Galaxy S7 Google Voice continuă să se dezactiveze, tastatura nu va funcționa, alte probleme

Pentru cei care caută soluții pentru dispozitivul # GalaxyS7, este posibil să avem un răspuns pentru dvs. Sperăm că veți găsi acest articol informativ.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S7 nu se va încărca

N-am avut niciodată o problemă cu Samsung Galaxy S7. Am scos cartela SIM din moment ce am un telefon nou și l-am lăsat în lateral. Odată ce bateria a dispărut, nu am reușit să o reîncărc. Am verificat încărcătoarele și funcționează. Când pun telefonul la încărcare, se încălzește, dar nu apare niciun simbol de încărcare. - Nila

Soluție: Bună Nila. Există o șansă ca portul de încărcare al telefonului să nu funcționeze corect. Pentru a verifica, încercați să răsuciți cablul la încărcare pentru a vedea dacă telefonul va răspunde. Uneori, un port de încărcare rău nu este complet dezactivat, astfel încât răsucirea cablului poate provoca un răspuns de la telefon.

Un lucru bun de a încerca în acest caz este să vezi dacă funcționează încărcarea fără fir. În caz contrar, aceasta elimină posibilitatea ca bateria sau placa de bază să fie rău. Dacă nu aveți un încărcător fără fir, încercați să vă împrumutați de la un prieten sau să vizitați un magazin care are unul.

Dacă telefonul nu mai răspunde sau nu se va încărca deloc, trimiteți-l pentru reparare.

Problema 2: Galaxia S7 se încarcă numai până la 77%, iar acumulatorul se scurge rapid

Salut. Galaxia mea S7 nu va mai avea o sarcină. Nu numai asta, ci doar 77%. Odată ce atinge 77%, începe să scadă chiar și în timpul încărcării. În 20 de minute, telefonul meu merge de la 77 la 0. Chiar și atunci când nu îl folosesc. A început să facă asta acum 3 zile. Am încercat o resetare ușoară (cred), dar asta nu ma ajutat. Vreau să încerc tot ce pot înainte ca eu să cheltui bani pentru a-mi repara dacă este fixabil. Melodyofelixir

Soluție: Bună Melodyofelixirs. Asigurați-vă că recalibrați bateria. Acest lucru va ajuta Android să detecteze nivelurile reale ale acumulatorului. Se poate face ușor. Iată cum:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
3. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%.
4. Așteptați o oră înainte să deconectați telefonul de la încărcător.
5. Utilizați telefonul până când bateria atinge procentaj 0%. Telefonul ar trebui să se oprească singur.
6. Reîncărcați telefonul la 100%, așteptați o oră înainte de a îl deconecta din nou.
7. Acum, acumulatorul trebuie recalibrat. Observați cum funcționează telefonul.

Dacă recalibrarea bateriei nu va funcționa, asigurați-vă că restaurați toate setările software-ului la valorile implicite. Iată pașii:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți Samsung Galaxy S7.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
5. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
6. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
7. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
8. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
9. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
10. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema 3: Galaxy S7 Google Voice continuă să se activeze și să închidă, tastatura nu va funcționa

Am un Samsung Galaxy S7 și am actualizat recent telefonul meu după o lungă așteptare de întârziere. După actualizare, am întâmpinat câteva probleme agravante, cum ar fi faptul că nu pot să deschid tastatura telefonului, contactele sau mesajul meu, precum și vocea Google în mod constant se transformă pe sine fără o inițiere pe care o cunosc. Există vreo modalitate de a rezolva aceste probleme? - Melissa

Soluție: Bună Melissa. Dacă nu ați încercat o ștergere a partiției cache, asigurați-vă că o încercați mai întâi. Acest lucru vă va asigura că telefonul utilizează o memorie cache bună a sistemului. Uneori, actualizările și instalările aplicațiilor pot corupe memoria cache a sistemului, ducând la probleme care pot varia de la bug-uri minore la probleme majore. Pentru a șterge partiția cache, urmați acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

O altă modalitate bună de a minimiza problemele imediat după o actualizare (și una care este adesea ignorată de o mulțime de utilizatori Android) este să se asigure că toate aplicațiile sunt actualizate. Asigurați-vă că deschideți aplicația Magazin Google Play și actualizați totul de acolo, mai ales dacă ați dezactivat setarea implicită, permițând actualizările automate ale aplicațiilor.

