Samsung Galaxy Nota 4 nu va face un apel și alte probleme conexe

Bine ați venit într-o altă parte a seriei dedicate de depanare, unde oferim soluții la problemele cu care se confruntă cititorii noștri cu dispozitivele Android. În această ultimă tranșă a seriei vom aborda problemele cu care se confruntă proprietarii #Samsung Galaxy # Note4. În mod specific, Nota 4 nu va face un apel și alte probleme conexe.

Am selectat unele dintre cele mai recente probleme legate de apeluri care ne-au fost trimise și am furnizat cele mai bune pași de depanare care trebuie făcuți. Sperăm că acest lucru va conduce la o rezoluție.

Dacă dețineți o notă Samsung Galaxy 4 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați utilizând acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

Puteți să ne contactați, de asemenea, la conturile noastre sociale Facebook și Google+.

Nota 4 nu va face un apel

Problemă: Intermitent dar destul de frecvent, telefonul nu va efectua un apel după ce introduc numărul din tastatură. Se pare că funcționează corect, apoi se întoarce la ecranul telefonului. A doua oară încerc, se formează aproape 100% din timp. Același lucru se întâmplă frecvent când încerc să fac un apel sau să trimit un text prin alunecarea peste intrarea din lista de apeluri recente.

Soluție: acest lucru ar putea fi cauzat de o formă de date temporare corupte în telefon. Încercați să ștergeți memoria cache și datele din aplicația telefonului dvs. și să vedeți dacă rezolvă această problemă. Dacă nu continuați cu ștergerea partiției cache a telefonului.

Notă 4 Nu se poate apela datorită neînregistrării în rețea

Problema: A fost de lucru înainte .. Nu am nici o idee ce se întâmplă atunci când am încercat să introduc cartela SIM și apela mesajul nu arată nici o înregistrare în rețea .. Am încercat să reporniți și a actualizat, de asemenea, șters același .. Ați putea să mă îndrumați cum pot să repară-o cât mai repede?

Soluție: Aveți un alt telefon disponibil? Dacă încercați să introduceți cartela SIM pe acel telefon și să verificați dacă primește un semnal. Dacă nu este disponibil niciun alt telefon, vă recomandăm să vă contactați operatorul de transport pentru a verifica dacă există probleme cu contul dvs. sau cu rețeaua din zona dvs.

Dacă în contul dvs. sau în rețea nu apar probleme, este posibil să apară o problemă cu cartela dvs. SIM. Acest lucru poate fi verificat numai dacă este introdus în alt telefon. După ce v-ați asigurat că SIM-ul funcționează, este timpul să vă verificați telefonul.

Opriți telefonul, apoi scoateți cartela SIM. Inspectați fanta SIM a telefonului dacă există urme de murdărie sau resturi. Dacă este necesar, curățați-l folosind o cutie de aer comprimat. Reintroduceți SIM-ul asigurându-vă că este în poziția sa corectă și că este în siguranță.

Porniți telefonul, apoi verificați dacă primiți un semnal. Dacă nu aveți semnal, încercați să mergeți într-o altă zonă. Este posibil ca locația dvs. curentă să nu aibă acoperire de această dată, deci este mai bine să verificați dacă telefonul dvs. poate primi un semnal în alt domeniu.

Dacă nu aveți noroc în obținerea unui semnal, vă recomandăm să efectuați o copie de siguranță a telefonului și să efectuați o resetare din fabrică.

Dacă problema persistă după resetarea din fabrică, vă recomandăm să aduceți telefonul la un centru de service autorizat, deoarece aceasta ar putea fi deja o problemă legată de hardware.

Notă 4 Nu primiți apeluri telefonice

Problemă: Nu sunt sigur despre versiunea Android, așa că sper că nu este critică. Tocmai mi-am transmis Nota 4 pe sotia mea, asa ca am putut sa fac upgrade la Nota 5. Iubesc 5 si, de asemenea, i-am iubit pe cei 4, dar dupa cateva saptamani sotia mea se plange ca multe apeluri primite nu ajung niciodata la ea. Prietenii ei au documentat că au numit-o de mai multe ori și apelurile nu apar niciodată la telefon. Este aceasta o problemă comună sau ce? N-am observat-o niciodată când o folosesc, deși soția mea îmi amintește că de multe ori apelurile ei nu mi-au fost transmise când aveam Nota 4. Acum soția mea vrea să scape de cei 4 și să obțină iphone 6 pe care eu nu vreau să fac. Vreun sfat? THX!

Soluție: Trebuie să încercați să verificați mai întâi dacă problema este cauzată de o formă de date corupte. Încercați să ștergeți partiția cache a telefonului, apoi verificați dacă acest lucru rezolvă problema. În cazul în care se întâmplă în continuare, vă sugerăm să efectuați o copie de siguranță a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică Acest lucru va elimina orice probleme legate de software care ar putea cauza această problemă. După ce resetarea din fabrică este finalizată, nu instalați încă nicio aplicație. Încercați să utilizați telefonul pentru o zi și să vedeți dacă acesta poate primi apeluri.

