Datele Galaxy Nota 5 au încetat să funcționeze după o actualizare, alte probleme de conectare

Postul nostru pentru astăzi se ocupă de unele dintre problemele legate de internet sau de conectivitate din noul # GalaxyNote5. Deși nu la fel de frecvente ca problemele legate de putere sau aplicații, mulți utilizatori din Nota 5 ne-au împărtășit propriile frustrări cu dispozitivul. Sperăm că acest articol va aborda în mod eficient unele dintre aceste aspecte.

Acestea sunt subiectele discutate în acest post:

1. Galaxy Nota 5 nu se poate conecta la Wi-Fi acasă
2. Galaxy Nota 5 primirea de pop-up-uri Google pentru cererile de permisiune.
3. Galaxy Notă 5 buzunar sunet în timpul apelurilor de apel Wi-Fi
4. Galaxy Notă 5 problema sincronizare automată
5. Datele mobile Galaxy Nota 5 au încetat să funcționeze după o actualizare
6. Galaxy Nota 5 problema de utilizare a datelor

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Problema # 1: Notă Galaxy 5 nu se poate conecta la Wi-Fi acasă

Telefonul meu este nou. Nu mă pot conecta la Wi-Fi în casa mea. Cu toate acestea, vechiul meu telefon (Galaxy Nota 4) este mereu conectat fără probleme. Toți ceilalți din familia mea se pot conecta. Am încercat modul "sigur" pentru a vă conecta și nu funcționează. Am făcut toate trucurile, am oprit telefonul și am pornit și dezactivat wi-fi. Se spune că este conectat, totuși, nu pot să merg ... spun ca și cum ați încerca să ajungeți pe Google. Ciudat. Am cerut mai multe replici Verizon și nimeni nu pare să știe. Se spune că este posibil să fie încărcat peste routerul de acasă, dar nu poate fi. Am incercat sa schimb totul in casa si doar sa incerc sa conectez nota 5. Te rog ajuta, foarte frustrat! - Holly

Soluție: Bună Holly. Dacă Notă 5 este conectată la rețeaua dvs. de domiciliu (Wi-Fi), dar nu puteți naviga pe Internet, este posibil ca problema să nu fie pe noul dvs. dispozitiv. Problema este cel mai probabil provocată de configurarea rețelei Wi-Fi. Asigurați-vă că dispozitivul nou nu este blocat pentru a vă conecta la internet sub setările routerului. Dacă nu știți cum să faceți acest lucru, încercați să solicitați asistență de la administratorul Wi-Fi. Dacă acest router a fost furnizat de furnizorul dvs. de servicii de internet, îi puteți solicita, de asemenea, să verificați din nou setările sau să resetați ruterul pentru a vă asigura că toate restricțiile sau filtrele sunt eliminate.

Problemă # 2: Nota Galaxy 5 primirea de ferestre pop-up Google pentru solicitări de permisiune

Mi-am cumpărat recent Nota 5 și primesc un pop-up pe ecranul meu de la Google care solicită permisiunea de a-mi monitoriza continuu telefonul pentru probleme de performanță și securitate. Nu mă simt confortabil cu acest lucru și în acest moment refuz cererea până când înțeleg pe deplin la ce va avea acces Google, etc.

De fiecare dată când resping cererea, se întoarce mereu. Ai auzit de asta și știi detalii despre asta? V-ați aproba o astfel de solicitare? Mulțumesc! Informațiile pe care le oferiți pe site-ul dvs. aici și Drippler este grozav! - Andie

Soluție: Bună Andie. Puteți să ne dați mesajul exact de la Google, astfel încât să îl putem verifica? Nu putem spune ce să facem în acest moment decât dacă știm cu certitudine că primiți un mesaj Google valid.

Aplicațiile terță parte pot imita Google, astfel încât să-i dați permisiunea de obicei nefiind necesară.

Vom aștepta răspunsul dvs. și vom actualiza acest post în consecință, astfel încât comunitatea Android va fi, de asemenea, luminată.

Problemă # 3: Notă Galaxy 5 buzzing sunet în timpul apelurilor de apel Wi-Fi

Atunci când se utilizează apelul Wi-Fi, celălalt participant aude un sunet puternic cu buziere 99% din timp. Le pot auzi, dar nu mă pot auzi din cauza buzelor. Acest lucru nu se întâmplă atunci când utilizați apeluri regulate fără Wi-Fi. Blocarea se oprește dacă am lovit butonul mut, dar mă întorc odată ce am lovit. Am încercat să șterg memoria cache a aplicației de apeluri Wi-Fi și memoria cache a telefonului. Am rebootat ruterul, dar problema apare și pe Wi-Fi departe de casă. O repornire funcționează la primul apel, dar nu întotdeauna. OS-ul meu este actualizat. Încerc să evit resetările greșite, dacă este posibil.

Vă mulțumesc pentru ajutor! - Vicky

Soluție: Bună Vicky. Nu putem spune în acest moment dacă problema este izolată la Nota 5 sau dacă este declanșată de rețea în timpul transmisiei. Trebuie să încercați mai întâi să efectuați o resetare din fabrică pentru a vedea dacă acest lucru va avea vreun efect. În caz contrar, nu aveți de ales decât să vă apelați la furnizorul de servicii, pentru a vă oferi asistență directă pentru produsul dvs.

Dacă nu ați încercat să efectuați o resetare din fabrică pe acest telefon, urmați acești pași:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problemă # 4: Problemă de sincronizare automată pentru Nota 5 din Galaxy

Salut! Am o problemă cu telefonul meu unde se blochează permanent în simbolul de sincronizare automată. Acest lucru cauzează o scurgere majoră a bateriei și mă obligă să dezactivez sincronizarea automată.