De asemenea, doriți să vă asigurați că toate aplicațiile dvs. sunt compatibile. De cele mai multe ori, este dificil să știți sigur dacă o aplicație este compatibilă cu un nou sistem de operare sau nu, dar acestea sunt câteva dintre modalitățile utile de a ști că:

1. Accesați pagina de descărcare a fiecărei aplicații din Magazin Play și verificați recenziile altor utilizatori.
2. De asemenea, puteți verifica informațiile furnizate de dezvoltatori despre aplicație. Dezvoltatorii responsabili ar putea indica faptul că produsul lor nu funcționează cu anumite versiuni Android sau cu modele de telefon.
3. Sapă unele dacă o aplicație a fost creată de un dezvoltator necunoscut sau de neîntemeiat. Rețineți că programele malware din Android sunt răspândite prin aplicații. Dacă nu sunteți atent la instalarea aplicațiilor, puteți compromite dispozitivul. Unii dezvoltatori răi vor permite inițial instalarea unei aplicații legitime, dar mai târziu, după o actualizare, o astfel de aplicație poate trece la formularul său rău intenționat.

Dacă nu se va schimba nimic după ce ați făcut toate cele de mai sus, efectuați o resetare din fabrică. Consultați pașii de mai sus.

Problema 4: muzica Galaxy S7 nu va juca clar când se utilizează căști

Muzica joacă, dar nu va juca destul de tare pentru mine să aud cu căștile. Am auzit bătaia, dar nu și cuvintele. Am schimbat egalizatorul și celălalt dar nimic nu ajută. Nu știu ce versiune am actualizat, așa că nu știu care este. - Kiesha

Soluție: Bună Kiesha. Prin "celălalt" presupunem că v-ați referit la opțiunea Adoptare sunet în Setări> Sunet și vibrații> Calitate sunet și efecte. Dacă sunteți absolut sigur (ă) că ați setat în mod corespunzător opțiunile pentru Egalizator și Adoptați sunetul, încercați să focalizați rezolvarea problemelor pe setul cu cască. Încercați să utilizați alte seturi de căști cunoscute pentru a vedea dacă defecțiunea curentă este defectă.

Nu credem că există o problemă cu aplicația dvs. muzicală, ci doar pentru a fi sigură, încercați să redați melodiile în timp ce vorbiți, pentru a afla dacă cuvintele sunt într-adevăr greșite sau înșelătoare.

În cele din urmă, dacă problema persistă după ce ați utilizat un al doilea set de căști, ștergeți telefonul cu resetare din fabrică.

Problema 5: Problemă cu ecranul negru G7, LED-ul se aprinde

Salut. Telefonul meu tocmai a dispărut de ieri seara. Nu este afișat indicatorul de încărcare în timp ce se încarcă pentru încărcare, dar numai LED-ul este aprins. Am încercat să scoatem cartela SIM și să le inserăm înapoi fără succes. Nu pot să-l pornesc deloc. Este Samsung S7 Edge cu 1 an și câteva luni. - Eddyray87

Soluție: Bună Eddyray87. Dacă lumina LED-ului este aprinsă, înseamnă că telefonul dvs. se aprinde, dar ecranul nu funcționează. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că poate exista o problemă de afișare. Ecranele Samsung Galaxy sunt produse de cea mai bună calitate și de obicei nu reușesc decât dacă un telefon este scăpat, afectat fizic sau expus unor elemente cum ar fi apa sau temperaturile extreme (calde și reci). Dacă vreunul dintre aceste lucruri sa întâmplat pe dispozitivul dvs., opriți tot ceea ce încercați să găsiți și pur și simplu trimiteți dispozitivul.

