Ce trebuie să faceți dacă Galaxy J5 continuă să spună că utilizează încărcătorul original și nu se va încărca

Bună ziua fanilor Android! Articolele de depanare de astăzi vor încerca să răspundă la câteva întrebări referitoare la unele probleme legate de alimentare și de încărcare legate de # GalaxyJ5. Dacă sunteți un proprietar Galaxy J5 cu o problemă de încărcare, asigurați-vă că ați răsfoit în cazurile de mai jos soluții.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy J5 continuă să spună că utilizează încărcătorul original și nu se va încărca

Îmi plăteam galaxia J5. La un moment dat a spus că trebuie să folosesc încărcătorul original în care eram deja. Apoi tocmai a terminat să nu perceapă nimic. Am încercat să pun o baterie diferită, dar tot nu ar funcționa. Și celelalte cinci nu vor funcționa. Am avut, de asemenea, un S6 care tocmai a încetat să funcționeze bine oprit de încărcare pentru nici un motiv. Folosesc un încărcător fără fir de ceva vreme, dar tocmai nu mai funcționează. Nu sunt sigur dacă este o problemă cu portul de încărcare sau cu bateria. Dar, în ceea ce privește cele cinci, a funcționat foarte bine până am primit mesajul acela de a folosi încărcătorul original pe care l-am avut deja și apoi nu sa mai întors niciodată.

În speranța că mă poți ajuta într-un fel. Mulțumesc.

Soluție: Acest tip de problemă este de obicei cauzată de hardware rău, deși uneori, unele bug-uri de software sau de aplicații pot duce, de asemenea, la aceasta. Pentru a vedea dacă puteți remedia problema la nivelul dvs., urmați sugestiile de mai jos.

Ștergeți partiția cache

Există multe probleme care pot apărea dacă memoria cache a sistemului, stocată în partiția cache, devine coruptă. Pentru a menține cache-ul bun al sistemului pe dispozitiv, asigurați-vă că eliminați partiția de cache o dată la câteva luni. Este ușor de făcut și ar trebui să facă parte din menținerea performanțelor bune ale dispozitivului.

Pentru a șterge partiția cache din telefon:

1. Opriți galaxia J5.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Va dura un pic mai mult pentru ca telefonul să repornească după această procedură, dar așteptați până când acesta ajunge la ecranul de pornire înainte de al utiliza.

Instalați actualizări

Actualizările, indiferent dacă sunt pentru sistemul de operare Android sau pentru aplicații, pot include uneori soluții pentru bug-uri cunoscute. Asigurați-vă că telefonul dvs. rulează cea mai recentă actualizare Android disponibilă în acest moment. De asemenea, faceți obiceiul de a verifica în mod regulat actualizările aplicațiilor dacă ați dezactivat actualizările automate ale aplicațiilor din Magazin Google Play. În mod prestabilit, dispozitivul Android ar trebui să descarce și să instaleze automat actualizări de aplicații. Dacă modificați mai întâi această setare în Google Play Store, verificați-l.

Verificați aplicația terță parte rău

Nu toate aplicațiile sunt bune sau compatibile cu versiunile Android recente, astfel încât întotdeauna există șanse de probleme provenite de la aplicații rău. Pentru a verifica, doriți să încărcați telefonul în modul sigur. Iată cum se face:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Încărcați din nou telefonul utilizând un cablu de încărcare și adaptor de lucru cunoscut. Dacă se percepe în mod normal numai în modul sigur, atunci știi că una dintre aplicațiile tale este de vină. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă problema dvs. J5 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Resetează toate setările

În alte cazuri, erorile de încărcare sunt rezolvate prin resetarea tuturor setărilor la valorile implicite, fără a șterge telefonul (resetare din fabrică). Asigurați-vă că faceți acest pas de depanare și vedeți ce se întâmplă. Iată cum se face:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Apăsați General Management> Resetare setări.
3. Apăsați Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Apăsați Resetare setări. După finalizarea unei ferestre de confirmare va apărea.

Verificați portul de încărcare

Încercați să răsuciți sau să mutați cablul de încărcare dintr-o parte în alta și să vedeți ce se întâmplă. Acest lucru poate funcționa uneori dacă există o problemă fizică cu portul de încărcare.

Dacă portul de încărcare este murdar sau dacă în interiorul acestuia există scame din buzunar, încercați să îl curățați folosind o cutie de aer comprimat. Evitați să lipiți ceva înăuntru pentru a preveni deteriorarea pinilor metalici.

Resetare din fabrică

În acest caz, este posibil să trebuiască să efectuați o resetare din fabrică, în special dacă toate lucrurile pe care vi le-am spus nu vor reuși. Resetarea din fabrică este cea mai mare măsură pe care o puteți face în această situație. Dacă nu există nicio modificare și problema persistă după ce telefonul a fost resetat, înseamnă că aveți o problemă cu hardware-ul. Poate fi una dintre următoarele:

• portul de incarcare rupt
• funcționarea necorespunzătoare a sistemului de management al puterii
• mort sau defect
• eșecul general al plăcii de bază

În oricare dintre aceste situații, nu există nici un software de tweak sau de reparații pe care le puteți face. Trebuie să lăsați un profesionist să verifice hardware-ul pentru a putea fi fixat. Asigurați-vă că contactați Samsung în acest caz.

