Samsung Galaxy Note 5 nu se poate conecta la Internet prin intermediul datelor mobile, nu poate primi semnal 4G, și alte probleme legate de Internet

Unul dintre punctele de vânzare ale Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) este capacitatea sa de a se conecta la o rețea 4G și a obține un transfer de date foarte rapid. Un proprietar se va simți cu siguranță dezamăgit atunci când descoperă că noul său telefon foarte scump nu poate obține o conexiune decentă la internet deoarece pierde conectivitate când este conectat prin intermediul datelor mobile. Aceasta este una dintre problemele pe care le voi aborda în acest post, deci, dacă vă puteți referi la acest lucru, continuați să citiți mai jos pentru a afla cum să remediați acest lucru.

O altă problemă pe care am abordat-o este despre nota 5 care nu poate obține semnal 4G deloc. Potrivit cititorilor noștri, telefoanele lor obțin cel mai bun semnal 3G și, uneori, nu există niciunul. Partea surprinzătoare este că problema a început după o actualizare a firmware-ului, ceea ce, desigur, ne face să punem problema integrității noului firmware care a fost lansat recent.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre alte probleme pe care le-am abordat și cum să le abordați în cazul în care vi se întâmplă. Dacă, totuși, încercați să găsiți o soluție la o problemă cu totul diferită, vizitați pagina de depanare Galaxy Notă 5. Acesta conține toate legăturile care indică aspectele pe care le-am abordat deja, precum și soluțiile acestora. Încercați să găsiți probleme legate de dvs. și să utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează, completați acest formular și trimiteți-ne să ne contactați direct.

Iată problemele pe care le-am citat aici ...

• Samsung Galaxy Note 5 pierde conexiunea la internet prin intermediul datelor mobile
• Galaxy Nota 5 se conectează ocazional la rețelele neîncredere
• Galaxy Nota 5 nu poate primi semnal 4G după o actualizare
• Galaxy Nota 5 primește doar acoperire 3G în loc de 4G
• Nu puteți efectua mai multe sarcini pe Notă Galaxy 5 în timpul unei convorbiri
• Unele opțiuni lipsesc de la o pagină web

Samsung Galaxy Note 5 pierde conexiunea la internet prin intermediul datelor mobile

Problemă : Mi-am cumpărat recent nota 5 și am început imediat să am probleme de date. Telefonul afișează bare întregi, iar simbolul H + nu va încărca nimic care nu necesită date și nu va efectua apeluri sau nu trimite texte sau nu primește mesaje în acest interval de timp și, de obicei, este necesar să fie pus în modul avion sau repornit pentru a începe să lucreze din nou. Cu toate acestea, poate funcționa doar 5 minute înainte de a nu reuși din nou, am efectuat o resetare din fabrică și resetare master, ambele care nu au rezolvat nimic.

Depanarea : De cele mai multe ori, această problemă se află pe partea rețelei, dar există și posibilitatea ca doar setările APN să fie corectate, totuși, după cum ați spus, puteți să vă conectați cu succes la internet câteva minute. Prin urmare, există un lucru pe care vreau să îl faceți pentru a izola problema: porniți telefonul în modul sigur și respectați-l.

1. Opriți telefonul complet.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Telefonul va reporni, dar va apăsa butonul Vol Down.
5. După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
6. Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

În acest mod, ar trebui să vă puteți conecta la internet prin intermediul datelor mobile, așa că încercați să vedeți dacă telefonul poate, dacă este cazul, atunci aveți norocul ca aplicațiile sau serviciile terță parte să aibă legătură cu această problemă. Și din moment ce nu știm cu certitudine cine este vinovatul, vă sugerăm să vă copiați imediat toate datele importante și să efectuați o resetare master.

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Sigur, această procedură poate rezolva această problemă. Cu toate acestea, în cazul în care problema se mai întâmplă chiar și în modul sigur, încercați să apelați furnizorul dvs. și să-l verificați dacă are ceva de a face cu contul dvs. La prima vedere, ei ar trebui să poată vedea ce problemă au, altfel, ei sunt obligați să înlocuiască telefonul cu unul nou.

Galaxy Nota 5 se conectează ocazional la rețelele neîncredere

Problema : Wi-Fi-ul se conectează ocazional la rețelele pe care nu le-am aprobat și nu se afișează pe lista de rețele, prin urmare, nu puteam deconecta decât dacă mi-am dezactivat conexiunea Wi-Fi.

Raspuns : Lucrul cu smartphone-urile de astazi este ca ele sunt concepute cu intimitatea utilizatorilor in minte. Astfel, funcțiile sensibile, cum ar fi conectarea la orice rețea, necesită un consimțământ din partea proprietarului și din partea de rețea, trebuie să aveți fraza de acces corectă pentru a vă putea conecta cu succes la rețele Wi-Fi protejate.