Dacă problema persistă, încercați să actualizați software-ul telefonului. Dacă telefonul dvs. rulează deja cu cea mai recentă versiune de software și problema persistă, acest lucru poate fi deja legat de hardware. Va trebui să aduceți telefonul la un centru de service autorizat și să îl verificați.

Nota 4 închide apelul după 2 minute

Problemă: Tot ceea ce fac un apel nu durează decât 2 minute înainte de a-mi închide, spunându-mi că sunt în afara serviciului, dispozitivul a fost de la at & t, dar l-am cumpărat la un telefon mobil simplu. Am crezut că era un serviciu simplu de telefonie mobilă, așa că am trecut la metropoc cu care am avut de aproape 2 ani. Dar problema continuă. De asemenea, tocmai a încetat de curând citirea amprentei mele știu că este o problemă întreagă, dar am nevoie de ajutor, vă rog.

Soluție: pentru acest tip de problemă vă sugerăm să efectuați copii de rezervă ale datelor din telefon și să efectuați imediat o resetare din fabrică. În acest fel, puteți verifica imediat dacă problema este legată de software sau hardware. Odată ce resetarea a fost finalizată, nu instalați încă nicio aplicație. Încercați să efectuați un apel. Dacă obțineți în continuare eroarea de serviciu, atunci aceasta ar putea fi deja o problemă legată de hardware. Vă sugerăm să aduceți telefonul la un centru de service autorizat și să îl verificați.

În ceea ce privește problema cititorului amprentelor digitale, dacă resetarea din fabrică nu rezolvă problema, poate fi legată și de hardware.

Notă 4 Nu este conectată la eroarea de rețea când sunteți în așteptare

Problema: De obicei, pot mai multe sarcini pe nota mea 4 foarte bine. Pot să sun și să navighez pe Internet, să trimit un text, oricum. În ultima lună, nu am reușit să o fac. Indiferent dacă sunt la telefon, 4g lte (scânteie) sau 3g. Am o eroare spunând că nu sunt conectat la rețea ... De asemenea, am folosit pentru a obține 4g scânteie strălucitoare pretutindeni, acum sunt norocos pentru a ajunge chiar și într-un oraș mare.

Soluție: Stabiliți mai întâi dacă această problemă apare numai într-o anumită zonă sau în orice zonă în care mergeți. Acest lucru vă permite să verificați dacă problema este legată de rețea. Dacă problema apare numai într-o singură zonă, atunci poate apărea o problemă de rețea în acea zonă. Vă sugerăm să vă contactați operatorul de transport în legătură cu această problemă.

Dacă rețeaua nu are probleme, încercați să verificați dacă această problemă este cauzată de datele corupte din telefon prin ștergerea partiției cache.

Dacă problema persistă, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să verificați dacă o aplicație terță parte instalată în telefonul dvs. provoacă această problemă. Porniți telefonul în modul de siguranță. În acest mod, numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze. Dacă nu întâmpinați problema în acest mod, atunci o aplicație este cel mai probabil vinovat. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă totuși problema persistă chiar și în modul Safe, vă sugerăm să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

Dacă în acest moment încă mai întâlniți aceeași problemă, aceasta poate fi deja legată de hardware. Aduceți telefonul la un centru de service autorizat și verificați-l.

Notă 4 Ecran negru la apel

Problema: Am cumparat o nota 4 in India si am facut bine, cand am aterizat in SUA telefonul a inceput sa aiba glitches, scanerul de amprente digitale si pedometrul au incetat sa mai functioneze, luminile de fundal au oprit rotirea automata a oprit, asa ca am ramas greu sa functioneze din nou si erorile relua din nou in 12 ore Am facut acest lucru de 4 ori si m-am saturat, am citit intr-un forum pentru reinstalarea firmware-ului si am facut asta si telefonul a devenit ok, dar acum cand sun si telefonul devine intunecat, dureaza 2 min pentru ca să recupereze decalajul și să pornească din nou. uneori se face goală de la sine și are nevoie de timp pentru a începe, nefericit pentru mine telefoanele de 6 luni, dar Samsung usa nu va acoperi garanția pentru ea, ceea ce ar putea fi greșit în ea, ajuta cu disperare nevoie.

Soluție: Are telefonul dvs. un protector de ecran atașat la acesta sau poate un caz? Dacă telefonul dvs. are ambele amândouă, vă recomandăm să le eliminați, deoarece acest lucru poate interfera cu senzorul de proximitate al telefonului.

Verificați dacă această problemă este cauzată de datele corupte din telefon. Încercați să ștergeți memoria cache și datele din aplicația telefonului dvs., apoi urmați acest lucru, ștergând partiția cache a telefonului.

Dacă problema persistă, creați copii de rezervă pentru datele din telefon și efectuați o resetare din fabrică.

Dacă, după o resetare din fabrică, totuși întâmpinați aceeași problemă, verificați din nou versiunea de firmware pe care ați strălucit-o în telefon. Dacă este posibil, obțineți un alt firmware stoc și reflash dispozitivul.

Poate fi necesar să vă aduceți telefonul la un centru de service autorizat dacă problema persistă, deoarece aceasta ar putea fi deja legată de hardware.