Galaxy S6 nu funcționează cu sistemul Bluetooth încorporat, nu va citi mesajul cu voce tare, alte probleme

Deseori nu întâlnim probleme Bluetooth cu dispozitive # GalaxyS6, dar într-una din problemele de mai jos, oferim o explicație succintă de ce incompatibilitatea poate juca uneori un rol. Sperăm că veți găsi soluțiile pe care le oferim aici de ajutor.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Marginea Galaxy S6 nu se va conecta la rețea după o actualizare

Recent am primit un avantaj S6 și totul funcționa bine. Apoi, după ce am actualizat versiunea Android la 6.0.1, nu mă pot conecta la rețeaua mobilă. Pot efectua apeluri și trimite texte, dar nu există nici măcar un simbol (de ex. 4G) deasupra simbolului semnalului. Am încercat mai multe remedii și o resetare din fabrică, dar nici unul nu a funcționat. Nu există nimic în neregulă cu cartela SIM și nu vreau neapărat să inversez versiunea Android deoarece nu vreau să o cărămzesc. Orice ajutor ar fi foarte apreciat! - Williamwikmann

Soluție: Bună Williamwikmann. Actualizările pot duce uneori la probleme din mai multe motive, iar una dintre ele, deși este rară, poate fi un firmware modem corupt. Funcția de rețea a telefonului este gestionată de modemul, care are propriul sistem de operare numit baseband. Ca și sistemul de operare Android, baseband-ul trebuie, de asemenea, să fie actualizat din când în când, iar uneori, poate fi și dezordonat. Actualizările benzii de banda sunt lansate de producătorul de modemuri, nu de operatorul de telefonie mobilă sau de Samsung, deși acestea sunt de obicei pre-ambalate cu actualizări Android importante. Nu se spune ce este adevărata problemă cu telefonul acum, dar este posibil ca acesta să fie legat de banda de bază. Presupunem că ați actualizat Android oficial (prin actualizarea OTA sau Samsung Smart Switch), dar dacă nu ați făcut-o, singura opțiune pentru dvs. este revenirea la versiunea anterioară a sistemului de operare.

De asemenea, puteți încerca să vedeți dacă puteți găsi orice tutoriale bune în web care vă pot ajuta să parcurgeți pașii privind modul de actualizare manuală a benzii de bază. La fel ca intermiterea încărcătorului / firmware-ului, pașii de actualizare a benzii de bază a telefonului respectiv sunt unici pentru un anumit model. Încercați să solicitați ajutor de la forumuri care acceptă modificarea și flash-ul Android ca XDA-Developers, astfel încât să puteți obține informații de la prima persoană care ar fi încercat pașii pe care trebuie să faceți.

Și pentru a fi siguri, contactați operatorul de transport pentru orice fel de asistență, mai ales dacă ați descărcat actualizarea pe care au rulat-o. Există o șansă ca actualizarea să fie buggy și dacă există un număr suficient de utilizatori ca dvs. de raportare a problemei, ei ar putea lua o privire la posibila problemă de codificare.

Problema 2: Galaxy S6 care nu lucrează cu sistemul Bluetooth de la bord, nu va citi cu voce tare mesajul SMS

Doar a cumpărat un Samsung S6. Avem un Ford Edge 2013. Se conectează la Bluetooth și va răspunde la apelurile telefonice, dar când încerc să-mi aprind mesajele text (astfel încât le poate citi cu voce tare), se spune "nesuportat". Orice idei despre cum să remediem asta? Multumesc mult!!! - Cammy

Soluție: Bună Cammy. Motivul cel mai probabil al problemei este incompatibilitatea. Mesajul de eroare pe care îl primiți poate fi un indicator că sistemul Bluetooth al mașinii dvs. nu suportă un anumit profil utilizat de S6 sau invers. Rețineți că funcționalitatea Bluetooth și / sau compatibilitatea nu este aceeași pentru toate dispozitivele. Fiecare dispozitiv dintr-o pereche trebuie să aibă toate funcționalitățile ca și celălalt, pentru a preveni problemele. Din câte știm, un tipic Galaxy S6 suportă cel puțin 15 profiluri, după cum urmează:

1. Profil avansat de distribuție audio (A2DP)
2. Profilul telecomenzii audio / video (AVRCP)
3. Profilul de identificare a dispozitivului (DI)
4. Profil generic de distribuție audio / video (GAVDP)
5. Profilul general de schimb de obiect (GOEP)
6. Hands-Free Profile (HFP)
7. Profilul dispozitivului de interfață umană (HID)
8. HID asupra profilului GATT (HOGP)
9. Profilul căștilor (HSP)
10. Profilul de acces la mesaje (MAP)
11. Profil de schimb de obiect (OBEX)
12. Object Push Profile (OPP)
13. Profilul de rețea personală (PAN)
14. Cartela de acces în agenda telefonică (PBAP)
15. Profilul aplicației Discovery Service (SDAP)

Dacă doriți ca un alt dispozitiv Bluetooth, cum ar fi sistemul Bluetooth al vehiculului dvs., să facă funcția pe care o pierdeți, trebuie să aveți toate sau profilul particular necesar pentru a accesa SMS-urile telefonului dvs. și pentru a le citi. Același lucru este valabil și pentru modelul dvs. S6 - acest profil trebuie să fie în el, pentru a lucra cu bluetooth-ul vehiculului dvs. Rețineți că absența unui profil nu face ca ambele dispozitive să fie total incompatibile. Alte funcționalități ar trebui să funcționeze atât timp cât ambele dispozitive au profilurile necesare.

