Galaxy S7 "card SD eliminat în mod neașteptat" eroare, alte probleme

Aveți probleme cu dispozitivul # GalaxyS7? Continuați să citiți ca această postare vă poate ajuta. Acest material vă spune ce trebuie să faceți în cazul în care vă confruntați cu problemele menționate mai jos. Sperăm că sugestiile noastre vor ajuta comunitatea Android acum și în viitorul apropiat.

Iată subiectele specifice pe care le acoperim astăzi:

1. Galaxy S7 continuă să piardă conectivitatea LTE și 4G
2. Galaxy S7 "Card SD pierdut în mod neașteptat" eroare | Galaxy S7 problema rebootării aleatorii
3. Galaxy S7 pierde conexiunea de rețea mobilă
4. Nu este posibilă oprirea modului de economisire a energiei (UPSM) în Galaxy S7
5. Galaxy S7 nu se va percepe
6. Audio-ul Galaxy S7 nu funcționează

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S7 continuă să piardă conectivitatea LTE și 4G

Primit primul telefon în luna martie, cu telefonul de înlocuire sfârșitul lunii iulie. Ambele telefoane scot din rețeaua LTE și în 4G. Nu știu intermitent că nu primesc apeluri sau texte până nu încerc să fac un apel sau să trimit un text. Când efectuați un apel, găsesc fie un mesaj care apare indicând faptul că nu sunt înregistrat în rețea, fie că nu aud un semnal de telefon atunci când încerc să mă conectez. Dacă trimit un text, acesta nu trece prin. În acel moment eu sunt blocat în 4G și sunt în afara rețelei până când am efectua o repornire. La repornire, mi se pare că acum sunt conectat înapoi la LTE. Acest lucru se întâmplă din mai multe locații și este imprevizibil. Lucrul cu operatorul de telefonie mobilă am resetat din fabrică telefonul meu, resetând din fabrică fără a adăuga sau actualiza software, a primit un telefon de înlocuire, a avut 3 cartele SIM, a redus modul de rețea la GSM / HSPA (conectare automată). Am folosit o Notă 3 timp de 2 ani și nu am avut niciodată această problemă. Orice sugestii privind pașii următori? - Jeff

Soluție: Bună Jeff. Că problema persistă chiar și după resetarea din fabrică este o indicație că această problemă nu poate fi rezolvată în final. Cauza poate fi un sistem de operare rău, un defect în actualul firmware de banda de bază sau ceva care se produce în rețeaua dvs. de operatori. Din moment ce ați epuizat deja toate soluțiile de depanare a software-ului pe care le puteți efectua la nivelul dvs., vă sugerăm să discutați cu transportatorul dvs. din nou pentru o remediere permanentă. Dacă ați vorbit în trecut cu reprezentanții serviciului clienți ai transportatorului (care nu au fost instruiți în mod necesar să facă față problemelor tehnice) în trecut, cereți să vorbiți cu un nivel mai înalt de susținere. Orice problemă legată de SMS este cel mai bine susținută de furnizorii de servicii, deoarece există și alte informații critice pe care numai aceștia le pot verifica. În acest sens, vă îndemnăm să găsiți rezoluție împreună cu ei și nu cu nici un alt terț ca noi.

Problema # 2: eroare Galaxy S7 "eliminată în mod neașteptat de pe cardul SD" Galaxy S7 problema rebootării aleatorii

Am navigat prin răspunsurile dvs. de ajutor la problemele de carduri SD în mod neașteptat "dezamăgit". Am un Galaxy S7. Ați creat un set de soluții potențiale și probleme specifice acestui model? Cu S7, nu puteți scoate acumulatorul. Strategiile de resetare curentă / clasică care necesită eliminarea acumulatorului nu sunt o opțiune.

De asemenea, cu S7, cardul SD și cartela SIM împart un slot. Deci, după instalarea inițială, nu mai există ocazia de a produce praf în calea SD decât praf în mod SIM - ceea ce este foarte puțin probabil pentru că nu există o baterie de eliminare sau motiv pentru a deschide compartimentul telefonului.

