Aplicația Google continuă să se prăbușească pe Galaxy Nota 4, mai multe probleme legate de aplicații

Bine ați venit la un alt post dedicat soluționării problemelor legate de aplicație din # GalaxyNote4. La fel ca și ceilalți, acest post este o colecție de probleme care se încadrează în aceeași categorie. Dacă căutați soluții pentru problemele dvs. cu aplicațiile, acest lucru poate fi de ajutor.

Acestea sunt subiectele discutate în acest post:

1. Aplicația Facebook pe Galaxy Nota 4 rămâne înghețată
2. Aplicația eBay pe Galaxy Nota 4
3. E-mailurile nu se încarcă când sunt vizualizate pe Galaxy Nota 4
4. Aplicațiile au dispărut din Galaxy Nota 4, iar Play Store nu se va încărca
5. "Din păcate, e-mailul sa oprit", eroarea continuă să apară în Nota 4 a Galaxy
6. Aplicația Google continuă să se prăbușească pe Galaxy Nota 4
7. "Nu se poate instala pe memoria USB sau pe codul de eroare SD card: -18" eroare pe Galaxy Nota 4

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acelei pagini.

Problema # 1: aplicația Facebook pe Galaxy Nota 4 păstrează înghețarea

Tocmai am citit articolul dvs. din Facebook. Am o notă 4 care rulează Lollipop. Am eliminat memoria cache, resetați softul la telefonul meu, l-am resetat din fabrică de trei ori total, de când l-am deținut. Facebook este preinstalat, deci nu îl putem dezinstala. Se blochează constant. Trebuie să închid toate aplicațiile care rulează și să revin pentru a dezactiva aplicațiile active. Apoi îngheață din nou. - Sherry

Soluție: Bună Sherry. Dacă Facebook nu poate fi eliminat, ștergerea datelor este echivalentul virtual al dezinstalării. Pentru aceasta, urmați acești pași:

• Mergi la Setari.
• Continuați cu Aplicațiile.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Apăsați pe fila Toate.
• Căutați aplicația Facebook și atingeți-o.
• De acolo, veți vedea butonul Ștergeți datele.

Ștergerea datelor unei aplicații va elimina toate setările sau contul asociat acelei aplicații.

Problema # 2: Problema aplicației eBay pe Galaxy Nota 4

Am avut o problemă de defilare cu aplicația eBay. Am primit câteva actualizări de aplicații eBay de când a început, dar rămâne încă. Am inceput sa am aceeasi problema pe vechiul meu telefon, Samsung Galaxy S4. Mi-am luat nota 4 în ultima lună și am aceeași problemă. Problema specifică este faptul că refuză să deruleze în e-mailuri (în aplicație) și în descrieri de înregistrări. Am citit comentarii de la alți utilizatori ai aplicației eBay, dar niciun altul nu pare să aibă această problemă. Odată ajuns într-o perioadă îndelungată, pot derula, dar numai de câteva ori. Poate cineva să încerce să dau seama dacă aceasta este o problemă cu Android, o problemă cu Samsung sau o problemă de aplicație? Aș aprecia cu adevărat orice ajutor; Folosesc acea aplicație aproape zilnic. Mulțumesc! - Cindy

Soluție: Bună Cindy. Ați încercat să rezolvați problemele software standard? Nu există nicio cale pentru cineva să știe care este problema dacă nu ai făcut singur elementele de bază. Ca o rundown, iată lucrurile pe care trebuie să le faceți la sfârșit.

Ștergeți cache-ul și datele aplicației

Pentru problemele care apar izolate unei singure aplicații, această soluție este adesea eficientă. Pașii sunt furnizați mai sus.

Ștergeți memoria cache a sistemului

Această soluție se realizează cel mai bine atunci când se pare că există o problemă generală cu sistemul sau când un dispozitiv suferă de probleme de performanță. Iată cum:

• Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
• Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Când se șterge partiția cache, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

Reinstalați aplicația

Uneori, eliminarea și instalarea unei aplicații din nou pot face minuni. Dacă nu ați făcut acest lucru înainte, puteți încerca acest pas simplu chiar înainte de a încerca să ștergeți cache-urile și datele.

Restabiliți valorile implicite ale firmware-ului prin resetarea din fabrică

O resetare din fabrică poate fi necesară dacă toate lucrurile de mai sus nu vor funcționa. Rețineți că efectuarea acestui pas va șterge datele dvs. personale, cum ar fi fotografii, videoclipuri, persoane de contact etc. Încercați să creați o copie a lucrurilor importante înainte de a continua. Doar urmați acești pași:

• Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
• Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta Vol Down și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
• Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Dacă problema persistă după o resetare din fabrică, problema trebuie să fie aplicația eBay și nu dispozitivul. Încearcă să contactezi dezvoltatorul aplicației pentru a le lăsa în legătură cu problema și pentru a avea speranța că le vei primi mai mult sprijin.

Problema # 3: Imaginile de e-mail nu se încarcă atunci când sunt vizualizate pe Galaxy Nota 4

E-mailurile nu se încarcă. Am doar un ecran alb necompletat. Primesc e-mailuri noi, nu le pot citi. În setări, caseta de încărcare a imaginilor este bifată. Am verificat-o și am verificat-o pentru a vedea dacă a fost o diferență. Nu a făcut-o. Am șters și re-adăugat contul meu Yahoo, dar asta nu a făcut nici o diferență. Mi-am actualizat sistemul săptămâna trecută, iar e-mailurile mele au încetat să mai lucreze ieri, așa că nu sunt sigur dacă este legată. Te rog ajuta-ma! - Ellie

Soluție: Bună Ellie. Ce aplicație folosești pentru a-ți verifica contul Yahoo? Dacă se întâmplă această problemă la vizualizarea e-mailurilor utilizând aplicația Yahoo, vă pot ajuta să ștergeți memoria cache și datele. Urmați pașii de mai sus pentru a face acest lucru.

