Fixați probleme de conectare Samsung Galaxy S6 Edge Plus: Sincronizare prin e-mail, conexiune Bluetooth, acces la Internet, date mobile

E-mailurile și problemele de rețea / erorile sunt printre cele mai obișnuite preocupări pe care le avem de la poșta noastră, inclusiv cele de la proprietarii Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). Problemele de e-mail se pot produce datorită mai multor factori, ceea ce înseamnă că soluțiile ar varia de la caz la caz.

În acest post, am abordat cinci probleme legate de rețea cu Samsung Galaxy S6 Edge Plus, inclusiv probleme cu sincronizarea prin e-mail, Bluetooth, conexiune la Internet și date mobile. Deci, dacă veniți la această pagină în căutarea unor soluții potențiale pentru oricare dintre aceste probleme, atunci vă încurajez să citiți că puteți găsi soluția pe care ați căutat-o ​​în acest conținut.

Problemă: Contul de e-mail nu se va sincroniza

"Tocmai am trecut de la HTC M8 la Samsung Galaxy S6 plus și am probleme cu sincronizarea contului meu. Ai putea ajuta? Sunt conectat (ă) la Gmail, dar încă nu afișez niciunul dintre contactele sau fotografiile mele. Aceștia sunt în contul meu Gmail când mă loghez de pe laptopul meu. "

Răspuns: conexiunea la Internet este un factor important de luat în considerare atunci când se utilizează e-mailuri. Având în vedere că nu aveți probleme la conectarea la Internet, există o șansă mai mare ca problema dvs. să se datorează unor configurații de setări. Verificați dacă sincronizarea master este activată pe telefon. De asemenea, verificați dacă setările serverului dvs. de e-mail sunt corect configurate. După ce ați verificat toate acestea, urmați aceste soluții:

• Deschideți aplicația Contacte pe telefon.
• Apăsați Meniu / Setări
• Selectați opțiunea Merge with Google și apoi confirmați acțiunea.

Notă: dacă aveți mai multe conturi Gmail, selectați-l pe cel pe care doriți să îl utilizați ca implicit pentru a găzdui contactele dvs.

Veți vedea apoi un mesaj pop-up care vă spune că totul a fost îmbinat cu succes.

De asemenea, am indicat pașii privind modul de sincronizare a contactelor telefonului cu contul dvs. Gmail în partea de jos a acestei pagini. Simțiți-vă liber să vă referiți la aceasta, dacă este necesar.

Problemă: Bluetoothul pare să nu funcționeze corect pe Galaxy S6 Edge Plus. Am încercat să îmi împerechez telefonul cu dispozitivul meu Gear S, dar termin cu conectarea Bluetooth și pierderea conexiunii cu Samsung Gear S.

Răspuns: Asigurați-vă că mai întâi dezactivați Wi-Fi. Apoi, încercați să dezarhivați dispozitivele, reporniți telefonul și apoi să le cuplați din nou. Verificați, de asemenea, setările Gear S și asigurați-vă că Bluetooth este pornit. Dacă acest lucru nu va funcționa, încercați să resetați Samsung Gear S și apoi să le cuplați din nou după aceea. Puteți consulta pașii privind modul de resetare a dispozitivului Samsung Gear S chiar sub această postare.

Problemă: "Nu pot configura contul meu de e-mail pe S6 Plus. Acesta este un cont de tipul POP 3 și afirmă că "autentificarea a eșuat". Este o problemă legată de rețea sau ce? Te rog ajuta-ma."

Răspuns: numele de utilizator / parola incorect, conexiunea la rețea incoerentă, puterea slabă a semnalului și întreruperile de rețea pot cauza adesea probleme la configurarea e-mailurilor pe dispozitivele mobile. Eroarea pe care ați spus-o "Autentificarea nu a reușit" vă oferă o sugestie că telefonul dvs. nu poate accesa serverul de e-mail utilizând setările serverului POP3 (intrare și ieșire) pe care le-ați introdus.

Notă: Aveți grijă la numele de utilizator, deoarece este posibil să aveți nevoie să introduceți întreaga adresă de e-mail pentru contul pe care încercați să-l configurați. (De exemplu: [protejat prin e-mail] ).

