Galaxy S6 plus nu poate trimite SMS cu emoji sau atașament foto, alte probleme

Bună ziua comunitatea Android! Bine ați venit înapoi la un alt post # GalaxyS6 pentru această zi. Ca de obicei, publicăm rapoarte de la alți utilizatori S6, precum și soluțiile pentru fiecare dintre ele. Nu uitați să urmăriți mai multe articole S6 în zilele următoare.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S6 abandonat accidental nu va porni în mod normal, rămâne blocat în ecranul de pornire

A scăpat telefonul și nu va porni. Cred că bateria a fost dezactivată. Pot intra în ODIN în timp ce sunt conectat la un computer. Pot încărca ecranul de pornire și apoi moare, numai în timp ce este conectat. Trebuie doar să recuperez contactele și, eventual, imaginile. Am descarcat cateva instrumente pentru a face acest lucru, dar nici unul dintre ele nu are modelul S6 SM-G920R4. Pot să obțin contactele prin boot la ODIN?

De asemenea, am încercat să încep un proces de recuperare cu un nume similar al modelului și când a început, ecranul ODIN a afișat blocarea FRP. Pot să-l deblochez dacă nu pot intra în telefon? Orice sugestii? - Thoneycuttjr

Soluție: Max Thoneycuttjr. Contactele, împreună cu alte date, sunt informații protejate și pot fi accesate numai în sistemul de operare Android, astfel încât să nu puteți ajunge la ele prin intermediul lui Odin. Încercați să porniți telefonul în mod sigur pentru a vedea dacă puteți încărca Android și aplicațiile preinstalate. Iată cum:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă telefonul nu va încărca nici modul de siguranță, nu aveți noroc.

Pentru cea de-a doua întrebare, răspunsul depinde de software-ul de hacking pe care îl utilizați. În acest moment, nu există niciun program de hacking cunoscut care să poată debloca FRP, deoarece procesul de autentificare implică un cont Google, ceea ce înseamnă că trebuie să obțineți și permisiunea de la serverele Google dacă telefonul este online. Singura modalitate eficientă de a ocoli FRP chiar acum este prin intermitența ROM-ului stoc într-un sistem blocat. Dacă faceți acest lucru, ștergeți telefonul astfel încât, dacă preocuparea dvs. principală constă în recuperarea fișierelor și a contactelor, ați dori să o evitați cât mai mult posibil.

Rețineți că intermitența și utilizarea software-ului de hacking sunt menite să abordeze problemele software. Dacă doriți să remediați problema principală pentru a face din nou telefonul stabil, trebuie să trimiteți telefonul în reparații.

Problema 2: Ecranul Galaxy S6 a fost spart după ce telefonul a fost abandonat

Tocmai mi-am scăpat telefonul. A aterizat cu fața în jos. A avut deja o fisură în colțul din stânga sus. Acum văd două fisuri de culoare închisă în același colț. Nu le puteți simți ca și cum ați putea să faceți cealaltă crack, ceea ce înseamnă că se pare că se află sub placa de sticlă. Există o lumină albastră care strălucește și se întunecă. Ecranul nu va porni. Când am apăsat butonul de alimentare și chiar dacă nu o fac, voi primi un bliț rapid pe ecran numai în anumite părți ale ecranului. Nu pot să-l reinițializez. Mă întrebam dacă există o modalitate de a rezolva acest lucru fără să văd cineva sau să-mi înlocuiesc telefonul. Mulțumiri! - Angela.patruno.rn

Soluție: Hi Angela.patruno.rn. Cu excepția cazului în care sunteți un tehnician smartphone instruit cu cunoștințe generale despre dispozitivele Samsung, cea mai bună opțiune disponibilă pentru dvs. este să verificați telefonul de către un profesionist. Deoarece cauza principală a problemei este scăderea accidentală, există șansa ca unele componente să fie deteriorate, de asemenea. Chiar dacă reușiți să înlocuiți singur ecranul sau ansamblul ecranului, nu există nicio garanție că telefonul dvs. va funcționa din nou în mod normal. La fel ca daunele cauzate de apă, șocurile inutile cauzate de o picătură pot duce la tot felul de probleme.