Cu toate acestea, în cazul în care telefonul dvs. nu a fost niciodată deteriorat fizic și problema sa întâmplat dintr-o dată, acest lucru poate fi cauzat de un glitch Android necunoscut. Încercați să încărcați telefonul în modul Recuperare și să vedeți dacă funcționează. Iată cum:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Dacă ecranul funcționează din nou după efectuarea combinațiilor de butoane hardware și atunci când este în modul de recuperare, înseamnă că problema este cel mai probabil legată de sistemul de operare. Modul de recuperare este un mediu software separat, independent de sistemul de operare, astfel încât acesta să nu fie afectat de orice bug provenit de la Android. În acest caz, trebuie să efectuați pașii de mai jos despre modul de resetare din fabrică a S7:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema 6: Unele fotografii Galaxy S7 sunt corupte

Unele dintre fotografiile mele au dispărut (a se vedea ecranul). Când fac clic pe pictograma "detalii" de pe ecranul gri, primesc toate informațiile despre locul în care a fost făcută fotografia și atunci când imaginea este încă acolo undeva, dar nu se va afișa. Nu pot să fac backup. Am încercat o resetare ușoară și am eliminat cache-ul galeriei, dar nu a ajutat-o. - Priscilla_law

Soluție: Bună ziua Priscilla_law. Pictograma foto cu un semn de exclamare este o indicație că telefonul dvs. nu poate afișa sau afișa corect imaginea. Cu alte cuvinte, aceste fișiere au dispărut sau au fost corupte. Metadatele lor (detalii) ar putea fi acolo, dar dispozitivul dvs. nu mai poate afișa fotografiile deoarece integritatea fișierului poate fi deteriorată din anumite motive. Încercați să mutați aceste fișiere pe computer și să vedeți dacă un PC sau Mac le poate afișa în continuare în mod corespunzător. Dacă un computer nu poate, acele fișiere sunt bune ca plecate.

Problema 7: Galaxy S7 nu are opțiunea portret și peisaj

Bună. Am o întrebare despre Samsung Galaxy S7 Edge. Telefonul meu a fost recent actualizat și nu mai are funcția de rotire a ecranului. Există o modalitate de a reinstala această funcție pe telefonul meu? Vă mulțumesc pentru ajutor. - Ljuba

Soluție: Bună Ljuba. Ce vrei să spui prin funcția de rotire a ecranului? Te referi la modul portret și peisaj? Dacă sunteți, această pictogramă poate fi accesată cu ușurință în bara de stare. Când vă aflați în ecranul inițial, trageți pur și simplu bara de stare în jos și căutați pictograma care arată ca o cutie cu un lacăt înăuntru. Dacă vedeți asta, înseamnă că ecranul dvs. este în prezent blocat în modul portret. Pentru a vizualiza ecranul în modul peisaj, apăsați pur și simplu pictograma portret pentru a se transforma într-un diamant cu două săgeți curbate în lateral.

Problema 8: Galaxy S7 se repornește singur

Am un Samsung Galaxy S7. În această dimineață, telefonul meu continuă să se aprindă, apoi se oprește după 2 minute și face asta pentru toată ziua. Nu pot să fac prea multe în cele două minute, deoarece aplicațiile nu se vor deschide. Am încercat să-mi închid telefonul pentru o vreme, dar nu a făcut nicio diferență. Ce ar trebuii să fac? - Priya

Soluție: Bună Priya. Situația dvs. este ceea ce numim problema rebootării aleatorii. Această problemă poate fi cauzată fie de o eroare de software, de o eroare de aplicație sau de un hardware defect. Încercați să conectați telefonul la un încărcător pentru a vedea dacă acest lucru va stabiliza dispozitivul. În caz contrar, aceasta înseamnă că este posibil să aveți o problemă fie cu bateria, fie cu IC-ul de gestionare a alimentării. Ambele necesită o reparație, așa că nu uitați să contactați Samsung sau un centru de service independent, astfel încât telefonul dvs. să fie verificat.

