Galaxy Nota 5 tastatura nu funcționează, nu poate debloca ecranul sau introduce PIN, S Pen problema, alte probleme

Bună ziua # Utilizatori GalaxyNote5! Bine ați venit la un alt post care acoperă o serie de aspecte neobișnuite ale Nota 5 și soluțiile lor. Sperăm că vă vom ajuta.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: tastatura Galaxy Notă 5 nu funcționează, nu poate debloca ecranul sau nu introduce codul PIN

Draga thedroidguy.com. Nu pot debloca dispozitivul deoarece nu apare pe ecran nici un KEYBOARD. Nota pop out care iese este tastatura Samsung a oprit - app close app. Astfel, telefonul nu poate fi deblocat deoarece trebuie să fie deblocat folosind parola. Dar, deoarece nu există nici o tastatură, astfel încât PAROLA nu poate fi introdusă. Te rog ajuta-ma. Vă mulțumesc thedroidguy.com. - Dayana

Soluție: Bună ziua. În primul rând, doriți să vă asigurați că reporniți telefonul. Uneori, pot apărea erori în cazul în care telefonul a funcționat deja mult timp. În cazul în care nu veți putea reporni telefonul în mod normal, încercați o resetare ușoară prin apăsarea și menținerea apăsată a butoanelor Power and Volume Down timp de 12 secunde. Dacă vi se solicită să selectați, utilizați tasta Acasă . După ce telefonul a repornit, introduceți codul PIN.

Dacă tastatura de la Notă 5 continuă să funcționeze defectuos, următorul pas ar fi să îl încărcați în modul Recovery, astfel încât să puteți încerca să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică. Iată cum:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Problemă 2: Nota Galaxy 5 wifi continuă să se deconecteze

Telefonul meu are probleme de conectivitate Wi-Fi. Router-ul meu are mai multe rețele Wi-Fi fiind transmis și atunci când mă conectez la unul, voi avea semnalul pentru un timp (variază de la aproximativ o oră la câteva ore, uneori zile), apoi aleatoriu în bara de sarcini de sus unde poți afișați notificările, durata de viață a bateriei și starea Wi-Fi, pictograma de stare Wi-Fi va avea un semn de exclamare pe pictogramă. Mă duc în Setări și văd că "Internetul nu poate fi disponibil sub Wi-Fiul conectat, iar atunci când schimbe rețelele, o rezolvă și apoi se întâmplă din nou. - Ryan.bister1337

Soluție: Bună Ryan. Problema apare numai atunci când sunteți conectat (ă) la propriul router sau nu? În cazul în care numai în router, problema nu este legată de telefon, pentru a depana problema ruterului cu ajutorul producătorului de rutere sau al furnizorului de servicii de internet.

Dacă problema apare indiferent de rețeaua Wi-Fi pe care o utilizați, începeți să ștergeți partiția cache a telefonului. S-ar putea să existe o problemă cu memoria cache a sistemului, poate o problemă care sa dezvoltat în timp, așa că asigurați-vă că o actualizați.

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Rețineți că ștergerea partiției cache va afecta numai memoria cache a sistemului. Dacă problema persistă, următorul pas este să vă asigurați că aplicațiile Android și TOATE aplicațiile sunt actualizate. Este posibil să existe o problemă cu cipul de rețea al telefonului dvs. și, uneori, actualizarea poate remedia o problemă de genul asta.

Dacă telefonul dvs. rulează deja cea mai actualizată versiune Android și aplicațiile sunt compatibile și actualizate, efectuați o resetare din fabrică. Acesta va fi ultimul lucru pe care doriți să-l faceți. Dacă problema persistă după ștergerea completă a telefonului și eliminarea aplicațiilor terță parte, este posibil să existe o problemă hardware necunoscută în placa principală. În acest caz, doriți să înlocuiți telefonul.