Dacă nu doriți să investiți câteva sute de dolari pentru repararea sau înlocuirea pieselor, încercați să căutați tutoriale despre cum să înlocuiți ecranul dvs. S6. Noi nu oferim ghiduri DIY, astfel încât să puteți utiliza Google pentru a căuta site-uri care vă pot ajuta. iFixit este un loc bun pentru a începe.

Problema 3: Verizon Galaxy S6 plus nu va instala update în rețeaua AT & T

Am un deblocat Galaxy S6 Edge Plus (a fost pe Verizon, este acum pe AT & T). Am avut câteva probleme minore cu MMS și Wi-Fi-ul când am început să folosesc telefonul și după ce am sunat la Serviciul Clienți, problema a fost rezolvată. Cu toate acestea, nu pot verifica actualizările de sistem. De fiecare dată când încerc, apare o casetă de dialog care spune "Ne pare rău, avem probleme cu autentificarea dispozitivului dvs." Nu pot să găsesc nicio informație despre ce înseamnă acest lucru sau cum să remediați acest lucru. - Shannon F

Soluție: Bună Shannon F. Nu puteți descărca o actualizare de sistem pentru un telefon Verizon în rețeaua AT & T. Acest lucru se datorează faptului că transportatorii trimit numai actualizări la propriile lor telefoane sau la dispozitive care rulează propriul firmware. S6 dvs. rulează în continuare firmware-ul Verizon, deși a fost modificat pentru a funcționa în rețeaua AT & T.

Încercați să instalați aplicația Samsung Smart Switch pe computer și conectați telefonul S6 la acesta prin intermediul cablului USB. Dacă Smart Switch vă va cere să actualizați telefonul, continuați și faceți-l. Dacă nu există nici un prompt de la Smart Switch, înseamnă că nu există nicio opțiune ușoară de a vă actualiza telefonul.

Dacă credeți că puteți gestiona intermitent, faceți unele cercetări despre acest lucru și cum să faceți acest lucru pe telefon. Interfața sau instalarea manuală a software-ului într-un dispozitiv Android poate duce la distrugerea telefonului, astfel încât să vă asigurați că știți ce faceți. Dacă credeți că actualizarea software-ului telefonului dvs. merită riscurile, va fi singura modalitate de a face să lumineze cea mai recentă versiune Android de pe telefon. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Problema 4: Galaxia S6 este moartă, nu se încarcă, nu va porni

Galaxy S6 funcționează bine până ieri. Nu l-am lăsat și nu l-am udat. Apoi închid aplicațiile după utilizare. Eu folosesc un încărcător fără fir pe timp de noapte. Am folosit-o înainte să plec pentru Costco. Când am ajuns acolo a fost complet mort. Am încercat încărcătorul de mașină fără nici un rezultat. Așa că l-am dus la chioșcul Verizon. A încercat fiecare încărcător pe care îl avea. Nu s-a intamplat nimic. El a spus că trebuie să fiu supraîncălzită bateria (a spus că nu l-am lăsat peste noapte să se încarce). Așa că am ajuns să cumpăr un nou S8 +, care nu este în bugetul meu, dar nu a avut altă opțiune. 6 ore mai târziu, noaptea trecută, am observat că simbolul bateriei a apărut în cele din urmă. Așa că am acuzat-o. Se pare bine, dar, desigur, nimic nu este utilizabil, deoarece este transferat la noul meu telefon. Am 14 zile să-l returneze. Frica mea este că bateria a fost deteriorată definitiv și poate să renunțe din nou. Ați avut alte experiențe de genul asta? - Imp822

Soluție: Bună Imp822. Smartphone-urile se pot opri încărcarea sau întoarcerea din nou dintr-o dată dintr-o varietate de motive. Simptomele pot fi aceleași - nu se încarcă, ecranul rămâne neagră, se supraîncălzește sau nu pornește - dar cauza exactă poate să nu fie întotdeauna aceeași pentru fiecare caz. Dacă doriți să ajungeți la partea de jos a problemei, trebuie să trimiteți telefonul astfel încât hardware-ul să poată fi verificat fizic și testat.

