S7 nu se vor conecta la internet

Problemele mele au început cu S6 Edge după o actualizare de sistem. 3 aplicații dintr-o dată nu s-ar conecta la internet și ar spune că am fost în modul offline. Aș primi, de asemenea, notificări care spun că "verificați conexiunea la rețea și încercați din nou" aproape în mod constant. Facebook (o aplicație pre-instalată) ar spune că "cant connect right now" și mă conduce la setările mele. Am contactat serviciul de asistență pentru clienți Samsung, dar nu au putut rezolva problema mea. Am fost datorat pentru un nou telefon oricum, asa ca am primit S7. Am avut toate aplicațiile, contactele, fotografiile și altele transferate. A doua zi am început să am aceleași probleme din nou. Am încercat să șterg cache-ul sugerat aici, dar nu a ajutat deloc. Întregul lucru este foarte iritant, așa că sunt cu adevărat plin de speranță că tu mă poți ajuta. - Jessica

Soluție: Bună Jessica. Deoarece problema se întâmplă pe două dispozitive, problema trebuie să se datoreze fie unei probleme de firmware (sistem de operare), fie ceva cauzat de o aplicație terță parte. Dacă toate aplicațiile afectate sunt preinstalate, luați în considerare mai întâi încărcarea telefonului în modul sigur. Acest lucru vă va permite să aflați dacă una dintre cererile dvs. terță parte este vinovatul. Urmați acești pași pentru a încărca S7 în modul sigur:

Opriți-vă dispozitivul Galaxy S7.
Țineți apăsat butonul de pornire.
După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

În cazul în care alte aplicații afectate sunt aplicații terțe, luați în considerare o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este finalizată, observați aplicația Facebook timp de cel puțin o zi întreagă fără a instala nici o aplicație terță parte. Asigurați-vă că aplicația Facebook este actualizată în timpul perioadei de observare. Dacă Facebook funcționează bine, instalați următoarea aplicație afectată anterior și observați din nou. Faceți același lucru în ultima aplicație și verificați dacă există vreo diferență. Dacă toate funcționează în mod normal, puteți paria că una dintre celelalte aplicații ale terțelor părți este cauza.

Dacă, pe de altă parte, aplicațiile problematice se comportă la fel chiar și fără a instala celelalte aplicații, contactați dezvoltatorul lor individual pentru asistență.

Problema # 4: Gmail în aplicația de e-mail Galaxy S7 nu va fi trimisă la grup

Sunt căpitanul unei echipe de tenis care are nevoie de 13 persoane pentru echipa mea. Nu am reușit să trimit nici un e-mail, deoarece în timp ce se spune "trimite", ei nu trimit. Am descoperit, pe calea cea grea, că nimeni nu mi-a primit e-mailurile și am găsit-o în cele din urmă într-o căsuță poștală cu "Eșuat". Nici un motiv, doar imposibil de trimis. Eu folosesc aplicația de e-mail Samsung, dar am un cont Gmail. Am încercat să o trimit în e-mail și, de asemenea, în aplicația Contacts pentru grupuri ("Trimiteți e-mail"). Indiferent de modul în care am încercat, se termină în Outbox. Îmi folosesc telefonul în cea mai mare parte a timpului și trebuie să contactez acești oameni de cel puțin 3 ori pe săptămână. Am eliminat grupul și l-am recreat, fără nici o diferență. Cum rezolv acest lucru? - Joni

Soluție: Bună Joni. În primul rând, trebuie să vă asigurați că contul Gmail nu are nicio problemă în ceea ce privește trimiterea de e-mailuri. Puteți verifica acest lucru prin trimiterea aceluiași e-mail pe care ați încercat să îl trimiteți anterior aceluiași set de contacte. Utilizați un computer pentru a face acest lucru, astfel încât veți vedea diferența. După ce ați stabilit că contul dvs. Gmail funcționează conform așteptărilor, eliminați contul Gmail din aplicația de e-mail Samsung. După aceea, configurați din nou contul dvs. Gmail din aplicația de e-mail și retrimiteți același mesaj grupului. Dacă continuă să nu reușească să trimită, trimiteți același mesaj în propriul cont Gmail. Dacă se întâmplă același lucru, luați în considerare utilizarea unei alte aplicații de e-mail sau a propriei aplicații Google Gmail.