Am avut telefonul meu timp de o lună. N-am făcut nimic nou pe telefonul meu în 48 de ore - fără aplicații noi, fără actualizări software noi. Cardul microSD și cartela SIM au fost instalate de la instalarea inițială și funcționează bine până în prezent. Apoi s-au întâmplat două lucruri: 1) telefonul a început să se repornească automat (fără să-mi ating telefonul sau folosind orice aplicație) și 2) am primit o eroare "SD card în mod neașteptat eliminată" și cardul nu a fost eliminat sau atins. În urma erorii, am eliminat cardul și am verificat conținutul acestuia pe computerul meu utilizând un cititor de carduri. Totul este încă acolo. După reintroducere, telefonul încă nu recunoaște cardul microSD. Ce măsuri trebuie să iau în afară de a încerca un nou card microSD? Dacă funcționează o nouă placă SD, ar trebui să presupun eroare aleatorie sau trebuie să mă sap să vă dau seama cum telefonul meu a deteriorat cardul SD sau dacă telefonul meu are un software corupt care a perturbat capacitatea de citire a cardului?

În sfârșit, am pierdut deja o galaxie la această repornire perpetuă. Telefonul meu pare să fi oprit asta - după ce a fost oprit pentru 5 minute. Mai e ceva ce trebuie să mă gândesc aici. (Văzând că în ultimele 2 zile nu au fost instalate aplicații sau software noi). Mulțumesc! - T. Matthews

Soluție: Bună T. Mattews. Pentru a simula clasicul "trageți bateria" într-un dispozitiv cu baterie care nu poate fi demontabilă, cum ar fi Galaxy S7, trebuie să apăsați și să țineți apăsate butoanele de reducere a volumului de alimentare timp de cel puțin 12 secunde. După ce apare meniul cu opțiuni, utilizați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea Power Down și butonul Home pentru ao selecta. Dacă această acțiune virtuală "descărcare acumulator" nu va rezolva problema cardului dvs. SD, trebuie pur și simplu să treceți la pasul următor. Faptul că telefonul are un acumulator care nu poate fi detașat nu înseamnă neapărat că soluțiile pentru carduri SD vor fi diferite. Nu știm ce așteptări aveți, dar principiile generale în ceea ce privește problema cardului SD nu sunt modificate deoarece aveți un Galaxy S7.

Dacă credeți că cardul SD cauzează reluarea telefonului pe cont propriu sau în mod neașteptat, primul lucru pe care doriți să îl faceți este să reformatați dispozitivul de stocare respectiv folosind telefonul. Dacă vă place să reciclați o cartelă SD, care transferă o cartelă SD veche pe un alt dispozitiv, asigurați-vă că acel card SD este reformatat de fiecare dată când îl utilizați pentru a minimiza problemele. Dacă telefonul dvs. S7 continuă să refuze citirea cardului SD chiar și după reformatarea acestuia, folosirea unui nou card poate rezolva problema.

Tehnologia pentru carduri SD nu este perfectă și trebuie să fi auzit de multe cazuri de utilizatori disperați și cu inimă care curăță webul pentru soluții la cardurile SD care nu reușesc. Acest lucru se datorează faptului că cardul SD poate eșua datorită multor factori, inclusiv anumiți operatori inițiați de telefoane. Cu milioane de puncte potențiale de eșecuri existente pe tot parcursul unui dispozitiv care rulează, există întotdeauna o șansă ca o eroare să afecteze cardul SD. Deși cardurile SD au devenit mai fiabile de-a lungul anilor, chiar și un software foarte mic, glitch pentru aplicații sau erori hardware pot duce în continuare în mod neașteptat la coruperea fișierelor. Nici o cartelă SD, oricât de costisitoare este chiar acum, este total imună la glitch brusc care ar putea duce la pierderea datelor. Nu putem sublinia suficient punctul de a păstra întotdeauna o copie de siguranță a fișierelor personale importante. Noile carduri SD pot eșua la fel de ușor ca cele vechi, în funcție de cauză. În cazul în care telefonul dvs. pare să aibă o problemă similară cu o altă cartelă SD în viitor, trebuie să luați în considerare izolarea problemei făcând unele soluții de depanare. Am creat o scurtă listă de lucruri pe care le puteți urmări pentru a preveni problemele legate de cardurile SD în această postare . Asigurați-vă că urmați sugestiile noastre.