Întotdeauna primim rapoarte de la cititorii noștri că smartphone-urile lor au încetat să lucreze dintr-o dată, astfel încât cazul dvs. nu este cu adevărat primul. Din păcate, nu putem ști ce cauzează problema, așa că trebuie să o trimiteți la Samsung sau la un centru de service independent pentru o remediere.

Problema 5: Întrebarea Galaxy S6 despre bateria care nu poate fi scoasă, cartela SIM și cablul USB

Bună. Este bine să găsiți site-ul dvs. care vă poate ajuta pe oameni în legătură cu problema mea. În prezent am o notă 3, am cumpărat recent un S6 folosit și am câteva întrebări:

1. Bateria pentru S6 nu este detașabilă (aflați doar), deci dacă această baterie "nouă" a lui S6 se apropie de sfârșitul vieții, ce ar trebui să fac?
2. S6 utilizează un Nano SIM, dar Nota 3 utilizează Micro Sim (aflați, Lol da, nu am făcut nici o cercetare înainte de a cumpăra S6). Prietenul meu mi-a spus că pot folosi un adaptor pentru a pune nano SIM-ul în slotul pentru micro SIM-ul Note 3. Este o opțiune bună?
3. Eu transfer de toate fișierul meu la laptop-ul meu de la nota 3, cu toate acestea, prin citirea forumului dvs., nu am cablul USB original pentru S6, deci ce fac pentru a transfera datele? Laptopul meu este vechi și are numai USB 2.0.

Vă mulțumesc foarte mult pentru atenție. Toate cele bune. - Kai

Soluție: Bună Kai. Să răspundem la întrebările dvs. unul câte unul.

1. Nu găsim decizia Samsung de a folosi un pachet de acumulatori care să nu poată fi detașați în telefoanele emblematice, deoarece bateria bazată pe litiu se scurge de obicei relativ repede în aceste zile. Oricum, dacă veți găsi S6-ul care prezintă semne de probleme de acumulatori de luni de acum, nu există nimic de mult ce puteți face decât să-l trimiteți în așa fel încât bateria să poată fi înlocuită. Samsung sau un centru de service terță parte poate face înlocuirea bateriei pentru dvs., dar cu siguranță vă va costa ceva (ceea ce ar fi fost gratuit dacă aveți un acumulator detașabil ca cel din Nota 3).
2. Cu excepția cazului în care aveți deja o cartelă Nano SIM de utilizat, un adaptor de cartelă SIM este cu adevărat singura opțiune pentru dvs. dacă doriți să introduceți vechiul micro SIM pe telefonul dvs. S6.
3. Orice cablu de lucru USB ar trebui să funcționeze.

Problema 6: videoclipul Galaxy S6 rămâne înghețat după o actualizare

Bună. Ultima mea problemă cu telefonul meu este cu aparatul foto. Când înregistrez un videoclip sau o urmăresc pe Snapchat, de exemplu, începe bine, dar după câteva secunde videoclipul se blochează, sunetul continuă ca și cum nu sa întâmplat nimic, iar apoi videoclipul se prăvălește, uneori repetându-se repede, uneori la o viteză normală. Telefonul meu a fost neted și foarte rapid în comenzi, dar încă de la prima mea actualizare de software, se simte ca și cum ar fi rupt. Și în ultima vreme am primit o mulțime de actualizări soft. Și nu e ca și cum ai avea de ales să te actualizezi sau nu ... fie acum, mai târziu, fie în timpul nopții. Dacă aveți un răspuns pentru mine. Asta ar fi minunat. Mulțumiri. - Renatzus