Ștergerea partiției cache poate remedia problema.

Ca soluție, puteți încerca să vizualizați e-mailul prin alte mijloace. De exemplu, dacă aveți nevoie să verificați e-mailul, dar aplicația Yahoo nu funcționează, puteți utiliza browserul de stocuri al telefonului pentru a vă conecta în cont.

Problema # 4: Aplicațiile au dispărut din Galaxy Nota 4, iar Play Store nu se va încărca

Bună. Am o Notă 4 pe care am actualizat-o în aceeași dimineață până la cea mai recentă actualizare disponibilă și când a terminat cea mai mare parte a aplicațiilor mele dispărute a dispărut de pe telefon și nu pot deschide Play Store. De asemenea, am un mesaj de eroare în panoul meu de notificare, care spune "vă rugăm să primiți serviciile Google Play"? te rog ajuta-ma.

multumesc anticipat. - Moun

Soluție: Bună Moun. Actualizarea nu merge clar, așa cum a fost intenționată, iar firmware-ul telefonului dvs. poate fi corupt. Încercați mai întâi să ștergeți partiția cache pentru a vedea dacă acest lucru va face diferența. Partiția cache poate fi coruptă uneori în timpul și după o actualizare, astfel încât să fie posibilă o revigorare manuală.

Dacă ștergerea memoriei cache nu va face nimic, vă rugăm să treceți la resetarea din fabrică.

Problema # 5: "Din păcate, e-mailul sa oprit", eroarea continuă să apară în Nota 4 din Galaxy

Am pe ecranul meu mai multe ferestre pop-up care afișează: "Din păcate, e-mailul sa oprit." Acest lucru se întâmplă pentru câteva aplicații, inclusiv e-mail. Nu pot să primesc mesaje text, mementourile mele de acțiune și fotografiile mele nu mai sunt vizibile. Nu pot să folosesc Chrome pentru navigarea pe internet.

Vă rog să mă ajutați. Ce ați face pentru a rezolva această problemă. Mulțumiri. - Kim

Soluție: Bună Kim. Mesajul care apare este o eroare generică generată de obicei atunci când o aplicație se blochează. Uneori, acest mesaj apare și atunci când există o problemă generală a sistemului. Din fericire pentru dvs., această problemă poate fi rezolvată cu ușurință prin depanarea standard a software-ului, cum ar fi ștergerea partiției cache și efectuarea unei resetări din fabrică.

Problema # 6: Aplicația Google crashing pe Galaxy Nota 4

Bună. Recent am eliminat toate ecranele de pe prima pagină, deoarece nu le folosesc. Din moment ce face acest lucru, aplicația mea Google se prăbușește. Am dezinstalat actualizarea celei mai recente actualizări și funcționează. Când actualizarea are loc automat, aplicația se blochează din nou, permițându-mi să nu folosesc aplicația Google manual sau prin comandă vocală.

Orice ajutor pentru a rezolva acest lucru vă rog.

Mulțumiri. - Fericit

Soluție: Bună ziua. Încercați să forțați oprirea și ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației Google Services Framework. Pașii sunt aceiași la ștergerea memoriei cache a unei aplicații și a datelor prezentate mai sus.

Problemă # 7: "Nu se poate instala pe un spațiu de stocare USB sau un cod de eroare SD: -18" pe Galaxy Nota 4

Max Droid Guy. Am avut Nota 4 de la Galaxy 4 acum mai bine de un an și totul a fost bine până acum câteva săptămâni. Când încerc să descarc o aplicație din Magazinul Play, este bine, dar atunci când o dorește să o instalez, primesc mereu un mesaj care spune "Nu se poate instala pe memoria USB sau pe codul de eroare SD card: -18"!

Acum am trecut prin toate lucrurile pe care le-a spus să le facă pe pagina de depanare și încă nu pot instala nimic. Eu încă mai am 8.4G stânga pe telefonul meu de stocare și din anumite motive nu pot muta nici măcar nimic pe cardul meu SD, astfel încât tot ce am folosit de faptul că este 1G! Așa că am spațiu pentru asta, dar tot nu mă lasă să instalez ceva! Te rog ajută-mă asta mă conduce până pe perete!

Mulțumesc. - Kara

Soluție: Bună Kara. Din moment ce nu ați indicat soluțiile specifice pe care le-ați încercat până acum, am dori să re-iterăm că trebuie să facem toate sugestiile de depanare pe care le-am menționat în acest post, cel mai important fiind ștergerea partiției cache și efectuarea unei resetări din fabrică.

Dacă niciuna dintre ele nu funcționează, încercați să reformatați cardul SD. Dacă nu ați făcut-o înainte, iată cum să faceți acest lucru:

• Din ecranul inițial, atingeți Aplicații.
• Atingeți Setări.
• Apăsați Stocare.
• Apăsați Formatare card SD și urmați instrucțiunile.

Utilizarea unei alte cartele SD vă poate ajuta să identificați dacă problema provine de pe o cartelă SD defectă.