Nu încerc să vă discreditez, dar în anii mei de utilizare a smartphone-urilor Android, nu am întâlnit niciodată o problemă identică cu cea a dvs. și nici nu am găsit pe cineva care are această problemă ... cu excepția dvs., desigur. Întrebările mele sunt: ​​Sunt rețelele pe care telefonul dvs. le conectează ocazional la protejate? Ați încercat deja să vă conectați la aceste rețele? Am sentimentul că acesta din urmă este adevărat, deoarece acesta este singurul mod în care un telefon se poate conecta la o rețea al cărei SSID este difuzat.

Soluția: lăsați telefonul să "uite" aceste rețele.

Galaxy Nota 5 nu poate primi semnal 4G după o actualizare

Problema : Doar o actualizare de sistem și Internetul sunt foarte lente. Nu mai primiți semnul 4G numai E. Trebuie să utilizați telefonul pe Wi-Fi pentru a trimite e-mailuri .

Problemă similară : Telefonul mi-a șters fotografiile și nu pot conecta la Internet niciodată nu arată 3g sau 4g de ajutor vă rog mulțumesc.

Depanarea : Mai întâi, asigurați-vă că dispozitivul 4G LTE este activat pe dispozitivul dvs., deoarece poate fi dezactivat după actualizare. Dacă este activat, dar telefonul nu primește încă semnalul corespunzător, atunci sunați imediat pe furnizor, deoarece este posibil să fie o problemă cu APN. Această problemă este comună pentru variantele internaționale, dar se poate întâmpla și cu dispozitive care sunt purtate de orice operator de transport sau furnizori de servicii. Există, de asemenea, o posibilitate că este o problemă cu APN sau provizionare, dar oricum, aveți nevoie de ajutor de la furnizorul dvs.

Galaxy Nota 5 primește doar acoperire 3G în loc de 4G

Problemă : Bună. Am cumpărat recent o notă Samsung Galaxy 5 și o folosesc în Marea Britanie pe Vodafone. Problema este că am doar 3g conexiune la internet. Nu, ce mai e vreodată. Pe telefonul meu precedent Galaxy Nota 4 am folosit pentru a 4G + în unele locuri. Poți să-mi spui dacă trebuie să fac setări APN sau altceva? Vă mulțumim și așteptăm cu nerăbdare să auzim de la dumneavoastră.

Depanarea : La fel ca problema anterioară, asigurați-vă că telefonul dvs. 4G LTE este activat și, dacă da, și nu primiți semnalul pe care ar trebui să-l primiți, contactați furnizorul de servicii și îl eliminați la sfârșit. În ceea ce privește APN-ul, puteți să-l verificați cu rep. Știu că există multe informații despre setările APN ale Vodafone, dar doar pentru a vă asigura că aveți dreptate, discutați cu reprezentantul și solicitați acest lucru.

Nu puteți efectua mai multe sarcini pe Notă Galaxy 5 în timpul unei convorbiri

Problemă : Ne pare rău niciun aps nou instalat. Încă de când imi îmbunătățesc telefonul de la o notă 3 la o notă 5, nu pot efectua mai multe activități, cum ar fi verificarea unui site web al clienților sau verificarea e-mailurilor mele în timpul unui apel telefonic. Te rog ajuta-ma. - Rick

Răspundeți : Chiar și telefoanele cu intrare la nivel de Android vă vor permite să verificați alte lucruri în timpul unei convorbiri, așa că mă întreb ce înseamnă cu adevărat "multitasking" sau ce se întâmplă când navigați departe de aplicația telefonului pentru a verifica alte lucruri? Dacă există o eroare, ce spune? Dacă apelul este deconectat, se întâmplă la fiecare apel? Există această problemă încă din prima zi? Dacă nu, când a început?

Acum, presupunând că această problemă a început să apară doar recent sau după o actualizare. Soluția pentru aceasta este ștergerea partiției cache. Deci, încercați această procedură:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Nu sunt sigur dacă aceasta este doar o problemă de firmware minor sau nu, dar dacă ștergerea partiției cache nu va ajuta, vă sugerăm să încercați resetarea master. Bineînțeles, copiați toate datele importante, deoarece toate acestea vor fi șterse în timpul procesului.

Unele opțiuni lipsesc de la o pagină web

Problemă : Bună. De fiecare dată când deschid "Internetul" meu și merg la pagina mea video (rogers tv video abonat pagina), în partea de jos are 2 opțiuni "video player" și "download". A fost mai multă opțiune în afară de descărcare înainte de a mă lovit o dată, cum pot vedea alte opțiuni din nou? Ajutor?

Răspuns : Îmi pare rău că nu putem să ne referim la această întrebare deoarece nu suntem familiarizați cu site-ul Rogers. Știți, Rogers poate da un răspuns mai bun decât noi, deoarece se referă la site-ul său. Ar trebui să-i numiți linia fierbinte și să întrebi opțiunile pe care le-ați lipsit deoarece poate că au schimbat pagina web și au luat unele dintre opțiuni sau le-au transferat pe altă pagină web.