Dacă sunteți sigur că ați introdus numele de utilizator și parola corecte (setările de e-mail) și totul este configurat corect, puteți încerca să accesați contul de e-mail utilizând un computer. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă o întrerupere cu serverele furnizorului dvs. de e-mail vă provoacă această problemă sau nu. Dacă vă puteți accesa contul de e-mail prin intermediul computerului, atunci îl puteți elimina drept cauză potențială. Următorul lucru pe care puteți încerca este să verificați dacă telefonul dvs. obține o putere bună a semnalului, să reporniți dispozitivul pentru a restabili conexiunea la rețea și apoi să încercați din nou pentru a vă configura contul de e-mail. De asemenea, asigurați-vă că modul Avion este dezactivat.

Problemă: "Bună. Mă întreb dacă mă poți ajuta. Încerc să mă conectez la Internet, dar primesc această eroare: "LTE: ESM -34 EMM- x eroare de conexiune de date". Și nu pot accesa internetul. Vă rog să-mi spuneți ce înseamnă această eroare și cum să scap de ea?

Răspuns: Mesajul de eroare pe care îl vedeți are legătură cu setările de rețea ale telefonului. Verificați cu ușurință setările modului de rețea din telefon și asigurați-vă că ați setat corect totul. Puteți încerca să schimbați sau să comutați între alte moduri de rețea disponibile, pentru a determina dacă problema este izolată sau nu într-o anumită rețea. De asemenea, asigurați-vă că setările APN sunt corect configurate. Dacă niciunul dintre aceștia nu poate remedia eroarea, puteți trece la o resetare de rețea pentru a actualiza PRL și firmware-ul (dacă sunt disponibile) pe telefon.

Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară pentru accesarea și / sau configurarea setărilor de rețea pe Galaxy S6 Edge Plus, derulați în jos până la secțiunea de jos a acestei pagini, deoarece am pregătit un ghid pas cu pas despre cum să efectuați fiecare a metodelor de depanare pe care le recomand.

Problemă: "De ce telefonul meu nu se conectează la rețeaua de date mobile? Am incercat sa ma descurc, dar nu am noroc. Funcționează foarte bine pe Wi-Fi. Sper că mă poți ajuta.

Răspuns: Dacă aceasta este prima dată când se întâmplă cu dispozitivul dvs., atunci prima sugestie este să contactați furnizorul de servicii Internet (ISP) și să verificați eventualele întreruperi ale rețelei care afectează serviciile de date mobile în locația dvs. Verificați, de asemenea, dacă datele mobile sunt activate în setările telefonului și dacă telefonul dvs. este conectat la rețeaua dvs. de operatori. Dacă sugestiile anterioare nu vor funcționa, încercați să efectuați o resetare soft pentru a vă reconecta Galaxy S6 Edge + în rețeaua dvs. de operatori. Pentru a efectua o resetare ușoară pe acest telefon, apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și tastele de alimentare până când se oprește. După câteva secunde, reporniți-l.

Am pregătit un ghid pas cu pas despre cum să efectuați fiecare dintre celelalte soluții pe care le-am sugerat pentru dvs., deci nu ezitați să vă referiți la acesta dacă este necesar.

Ghid pas cu pas pentru depanarea problemelor legate de conectivitate

Următoarele soluții sunt utilizate pentru a depana problemele de conectivitate cu dispozitivul dvs. Galaxy S6 Edge +. Asigurați-vă că ați testat dispozitivul după ce ați finalizat fiecare metodă pentru a vedea dacă problema a fost deja rezolvată. În caz contrar, puteți încerca alți pași de depanare sau soluții disponibile.

Pași pentru a accesa / schimba setările modului de rețea

Urmați acești pași pentru a ajunge la setările de rețea ale telefonului și pentru a comuta între modurile de rețea pe care să le utilizați.

• Atingeți Aplicații din Acasă
• Atingeți Setări .
• Selectați rețelele mobile .
• Atingeți modul Rețea .
• Atingeți pentru a selecta modul de setare sau modul de rețea pe care îl preferați.

Notă: Puteți încerca fiecare dintre modurile de rețea disponibile pentru a vedea care rețea funcționează bine. Printre opțiunile pe care le aveți sunt: ​​Global, LTE / CDMA și LTE / GSM / UMTS.

• Global este un loc foarte preferat pentru majoritatea locațiilor.
• LTE / CDMA este o setare recomandată pentru cei care au probleme de service în zone cu mai multe tipuri de rețele și este necesar doar LTE / CDMA.
• LTE / GSM / UMTS este o setare recomandată pentru cei care au probleme de service în zone cu mai multe tipuri de rețea și este necesar doar acest mod de rețea.

