Galaxy Nota 5 nu va rămâne conectat la Wi-Fi sau 4G după instalarea Marshmallow, alte probleme

Odată cu moartea Nota 7 din cauza bateriei sale inflamabile și a declarației Samsung că reamintește toate notele 7 din întreaga lume, # GalaxyNote5 a devenit acum singura nava oficială din serie. Deși există multe zvonuri că Samsung ar putea ucide întreaga serie de note, sperăm că nu este cazul. Știm că există milioane de utilizatori din Nota 5, care pot căuta în continuare un upgrade îmbunătățit al notițelor, în ciuda faptului că trăiesc din Nota 7), astfel încât uciderea seriei Note poate să nu fie o decizie bună pentru Samsung. Nota 5, în ciuda numeroaselor probleme raportate de utilizatori în legătură cu aceasta, rămâne o platformă fiabilă și un hardware uimitor. Ca orice alt smartphone, Notă 5 este un dispozitiv robust care depășește cu mult problemele cu care se confruntă unii utilizatori.

Pentru a aborda unele dintre aceste probleme, publicăm unele dintre ele prin furnizarea de soluții și sugestii relevante. Mai jos sunt subiectele care sunt acoperite în acest material:

1. Galaxia Notă 5 nu primește notificări și apeluri pierdute de la Whatsapp
2. Nota 5 a galaxiei nu se va percepe
3. Galaxy Nota 5 nu va rămâne conectat la Wi-Fi sau 4G după instalarea Marshmallow
4. Întregul rând de ecran de pe Galaxy Notă 5 nu funcționează corect
5. Aplicațiile Galaxy Note 5 mențin închiderea aplicațiilor

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă # 1: Nota Galaxy 5 că nu primește notificări și apeluri pierdute de la Whatsapp

Ajutor. Am o problemă cu nota 5. Nu primesc mesajele mele Whatsapp. Nu se întâmplă dacă nu deschid aplicația, atunci toate mesajele vor fi transmise. Nu pot să primesc nici măcar ceea ce face Callsapp. Când intru în Whatsapp, toate apelurile pierdute ajung și pe aici. Am făcut o actualizare de software ieri, dar nu cred că asta e problema. M-am dus la un magazin Vodacom aici în oraș pentru a le întreba dacă mă pot ajuta deoarece telefonul meu trece prin multe date pe lună. Mi-au schimbat setările implicite pentru Whatsapp și multe alte lucruri și de acolo, ce-a făcut Whatsapp și mă înnebunește. VĂ RUGĂM AJUTOR - Seveline

Soluție: Bună Seveline. Dacă prin "modificat setările implicite pentru Whatsapp" vrei să spui că au șters cache-ul și datele aplicației respective, atunci următorul pas logic pentru tine este să reinstaliezi Whatsapp. Treceți la meniul de setări din telefon și dezinstalați aplicația Whatapp din Managerul aplicațiilor. Odată ce a fost eliminat din telefon, reinstalați aplicația din Magazin Google Play și observați cum funcționează aceasta timp de cel puțin 24 de ore.

Și pentru a fi în siguranță, asigurați-vă că actualizați și memoria cache a telefonului. Acest lucru se poate face urmând pașii următori:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Dacă problema persistă, nu ezitați să efectuați o resetare din fabrică. Aceasta va reseta toate setările software-ului într-o stare de lucru cunoscută. Dacă eroarea a fost introdusă după instalarea unei aplicații sau a unei actualizări terțe părți, resetarea din fabrică ar putea să o remedieze.

De asemenea, asigurați-vă că personalizați setările Whatsapp după aceea. Puteți urma pașii de mai jos:

• Deschideți meniul Setări telefon.
• Atingeți Aplicații.
• Căutați aplicația pe care doriți să o configurați și atingeți-o.
• În pagina cu informații despre aplicații, veți avea mai multe opțiuni, cum ar fi dezactivarea, oprirea forțată, stocarea, utilizarea datelor, permisiunile, notificările etc. Opțiunea Notificări atingeți.
• După ce vă aflați în pagina de notificări privind aplicațiile, veți fi din nou prezentat cu mai multe opțiuni sugeți-ne Blocați-vă pe toate, tratați ca prioritate, Permiteți să priviți, ascundeți conținutul sensibil. Asigurați-vă că selectați opțiunea potrivită pentru dvs.