Problema # 2: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy J5 nu se încarcă și nu pornește

Bună. Am un Samsung J5. Acest lucru este complet nou. Am fost capabil să-l perceapă dimineața, apoi la un moment dat a devenit complet inactiv pentru încărcătorul meu. Nu mi-am dat seama până nu a fost prea târziu, încât nu se plăteau deloc. nu apare nici o pictogramă, nu apare nici o lumină led. Nu este încărcătorul sau cablul, interesant fiind faptul că am reușit să afișez pictograma bateriei cu fulgerul (fără număr procentual) de două ori pe secundă, după fiecare încercare de aproape o oră. Am citit mesajul despre eventualele probleme legate de software, problema este că nu are suficiente sucuri pentru a deveni chiar în modul sigur. Orice sugestii ar fi foarte apreciate!

Soluție: Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să permiteți bateriei să obțină suficientă încărcare pentru alimentarea telefonului. Evitați să-l activați de ceva timp. Lăsați-o încărcată timp de cel puțin o oră înainte de a încerca să o reporniți. În cazul în care telefonul nu reușește să se încarce după ce a făcut acest lucru, încercați să verificați dacă există o problemă cu accesoriile de încărcare. Puteți face acest lucru folosind setul despre care se știe că funcționează. Dacă este posibil, utilizați un cablu original Samsung Galaxy J5 USB și încărcător. Dacă nu aveți acest lucru, orice cablu USB sau adaptor de lucru de la alt dispozitiv Samsung va funcționa.

Uneori, smartphone-urile se pot încărca prin intermediul unui computer, dar nu și atunci când utilizează cablul USB și adaptorul original. Dacă aveți un laptop sau un birou, încercați să conectați telefonul și să așteptați cel puțin 2 ore. Încărcarea USB prin intermediul unui computer este mai lent decât încărcarea regulată, astfel încât să vă lăsați suficient timp să faceți acest lucru. Dacă nici asta nu va funcționa, atunci trebuie să aveți un hardware.

Încercați să înlocuiți bateria pentru a vedea dacă aceasta va funcționa. Dacă nu, contactați Samsung pentru a putea verifica întregul sistem.

Problema # 3: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy J5 nu mai răspunde după ce sa umezit

Ca și acum o lună, telefonul meu sa îmbibat. Se aprinse încă, dar a doua zi nu a făcut-o. L-am lăsat să se usuce ca o lună și jumătate. Am încărcat-o și totul a funcționat, cu excepția scanerului de volum și a amprentelor digitale. A doua zi am pus-o să se încarce și când am aprins bateria, ceea ce indică faptul că încărcarea a dispărut și ecranul a devenit negru. Apoi, blițul a pornit aleatoriu o secundă și apoi sa oprit (acest lucru sa întâmplat când a fost tot timpul oprit). Acum nu pornește deloc sau nu vibrează. Dar într-un fel se încălzește.

Soluție: Pentru telefoanele fără protecție la apă, poate fi necesară uscarea profesională pentru a eradica complet urmele de umiditate din hardware. Telefonul dvs. a suferit deteriorări hardware catastrofale chiar după ce a intrat în contact cu apa sau s-ar putea să existe urme de umiditate atunci când l-ați întors din nou după o lună care a afectat circuitul. Vă sugerăm să lăsați un tehnician să verifice dispozitivul astfel încât să poată fi făcută o evaluare. Dacă aveți noroc și nu există daune permanente pentru nici unul dintre componentele majore, o reparație minoră ar putea rezolva problema.

Problema # 4: Cum se recuperează fișierele din Galaxy J5 care nu se vor încărca

Salut. Fiul meu are un Samsung J5 care a fost înmânat de mama sa. A fost inițial pe Verizon, dar a trecut-o la T-Mobile acum 2 ani. Deși încă arată Verizon pe ecranul de pornire, telefonul a funcționat bine în ultimii 2 ani. Cu câteva zile în urmă, a încercat să pornească telefonul și a închis telefonul la ecranul de pornire al Verizon și nu trece peste acest punct. Singura modalitate de a opri acest lucru este trăgând bateria.

Am luat-o la magazinul T-Mobile și am încercat să goliți memoria cache, dar nu a ajutat-o. Am face pur și simplu un reboot al producătorului, dar încearcă să nu-și piardă fotografiile de la călătoria din Alaska cu câteva săptămâni în urmă. Am verificat și imaginile nu au fost susținute în contul Google și nu are un card SD. Există vreo cale prin care să putem scoate fotografiile sau nu avem noroc? Vă mulțumim că ați luat în considerare ancheta noastră.

Soluție: Din păcate, nu există nicio modalitate de a crea o copie de rezervă a ceea ce se află în interiorul memoriei interne a telefonului în această stare. Trebuie să aveți un sistem de operare care să funcționeze astfel încât să puteți debloca ecranul și să accesați fișierele din dispozitivul de stocare.

Încercați să vedeți dacă puteți reporni în modul sigur. Dacă funcționează bine în modul sigur, atunci ar trebui să puteți accesa acele fișiere ca atunci când este în modul normal. Consultați pașii de mai sus despre cum să reporniți J5 în modul de siguranță.