Cum să deblocați un Galaxy S6 dacă nu puteți introduce codul de trecere, alte probleme

Mai jos sunt alte # probleme GalaxyS6 raportate de comunitatea noastră în ultimele săptămâni. Sperăm că soluțiile oferite aici vor fi utile. Dacă doriți să căutați alte probleme pentru S6, vizitați această pagină .

Cum de a repara eroarea 495 pe Galaxy S6
S Voice on Galaxy S6 nu funcționează corect
Cum de a repara un Galaxy S6 care nu răspunde
Cum să deblocați un Galaxy S6 dacă nu puteți introduce codul de trecere
Galaxy S6 se lansează numai în modul Descărcare
Galaxy S6 nu este detectat de PC-ul Windows 7

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum să remediem eroarea 495 pe Galaxy S6

Am început să întâmpin probleme cu Google Apps în Wi-Fi-ul meu săptămâna trecută (în special Magazin Google Play și YouTube). După mai multe ore la telefon cu furnizorul de servicii Internet (Comcast), Google, Samsung și Verizon și efectuând o resetare din fabrică, sa stabilit că a existat o problemă la telefonul meu și am primit un telefon de înlocuire. Tocmai am primit noul meu telefon ieri și mi-am restabilit toate datele și am descărcat toate aplicațiile mele. În această dimineață am primit o notificare pentru a face o actualizare a sistemului și apoi a apărut din nou aceeași problemă! Pot descărca / actualiza numai aplicații din Magazinul Play pe date - Wi-Fi-ul la domiciliu nu funcționează, dar când l-am adus la chioșc Samsung la Best Buy (după o altă convorbire lungă cu Samsung) a lucrat la Wifi!

Nu au putut să-și dea seama care este problema pentru că a lucrat acolo și am făcut deja toate depanarea evidentă (ștergeți memoria cache, ștergeți contul Google etc.). Toate celelalte dispozitive de pe WiFi acasă se conectează fără probleme. Tatăl meu are același telefon pe T-Mobile și nu are probleme la mine acasă. Am o eroare de 495 atunci când încearcă să descarce sau să actualizeze aplicații din Magazin Play și pe YouTube eroarea este "conexiunea la serverul pierdut, apăsați pentru a încerca din nou". - Chanie

Soluție: Bună, Chanie. Eroarea 495 poate apărea atât în cazul datelor mobile, cât și al conexiunilor Wi-Fi, astfel încât acestea să fie specifice unei stări a unui anumit serviciu sau aplicație Google. În timp ce unii utilizatori au reușit să o remedieze prin dezinstalarea actualizărilor sau ștergerea datelor din aplicațiile Google Play Store și Google Services Framework, alții au făcut-o modificând setările de conexiune, cum ar fi asigurarea faptului că datele de fundal nu sunt restricționate. Alții au reușit să rezolve problema făcând pașii pe care i-ați făcut deja, inclusiv ștergerea partiției cache și efectuarea unei restabile din fabrică.

Deoarece nimic nu pare să funcționeze în cazul dvs., vă recomandăm să contactați direct Google pentru a vă oferi asistență de primă mână.

Problema # 2: Vocea S pe Galaxy S6 nu funcționează corect

După o actualizare automată a telefonului, S Voice (care funcționa înainte de actualizare) ar părea să audă comanda mea, să intre în modul de proces (rotița de rotire), apoi să renunțe în tăcere. Nu ar procesa nici o comandă normală.

În Setări> Aplicații> S Voice am găsit o funcție numită Ștergere date. Am făcut clic pe acea funcție și a făcut totul. De exemplu, ștergerea cookie-urilor în browserele defectuoase părea similară.

După ștergere, S Voice îmi va răspunde și va găsi contacte pentru solicitările telefonului, dar nu poate găsi alte aplicații cum ar fi muzică sau hartă. Spune-i că am nevoie de instrucțiuni la 4300 Park Drive, Melbourne, Florida și pur și simplu se rotește roata apoi se închide în tăcere. Cereți-i să se redea muzică și va răspunde că nu poate găsi muzică pe telefonul meu. Solicitați-i să deschidă muzică și va deschide aplicația muzicală. Solicitați-i să deschidă hărți și va deschide aplicația. - Mike

Soluție: Bună Mike. Îndepărtați cu ușurință cache-ul de sistem al telefonului pentru a vă asigura că toate fișierele temporare legate de aplicație sunt reînnoite. Pentru problemele legate de firmware-uri mici aduse de aplicații și actualizări ale firmware-ului, ștergerea partiției cache face adesea truc. Aceasta se întâmplă deoarece această procedură va șterge literalmente toate fișierele memorate în cache în partiția cache, ceea ce va forța sistemul să creeze altele noi în timpul următoarei încărcări.

