Galaxy S5 probleme cu ecranul negru după introducerea cardului SD, imposibilitatea de a muta aplicații pe cardul SD

Bine ați venit la ultima postare pentru # GalaxyS5 pentru această săptămână. Aducem 5 alte probleme S5 luate din rapoartele cititorilor noștri din ultimele zile. Mai multe postări S5 vor urma în următoarele săptămâni, așa că continuați să le urmăriți. Pentru cei care nu vor găsi acest post util, încercați să vizitați pagina principală de depanare S5.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le acoperim în acest material:

Problema cu ecranul negru Galaxy S5 după introducerea cardului SD
Galaxy S5 se scurge rapid și nu poate recepționa apeluri
Galaxy S5 rebootă, dar funcționează normal când este conectat la PC
Galaxy S5 nu poate primi SMS
Galaxy S5 nu poate să transfere aplicații pe cardul SD

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Problema ecranului negru Galaxy S5 după introducerea cardului SD

Bună ziua tip Android, am cumpărat un card SD de 28 GB pentru Samsung Galaxy S5. Este etichetat Samsung și pare a fi legitim. Am instalat-o în telefonul meu, am transferat imagini de pe computerul meu prin cablul USB. Într-o zi sau două, ecranul meu a început să aibă linii colorate infam, în timp ce se încarcă, urmat de întârzierea de a se trezi, urmată de ecranul negru al morții. Din nefericire, am efectuat deja toate corecțiile sugerate pentru "BSOD" și mi-am șters telefonul înainte de al lua la Samsung pentru a găsi că era o problemă hardware cu ecranul în sine.

Începeți repede cum ar fi 6 luni, deoarece am fost speriat să fac orice schimbări cu telefonul meu și am rămas fără spațiu de stocare. Am introdus aceeași cartelă SD în computer, am copiat toate imaginile și am formatat întreaga carte, nu doar formatul rapid, formatul de 3 ore. Apoi am petrecut o zi transferând fișierele pe cardul SD prin cablul USB. O zi sau două mai târziu, am avut liniile colorate, întârzierea la trezire, urmată de "BSOD", doar de data aceasta, l-am recunoscut pentru ceea ce a fost și am luat-o la Samsung, unde au înlocuit din nou ecranul. Este cardul SD foarte dăunător ecranului meu sau este doar o coincidență? Mă tem de moarte pentru a pune cartea înapoi în telefon. Mulțumesc. - Juanita

Soluție: Bună Juanita. Ca ceea ce am verificat, nu există nici un motiv logic ca o cartelă SD defectă să aibă ca rezultat o problemă cu ecranul negru pentru orice telefon Android. Cauzele obișnuite ale BSOD variază în general, dar cele mai frecvente sunt deteriorările hardware datorate expunerii la căldură / lichid și / sau căderii accidentale. Am auzit de cazuri rare în care un smartphone are o problemă de ecran negru după instalarea unei aplicații, dar toate au fost rezolvate prin eliminarea aplicației problematice sau după efectuarea unei resetări din fabrică.

Că ai întâmpinat aceeași problemă pe același dispozitiv, poate fi de vină una din următoarele:

ceva în modul în care utilizați și aveți grijă de dispozitivul dvs. este la vina,
ați introdus în necunoștință de cauză același bug sau glitch instalând același set de aplicații după o resetare din fabrică,
dispozitivul în sine este defect

Deoarece ați făcut deja toate soluțiile de bază de depanare a software-ului, vă sugerăm să aduceți telefonul dvs. operatorului de transport și să solicitați să înlocuiți telefonul dacă acesta este încă în garanție.

Problema # 2: bateria Galaxy S5 se scurge rapid și nu poate recepționa apeluri

Max Droid Guy, am dat peste site-ul dvs. și nu a văzut problema mea. În speranța că puteți ajuta în continuare. Am avut S5-ul meu de aproape 2 ani, iubesc-o. Încă funcționează bine. Cu toate acestea, nu pare să mai țină o taxă și se scurge foarte repede. Trebuie să-mi încui telefonul tot timpul. Am încercat să închid aproape totul, adică. Locație, Wi-Fi, Bluetooth, totul. Îl voi încărca complet înainte de a mă culca, apoi deconectați-l și treziți până la 30 sau 40%. Când îl conectez pentru a încărca, se taxează foarte repede, mai ales dacă este oprit. Am nevoie de o baterie nouă? De asemenea, se încălzește uneori uneori.