Pași pentru a configura setările APN sau Numele punctului de acces

• Atingeți Apps din ecranul inițial.
• Atingeți Setări .
• Atingeți Rețele mobile din Conexiuni
• Atingeți numele punctelor de acces.
• Atingeți pictograma MORE pentru a vedea opțiunile suplimentare.
  • Pentru a configura setările APN, apăsați New APN .
  • Pentru a reinițializa APN, atingeți Resetați la setările implicite.
• Verificați și asigurați-vă că setările APN ale datelor sunt corecte. Este posibil să trebuiască să contactați operatorul dvs. de rețea sau furnizorul de servicii Internet (ISP) pentru setările corecte, în cazul în care nu sunteți sigur (ă).
• După ce verificați dacă setările APN sunt corecte, apăsați pe Meniu
• Atinge Salvați pentru a salva modificările pe care le-ai făcut.
• Atingeți pentru a selecta profilul APN pe care preferați să îl utilizați.

După selectarea profilului APN, veți vedea că marcajul de lângă acesta este umplut cu verde.

Pași pentru resetarea setărilor de rețea

Asigurați-vă că sunteți în raza de acoperire a rețelei dvs. de transport atunci când resetați setările de rețea ale telefonului.

• Atingeți Phone (Telefon) din ecranul inițial.
• În ecranul de apelare, introduceți ## 72786 #.
• Așteptați să reporniți telefonul și începeți activarea Hands Free

Notă: Dacă este necesar, atingeți pictograma Dialer pentru a deschide ecranul de apelare.

• Continuați prin apăsarea pe YES din promptul de avertizare.
• Așteptați terminarea activării, apoi apăsați OK .
• Permiteți dispozitivului să actualizeze PRL-ul și apoi apăsați OK pentru a continua.
• Așteptați ca telefonul să finalizeze verificarea actualizărilor de firmware disponibile. În caz contrar, apăsați OK.
• Se va afișa un mesaj prompt ( Atenție ). Apăsați OK pentru a continua.

Telefonul dvs. va reporni acum. Lăsați-o să termine procesul de repornire.

Pași pentru a activa setările de date mobile

• Atingeți Apps din ecranul inițial.
• Defilați la și atingeți Setări .
• Atingeți Utilizarea datelor în Conexiuni
• Puneți comutatorul de lângă datele mobile pentru a activa caracteristica, dacă este necesar.

Pașii pentru sincronizarea contactelor cu contul dvs. Gmail

Asigurați-vă că aplicația Gmail este instalată pe telefon.

• Deschideți sertarul de aplicații .
• Accesați Setări .
• Accesați Conturi și sincronizare
• Activați serviciul Conturi și sincronizare .
• Selectați contul dvs. Gmail din listă.
• Asigurați-vă că opțiunea Contacte sincronizate este activată.
• Atingeți butonul Sincronizare acum și așteptați ca persoanele din agenda telefonului să se sincronizeze cu contul Gmail.
• Acum, deschideți contul Gmail în browserul web al unui computer.
• Faceți clic pe link-ul de text Gmail ( URL ) afișat în colțul din stânga sus al profilului Gmail.
• Selectați Contacte .

Ar trebui să vedeți apoi o pagină care conține toate contactele de pe telefon.

Pași pentru a reseta Samsung Gear S

Notă : Resetarea greșită va șterge informațiile dvs. personale de pe dispozitiv, astfel încât să faceți o copie de rezervă a conținutului Gear S pe computer sau pe dispozitivul dvs. mobil înainte de a începe cu acești pași.

• Glisați în sus pentru a accesa meniul Aplicații din ecranul Ceas.
• Atingeți Setări
• Atingeți Reset Gear .
• Atingeți OK pentru a confirma.

Așteptați câteva minute pentru finalizarea procesului. După aceea, dispozitivul dvs. Gear va fi readus în starea inițială.

În cazul în care ați uitat codul PIN, puteți reseta cu greu dispozitivul dvs. Gear cu acești pași:

• Opriți echipamentul dvs. Gear S.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire .
• Așteptați să apară ecranul Selectați REBOR MODE .
• Apăsați tasta de pornire până când se evidențiază opțiunea de recuperare .

Așteptați ca dispozitivul G să fie resetat complet.