Pentru referință, aceștia sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a Nota 5:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problemă 3: Nota Galaxy 5 S Recunoașterea scrisului de mână nu funcționează

Am o problemă cu recunoașterea scrierii de mână în stiloul S pe noutatea mea veche de 5 săptămâni. Când scriu o notă în memoria de acțiune, și anume numele și numărul de telefon sau adresa web, fac clic pe "Legătură la acțiune", am întotdeauna "Recunoaștere a eșuat". Scrierea de mână este setată în limba engleză. Am resetat din fabrică, am eliminat memoria cache, nu am schimbat nimic. Am schimbat limba, dar problema nu a rezolvat. poate cineva să mă ajute să rezolv această problemă. Modelul meu de telefon este SM-N920i. - Mohdshakeel777

Soluție: Bună Mohdshakeel777. Remedierea unui penis S Pen Notă 5 este aproape întotdeauna ușoară și simplă. Așa a proiectat Samsung acest accesoriu. Înainte de a încerca să rezolvați problemele S pen, vă rugăm să vă avertizăm că, dacă dispozitivul dvs. a fost înrădăcinat sau a rulat firmware neoficial, există o șansă să întâlniți problemele S Pen. Asigurați-vă că reveniți toate setările software la setările implicite, eliminând orice software rădăcină sau ROM personalizat. Odată ce ați făcut acest lucru, asigurați-vă că Android și toate aplicațiile sunt actualizate.

Tastatura Samsung

Un alt lucru bun de făcut în acest caz este să vă asigurați că rămâneți cu aplicația de tastatură implicită. Uneori, aplicațiile tastatură terță parte sunt buggy, deci asigurați-vă că utilizați numai aplicația de tastatură Samsung încercată și validată.

Dacă ați folosit de-a lungul timp aplicația de tastatură nativă, este posibil să doriți să ștergeți memoria cache și datele. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele.
5. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
6. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație.

Odată ce ați șters cache-ul și datele, atunci doriți să vă asigurați că opțiunea de detectare a penelor din aplicația tastatură Samsung este activată. Puteți face acest lucru accesând secțiunea Setări> Limbă și tastatură> tastatură Samsung. Activarea opțiunii de detectare a penelor indică tastaturii Samsung să treacă la modul de recunoaștere a scrierii de mână când S Pen atinge un câmp de introducere ca cel din Memo de acțiune.

Instalați extensia S Notes

Aplicația Note Nota 5 S Note este limitată, astfel încât Samsung a lansat un pachet extensie pentru a adăuga mai multe caracteristici. Asigurați-vă că ați instalat extensia menționată, procedând după cum urmează:

1. Deschideți Notă S
2. Atingeți Mai mult
3. Atingeți Mai multe caracteristici .
4. Atingeți Selectați extensia

Au înlocuit telefonul

Dacă problema persistă după ce ați făcut pașii de mai sus, trebuie să existe o problemă necunoscută fie cu sistemul de operare, fie cu hardware-ul. Contactați Samsung astfel încât telefonul să poată fi înlocuit.

Problemă 4: Recuperarea datelor Galaxy Notă 5 când ecranul este deteriorat

Ecranul telefonului meu a fost deteriorat și nu am nici o modalitate de a debloca telefonul pentru a prelua toate datele. Am încercat să-l deblochez prin Găsiți mobilul meu și kies Samsung, dar din anumite motive nu este găsirea dispozitivului meu. De asemenea, am încercat conectarea la un PC pentru a prelua conținutul, dar încă nu pot recupera nimic datorită unui ecran blocat. Am incercat telefon doctor, fonelab etc si frustrant ca nimic nu functioneaza. Te rog ajută dacă poți. - David

Soluție: Bună David. Blocarea ecranului este prima linie de protecție pentru orice dispozitiv Samsung, astfel încât deblocarea trebuie făcută pentru a accesa conținutul memoriei interne. Deoarece ecranul este spart, nu veți putea debloca ecranul. Nu există altă modalitate de a debloca ecranul decât dacă aveți software-ul potrivit pentru a ocoli protecția de blocare a ecranului. Astfel de programe nu sunt disponibile pentru utilizatorii finali și numai personalul de aplicare a legii cu permisiunea legală de a debloca un dispozitiv le-au.

Puteți fie să fixați ecranul, fie pur și simplu să înlocuiți telefonul. O reparație a ecranului poate rezolva problema, mai ales dacă problema este izolată numai pe ecran. Cu toate acestea, dacă placa de bază este principalul motiv pentru care ecranul nu funcționează în primul rând, este posibil ca o reparație să nu funcționeze.