Problema # 2: Nota 5 a galaxiei nu se încarcă

Bună. galaxia mea Nota 5 nu se incarca in prezent. Am încercat să curăț gaura de încărcare prin aer condensat. Am resetat din fabrică telefonul în încercarea de ao repara. Am încercat, de asemenea, mai multe cabluri și conectori micro USB. În prezent, telefonul afișează semnul de viață al bateriei de 0%. Am încercat să șterg partiția cache, însă telefonul afișează încă bateria 0% în loc de simbolul Samsung. Telefonul se încărca foarte bine în prealabil, apoi când a drenat și m-am dus să-l reîncarc, a pierdut rapid 10% din durata de viață a bateriei și apoi sa oprit. Cred că bateria este deteriorată în prezent, dar deoarece nota 5 nu are o spate detașabilă, nu o pot înlocui. Sper în căutarea unui mod de încărcare a telefonului fără a fi nevoie să îl înlocuiesc etc. - Elijah

Soluție: Bună, Ilie. Depanarea Android este simplă. Dacă ați epuizat deja toate etapele de depanare (cum ar fi cele pe care le-ați încercat), atunci puteți da vina pe defecțiuni hardware. Singura sugestie pe care o putem oferi acum este sa incercati sa verificati daca telefonul dvs. se va incarca in alte moduri, cum ar fi modul sigur si modul Odin. Dacă refuză să încaseze încă, nu ai noroc. Trebuie să recurgeți la reparare sau înlocuire.

Boot în modul de descărcare

• Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
• Așteptați până când apare ecranul Descărcare.

Boot în modul sigur

• Țineți apăsat butonul de pornire.
• După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
• Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problema # 3: Nota 5 a galaxiei nu va rămâne conectată la Wi-Fi sau 4G după instalarea aplicației Marshmallow

Am fost confruntat de a rămâne conectat la wifi sau 4G problemă ca o mulțime de oameni a făcut atunci când nota 5s actualizat la Marshmallow. Mereu am făcut reparații rapide pentru asta, resetând telefonul, eliminând aplicațiile cu probleme, uitând și adăugând din nou WiFi-ul meu. Dar aș mai avea probleme. Notificările mele pe Facebook întârzie întotdeauna, îmi spun mereu că nu sunt conectat la WiFi. Cele mai notabile sunt aplicațiile mele de streaming de muzică. Am încercat Pandora și Slacker. Vor cânta un cântec, apoi vor rămâne blocați până când deschid aplicația și voi sări peste o melodie manuală. Așa că am renunțat și în final am resetat din fabrică. Problemele mele nu au dispărut și nu știu ce să fac. - Jessie

Soluție: Bună Jessie. Dacă resetarea din fabrică nu rezolvă problemele, aceasta vă lasă două cauze posibile - fie o actualizare incorectă a sistemului de operare, fie o aplicație prost codificată / incompatibilă. Pentru a verifica, efectuați altă rundă de resetare din fabrică și observați cum funcționează conexiunea de date mobilă și Wi-Fi, fără a instala nicio aplicație. Dacă problema persistă, cel mai probabil vinovat este o eroare a sistemului de operare de la operatorul dvs. de transport (presupunând că faceți actualizări over-the-air). Cu toate acestea, dacă ambele conexiuni Wifi și 4G apar după o resetare din fabrică (din nou, fără a instala aplicații), atunci una dintre aplicațiile instalate este de vină. În acest caz, doriți să identificați care dintre aplicațiile dvs. este problematică, instalându-le în mod individual și verificând modul în care funcționează conexiunea. Dacă aveți o mulțime de aplicații care se vor instala mai târziu, va trebui să investești timp pentru a identifica aplicația erratică.