Această procedură este, de asemenea, foarte utilă în rezolvarea unor probleme cum ar fi repornirea aleatorie, buclă de boot, blocată în timpul încărcării și blocarea aleatorie după actualizări. Iată cum ștergeți partiția cache a telefonului dvs. S6:

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă funcția S Voice continuă să funcționeze defectuos, efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru va asigura că toate aplicațiile primare, inclusiv S Voice, rulează versiunea din fabrică. Pașii privind modul de resetare din fabrică sunt expuși mai jos:

Problema # 3: Cum să repari un Galaxy S6 care nu răspunde

Am încărcat unitatea în timp ce era înainte să merg la culcare la ora 10:00. Când m-am trezit la ora 4 AM, am apăsat butonul de acasă pentru a vedea timpul, dar, din păcate, nu a făcut nimic nici după multe încercări. Apoi am apăsat butonul de pornire pentru a porni sau a opri, dar nu sa întâmplat nimic. Am făcut de multe ori, uneori ținându-mă de câteva secunde și nu sa întâmplat nimic.

Ecranul este oprit sau "negru", cu excepția faptului că la margine, ceasul de noapte arată ora "3:09" și indicatorul bateriei la 100%. Nu sa schimbat din momentul în care m-am uitat la el la ora 4 dimineața. Până în prezent arată încă aceleași cifre.

Am cerut unui prieten să-mi formeze numărul și nimic nu sa întâmplat cu telefonul meu, dar se aude un ton de apel pe telefonul prietenului meu. După un timp mesajul de pe telefonul prietenului meu spune că "telefonul este nesupravegheat".

Ce ar trebuii să fac?

Vă mulțumim și așteptăm cu nerăbdare ajutorul dvs. în această problemă. - Roberto

Soluție: Bună Roberto. Dacă telefonul dvs. S6 este blocat sau nu răspunde, încercați să simulați o "încărcare a bateriei" prin apăsarea și menținerea apăsată a butoanelor de alimentare și reducere a volumului timp de aproximativ 12 secunde până când acesta va afișa modul de întreținere pentru întreținere. De acolo, selectați pur și simplu oprirea folosind butoanele de volum. Telefonul dvs. ar trebui să repornească în mod normal.

Problema # 4: Cum să deblocați un Galaxy S6 dacă nu puteți introduce codul de parolă

Ecranul meu S6 Edge + este spart, dar tot se aprinde. Partea din partea de jos a ecranului tactil nu funcționează, așa că nu pot apăsa butonul "Enter" după ce introduc codul de parolă. Încerc să recuperez fotografii și contacte pentru a-mi pune noul telefon, dar cu ecranul tactil care nu-mi permite să trec peste ecranul de blocare, nu pot debloca telefonul pentru a prelua nimic.

Managerul de dispozitiv Google Android îmi permite să blochez telefonul, dar să nu îl deblochez și nu este înregistrat în contul meu Samsung, din anumite motive, cu toate acestea, vechiul meu telefon S5 se arată în contul Samsung. Noul meu telefon de înlocuire este Nota 5. Există vreo altă cale prin care pot să deblochez de la distanță telefonul? Sau orice alt dispozitiv (ecran galaxie mai veche) care ar funcționa temporar ca înlocuitor la un magazin de reparații pentru a accesa telefonul pentru a debloca?

Ecranul de înlocuire S6 Edge + este de peste 200 de dolari, plus muncitorul care îl înlocuiește și nici măcar nu voi ține telefonul, deoarece întregul spate este de asemenea spulberat și cadrele sunt deformate. Mulțumesc mult. - Cody

Soluție: Bună Cody. Funcția de blocare a ecranului este disponibilă într-un singur scop - pentru a vă asigura telefonul împotriva accesului neautorizat. Deși există un sistem în loc pentru a recâștiga accesul la dispozitivul dvs., aproape toate opțiunile propun o resetare completă, ceea ce înseamnă că veți pierde datele dvs. personale în acest proces. În ceea ce privește un utilizator mediu, există doar o mână pe care o puteți face.

Sunați la Samsung

Primul lucru pe care îl puteți face este să sunați la Samsung și să verificați dacă vă pot ajuta să deblocați dispozitivul. Unele regiuni pot oferi acest serviciu atâta timp cât utilizatorul poate furniza dovada de proprietate. Țineți minte, deși această politică standard Samsung recomandă o resetare completă în loc de acest serviciu, dar merită încă să încercați.

Utilizați contul Google pentru a vă conecta

Dacă telefonul dvs. S6 este în prezent conectat la internet, ceea ce înseamnă că datele sale mobile Wi-Fi sau mobile sunt încă conectate, este posibil să aveți noroc. De la această scriere, utilizatorul poate acum să-și recapete accesul la telefonul său prin simpla introducere a acreditărilor corecte de autentificare ale contului Google înregistrat.

Rețineți că un cont Google poate fi orice e-mail și nu neapărat un cont Gmail.