De asemenea, nu pot să primesc apeluri la casa mea. Primesc texte și mesaje vocale, dar nu sună și nu am apeluri nepreluate în jurnalul meu de apeluri. Nu sunteți sigur dacă vă puteți ajuta cu acest lucru, dar ar fi frumos. Mulțumesc. - Sandy

Soluție: Bună nisip. Există mulți factori posibili pentru care bateria se scurge atât de repede. Trei probleme comune ar putea fi cauzate de o baterie defectă, o problemă de firmware sau o aplicație terță parte. Deoarece telefonul a fost utilizat timp de aproape 2 ani, bateria poate prezenta semne de degradare.

Dar înainte de a obține o baterie nouă pentru dispozitivul dvs., vă sugerăm să încercați mai întâi pașii de bază pentru depanare pentru a identifica cauza principală a problemei și pentru a obține cea mai bună rezoluție.

Aplicații terțe

Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să verificați aplicațiile terță parte pe care le-ați instalat pe dispozitiv. Unele aplicații ar putea fi corupte sau pot să nu funcționeze corect cu sistemul de operare actual, ducând la erori care creează mai multe wakelocks. Wakelocks sunt mecanisme ale serviciului de gestionare a consumului de energie utilizate de aplicații, care restricționează dispozitivul de la adormire profundă, pentru ca aplicațiile să sincronizeze datele după cum este necesar. Aplicațiile rulează continuu, chiar dacă nu o utilizați, afectând astfel durata de viață a bateriei dispozitivului. Pentru a minimaliza răsturnările, luați în considerare oprirea telefonului în timpul încărcării.

De asemenea, puteți seta telefonul în modul sigur pentru a împiedica ca aplicațiile terță parte să ruleze în timpul sesiunilor de încărcare. Dacă una dintre aplicațiile terță parte este cauza, această procedură ar trebui să fie eficientă deoarece aplicațiile și serviciile terțelor părți vor fi împiedicate să ruleze. Urmați pașii de mai jos despre modul de setare a telefonului în modul de siguranță.

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat butonul de pornire.
Eliberați butonul Alimentare odată ce Samsung Galaxy S5 va apărea pe ecran.
Apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului imediat după eliberarea butonului de alimentare.
Afișajul modului sigur va apărea în colțul din stânga al ecranului.
Eliberați tasta de reducere a volumului.
Dezinstalați apoi aplicațiile suspecte.

Ștergeți partiția cache

Dacă problema persistă, ștergerea partiției cache poate fi și soluția. Partiția cache stochează fișierele temporare asociate aplicațiilor dvs. pentru ca sistemul să le poată încărca rapid. Fișierele stocate în partiția cache pot fi corupte mai ales după o actualizare a software-ului, ducând la defecțiuni în telefon și la comportamente eratice ale aplicațiilor. Ștergerea partiției cache în acest caz este o soluție bună. Ștergeți partiția cache utilizând acești pași:

Opriți aparatul.
Apăsați și mențineți simultan butoanele Volume Up, Power și Home.
Eliberați butonul Alimentare din momentul în care telefonul vibrează în timp ce continuați să apăsați și să țineți apăsate butoanele Volume Up și Home.
Eliberați ambele butoane atunci când ecranul Android System Recovery va apărea pe ecran.
Evidențiați ștergerea partiției cache apăsând butonul de reducere a volumului.
Apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția.
Apăsați butonul de pornire pentru a reporni dispozitivul când partiția de ștergere cache este terminată.

Restabiliți toate setările software-ului la valorile implicite prin resetarea din fabrică

După toți acești pași și având în continuare probleme cu telefonul dvs., este recomandabil să restaurați telefonul la setarea prestabilită. Creați o copie de rezervă a tuturor fișierelor pe care doriți să le salvați de pe dispozitiv înainte de a face pașii de mai jos.

Opriți dispozitivul.
Apăsați și mențineți simultan butoanele Volume Up, Power și Home.
Când pe ecran apare sigla Samsung, evidențiați opțiunea ștergere date / resetare din fabrică utilizând butonul de reducere a volumului.
Apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția.
Utilizați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția Da - șterge toate opțiunile de date utilizator pe ecran.
Apăsați din nou butonul de alimentare pentru a selecta.
Selectați acum sistemul Reboot prin apăsarea butonului de pornire.
Aparatul va reporni și va readuce telefonul la starea inițială atunci când l-ați cumpărat pentru prima oară.

Înlocuiți bateria

Toate problemele pe care le-ați menționat mai sus pot fi reparate după resetarea din fabrică. Dacă nu, atunci cea mai bună soluție este să înlocuiți bateria. Rețineți că bateriile litiu-ion, precum cea din telefon, au o durată de viață limitată și cu cât o utilizați mai mult, cu atât durata de viață maximă va deveni mai scurtă. De obicei, o baterie de acest tip poate începe să afișeze probleme de performanță după 200-300 de cicluri de încărcare. Un ciclu de încărcare începe când încărcați bateria între 0% și 100%, apoi descărcați din nou (utilizați-l) până când atinge nivelul gol (0%). Dacă vă încărcați telefonul cel puțin o dată pe zi de când l-ați dezlegat acum 2 ani, este timpul să începeți să luați în considerare obținerea unei baterii noi.