Problema # 4: Întregul rând de ecran de pe Galaxy Nota 5 nu funcționează corect

"Kernelul nu este SEAndroid Enforcement" eroare. Numărul modelului: SM-N920I sau SM-N920L. Am încercat să găsesc numai software-ul. L funcționează și nu eu. Nu sunt sigur de construirea mea și numărul versiunii de bază este L sau I) Numărul de construcție: MMB29K. Versiunea N920IDVU2BPD3 a benzii de bază: N920IDVU2BPC4

Bună. Sunt din Singapore (operatorul de telefonie mobilă: Singtel) și am mesajul de eroare de mai sus ori de câte ori pornesc / repornez nota 5. Și am încercat să restaurez fabrica de două ori, dar problema rămâne. Am apărut această eroare.

În plus, observ că întregul rând al ecranului meu mobil nu se poate înregistra cu atingere, dar S-Pen poate accesa acea zonă. Este posibil ca firmware-ul de eroare de mai sus să provoace această problemă? Am făcut testul TSP dot dot cu * # 7353 #. Touch nu a putut înregistra întregul rând al ecranului de jos, dar S-Pen îmi permite să înregistrez punctele. Nu sunteți sigur dacă este o problemă hardware sau software. Vrei să mă ajuți cu asta? Tocmai am cumpărat acest telefon mobil de la o altă persoană. Deci este un telefon mobil de la mâna a doua și fără nici o garanție. - Alan

Soluție: Salut Alan. Că un rând de touchscreen nu funcționează este un indicator clar că aveți o problemă hardware. Este posibil ca telefonul să fi fost aruncat înainte de a fi vândut. Restabilirea din fabrică nu a schimbat nimic este un alt indicator puternic că dispozitivul ar putea avea o problemă cu departamentul hardware. În acest caz, singura rezoluție eficientă este fie prin reparația telefonului (mai ales prin montarea ecranului), fie prin investirea într-un alt dispozitiv. Înlocuirea ansamblului de ecran pentru o nouă notă 5 vă va costa câteva sute de dolari, astfel încât înlocuirea unității poate fi o opțiune mai bună.

Problema # 5: Aplicațiile Galaxy Notă 5 mențin închiderea aplicațiilor

Telefonul meu va reseta aleator aplicația fără a închide aplicația. Ca și cum aș face un comentariu pe Facebook, se va închide tastatura, se va bloca pe ecranul Facebook pentru o clipă, apoi mă vei întoarce la aceeași pagină în care eram. Comentariul meu este încă acolo, dar trebuie să fac clic pe caseta de text din nou pentru a deschide tastatura. Acest lucru mi sa întâmplat și în Setări și alte aplicații.

De asemenea, uneori ecranul se va întuneca la întâmplare și voi fi trimis la ecranul de blocare. Am citit că acesta poate fi scanerul de amprente, așa că l-am dezactivat și asta nu ajută. Acest lucru este atât de enervant, mai ales când se întâmplă mereu. Te rog ajuta-ma. - Robin

Soluție: Bună Robin. Mai degrabă decât să căutați o soluție specifică pentru fiecare aplicație afectată, vă sugerăm să efectuați mai degrabă soluții de depanare și soluții. În cele mai multe cazuri, cauza unei probleme ca aceasta poate fi dificil de identificat.

Primul pas pe care doriți să îl încercați aici este să verificați dacă problema se întâmplă chiar dacă activați modul de siguranță. Repornirea dispozitivului în modul sigur vă va ajuta să identificați dacă problema se datorează sau nu unei aplicații terțe; modul sigur dezactivează aplicațiile terță parte. Dacă nu se schimbă nimic, chiar dacă telefonul este în modul sigur, este indicat faptul că toate aplicațiile terță parte sunt bine. Pentru pașii privind modul de încărcare în modul sigur, consultați pașii de mai sus.

O altă soluție bună pentru a încerca este ștergerea partiției cache. Asigurați-vă că dispozitivul folosește o memorie cache nouă poate ajuta.

În cele din urmă, nu ezitați să resetați din fabrică telefonul dacă primele două proceduri nu vă vor ajuta. Iată pașii:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.