Soluție: Bună Renatzush. Dacă sunteți sigur că problemele au început să se întâmple după instalarea actualizării Android, trebuie să faceți pașii de depanare de bază pe care le menționăm de obicei în postările noastre. Acești pași de depanare includ următoarele:

1. ștergerea partiției cache
2. observând telefonul în modul sigur
3. efectuați o resetare din fabrică

Mai jos sunt pașii exacți privind modul de efectuare a fiecăruia dintre aceste proceduri:

Ștergeți partiția cache. Acesta ar trebui să fie primul lucru pe care doriți să-l faceți pentru a vă asigura că dispozitivul dvs. are o memorie cache bună pentru sistem. Ștergerea partiției cache nu va afecta datele dvs. de utilizator, cum ar fi fotografii, videoclipuri, muzică etc., astfel încât aceasta să se facă în siguranță. Iată cum se face:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Observați telefonul în modul sigur . Uneori, aplicațiile incompatibile sau problematice pot cauza probleme cu alte aplicații după o actualizare. Pentru a verifica, puteți reporni cu ușurință telefonul în modul sigur. Modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terță parte, astfel încât, dacă problema nu va apărea în timp ce telefonul se află în acest mod, puteți să pariați că una dintre aplicații se află în spatele acestor probleme. Iată cum se face:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Returnați toate setările telefonului la setările lor inițiale cu resetare din fabrică. Resetarea din fabrică ar trebui să fie ultima instanță a utilizatorilor care întâmpină probleme după o actualizare de software. Iată cum se procedează pe S6 dvs.:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
4. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
5. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
6. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
8. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Înainte de a efectua o resetare din fabrică, este posibil să încercați și să ștergeți memoria cache și datele aplicației camerei foto. Dacă cauza problemei este numai la nivel de aplicație, acest lucru ar putea rezolva foarte bine problema pentru dvs. Asigurați-vă că încercați acest pas înainte de o resetare din fabrică.

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Problemă 7: Galaxia S6 nu se încarcă prin cablu USB

Am de fapt un Samsung Galaxy S6 și am probleme cu bateria. Telefonul fiului meu avea o problemă cu telefonul să nu se încarce corect și când l-am uitat și am descoperit că ar putea fi bateria pe care am comandat-o nouă baterie. Am primit bateria și când am pus-o în ea nu se va aprinde.

M-am gândit că trebuie să fie acuzat. Așa că am pus-o pe încărcător și a aprins simbolul acumulatorului și apoi a dispărut. Am încercat să apăs un buton pentru a vedea dacă se încarcă încă și nu răspunde. M-am gândit că noua baterie era atât de moartă încât poate fi nevoie să încărcați mai mult. Așa că am plecat peste noapte în încărcător și nu a schimbat starea. Nu se încarcă pe cablu. Am încercat schimbând cordurile, care nu au funcționat. Am încercat să curăț portul. Sunt acum pierdut. Am nevoie de ajutor, te rog. - Tmallak

Soluție: Bună Tmallak. Într-o situație ca aceasta, bateria defectă este doar una dintre cauzele posibile. Alți factori care pot prezenta simptome similare pe care le experimentați acum includ următoarele:

• port incorect de încărcare
• funcționarea defectuoasă IC
• altă problemă cu placa de bază necunoscută

Deoarece deja ați eliminat bateria defectuoasă ca fiind o cauză posibilă, unul dintre cele trei elemente de mai sus trebuie să fie motivul din spatele problemei. Din păcate, nu există o modalitate directă de a le testa dacă nu trimiteți telefonul la Samsung sau la un tehnician instruit.

Dacă aveți un încărcător fără fir, puteți încerca, de asemenea, să-l utilizați pentru a vedea dacă telefonul are un port incorect de încărcare.

