Galaxy S6 nu se va dezactiva după actualizarea Android, alte probleme

A trecut peste un an de când a fost lansată pentru prima dată seria # GalaxyS6, astfel încât se poate aștepta ca mulți utilizatori să înceapă să aibă probleme cu el.

Mai jos sunt câteva dintre problemele obișnuite raportate de unii dintre utilizatorii noștri S6 în ultimele zile:

1. Portul de încărcare Galaxy S6 nu funcționează | Butonul de alimentare Galaxy S6 este defect
2. Wet Galaxy S6 nu va deține o taxă apa deteriorat Galaxy S6 nu va rămâne pe
3. Galaxy S6 nu se va dezactiva după actualizarea Android
4. Galaxy S6 continuă să repornească singur
5. Galaxy S6 nu se va taxa | Galaxy S6 nu va porni

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă # 1: Portul de încărcare Galaxy S6 nu funcționează | Butonul de alimentare Galaxy S6 este defect

Deci, am probleme cu Galaxy S6. a început noaptea trecută când telefonul meu a intrat într-un mod resetat sau ceva în care apare un ecran albastru și spune că descărcarea. Era blocată și nu răspundea. M-am uitat în sus și am fixat-o prin menținerea cheii de alimentare și de reducere a volumului. Cu toate acestea, după aceea, acum portul de încărcare nu va funcționa. Trebuie să folosesc un încărcător fără fir și telefonul mi se înfurie acum. Uneori nu-mi pot opri telefonul. Apăsarea tastei de pornire nu funcționează. devine foarte glitchy, iar pagina Google apare din întâmplare și când încerc să o închid, Google tocmai revine din nou. Nu știu dacă puteți ajuta Mă tem că întregul sistem este deteriorat, sper că vă puteți ajuta! - Drew

Soluție: Bună Drew. Nu am observat că menționați o resetare din fabrică, așa că vă sugerăm să încercați mai întâi acest lucru. Apoi, observați telefonul timp de cel puțin 24 de ore, fără a instala nicio aplicație, astfel încât să știți dacă una dintre variantele dvs. terță parte este de vină. Pentru a efectua o resetare din fabrică, faceți următoarele pași:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Dacă telefonul dvs. continuă să afișeze comportamente anormale după o resetare din fabrică (și fără alte aplicații terță parte), este timpul să luați în considerare obținerea unei unități de înlocuire.

Problema # 2: Galaxia umedă S6 nu va deține o taxă apa deteriorat Galaxy S6 nu va rămâne pe

Aproximativ 2 luni în urmă telefonul meu a fost accidental căzut într-o piscină și a suferit un pic de daune de apă. Am pastrat-o in orez timp de o saptamana si apoi am incercat sa o conectam la un incarcator inainte de ao porni. Acesta a recunoscut încărcătorul și a arătat că a fost încărcat la 96%, l-am lăsat să ajungă la 100% și apoi a încercat să pornească dispozitivul, dar nu sa întâmplat nimic, a fost doar revigorat și nivelul bateriei a revenit la 96% încărcat (a fost încă conectat) .

Am încercat să fac un control al daunelor cu ajutorul Samsung și chiar am trimis-o pentru reparații și am urmărit întregul proces în care am trimis telefonul imediat după ce i-am primit etichetarea ca fiind "dincolo de repararea economică". M-am întors dintr-o călătorie în străinătate, și a verificat telefonul și acum se aprinde atunci când este conectat la încărcător. Totul pe dispozitiv funcționează perfect, inclusiv afișajul, sunetul etc. Singura problemă este că nu va stoca o încărcătură, de fiecare dată când îl deconectez de la încărcător, se oprește.

Am vorbit cu Samsung din nou și ei spun că nu o vor repara, pentru că au afectat placa de bază, dar am senzația că niciodată nu au deschis telefonul pentru ao verifica. Pot să fac ceva pentru a rezolva această problemă? - Rima

Soluție: Bună Rima. Dacă Samsung nu va repara telefonul deteriorat de apă, singura opțiune este să lăsați un magazin terț să o facă în schimb. În ceea ce privește rezoluția privind sfârșitul dvs., ne îndoim. Cu excepția cazului în care aveți cunoștințe electronice avansate, puteți remedia un anumit dispozitiv Samsung, iar setul special pentru a face treaba, nu există nimic care să poată face. Depanarea software-ului nu vă va ajuta în mod evident atât de simplu să permiteți o verificare profesională a telefonului.

Problema # 3: Galaxy S6 nu se va dezactiva după actualizarea Android

Cred că ți-am dat sistemul potrivit. După ultima actualizare, telefonul meu a început să repornească în mod aleatoriu. Dacă deschid o fotografie și a lovit cota, se repornește. Dacă încerc să trimit un atașament, acesta se repornește. Nici eu nu pot să-l opresc. Când apăsați butonul de pornire, meniul de oprire / repornire nu mai există. Se restabilește automat când apăsați butonul de alimentare. Actualizarea înainte de aceasta a înghețat în mod aleatoriu și a rămas astfel pentru perioade lungi de timp în modul de repornire. Înghețată, care sa oprit. Acum se repornește la întâmplare.

