Ce trebuie să faceți dacă Samsung Galaxy S8 Plus are o problemă de deranjare a ecranului [Ghid de depanare]

Problema care apare pe ecranul Samsung Galaxy S8 + poate fi doar o problemă minoră cu unele dintre aplicații și firmware sau ar putea fi o problemă complexă cu hardware-ul. Am primit plângeri de la unii dintre cititorii noștri care au întâmpinat această problemă cu noul dispozitiv și înțelegem cât de frustrant ar fi că un telefon premium pe care l-ați cumpărat pentru câteva sute de dolari are acum niște probleme pe care nu le înțelegeți. Acesta este motivul pentru care publicăm astfel de articole, deoarece vrem să ajutăm cititorii noștri care ar putea avea nevoie de îndrumări cu privire la ce să facă când se întâmplă aceste lucruri.

Deci, în acest post, vom încerca să luăm în considerare fiecare posibilitate și să excludem fiecare dintre ele până când vom putea stabili care este problema în realitate și ce trebuie făcut pentru ao remedia. Dar cel mai important lucru pe care trebuie să-l cunoaștem este dacă putem rezolva această problemă la sfârșitul dvs. și putem aduce telefonul la locul de muncă fără ca ecranul să tremure, pentru că dacă nu, atunci ar trebui să îl aduceți imediat în magazin și să negociați un înlocuitor . Nimeni nu ar dori să se ocupe de această problemă și având în vedere suma pe care ați plătit-o pentru dispozitiv, ar trebui să vă bucurați de ea fără probleme. Deci, continuați să citiți mai jos pentru a ști ce să faceți.

Acum, înainte de a merge la depanare, dacă întâmpinați în prezent o altă problemă, încercați să vizitați pagina noastră de depanare pentru că am abordat deja câțiva dintre cei mai obișnuiți proprietari de probleme întâlnite cu dispozitivul lor. Găsiți probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile noastre sau ghidurile de depanare. Dacă nu funcționează însă și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați-ne prin completarea chestionarului privind problemele Android. Tot ce avem nevoie este informația, ca să vă putem ajuta. Nu vă faceți griji, este gratuit.

Cum se depanează Galaxy S8 + cu probleme de ecranare

Problemă : Băieți droid. Am un nou telefon Galaxy S8 Plus și de ieri, ecranul a început să clipească. Nu clipește de cele mai multe ori, dar în mod aleatoriu într-o zi și este foarte enervant, deoarece va afecta modul în care utilizați telefonul. Vreau doar să am un telefon care funcționează perfect bine, ca atunci când am cumpărat pentru prima dată acest telefon acum câteva săptămâni. Nu știu de ce ecranul a început să clipească, așa că dacă aveți vreo idee de ce se întâmplă acest lucru și ce trebuie să fac pentru ao rezolva, atunci vă rog să mă ajutați. Mulțumiri.

Depanarea : Practic, avem doar câteva lucruri pe care trebuie să le facem pentru a determina dacă această problemă poate fi rezolvată la sfârșitul dvs. sau dacă aveți nevoie de ajutor de la un tehnician. Deci, fără alte semne, iată ce trebuie să faceți:

Pasul 1: Reporniți telefonul în modul sigur și vedeți dacă ecranul încă clipește

Când vă aflați în modul sigur, Samsung Galaxy S8 + dezactivează toate aplicațiile și serviciile terță parte. Deci, dacă unul dintre ei a cauzat pâlpâirea, problema nu ar trebui să aibă loc în acest mediu. În acest caz, tot ce trebuie să faceți este să găsiți aplicația care probabil provoacă problema și apoi să încercați să o actualizați, să o resetați sau chiar să o dezinstalați pentru a vedea dacă problema se remediază prin aceasta. Este posibil să fie necesar să dezinstalați mai multe aplicații.

Iată cum vă reporniți telefonul în modul Safe:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Dacă suspectați o aplicație sau două, iată ce trebuie să faceți despre ei, presupunând că ecranul nu clipește în acest mod ...

Cum se actualizează aplicațiile pe Galaxy S8 Plus

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu și apoi apăsați pe Aplicații mele. Pentru a vă actualiza automat aplicațiile, atingeți Meniu> Setări, apoi apăsați Actualizări automate pentru a selecta caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi apăsați Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Cum să ștergeți memoria cache a aplicațiilor și datele despre Galaxy S8 +

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Apăsați Stocare.
5. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
6. Atingeți Golire cache.

Cum să dezinstalați aplicațiile de la Samsung Galaxy S8 +

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, în cazul în care problema intermitentă a ecranului apare în continuare în modul sigur, atunci trebuie făcut următorul pas.

Pasul 2: Creați copii de siguranță ale fișierelor și datelor și resetați telefonul Galaxy S8 +

Pentru a exclude posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de o problemă de firmware, trebuie să resetați telefonul. Cu toate acestea, toate fișierele pe care le-ați stocat în memoria internă a telefonului dvs. vor fi șterse, care includ toate fotografiile, contactele, mesajele etc., astfel încât să vă faceți timp pentru a face o copie de rezervă a lucrurilor pe care nu doriți să le pierdeți. După aceea, dezactivați Protecția Resetarea din fabrică a telefonului, astfel încât să nu fi blocat și numai atunci puteți reseta aparatul.

Cum să dezactivați protecția la resetarea fabricii pe Galaxy S8 +

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Apăsați pe Google.
6. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Atingeți pictograma cu 3 puncte.
8. Apăsați Eliminare cont.
9. Atingeți REMOVE CONT.

Cum să reinițializați Galaxy S8 +

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sau puteți să resetați telefonul din meniul Setări ...

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Apăsați Backup and restore.
4. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
5. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
6. Apăsați butonul din spate în meniul Settings (Setări) și atingeți General Management (Gestionare generală)> Reset (Resetare)> Resetare din fabrică.
7. Atingeți Resetați dispozitivul.
8. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți-vă acreditările.
9. Atingeți Continuați.
10. Atingeți Ștergeți tot.

Pasul 3: aduceți telefonul la magazin și înlocuiți-l

După resetare și problema continuă să clipească ecranul, nu aveți altă posibilitate decât să aduceți telefonul la magazin și să îl înlocuiți. Tehnicianul va verifica orice lucru care ar fi cauzat problema și dacă diagnoza lui este că telefonul nu poate fi reparat, vi se poate oferi o nouă unitate ca înlocuitor.