iPhone 7 Nu există o problemă de serviciu, nu se poate obține semnal celular, aplicația Youtube nu funcționează, alte probleme

Bună ziua fanii Apple! Noastră # articol de depanare iPhone7 pentru o zi acoperă o serie de probleme pe care le considerăm comune pentru o mulțime de proprietari de iPhone. Sperăm că veți găsi acest material util.

Înainte de a continua, permiteți-ne să vă reamintim că ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Microfonul iPhone 7 nu funcționează, zgomot puternic de crăpare când este apăsat butonul Acasă, difuzorul nu funcționează în timpul apelurilor

iPhone 7, cumpărat acum 11 luni. 1: Hapticile, vibrațiile și butonul de acasă se rătăcesc. Butonul de acasă când este apăsat, uneori devine o vibrație mai puternică și puteți auzi un zgomot teribil de crăpare în interiorul telefonului. 2. Microfonul nu pare să funcționeze deloc. Nimeni nu mă mai poate auzi pe FaceTime. Videoclipurile de înregistrare apar în situațiile în care apar probleme de memorie silent și memorie vocală și nu se înregistrează când vi se solicită. 3. Vorbitorii nu lucrează la apeluri decât dacă vorbesc. 4. Tonul de apel când suna altcineva și face zgomote inegale, nu am cum să o descriu. - Jen Bawden

Soluție: Bună Jen. Având în vedere gravitatea problemelor dvs., există un singur lucru pe care îl putem sugera: resetarea din fabrică. Poate sună drastic, dar este o procedură foarte simplă. Puteți face acest lucru în câteva minute și vă poate ajuta să returnați toate setările software-ului înapoi la valorile lor implicite.

Deci, de ce să reveniți la setările software-ului la setările implicite, puteți întreba. Ei bine, pentru unul, software-ul de fabricație de stat este, în general, lipsit de bug-uri. Problemele pe care le-ați menționat nu trebuie să fie prezente într-un software de stare fabricat. Inutil să spun, este cel mai simplu mod de a aduce mediul software al iPhone-ului dvs. 7 la o artă curată. Deci, dacă problemele pe care le menționați continuă să persiste chiar și după efectuarea unei resetări din fabrică, acestea trebuie să se datoreze unei defecțiuni hardware.

Dacă nu ați încercat să resetați din nou setările din fabrică pe dispozitiv, iată cum să procedați:

1. Deschide aplicația Setări .
2. Atingeți General .
3. Atingeți Resetați .
4. Atinge Șterge tot conținutul și setările .
5. Dacă vi se solicită, introduceți parola.
6. Atingeți Erase iPhone .
7. Setați din nou telefonul și respectați-l. Dacă problemele se întorc după efectuarea unei resetări din fabrică (atunci când nu există aplicații instalate), acesta este un semn clar că acestea sunt cauzate de hardware-ul rău. Pentru a rezolva problema, trebuie să contactați Apple pentru reparare sau înlocuire.

Amintiți-vă că ștergerea întregului conținut și a setărilor înseamnă ștergerea telefonului curat, astfel încât asigurați-vă că vă susțineți fișierele în iCloud sau iTunes sau ambele înainte de a efectua o resetare din fabrică. De asemenea, asigurați-vă că vă deconectați de la iCloud în iPhone 7 pentru a vă asigura că găsiți funcția My Lock Activation Lock este eliminată.

Problemă 2: Problema serviciului iPhone 7, nu se poate obține semnal celular

IPhone-ul meu 7 a început să spună nici un serviciu și l-am închis și înapoi și a fost bine. A doua zi a făcut același lucru. Acum nu mai funcționează. Am încercat să scot cardul SIM, să reinițializez rețeaua, să activez și să dezactivez butonul celular și să nu funcționeze. Nu primesc prea mult timp pentru a ajunge la un magazin Apple, așa că speram să pot face ceva fără să merg la magazin. Mulțumesc. - Joe Brandel

Soluție: Bună Joe. Dacă resetarea setărilor de rețea nu a dus la nimic pozitiv, următorul pas de depanare logică pentru dvs. este de a reseta toate setările. Prin resetarea tuturor setărilor pentru iPhone, eliminați în mod eficient personalizările, preferințele personale și setările de rețea. Dacă nu ați făcut-o încă, iată cum:

1. Din ecranul inițial, deschideți aplicația Setări .
2. Atingeți General .
3. Atingeți Resetați.
4. Atingeți Resetare toate setările .
5. Dacă este prezentat, introduceți codul de parolă.
6. Atingeți Resetare toate setările pentru a confirma.

Dacă resetarea tuturor setărilor nu va funcționa în continuare, luați în considerare restaurarea dintr-o copie de rezervă veche. Procedând astfel, mediul software va reveni într-o stare de lucru cunoscută. În funcție de locul în care este localizat copia de rezervă, este posibil să fiți nevoit să îl primiți de la iCloud sau iTunes. Mai jos sunt pașii privind modul de a face fiecare dintre ele.