Problema 8: datele mobile Verizon Galaxy S6 nu funcționează atunci când în Europa, problema Bluetooth când se conectează la setul auto

Am un Galaxy S6 deblocat de la Verizon. Folosesc-o cu cartela SIM T-Mobile, face totul în SUA, dar recent m-am dus în Europa și ar fi trebuit să aibă date nelimitate și text. Ei bine, am avut absolut NU date, nici măcar nu aveam simbolul 4G sau 2G sau LTE pe telefon. Ori de câte ori am încercat să accesez orice site web am primit un mesaj că nu aveam conexiune la internet. Aș putea trimite un text de bază atâta timp cât nu avea nici un atașament sau mai mulți destinatari. Nu am putut trimite poze.

Destul de interesant este ca sotia mea este chiar alaturi de mine, cu telefonul I T-Mobile, suntem pe acelasi plan, avem date 2 si 3G si putem trimite poze prin text. Am fost mai ales în Europa de Est, dar și în Marea Britanie. N-am avut niciodată date sau nu puteam scrie poze. Singura problemă reală pe care o am în SUA este că telefonul meu va conecta Bluetooth la Cadillac SRX, dar numai apeluri telefonice. Textul meu nu va citi pe Bluetooth și, de asemenea, nu pot reda muzică de la aplicații cum ar fi Pandora sau I Heart Radio și nici nu va citi instrucțiunile de hartă pe difuzoarele mașinii mele. Am avut un telefon Nokia Windows și puteam face toate astea. Orice ajutor pe care îl puteți oferi este foarte apreciat. - Lewis

Soluție: Bună Lewis. În primul rând, dorim să clarificăm faptul că nu vă puteți aștepta ca toate funcțiile și funcțiile să funcționeze normal atunci când utilizați un telefon care rulează un firmware diferit într-o altă rețea. Telefonul dvs. rulează acum un firmware modificat Verizon, deși a fost deblocat în rețea pentru T-Mobile. Acest lucru înseamnă că sistemul de operare de bază este încă o versiune Verizon și nu cea a T-Mobile. Și asta poate crea complicații. Exact ce complicații nu putem spune. Va trebui să le cunoașteți. Nu lucrăm atât pentru Verizon, cât și pentru T-Mobile și nu avem nici o experiență cu ajutorul unui telefon Verizon pe T-Mobile, așa că nu știm ce probleme poate întâmpina un utilizator în această configurație. Cele mai frecvente rapoarte pe care le primim de la utilizatori, cum ar fi dvs., menționați problemele legate de rețea și, de obicei, nu putem face nimic pentru ele. Problemele legate de rețea trebuie să fie rezolvate de transportatori, deoarece numai ei cunosc detaliile programării exacte de utilizat.

În al doilea rând, problema dvs. de date mobile poate avea legătură cu modul în care funcționează în roaming în telefonul dvs. Rețineți că aveți un firmware Verizon pe acest dispozitiv, astfel încât configurarea normală de roaming oferită de operatorul dvs. de transport să nu funcționeze. Acesta poate fi motivul pentru care aveți o problemă când vă aflați în Europa.

În al treilea rând, problema Bluetooth poate fi cauzată de problema incompatibilității dintre telefon și setul auto Bluetooth. Încercați să dezarhivați și să le reintroduceți pentru a vedea dacă acest lucru va face diferența. De asemenea, doriți să efectuați o resetare din fabrică pe ambele dispozitive, dacă reluarea nu va funcționa. Dacă problema persistă, contactați producătorul setului auto sau producătorul auto pentru a vedea dacă există o modalitate de a actualiza sistemul kitului auto. De cele mai multe ori, setul auto depășit este motivul problemei de incompatibilitate.