Pentru cea de-a doua problemă, cea mai bună petrecere care te poate ajuta este transportatorul tău. Nu știm cum ați determinat că nu ați primit mesaje vocale și apeluri vocale, dar cu greu ne putem ajuta să verificați toate cauzele posibile ale acestei probleme. Discutați cu echipa de asistență tehnică a operatorului de transport, astfel încât să vă poată oferi sfaturi cu privire la ce să faceți.

Problema # 3: Galaxy S5 continuă să repornească, dar funcționează normal când este conectat la PC

Bună ziua, am avut o problemă bruscă cu galaxia mea S5 timp de o săptămână, în care telefonul se va reporni constant și repede. Am încercat totul pentru a șterge și a șterge cache-ul în fabrica hard resetare de câteva ori gândindu-mă că ar putea fi o aplicație instalată, dar încă se va reporni. Chiar și atunci când este încărcat de la o priză. Acum iată partea nebună. Când este conectat la computer cu ajutorul USB-ului, acesta nu se repornește și funcționează foarte bine, dar imediat ce îl deconectez de la computer se oprește și o face din nou.

Așadar, am cumpărat o baterie nouă care se gândea că ar putea fi problema, dar se dovedește că nu a fost pentru că a continuat să repornească. Sunt așa de confuză, pentru că am grija de telefonul meu. N-am scăpat niciodată și nici nu am fost niciodată expus la nici o umiditate sau apă. Sunt impresionat deoarece pare să funcționeze foarte bine când este conectat la un computer. Sper că puteți să-mi spuneți ce ar putea fi. Răspunsul dvs. ar fi foarte apreciat. Vă mulțumim și sperăm să vă sunăm în curând. - Linda

Soluție: Bună Linda. Repornirea constantă a telefonului dvs. poate fi cauzată de o aplicație terță parte care a fost instalată. Fișierele temporare stocate când ați descărcat aplicația pot conține erori sau date corupte care vă pot face telefonul să se prăbușească. Dacă vă puteți aminti aplicația instalată recent, ștergeți memoria cache și datele din această aplicație.

Iată pașii pentru a șterge cache-ul și datele din aplicație:

Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
Selectați Setări.
Selectați Aplicații în secțiunea Dispozitive.
Apăsați Manager aplicații.
Selectați aplicația pe care doriți să o ștergeți.
Atingeți Clear Cache.

Pentru a șterge datele, pașii sunt după cum urmează:

Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
Selectați Setări.
Selectați Stocare.
Atingeți datele Cache și atingeți Ștergeți pentru a confirma.

Dacă nu sunteți sigur ce aplicație este, setați telefonul în modul sigur pentru a dezactiva difuzarea aplicațiilor terță parte. Acest lucru vă va ajuta să identificați dacă aceste aplicații sunt responsabile de problema telefonului dvs. Monitorizați telefonul în mod sigur și dezinstalați aplicația în mod individual, dacă nu se va produce o problemă în această stare. Dacă este în curs de desfășurare, atunci trebuie să ștergeți partiția cache din telefon. De asemenea, sistemul de operare Android poate determina reluarea telefonului. Acest lucru se întâlnește de obicei când a fost instalată o nouă actualizare a firmware-ului și datele stocate sunt învechite și irelevante pentru actualizarea actuală. Nu uitați să copiați toate fișierele de pe telefon înainte de a efectua resetarea din fabrică, deoarece aceasta va șterge toate fișierele, aplicațiile și toate documentele stocate pe dispozitiv. Puteți urma pașii de mai sus pentru îngrijorarea lui Sandy privind modul de setare a modului de siguranță, ștergerea partiției cache și restaurarea setărilor din fabrică. Când telefonul continuă să se repornească după resetarea din fabrică, atunci motivul ar putea fi o problemă hardware sau bateria este rău. Pentru a testa dacă bateria este defectă, scoateți bateria și încercați să verificați dacă aceasta este umflată. Dacă aveți o baterie suplimentară, încercați să o utilizați și să respectați telefonul. Dacă problema persistă, contactați operatorul dvs. de rețea și reparați telefonul.