Cum de a restabili iPhone-ul 7 din copia de rezervă iCloud

1. Efectuați procedura de ștergere a tuturor conținuturilor și setărilor, așa cum este detaliat mai sus. Dacă doriți să păstrați setarea curentă a telefonului dvs., asigurați-vă că creați mai întâi o copie de siguranță a acestuia prin iCloud sau iTunes sau ambele. Apoi, odată ce ați creat copia de rezervă, puteți merge și ștergeți tot conținutul iPhone-ului.
2. După ce efectuați procedura Ștergere toate conținuturile și setările, reporniți telefonul.
3. Urmați instrucțiunile de pe ecran până când ajungeți la ecranul Aplicații și date.
4. Atingeți Restaurare din iCloud Backup .
5. Conectați-vă la iCloud împreună cu ID-ul dvs. Apple.
6. Dacă aveți mai multe copii de siguranță create înainte, alegeți o dată mai veche. Odată ce ați ales o copie de rezervă, transferul ar trebui să înceapă. Dacă este necesar, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a actualiza mai întâi un sistem de operare nou (iOS).
7. Dacă vi se solicită, conectați-vă la contul Apple ID pentru a restaura aplicațiile. De asemenea, puteți să săriți conectarea prin atingerea opțiunii Săriți acest pas pentru a vă putea conecta mai târziu.
8. Așteptați ca telefonul să se termine descărcarea fișierelor de rezervă. Este posibil să dureze câteva minute, în funcție de viteza de rețea și de dimensiunea fișierului de rezervă. Dacă aveți o mulțime de aplicații și conținut (fotografii, videoclipuri, muzică etc.), poate dura mult timp pentru a fi descărcate în dispozitiv. Vă sugerăm să vă conectați la o rețea puternică Wi-Fi pentru a grăbi procesul. Nu vă faceți griji, odată ce vă deconectați de la Wi-Fi, procesul de descărcare va fi întrerupt, dar va fi reluat automat după ce vă reconectați.

Cum de a restabili iPhone-ul 7 din copia de rezervă iTunes

1. În computerul dvs., asigurați-vă că rulează ultima versiune a sistemului de operare. Aplicația iTunes trebuie, de asemenea, să fie actualizată. Această aplicație iTunes ar trebui să fie cea pe care ați folosit-o pentru a vă susține telefonul înainte.
2. Conectați-vă dispozitivul iPhone la computer prin cablul livrat împreună cu telefonul.
3. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces al dispozitivului sau atingeți încredere în acest computer pe iPhone.
4. Presupunem că ții minte codul de parolă al telefonului, așa că pur și simplu îl introduci când vi se solicită.
5. Selectați iPhone-ul după ce iTunes vă va solicita dispozitivul specific.
6. În panoul sau ecranul Sumar, selectați opțiunea care vă va restabili dispozitivul (butonul Restore Backup ). Actualizați software-ul dacă primiți mesajul conform căruia iOS este prea vechi.
7. Dacă aveți mai multe copii de siguranță create înainte, alegeți o dată mai veche. Odată ce ați ales o copie de rezervă, transferul ar trebui să înceapă.
8. Confirmați făcând clic pe butonul Restaurare . Dacă vi se solicită, introduceți parola pentru copia de rezervă criptată.
9. Așteptați câteva momente în timp ce iTunes sincronizează iPhone-ul. După terminarea sincronizării, puteți deconecta iPhone-ul.

Contactați Apple sau operatorul de transport pentru asistență

O problemă ca aceasta este cel mai probabil cauzată de hardware-ul rău, mai degrabă decât de o problemă de software sau de o problemă de rețea, astfel reparația sau înlocuirea telefonului este necesară. Dacă soluțiile sugerate de mai sus nu vă vor ajuta, vă recomandăm să contactați mai întâi Apple pentru a obține cea mai convenabilă opțiune de reparații pentru dvs. Dacă credeți că operatorul dvs. de telefonie mobilă poate avea grijă de dispozitivul dvs., îl puteți apela și pentru a vă putea configura o programare pentru a verifica hardware-ul acestuia.

Problemă 3: aplicația iPhone 7 pe YouTube continuă să afișeze o casetă albă când comutați de la orientare peisaj la portret

Salut. Observ o problemă ciudată cu iphone 7, unde în aplicația YouTube când rotesc ecranul de la peisaj la portret, în partea de sus a ecranului apare caseta albă. Acest lucru se întâmplă numai în aplicația Youtube și nu există alte aplicații. Telefonul meu rulează în prezent pe iOS 11.2.1 și are ultima versiune Youtube 12.47.16. Vă rog să-mi răspundeți cât mai repede dacă este o problemă de software sau o problemă hardware. - Shah Ahmed Quadri

Soluție: Bună Shah. Este cel mai probabil o eroare de software, mai degrabă decât o eroare de aplicație, deoarece nu putem replica problema în cel puțin trei dispozitive - iPhone 7, iPhone 8 și iPhone X - toate rulează iOS 11.2.1 și ultima versiune Youtube 12.47.16. Pentru a remedia problema, încercați să efectuați o resetare din fabrică ( Ștergeți tot conținutul și setările ).

Problema 4: Problema ecranului negru iPhone 7, nu va porni

Bună. Am iPhone 7 plus si in prezent prezinta un ecran negru si nici semne de viata, chiar si atunci cand am conectat-o ​​in incarcatura nu vine cu simbolul de incarcare sau baterie scazuta. Am încercat să mențin butonul de volum și butonul de pornire timp de 20 de secunde, dar totuși nici o reacție. Nu am scăpat telefonul sau am avut lichid în apropiere, așa că nu sunt sigur ce ar putea fi și cum o să reușesc să lucrez din nou. Orice ajutor ar fi apreciat, multe Multumesc. - Rachel

Soluție: Bună Rachel. Am abordat această problemă într-un alt articol înainte de aceasta, astfel încât asigurați-vă că pentru a verifica link-ul THS:

Cum de a repara un iPhone care nu răspunde (ecranul negru, fără alimentare, fără boot) [ghid de depanare]