Dacă telefonul nu se va stabiliza chiar și atunci când este conectat la încărcător, efectuați o resetare din fabrică pentru a vedea dacă este o problemă la o aplicație sau la un sistem de operare. Vă sugerăm să porniți din nou la modul de recuperare (pașii de mai sus) și să efectuați o resetare din fabrică de acolo. Dacă telefonul continuă să pornească singur în modul Recuperare sau după o resetare din fabrică, este necesară reparația.

Problema 9: locația de stocare implicită a fotografiilor din Galaxy S7

Vreau să știu "unde" pentru a găsi numărul de fotografii pe care le-am luat. Sub Fișierele mele, DCIM, există imagini de 1000 de fotografii, dar nu există numeroase fotografii (adică, 4, 367). Am copiat fotografiile pe USB, dar doresc să știu dacă suntem copiați înainte de a șterge telefonul. Mulțumesc. - Mauiboy9999

Soluție: Bună ziua Mauiboy9999. Calea implicită în care sunt stocate fotografiile realizate este următoarea: Fișierele mele> Depozitare internă> DCIM. Dacă doriți să știți câte elemente păstrează un dosar, apăsați și țineți apăsat un element și așteptați până când va apărea numărul de elemente din stânga sus. După ce selectați Toate, veți vedea numărul de articole care se află în lista respectivă.

Problema 10: Galaxy S7 nu va instala update

Bună. Am telefonul pe care l-am adus de la Gumtree. im încearcă să actualizeze telefonul la cea mai recentă actualizare, dar telefonul meu nu se actualizează. Am sunat Samsung UK, dar au spus că nu pot ajuta. Cum aș actualiza telefonul meu? Mulțumesc mult. - Rob

Soluție: Bună Rob. Veți fi în imposibilitatea de a primi o actualizare a telefonului dvs. OTA dacă nu a fost construit pentru operatorul de telefonie pe care îl utilizați acum. Asta pentru că transportatorii eliberează doar o actualizare pentru telefoanele construite pentru sistemul lor. Dacă aveți nevoie să actualizați telefonul în mod grav, puteți încerca să instalați Samsung Smart Switch pe computer, să conectați telefonul la computer cu USB și să vedeți dacă există o actualizare disponibilă pentru acesta.

Dacă actualizarea prin Smart Switch nu este disponibilă, puteți încerca să actualizați manual dispozitivul prin intermitent. Țineți minte, deși intermitentul este o procedură riscantă și poate fi un pic copleșitor pentru utilizatorii medii de Android. Dacă doriți să blocați sau să instalați singur actualizarea, asigurați-vă că faceți cercetări despre subiect. Un pas greșit și puteți cărămica telefonul. Vrei să te asiguri că știi ce faci.

Problema 11: Galaxy S7 nu va recunoaște SIM-ul, continuă să spună că capacul bateriei este închis

Samsung Galaxy S7 nu va recunoaște faptul că cartela SIM este în și împreună cu faptul că îmi spune mereu să vă asigur că capacul bateriei este închis. De asemenea, se repornește la fiecare câteva minute și bateria se scurge rapid. Am contactat furnizorul de servicii și ei trimit o nouă cartelă SIM, dar simt că are mai multe probleme decât asta. Telefonul are doar 4 luni și am avut întotdeauna o cutie cu vidter pe ea, așa că a fost protejată. - Robyn

Soluție: Bună Robyn. Telefonul dvs. are un acumulator care nu poate fi demontat, astfel încât notificarea despre închiderea capacului bateriei nu este închisă. Acest lucru poate fi un glitch Android, deci asigurați-vă că ați resetat din fabrică și observați telefonul atunci când nu există aplicații instalate. Dacă acest mesaj continuă în ciuda resetării din fabrică, trebuie să solicitați un nou telefon de la furnizorul de servicii.