Modul de recuperare Galaxy S7 nu funcționează corect, blocat în modul Descărcare, alte probleme

Bună ziua comunitatea Android! Vă aducem astăzi câteva dintre problemele neobișnuite pe care le-am întâlnit până acum. Sperăm că veți găsi soluțiile noastre eficiente.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Modul de recuperare Galaxy S7 nu funcționează corect

Salut. M-am dus să șterg partiția cache, dar înainte de aceasta pagina albastră a Androidului a fost în scenă în acțiune și a apărut mesajul "comanda pierdută". după câteva secunde pagina de recuperare Android a venit și am posibilitatea de a derula sau de a folosi pe ecranul tactil pentru a lovi comanda de ștergere cache partiție și evidențiați-l cu butonul de alimentare. de acolo nu se întâmplă nimic. Comanda "da" în galben nu apare niciodată și niciuna dintre celelalte opțiuni nu va depăși punctul de evidențiere.

De asemenea, ar trebui să puteți utiliza ecranul tactil pentru a apăsa o opțiune pe pagina de recuperare Android?

În cele din urmă, pentru a scoate telefonul și a lucra din nou, trebuie să țin un buton de pornire pentru o clipă. despre care știu că nu este normal, deci HELP. lol Multumesc. - Stephanie

Soluție: Bună Stephanie. Mai jos sunt pașii exacți privind modul de ștergere a partiției cache și resetarea din fabrică a unui Galaxy S7:

Ștergeți memoria cache a sistemului

Opriți Samsung Galaxy S7.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Resetare master

Opriți Samsung Galaxy S7.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă ați urmat pașii de mai sus, dar telefonul continuă să refuze să ștergeți memoria cache sau să efectuați o resetare din fabrică, atunci este cu siguranță ceva în neregulă. Acest lucru înseamnă că bootloader-ul sau firmware-ul telefonului s-ar putea să fi fost corupți din anumite motive. Problemele legate de bootloader și firmware apar în mod obișnuit atunci când un telefon este întrerupt în timp ce instalați o actualizare sau dacă un utilizator strică cu software-ul incorect când clipește sau înrădăcinează. Nu știm istoricul dispozitivului dvs., astfel încât nu putem spune cu certitudine care ar putea fi motivul problemei. Cu toate acestea, dacă ați încercat să manipulați software-ul (și ați ales să nu-l menționați) sub formă de înrădăcinare sau intermitere, este posibil să remediați problema prin refuzarea încărcătorului de boot.

Mai jos sunt pasii generali despre modul de a bloca un bootloader. Pașii exacti pentru dispozitivul dvs. pot fi ușor diferiți, așa că nu uitați să consultați alte ghiduri pentru modelul dvs. de telefon.

Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL ; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Ecranul tactil nu va funcționa în modul de recuperare

Pentru a răspunde la întrebarea dvs., nu, ecranul tactil nu trebuie să funcționeze în modul de recuperare. Pentru a naviga la opțiunea dorită, trebuie să utilizați butoanele de volum (butoane de creștere a volumului și de reducere a volumului). Odată ce ați evidențiat opțiunea dorită, trebuie să apăsați butonul de pornire pentru a confirma opțiunea selectată.

Problema 2: Galaxy S7 nu se va aprinde după descărcarea bateriei

Acum câteva săptămâni am observat că telefonul meu ar spune Căutarea serviciului, dar va continua să acționeze și să funcționeze în mod normal. Aș putea să folosesc date, wifi, să fac apeluri telefonice, orice. Ieri am observat că se oprea la întâmplare, dar se va activa imediat ce am încercat. Astăzi, nu s-ar întoarce imediat. Am mers de la 58% când am oprit, la 9% când am încercat să-l introduc pe computerul meu și acum doar clipește ecranul fără baterie în timp ce încă este conectat la computerul meu. Computerul meu nu a putut, de asemenea, să o recunoască, dar a reușit să recunoască și alte depozite externe pe care le-am conectat. Nu reușesc să fac telefonul să se aprindă deloc. - Twistedpinkcandy