Problema # 5: Galaxy S6 se lansează numai în modul Descărcare

Telefonul meu are deja o problemă de încărcare în cazul în care băieții de la magazin menționează că există o burnout în portul încărcătorului în telefonul meu încărcare atât de rapidă tăiat în și out, uneori. Acest lucru a început cu 3 săptămâni până la o lună în urmă ... și mi-am cumpărat telefonul la sfârșitul lunii ianuarie.

ACUM principala problemă este atunci când m-am trezit în această dimineață, am văzut modul de fabrică și telefonul meu în descărcarea de stat. i de cercetare rapid pe ea pentru a vedea cum și de ce naiba se întâmplă și am văzut să apăsați toate cheile împreună pentru a ieși ... am făcut, dar nu știu de ce doar așa telefonul meu a intrat în modul de fabrică.

Răsfoirea ROM sau orice este ... cum se întâmplă atunci când nu am comandat telefonul meu să o facă. Tot ce am făcut a fost să-l conectat în noaptea trecută pentru a încărca și nota încă o dată că portul de încărcare a telefonului este defect. Deci, în acest moment a fost încărcarea lentă ....

Care este problema din spatele telefonului meu intră brusc în modul din fabrică, Modul Descărcare, modul de resetare, oricare dintre acestea alegeți să îl numiți și se va întâmpla din nou? - Kathy-ann

Soluție: Bună Kathy-ann. Motivul din spatele problemei poate fi cauzat de portul USB rău. Modul de descărcare este declanșat, de obicei, prin apăsarea combinației de butoane hardware corecte. Uneori, aceasta poate fi declanșată dacă telefonul dvs. crede că îl inserați pe un computer. În cazul tău, portul USB rău poate trimite semnale conflictuale către sistemul de operare, care ar putea fi interpretate de dispozitiv ca o încercare de a porni în modul Odin sau Download. Portul USB nefuncțional poate trimite continuu aceste semnale care, chiar dacă puteți porni telefonul în mod normal, se va încărca înapoi în modul Descărcare după un timp.

Singurul lucru pe care îl puteți face la sfârșitul dvs. este să vă vedeți dacă puteți să-l bootați pe S6 înapoi la boot normal, simulând o "tragere a bateriei", cu pași acoperiți mai sus. Dacă acest lucru nu va funcționa, încercați să efectuați o resetare din fabrică parcurgând pașii de mai jos:

Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Dacă această procedură nu va funcționa, vă recomandăm să fixați portul USB sau să înlocuiți telefonul.

Problema # 6: Galaxy S6 nu este detectată de PC-ul Windows 7

Telefonul meu nu mai este capabil să se conecteze la PC-ul meu Windows 7 pentru a transfera fișiere. Am conectat cablul USB original între cele două, apoi glisați în jos, apoi atingeți "Conectat pentru încărcare" pentru a afișa celelalte opțiuni USB. Atingez "Transferul fișierelor media". Fereastra se închide imediat și nu indică faptul că conexiunea sa schimbat. Când scot din nou în jos, dreptunghiul care a spus "Conectat pentru încărcare" înainte a dispărut și nu pot să găsesc altă cale de a accesa opțiunile de conectare. Computerul meu nu detectează o conexiune la telefon.

Am încercat să-mi repornească telefonul, să-mi repornească computerul, să actualizez driver-ele pe PC-ul meu, să folosesc un alt port USB de pe PC-ul meu și să închid toate aplicațiile de pe telefonul meu. Acest lucru sa întâmplat după o rată în creștere cu care telefonul meu decide să încetinească încărcarea atunci când am încărcătorul original conectat la o priză. - Erik

Soluție: Bună Erik. Această problemă se întâmplă și când conectați telefonul S6 la un computer diferit, de preferat cu care nu v-ați conectat vreodată? Dacă da, atunci problema trebuie să fie specifică telefonului. Asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică a telefonului pentru a vă asigura că nu există o eroare de firmware care să îl împiedice să vă conectați corespunzător la un sistem Windows.

Dacă telefonul se conectează bine la alt computer, este indicat faptul că trebuie să existe o problemă cu computerul sau driverele acestuia. Cu dispozitivul S6 conectat la el prin cablu USB, accesați Device Manager, căutați telefonul Android, faceți clic dreapta pe dispozitiv și selectați Dezinstalare. Ulterior, deconectați telefonul S6 de la computer, reporniți ambele dispozitive, apoi conectați-le din nou.

Dacă această procedură nu va schimba nimic, reveniți din nou la Manager dispozitive, faceți clic pe controlorul Universal Serial Bus și dezinstalați fiecare dintre elementele afișate. După aceea, deconectați din nou computerul S6 de la computer, reporniți ambele dispozitive, apoi conectați-le înapoi. Acest lucru va forța PC-ul să detecteze hardware ulterior.