Pentru problema rebootării aleatorii, primul lucru pe care îl doriți este să verificați dacă software-ul este de vină. Acest lucru se poate face prin depanarea de bază a software-ului, cum ar fi bootarea telefonului în modul sigur, ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică. Dacă problema reboot la întâmplare se întâmplă după o resetare din fabrică și fără aplicații, atunci puteți presupune că aveți de-a face cu o problemă cu telefonul. Găsiți o modalitate de a le înlocui.

Problema # 3: Galaxy S7 pierde conexiunea de rețea mobilă

În câteva secunde după pornire, conexiunea la rețeaua mobilă este dezactivată, afișând un triunghi cu un x în ea în loc de barele de conectare. Rețeaua funcționează pentru acele secunde scurte înainte de deconectare. Am fotografii cu ecran care arată rețeaua în fiecare stat. Când spun că sunt cu handicap nu mă refer la apeluri, la texte, la internet. Am luat telefonul în T-Mobile și repulzătorul a încercat să încerce diverse lucruri, inclusiv înlocuirea cartelei SIM (care era nouă cu telefonul). El a spus în cele din urmă că trebuie să încerc o resetare tare și dacă nu reușesc să sune pentru a obține un alt telefon. Am susținut totul și am făcut resetarea, care a funcționat timp de câteva săptămâni, apoi problema a revenit. Singura modalitate de a folosi telefonul este să o pun în modul avion, apoi să activez Wi-Fi. Dacă nu permit modul avion, Wi-Fi se deconectează la fiecare câteva minute. - John

Soluție: Bună John. Ați luat în considerare posibilitatea ca una dintre aplicațiile dvs. terță parte să fie de vină? Da, unele aplicații pot crea conflicte cu sistemul de operare, care se pot manifesta în mai multe moduri, inclusiv problema pe care o întâmpinați. Pentru a verifica, porniți telefonul în modul sigur și observați-l timp de cel puțin 24 de ore. Deoarece acest mod împiedică executarea de aplicații și servicii terțe, este o modalitate eficientă de a obține o înțelegere în ceea ce privește cauza problemei. Această procedură nu vă va ajuta să găsiți aplicația exactă, astfel încât trebuie să continuați să efectuați alte metode de încercare și de eroare pentru a identifica cauza. Pentru a porni în modul de siguranță, urmați pașii de mai jos:

• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă problema persistă chiar dacă telefonul se află în modul de siguranță, poate apărea o eroare hardware. Contactați operatorul de transport pentru a solicita reparații sau înlocuiri.

Problema # 4: Nu se poate opri modul Ultra Saving (UPSM) în Galaxy S7

Am încercat să activez Modul de economisire a energiei de ultima generație, dar cred că ar fi fost posibil să fi activat accidental Modul de alimentare cu putere scăzută. Ecranul meu este în gri și, în timp ce toate pictogramele de aplicații sunt vizibile, toate aplicațiile "neesențiale" par să fie dezactivate, deoarece nu se deschid când le fac clic. Acest lucru nu ar fi o mare problemă, cu excepția faptului că nu pot opri acest mod! Pur și simplu nu există nicio opțiune în setările mele.

Nu am folosit niciodată PSM, numai UPSM, și nu am întâlnit niciodată dificultăți. Întotdeauna am avut opțiunea imediată de a dezactiva acest mod, chiar și prin meniul derulant din partea de sus. Nu am asta cu asta, nici nu o pot dezactiva prin setări. Am restartat telefonul, precum și partiția cache-ului șters. Când se repornește după ce a fost repornit, timp de câteva secunde este în culori înainte ca acesta să se întoarcă înapoi în gri. Mulțumesc!! Sunt la capătul meu de înțelepciune ... - Benjamin

Soluție: Bună Benjamin. Dacă nu puteți dezactiva UPSM în Setări> Baterie> Mod de economisire a energiei ultra, puteți încerca o altă soluție cunoscută. Aceasta se face prin accesarea setărilor> personalizare> modul ușor. Odată ce vă aflați în modul Easy, ar trebui să vedeți un ecran UPSM cu o opțiune de dezactivare.