Soluție: Max Twistedpinkcandy. Pentru cazuri precum dvs., cel mai important lucru de determinat este dacă telefonul dvs. poate porni în continuare. Dacă telefonul rămâne mort, atunci opțiunile de depanare pot fi foarte limitate la nimic. Cauzele pot varia, dar de cele mai multe ori, acestea includ oricare din următoarele:

necunoscut software glitch
conținut sau aplicație defectuoasă
bateria defectuoasă
putere de gestionare defectuoasă IC
necunoscut probleme hardware

Pentru a determina dacă problema este legată de Android, puteți încerca să reporniți telefonul în alte moduri. Dacă dispozitivul dvs. va porni până la, de exemplu, Modul de recuperare sau Modul de descărcare, dar nu în modul normal, înseamnă că este posibil să apară o eroare a sistemului de operare. De obicei, o problemă ca aceasta poate fi rezolvată prin reinstalarea manuală a sistemului Android (intermitent). Pentru a vedea dacă este vorba de o problemă a sistemului de operare, iată pașii privind modul de încărcare a dispozitivului în Modul de recuperare și descărcare.

Boot în modul de recuperare :

Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare :

Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Încărcător slab sau port de încărcare

Uneori, motivul principal pentru o astfel de problemă poate fi la fel de simplu ca un încărcător rău sau un cablu USB sau la fel de complex ca un port de încărcare defectuos. Pentru a afla dacă este o problemă cu încărcătorul sau o problemă la cablul USB greșit, puteți încerca să utilizați un încărcător sau un cablu diferit. Dacă acest lucru nu va face nici o diferență, atunci există o șansă că este o problemă cu portul de tarifare. Pentru a ști asta, puteți încerca să utilizați un încărcător fără fir. Dacă telefonul dvs. se încarcă înapoi după încărcarea fără fir, trebuie să trimiteți telefonul Samsung, astfel încât portul de încărcare să poată fi reparat.

Nefuncționare hardware necunoscută

Ca orice dispozitiv electronic, S7 este un echipament complicat care necesită atât software, cât și hardware pentru a lucra în armonie. Dacă dispozitivul rămâne problematic după ce ați epuizat toate soluțiile posibile de depanare a software-ului, atunci puteți presupune că e greșit hardware-ul rău. Pentru a stabili unde se află problema, trebuie să lăsați un profesionist să diagnosticheze problema pentru dvs. Dacă telefonul este în continuare în garanție, trebuie să lăsați Samsung să remedieze problema pentru dvs. În caz contrar, îl puteți aduce la un centru de service independent.

Problema 3: Galaxy S7 nu se va mai întoarce, blocat în modul Descărcare

Telefonul va porni, dar singurul lucru pe care îl face este să afișeze mesajul de eroare "nu a reușit să facă boot normal pentru lungimea kernelului nevalid". Niciunul dintre trucurile butoanelor de reținere nu funcționează pentru a reporni sau recupera. Cel mai apropiat lucru pe care îl face în modulul Odin este afișarea unui ecran de descărcare care spune că nu opriți țintă, dar nu arată nicio altă activitate. Acest lucru sa întâmplat în mod neașteptat. Opriți telefonul pentru al încărca și a reporni ecranul gol și respectivul mesaj de eroare. Mulțumiri. - Kevin

Soluție: Bună Kevin. După cum sa menționat mai sus, există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face pentru această problemă. Dacă nu ați făcut nimic diferit care ar fi cauzat provocarea de corupție a software-ului, cum ar fi înrădăcinarea sau intermitența, atunci există o șansă ca dispozitivul să fi suferit un sughiț de software. Încercați să vedeți dacă puteți reuși din nou să lucrați prin refularea încărcătorului de încărcare. Consultați pașii de mai sus despre cum să faceți acest lucru.