Mi-am dat seama că acest lucru se va opri doar dacă dezactivez sincronizarea automată, apoi merg la aplicația pentru calendar și apasă opțiunea "anulați sincronizarea". În timp ce se întâmplă această problemă, încă nu pot utiliza aplicația pentru calendar pe telefonul meu.

Când telefonul se află în această stare de sincronizare automată, acesta nu actualizează niciodată calendarul, chiar dacă este lăsat peste noapte sau timp de zile. De asemenea, nu pot sincroniza manual calendarul sau se blochează încă în această stare de sincronizare permanentă. Prin urmare, sunt destul de sigur că problema se află în aplicația calendaristică.

Orice idei despre cum pot remedia sincronizarea pe aplicația calendar? Mulțumiri!! - Kevin

Soluție: Bună Kevin. Utilizați aplicația calendaristică nativă (Planificatorul S) sau una terță parte? Dacă este aplicația calendaristică de stocare de la Samsung, cel mai bun lucru pe care îl puteți face, deoarece nu o veți putea dezinstala, este să încercați mai întâi să ștergeți memoria cache și datele, apoi să efectuați o resetare din fabrică (pașii furnizați mai sus) schimbări.

Cum să ștergeți o memorie cache și date din Galaxy Nota 5

• Mergi la Setari.
• Continuați cu Aplicațiile.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Apăsați pe fila Toate.
• Căutați aplicația S Planner și atingeți-o.
• De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache and Clear Data.

Puteți face același set de soluții dacă utilizați o aplicație de calendar terță parte, dar dacă problema nu va dispărea, încercați să treceți la alte aplicații. S-ar putea să apară o eroare privind modul în care a fost codată aplicația, interferând cu sistemul de operare al dispozitivului.

Problema # 5: Nota Galaxy 5 datele mobile au încetat să funcționeze după o actualizare

Salut. Problema cu telefonul meu este datele mobile; Wi-Fi este în regulă. Nu am putut să activez după ce am avut actualizarea software-ului, care este, probabil, lollipop. Dar nu sunt sigur, pentru că am avut-o pe actualizarea automată. Dar, după actualizare, datele mele mobile au funcționat timp de o oră sau două. Imediat după aceea, sa oprit complet. Am încercat repornirea, cache-urile clare, modul sigur. Nimic nu a funcționat. Am încercat toate metodele pe care le-ați dat altora în ceea ce privește problemele de conectivitate, datele wifi și mobile.

În cele din urmă am încercat să revin înapoi la KitKat, dar nu a putut, chiar după ce am reformatat complet. Am încercat cartela SIM pe alte telefoane mobile, a funcționat. Deci, nu ar putea fi SIM-ul meu sau probleme interne privind serviciul de rețea. Deci da, încă mai caut o soluție. Dar da, am nevoie de sfatul tău. - Josiah

Soluție: Bună Josiah. Dacă datele mobile nu vor funcționa nici după resetarea din fabrică, încercați să contactați operatorul de rețea fără fir pentru a afla problema. Există șansa ca noul firmware care rulează pe dispozitivul dvs. să fi schimbat unele configurații necesare pentru o conexiune bună la rețea. Adresați-vă suportului tehnic al operatorului de transport wireless pentru a verifica modul în care telefonul dvs. trebuie configurat. Dacă nu își dau seama de cauza, ar trebui să vă ajute fie să obțineți un nou telefon, fie să contactați echipa responsabilă cu firmware-ul, pentru a putea examina codul sistemului de operare Android.

Problema # 6: Problemă privind utilizarea datelor din Galaxy Notă 5

Te rog ajuta-ma! Am probleme cu utilizarea datelor mele. Am fost taxat din ratele de pachete pentru utilizarea datelor, care, în conformitate cu telefonul este inexactă. Telefonul meu îmi spune că am folosit date de 247 MB, unde furnizorul meu de servicii îmi spune că am folosit 710 MB.

Sunt conectat la Wi-Fi la domiciliu și la serviciu și mi-am schimbat recent datele. Serviciul furnizat de mine (MTN) îmi spune că nu au înregistrări de utilizare Wi-Fi și că îmi pot da data și orele de utilizare a datelor atunci când știu că datele mele au fost dezactivate și că eram într-o zonă Wi-Fi.

Am dezactivat toate auto-actualizările mele și nu un utilizator greu în ceea ce privește descărcările (acest lucru se face numai în zona Wifi).

Vă mulțumesc pentru ajutor. - Dianne

Soluție: Bună Dianne. Atât de mult am dori să vă ajutăm, această problemă este cel mai bine rezolvată între dvs. și purtătorul dvs. wireless. Rețineți că modul în care telefonul dvs. măsoară consumul de date mobile poate fi diferit de modul în care transportatorul dvs. efectuează acest lucru. Consumul de date mobil poate consta în tot ceea ce face telefonul dvs. pe Internet, cum ar fi când descărcați mesajele de poștă electronică, mesajele MMS, actualizările de aplicații, actualizările de sistem, pentru a menționa câteva.

Din nou, modul în care transportatorul poate măsura consumul de date poate fi diferit de modul în care dispozitivul dvs. o face. Nu putem face nimic pentru a schimba asta. Dacă credeți că transportatorul dvs. v-a facturat pe nedrept, sau dacă sistemul de măsurare este inexact, încercați să-l discutați cu ei. Puteți să întrebați întotdeauna cineva mai înalt decât reprezentantul obișnuit al serviciului clienți pe telefon pentru a vă ajuta să eliminați problema.