De asemenea, dacă am setat un fundal, atunci când repornește, șterge acest lucru și îl pune înapoi la imaginea fabricii. Nu am adăugat niciun aps la telefonul meu într-un timp foarte îndelungat. Problemele au început în același timp cu actualizarea și am aplicat, de asemenea, un alt fundal în text din magazinul tematic. Care a venit cu telefonul. Tocmai am folosit-o la acel moment coincidențial. Mi-a fost teamă că a fost atât de dezinstalat. Am citit sfaturi aici, dar ele necesită să închideți telefonul pe care nu îl pot face. - Rebecca

Soluție: Bună Rebecca. Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să resetați telefonul. Acest lucru se poate face prin apăsarea și menținerea apăsată a tastelor Power și Down Down timp de cel puțin 10 secunde. După ce efectuați o resetare ușoară, puteți încerca să opriți din nou telefonul. Dacă reușiți, doriți să ștergeți partiția cache.

Pentru problemele legate de firmware-uri mici aduse de aplicații și actualizări ale firmware-ului, ștergerea partiției cache face adesea truc. Aceasta se întâmplă deoarece această procedură va șterge literalmente toate fișierele memorate în cache în partiția cache, ceea ce va forța sistemul să creeze altele noi în timpul următoarei încărcări.

Această procedură este, de asemenea, foarte utilă în rezolvarea unor probleme cum ar fi repornirea aleatorie, buclă de boot, blocată în timpul încărcării și blocarea aleatorie după actualizări. Iată cum ștergeți partiția cache a telefonului dvs. S6:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ștergerea partiției cache nu va funcționa, următorul lucru pe care îl puteți face este resetarea din fabrică. Consultați pașii de mai jos despre cum să faceți acest lucru.

În cazul în care resetarea soft nu va rezolva dificultatea dvs. de a închide telefonul, luați în considerare obținerea unui telefon de înlocuire, deoarece butonul de alimentare poate fi blocat.

Problema # 4: Galaxy S6 continuă să repornească pe cont propriu

Vreau să vă cer ajutorul pentru smartphone-ul meu.

În aceste zile recente, telefonul meu reîncepe repornirea telefonului, mai ales atunci când repornesc telefonul (uneori se poate întâmpla fără a reporni telefonul). După ce repornez telefonul meu, este absolut reținere de la sine și nu știu când se va opri, așa că am lăsat-o până când este terminat.

Am încercat deja două metode pentru a rezolva asta, prima este ștergerea partiției cache, iar ultima este resetată din fabrică. Cu toate acestea, niciuna din aceste metode nu funcționează pe telefonul meu.

Mă puteți ajuta să rezolv această problemă? Vă rog să nu știu deja ce să fac, am cumpărat-o acum 6 luni și acest telefon are deja o problemă. Este posibil ca sursa problemei să fie cel mai nou sistem de operare?

Apropo, nu înțeleg semnificația transportatorului în forma ta

Mulțumesc. - Anthony

Soluție: Bună Anthony. Există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face atunci când este vorba despre o problemă de genul asta. Dacă resetarea din fabrică nu modifică nimic, luați în considerare instalarea unui alt firmware, în cazul în care cauza problemei se datorează calității slabe a firmware-ului care rulează pe dispozitiv. Dacă vă bazați pe transportatorul dvs. pentru a primi actualizări (actualizare OTA), doriți să instalați manual firmware-ul în schimb, prin modul Odin. Acum, instalarea manuală a firmware-ului are riscuri și nu garantează o rezoluție. Acesta este, totuși, singurul lucru pe care îl puteți face la sfârșitul dvs. înainte de a vă gândi să înlocuiți telefonul. Dacă doriți să blocați o nouă ROM sau un firmware pe dispozitiv, utilizați Google pentru a căuta un ghid.

Problema # 5: Galaxia S6 nu va încărca | Galaxy S6 nu va porni

A fost încărcată noaptea trecută, sa trezit și sa dus să meargă la telefon, dar părea să se scurgă și apoi să se oprească? Așa că am încercat să o încărc, dar va vibra și va merge pe pictograma de baterie gri cu șurubul de lumină și nimic altceva. Aș încerca să-l pornesc și s-ar opri de îndată ce ecranul meu inițial a fost încărcat.

Am incercat cateva cabluri diferite si prize etc., pe care am stiut ca a lucrat cu familia, dar inca nimic. Am încercat să descarc portul de încărcare cât mai bine posibil și încă nimic. Apoi am încercat să folosesc un încărcător fără fir de la un prieten și același lucru se întâmplă acolo unde apare doar cu o pictogramă de baterie gri și nu se încarcă. Au trecut doua zile si acum telefonul nu se va aprinde deloc si nu ma lasa sa intru in modul sigur sau sa fac o resetare grea. Singurul lucru pe care îl pot ridica pe ecran este pictograma gri de baterie atunci când telefonul se află pe placa de încărcare fără fir. - Charlotte

Soluție: Bună Charlotte. În mod evident, nu puteți face nimic singur cu privire la această problemă. Se pare că aveți o problemă de hardware chiar acum. Știm că telefoanele Samsung Galaxy S6 sunt foarte fiabile și nu credem că aceste probleme au ieșit din albastru. Telefonul a fost scăpat sau expus unor elemente cum ar fi apă sau căldură. Dacă niciunul dintre aceste lucruri nu se întâmplă cu dispozitivul dvs., există o șansă că există o problemă cu bateria. Dacă nu aveți abilitățile și instrumentele electronice necesare, nu puteți examina hardware-ul telefonului. Deci, cel mai bun curs de acțiune acum este să sunați la Samsung pentru a verifica hardware-ul sau chiar a înlocui dispozitivul. Dacă telefonul dvs. S6 nu mai este în garanție, asigurați-vă că vă pregătiți să plătiți serviciul solicitat.