Problema # 4: Galaxy S5 nu poate primi SMS-uri

Bună, v-am găsit adresa de e-mail la: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-samsung-galaxy-s5-not-sending-receiving-sms-mms-108100

Am o problema cu Galaxy S5; mai ales cu aplicația Mesaj. Problema se întâmplă cu un singur contact pe care îl scriu tot timpul; Nu stiu de ce, uneori, primesc textele sale si, uneori, nu, dar primitorul meu primeste toate textele pe care le trimit. Singura problemă este că nu primesc câteva texte și se întâmplă în mod aleatoriu, dar săptămâna trecută sa întâmplat 5 zile drept. Continuăm să scriem text, dar la un moment dat nu primesc niște texte până când nu îmi dublează textul sau triplează textul (întrebând dacă am primit ceva). Nu știu dacă o problemă a numărului de mesaje text cu acest anumit contact (avem aproape 14600 de texte) am șters discuția cu toate celelalte contacte. Dar nu știu de ce se întâmplă. Ar trebui să-mi reinițializez telefonul? Va ajuta? Mulțumesc. - Oumnia

Soluție: Bună Oumnia. Da, setarea telefonului la starea inițială poate rezolva problema. Cu toate acestea, vă recomand să încercați mai întâi pașii de depanare înainte de a reveni la resetarea din fabrică. Există situații în care doar prin ștergerea memoriei cache din aplicație se pot remedia și defecțiunile telefonului. Tot ce trebuie să faceți este să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Messenger pentru a elimina eventualele erori în fișierele temporare ale aplicației. Pașii sunt furnizați mai sus pentru îndrumarea dvs. Dacă nu reușiți, efectuați o resetare din fabrică atunci. Nu uitați să creați o copie de siguranță a tuturor fișierelor pe care doriți să le salvați de pe telefon, deoarece acestea vor fi eliminate după resetarea din fabrică. Contactați operatorul dvs. de rețea dacă problema persistă, deoarece aceasta ar putea fi o problemă internă care poate fi rezolvată la sfârșit.

Problema # 5: Galaxy S5 nu poate muta aplicațiile pe cardul SD

În timpul procesului de deplasare a aplicațiilor pe cardul SD, apare un mesaj care spune că este "un card sigur pentru a fi eliminat", ceea ce înseamnă că cardul a fost demonstrat, dar procesul de mutare pare să se finalizeze după un timp îndelungat. Cu toate acestea, cardul este de fapt dezasamblat și când se montează din nou, aplicația se pierde. Nu a fost transferat într-adevăr. Dacă pornesc și deconectează, aplicația este încă pierdută. Trebuie să reinstalați aplicația de fiecare dată. Am modernizat cardul SD de la 32GB la 64GB. Am oprit telefonul, am scos cardul SD, i-am pus în cititorul de card și am transferat toate informațiile pe computer. Apoi puneți noul card în cititorul de carduri și copiați totul de la vechea carte la cea nouă. Apoi puneți cartela nouă în telefon și porniți ... și se întâmplă acest lucru. Am făcut acum următoarele: opriți mob, scoateți cartela, copiați toate pe computer, apoi puneți cartela înapoi în telefon și cartela formatată (de două ori), apoi opriți telefonul, scoateți cardul și cititorul de carduri pentru a copia fișierele salvate anterior pe computer. Apoi puneți cartela înapoi în telefon și porniți, dar asta nu oprește problema. Am crezut că ar putea fi o problemă cu inițial cardul fiind FAT32, așa că am făcut formatul pe telefon la exFAT în speranța că o va rezolva, dar nu a făcut-o. - Rani

Soluție: Bună Rani. Pe baza informațiilor pe care le-ați furnizat, se pare că cardul nu este cauza acestei probleme. Deoarece ați încercat deja să utilizați o altă cartelă SD și problema a reapărut, o eroare de la aplicația terță parte sau de la hardware-ul însuși poate fi vinovată de această eroare. Trebuie să vă asigurați că aplicațiile pe care încercați să le mutați sunt cele care pot fi mutate pe cardul SD, deoarece nu toate aplicațiile pot fi mutate în spațiul de stocare extern. Există câteva aplicații care au fost proiectate numai pentru a fi stocate în memoria internă a dispozitivului de către dezvoltatorii săi. Dacă nu este cazul în cazul aplicațiilor despre care vă referiți, atunci trebuie să ștergeți partiția cache a telefonului. Acest lucru este necesar pentru a elimina toate erorile posibile sau fișierele corupte care sunt stocate în dispozitiv. Realizați o resetare grea în telefon dacă problema persistă. Verificați pașii de mai sus pentru referință. Sper că acești pași de bază pentru remedierea problemelor vor aborda îngrijorarea dvs. Dacă nu sunteți încă rezolvat, trimiteți telefonul la centrul Samsung sau la un magazin terț și verificați-l deoarece acest lucru ar putea fi cauzat de o problemă hardware.