Problema 9: Marginea Galaxy S6 plus nu poate trimite SMS cu emoji sau atașament foto

Fiul meu mi-a dat o margine S6 plus a detinut de la AT & T. Nu pot obține fotografii sau bitmoji pentru a le atașa la textul meu. Pur și simplu spune că "trimite" în roșu și nu este primit de destinatar. Folosesc cărțile preplatite Straight Talk, dar am cumpărat cartela SIM și am instalat. Am avut anterior un set exact cu un Galaxy S3 de la AT & T, cu Straight Talk și nu a avut niciodată această problemă. Am încercat fiecare setare și corectare în s6 și nu pot afla ce este greșit. Te rog ajuta-ma! Mulțumiri. - Rebecca

Soluție: Bună Rebecca. Este posibil ca rețeaua dvs. actuală furnizată să nu accepte formatul actual de mesagerie de pe telefon, astfel încât trebuie să discutați cu aceștia pentru a rezolva problema. De asemenea, este posibil ca aceasta să fie o problemă pentru aplicația de mesagerie, așa că încercați să utilizați o altă aplicație pentru a vedea diferența. De exemplu, dacă utilizați aplicația de mesagerie Samsung nativă acum, încercați să treceți la o altă aplicație pe care o puteți obține gratuit din Magazin Google Play.

Problema 10: Ecranul Galaxy S6 nu răspunde după o cădere accidentală

Bună ziua, am un Samsung Galaxy S6 care are un touchscreen care nu răspunde încă de când a fost abandonat. Butoanele de pornire / oprire și de volum funcționează bine, dar când încercați să reporniți sau deblocați telefonul prin intermediul ecranului, nu se întâmplă nimic. Se afișează un mesaj care spune "Reporniți", dar nu pot reporni din cauza faptului că ecranul nu răspunde. Toate vizuale sunt intacte si nu sunt neaparat inghetate, doar ca nu raspund la atingere ca inainte. Mulțumiri. - Savannahs8758

Soluție: Bună Savannahs8758. Șocul de la cădere poate fi afectat digitizatorul, care este stratul ecranului care transformă semnalele dvs. analogice în semnale digitale. Digitizatorul este unul dintre componentele principale ale unui ansamblu de ecran, astfel încât deteriorarea acestuia duce, de obicei, la înlocuirea întregului ecran. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să trimiteți telefonul astfel încât problema să poată fi rezolvată de un profesionist.

Nu furnizăm ghiduri despre cum să înlocuiți componentele hardware. Dacă aveți expertiza, piesele de schimb și instrumentele necesare pentru a face acest lucru, încercați să găsiți un bun ghid online.

Problemă 11: Galaxy S6 scurge rapid bateria, supraîncălzește și menține înghețarea

Durata de viață a bateriei este redusă acum de 18 luni! Poate fi 100% și chiar fără să-l folosească în ziua în care poate fi mort până la prânz. De asemenea, când încărc telefonul și, de asemenea, atunci când telefonul a fost complet încărcat, spatele și partea din față a telefonului devin foarte fierbinți!

De asemenea, are momente de a fi foarte lent pentru a reacționa la ecranul tactil și da închid toate aplicațiile mele după ce i-am deschis o rutină pe care am făcut-o de când am telefonul. Ați putea să explicați aceste probleme, am nevoie de o baterie nouă? - Domnul DAVID JOHN

Soluție: Bună Dl DAVID JOHN. Simptomele pe care le menționați sunt compatibile cu un eșec hardware general, astfel încât veți avea noroc dacă înlocuirea bateriei o va remedia. Defecțiunea generală a hardware-ului este, de obicei, cauzată de faptul că unele componente nu mai funcționează corespunzător, deci necesită o diagnosticare detaliată a hardware-ului și depanare. Vă sugerăm să contactați Samsung pentru a le putea trimite telefonului. O problemă ca aceasta, de obicei, se termină printr-o înlocuire mai degrabă decât o reparație, așa că asigurați-vă că ați susținut totul înainte de ao trimite.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim gratuit soluții pentru problemele legate de Android, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, astfel încât, dacă problema dvs. este sensibilă la timp, găsiți un alt mod de a rezolva problema.