Dacă nu doriți să treceți la o altă aplicație de e-mail pentru moment, încercați să verificați setările aplicației curente de e-mail și asigurați-vă că schimbați totul la valoarea implicită. De interes deosebit este opțiunea de trimitere prin e-mail cu întârziere, care uneori poate cauza erori de trimitere. Dacă vă place să schimbați lucrurile fără a vă gândi suficient pentru posibilele consecințe, trebuie doar să ștergeți memoria cache și datele aplicației dvs. de e-mail. Acest lucru vă va asigura că setați totul înapoi la setările implicite. Pentru aceasta, urmați acești pași:

Deschideți meniul Setări.
Atingeți Apps (unele versiuni pot afișa Aplicații sau Manager de aplicații).
Atingeți aplicația de e-mail.
Apăsați Stocare.
Atingeți butonul Ștergere date.

Uneori, o aplicație de e-mail poate găsi un format de e-mail particular dificil de gestionat și trimis în mod normal, ceea ce duce la erori. Dacă ați încercat să trimiteți un e-mail cu un atașament, încercați să trimiteți fără unul pentru scopuri de depanare.

Problema # 5: Galaxy S7 nu va mai reactiva

Bună. Am văzut postarea dvs. cu privire la modul de depanare a unui S7 care nu va încărca sau porni. Am încercat să fac pașii care au fost pe site-ul dvs., dar nu există îmbunătățiri pe telefonul meu. Așa că am decis să vă trimit un e-mail, în cazul în care ați putea să-mi dați un răspuns cu privire la problema mea înainte de a merge la un tehnician.

Deci, m-am trezit astăzi cu telefonul deja mort. Am fost confuz cu privire la motivul pentru care a fost oprit, când a fost la 70% cu o noapte înainte. La început, a fost bine - a pornit și a fost în modul sigur. Am decis să dezactivez modul sigur pentru a putea folosi celelalte aplicații de pe telefonul meu. După revenirea la starea normală, am reușit să o folosesc câteva minute. Dar apoi, dintr-o dată, se opri, ca și cum tocmai se oprea.

Am decis să-i încredințez că se gândea că de când a pornit, nu va exista nicio problemă cu mine că o voi încărca. A apărut pictograma, spunându-mi că se încarcă, așa că am decis să o las și să mă îmbăt. După ce m-am întors, telefonul meu a fost atât de fierbinte (nu doar bateria, ci întregul telefon), l-am deconectat de la încărcător. L-am lăsat să se răcească, dar acum nu va porni, indiferent de ce fac. Vă rog să mă ajutați. Am crezut că aș putea să vă întreb mai întâi ajutorul înainte de a vă consulta un tehnician. Multumesc anticipat. Sper că puteți răspunde la e-mailul meu cât de repede poți. Toate cele bune. - Elle

Soluție: Bună Elle. Dacă nu se întâmplă nimic atunci când încercați să încărcați în mod normal telefonul în acest moment, singurul lucru pe care îl puteți încerca este să îl vedeți dacă îl puteți activa în modul Recovery sau Mod Odin. Dacă niciunul dintre aceste moduri nu va funcționa, acesta este un semn că ar putea exista o problemă hardware care provoacă problema. Asta înseamnă că trebuie să aveți telefonul verificat fizic, astfel încât să puteți efectua o diagnosticare completă.

În modul Recuperare, veți avea opțiunile de a șterge partiția cache și / sau de a efectua o resetare din fabrică, în timpul descărcării sau al modului Odin, veți putea instala manual un firmware. Pentru a porni în modul de recuperare, iată pașii:

Opriți Samsung Galaxy S7.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.

Pentru a porni în modul Odin, iată pașii:

Opriți Samsung Galaxy S7.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume Down, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Down.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.