Pentru a rezolva problema, vă sugerăm să faceți niște cercetări despre sistemul Bluetooth al mașinii dvs. și să vedeți dacă există o problemă de compatibilitate cu un Galaxy S6. dacă este posibil, încercați să discutați cu producătorul mașinii dvs. și să vedeți dacă vă pot oferi o listă de profiluri. În acest fel, îl puteți compara cu lista de profiluri pe care o avem pentru dvs. de mai sus.

Verificarea profilurilor Bluetooth este doar unul dintre motivele posibile pentru care apare problema dvs. Există și alți factori care ar putea fi jucați în această situație, inclusiv protocoalele Bluetooth în uz, versiunea Bluetooth, calitatea transmițătorului Bluetooth etc.

Pentru a rezolva problemele de compatibilitate, trebuie să izolați factorii posibili, astfel încât să știți unde este problema. Cea mai eficientă modalitate de a face acest lucru este utilizarea procesului de eliminare prin schimbarea unui aspect la un moment dat. De exemplu, dacă toate profilurile necesare pentru a face funcționalitatea lipsă în ambele dispozitive sunt îndeplinite, puteți trece apoi la verificarea altor factori, de exemplu, prin actualizarea la ultima versiune. Sau puteți încerca să conectați S6 la un alt sistem de vehicule și să testați dacă funcționează funcționalitatea dorită. În acest fel, puteți determina dacă este o problemă de telefon sau nu.

În unele cazuri, actualizarea unui sistem Bluetooth poate remedia problemele. Asigurați-vă că instalați cele mai recente actualizări ale sistemului de operare atât pentru telefonul dvs., cât și pentru sistemul bluetooth al mașinii.

Pentru a înțelege modul în care funcționează Bluetooth, puteți vizita această pagină de la Wirecutter.

Problema 3: Galaxy S6 nu se va conecta la rețelele Wi-Fi

Bună. Am un Samsung Galaxy S6 care altfel nu are probleme la conectarea la Wi-Fi până ieri. Toate celelalte dispozitive se vor conecta, chiar și telefonul soțului meu, care este exact același. Am restartat telefonul, am reluat rutarea, l-am pus în modul sigur, am încercat să mă conectez prin IP static, dar nimic nu funcționează. Routerul este vechi, nu are resetare sau buton WAP. Am încercat chiar să intru în setările adresei IP și nimic nu funcționează. Când resetez telefonul, WIFI se conectează pentru un minut, apoi se deconectează. De alte ori, se va deconecta chiar după ce va spune că este conectat, într-o secundă. Nimic nu funcționează, așa că îți poți imagina frustrarea mea. Semnalul este bun și, așa cum am spus, telefonul meu este singurul dispozitiv care nu funcționează. Sunt la sfârșitul frânghiei mele și nu mă pot gândi la nimic altceva de făcut pentru a rezolva problema. Ultima noapte a fost conectat la un alt WIFI, dar avea aceleași probleme cu o treime pe care am încercat-o. Am sentimentul că problema mea este telefonul meu, dar soțul meu și cu mine am ajuns în același timp, pentru că sunt aceeași vârstă și model, dar lucrează bine. Ajută o fată afară? - Robyn

Soluție: Bună Robyn. Cu excepția cazului în care aplicația dvs. S6 are aceleași aplicații exacte, aceeași versiune exactă a software-ului și același mediu software existent, în general, nu există niciun punct în comparația dispozitivului cu cel al soțului dvs. în acest context. Este posibil să existe o eroare unică, o actualizare, o aplicație sau un serviciu care să ducă la eșecul WiFi al telefonului. Deoarece problema apare și atunci când o conectați la o altă rețea Wi-Fi, puteți să pariați că este o problemă la telefon. Trebuie să rezolvați probleme de bază pentru a remedia problema (dacă este fixabilă).

Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să vă asigurați că telefonul dvs. rulează cea mai recentă actualizare Android. După cum sa menționat mai sus, sistemul de operare modem (baseband) poate deveni uneori problematic și actualizarea poate fi o soluție ușoară. Dacă telefonul dvs. rulează deja cea mai recentă versiune Android de la operatorul de telefonie mobilă, asigurați-vă că actualizați și toate aplicațiile. Aceasta este pentru a minimiza problemele cauzate de incompatibilitatea aplicațiilor.

Dacă instalarea actualizărilor nu rezolvă problema, puteți șterge telefonul efectuând o resetare din fabrică. Acest lucru vă va asigura că returnați toate setările software înapoi la setările de lucru cunoscute. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
4. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
5. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
6. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
8. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Dacă o resetare din fabrică nu rezolvă deloc problema, luați în considerare trimiterea telefonului în așa fel încât să poată fi reparată sau înlocuită.