De asemenea, puteți încerca să porniți în modul de siguranță și să dezactivați UPSM în mod normal sub setări, dar dacă acest lucru nu va funcționa, singura opțiune rămasă pentru dvs. este resetarea din fabrică. Pentru referință, aceștia sunt pașii privind modul de efectuare a acestora:

• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 5: Galaxy S7 nu se va încărca

Ieri, nepoata mea mi-a ținut telefonul și ea a fost supt telefonul. A făcut-o în portul de încărcare, dacă ați conectat cablul la încărcare. Am luat telefonul și l-am pus pe tejghea și n-am deranjat-o până nu am vrut să-l acuze.

Atunci a apărut problema mea. Conectorul pe care l-am folosit a funcționat foarte bine. Un mic ecran a apărut spunând că încărcătorul nu era compatibil cu telefonul meu și că folosea încărcătorul original. Am folosit un alt încărcător, dar același lucru a venit. Telefonul meu este acum de 32% și fiind faptul că folosesc acest telefon ca contact principal, încep să fiu frustrat.

Ce e în neregulă cu telefonul meu? Am verificat dacă a fost deteriorat apa, nu este. Nu știu ce să fac. Am făcut chestia cu modul sigur, am scos cardul SIM și cardul SD, dar le-am pus înapoi. Acum sunt doar nedumerit .. - Charlene

Soluție: Bună Charlene. Galaxy S7 are protecție împotriva prafului și a rezistenței la apă (IP68), dar nu înseamnă că este complet imună la daune produse de apă. Pentru a verifica dacă umezeala a pătruns în apararea telefonului, scoateți cartela SIM și verificați Indicatorul de deteriorare a lichidului în interiorul slotului pentru tava SIM. Este sub rama SIM și ar trebui să fie vizibilă pentru dvs. Dacă telefonul dvs. este deteriorat, indicatorul de deteriorare a lichidului trebuie să fie colorat maro și nu roz.

Dacă LDI apare intact (încă colorat roz în acest moment), trebuie să existe un alt motiv pentru probleme. Umiditatea sau saliva pot pătrunde în contactele metalice ale conectorului de interfață de alimentare / accesoriu (USB), ocolind LDI, oferind astfel aspectul că nu există daune de apă. Deoarece ați încercat deja să porniți telefonul în modul sigur, luați în considerare mai întâi eliminarea partiției cache. Iată cum:

• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
• Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

dacă acest lucru nu va oferi rezultate pozitive, luați în considerare ștergerea telefonului prin revizia din fabrică (pașii furnizați mai sus). În cele din urmă, dacă resetarea din fabrică nu va remedia problema, verificați dacă telefonul este reparat sau înlocuit.

Problema # 6: Sunetul Galaxy S7 nu funcționează

Mi-am cumpărat telefonul, nou nou, de la Sprint în ianuarie. Nu a fost niciodată expusă la apă, nici nu am scăpat-o sau nu i-am deteriorat în nici un fel. Totul a fost bine până noaptea trecută când am vorbit la telefon și deodată cealaltă parte nu ma putut auzi. Telefonul nu a fost dezactivat am verificat toate setările, am reluat în modul sigur - nimic nu a ajutat. Tot software-ul este actualizat. În această seară ascult muzică folosind căștile și am observat că volumul era foarte scăzut. Când am încercat să măresc volumul, am văzut avertismentul obișnuit, dar acum, volumul este restricționat. Este prea mic pentru a auzi chiar la sală! Sunt foarte supărat și ultimul lucru pe care vreau să-l confrunt cu o resetare a fabricii, se pare că este un coșmar. - Jill

Soluție: Bună Jill. Păi, în prezent nu ai opțiuni. Nu există soluții de depanare speciale care să poată ajuta în acest caz. Trebuie să încercați mai întâi resetarea din fabrică, astfel încât să determinați dacă aceasta se datorează unei probleme de software sau unei defecțiuni hardware. Așa cum sugerăm mereu, asigurați-vă că ați observat telefonul ceva timp după resetarea din fabrică, astfel încât veți observa diferența. Desigur, nu doriți să instalați nimic în timpul perioadei de observație. Dacă problema persistă în timpul perioadei de observație, găsiți o modalitate de înlocuire a telefonului.