Cum să remediați Huawei P20 care nu poate trimite sau primi mesaje SMS / text [Ghid de depanare]

Huawei P20 este clasificat printre smartphone-urile bugetare care oferă caracteristici de vârf și design impresionant și afișare. Asta eo margine pe care o au asupra altor rivali ai dispozitivelor de vârf. Dar, ca orice alt smartphone emblematic, P20 nu este, de asemenea, liber de probleme minore și majore de software. Una dintre problemele răspândite pe P20 este trimiterea și primirea de mesaje text / SMS. O astfel de problemă este inevitabilă, având în vedere faptul că este legată de rețea.

Astfel, poate apărea oricând de fiecare dată când rețeaua este în jos sau are unele probleme. Pe baza notei pozitive, astfel de probleme pot fi rectificate de către utilizatorii finali atâta timp cât pe dispozitiv nu apar deteriorări hardware. Subliniate mai jos sunt câteva sugestii de rezolvare și soluții potențiale la care vă puteți referi atunci când vă ocupați de problemele de mesaje text de pe telefonul smartphone P20.

Pentru proprietarii de smartphone-uri care au găsit site-ul în timp ce încearcă să găsească o soluție, încercați să vedeți dacă telefonul dvs. este unul dintre dispozitivele pe care le susținem. Dacă este, atunci vizitați pagina de depanare pentru dispozitivul respectiv, căutați-o pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Cu toate acestea, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, completați chestionarul privind problemele Android și trimiteți-ne să ne contactați.

Cum se depanează Huawei P20 care nu poate trimite / primi mesaje text?

Înainte de depanarea problemelor software de pe telefon, verificați indicatorul barei de semnal și asigurați-vă că are cel puțin două bare de semnal stabile. Problemele semnalelor pot fi, de asemenea, cauza principală. Dacă vedeți o eroare legată de rețea în bara de stare, atunci trebuie să rezolvați problema. Dacă telefonul dvs. obține semnale puternice și stabile de semnal, dar încă nu puteți trimite sau primi mesaje text / SMS, puteți continua și depana P20.

Nu uitați să creați un exemplu de mesaj SMS pentru a trimite și a primi pe dispozitiv.

Prima soluție: Aplicația de oprire a mesajelor de oprire apoi reporniți.

Unul dintre motivele posibile pentru care funcțiile SMS nu funcționează pe telefon se datorează aplicației de mesagerie care acționează. Este posibil ca aplicația de mesagerie să fi fost coruptă și, prin urmare, să nu funcționeze decât dacă este repornit. Pentru a rectifica erorile și erorile minore ale aplicațiilor, forțați oprirea aplicației dvs. de mesagerie, apoi reporniți / resetați soft-ul P20. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări .
2. Navigați la Managerul de aplicații.
3. Apăsați pe fila Toate .
4. Selectați aplicația Mesaje .
5. Apoi atingeți Oprire forțată

Ștergerea aplicațiilor de fundal poate ajuta, de asemenea. Toate aplicațiile de fundal care au fost corupte sau crashing pot afecta, de asemenea, alte funcții și aplicații.

A doua soluție: ștergeți memoria cache și datele privind aplicația de mesagerie.

Memoria cache eronată și datele temporare pentru aplicația de mesagerie pot cauza, de asemenea, trimiterea sau recepționarea erorilor prin SMS. De aceea, este imperativ să ștergeți din când în când cache-ul aplicației și datele. Iată cum puteți să ștergeți memoria cache și datele din aplicația de mesagerie:

1. Deschideți aplicația Setări .
2. Navigați la Managerul de aplicații.
3. Apăsați pe fila Toate .
4. Selectați aplicația Mesaje .
5. Atingeți Clear Cache . Dacă este necesar, atingeți Ștergeți datele din aplicația de mesagerie pentru a șterge toate datele temporare corupte pentru aplicație.

După ștergerea memoriei cache și a datelor, relansați aplicația de mesagerie, încercați să creați un exemplu de text / mesaj SMS și să o trimiteți la numărul dvs.

A treia soluție: Actualizați software-ul la cea mai recentă versiune disponibilă.

Actualizările de software și aplicații oferă de obicei un patch fix pentru a elimina problemele existente cauzate de bug-uri aleatorii și de programe rău intenționate. Dacă nu ați setat dispozitivul și / sau aplicațiile să se actualizeze automat, va trebui să instalați manual actualizări în așteptare. Iată cum puteți verifica manual actualizările de software pe P20:

1. Accesați Setări .
2. Apăsați Sistem .
3. Selectați Actualizare sistem.
4. Atingeți opțiunea pentru Verificați pentru actualizări.

Pentru a verifica dacă există actualizări de aplicații în așteptare pe care le-ați descărcat prin intermediul aplicației Magazin Google Play, lansați Play Store, apoi navigați la secțiunea Actualizări. Apoi veți vedea o listă de aplicații cu actualizări în așteptare. Doar atingeți Actualizare pentru a instala actualizări individuale ale aplicațiilor sau apăsați Actualizare pentru a actualiza simultan aplicațiile.

Nu uitați să reporniți / resetați software-ul P20 după instalarea actualizărilor, pentru a vă asigura că toate modificările software noi sunt implementate corespunzător și pentru a împiedica ca orice aplicație să nu mai funcționeze.

A patra soluție: Resetați setările APN / rețea pe telefon.

Setările de rețea incorecte sau greșit configurate pot împiedica, de asemenea, un dispozitiv să trimită sau să primească mesaje text sau SMS. Aceasta se întâmplă de obicei după instalarea unei actualizări de software programate pentru a configura automat sau a înlocui setările de rețea ale dispozitivului receptor. Astfel, dacă problema a început după actualizarea aplicațiilor sau a software-ului de dispozitiv, încercați să resetați setările APN / rețea cu acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări .
2. Accesați Setări avansate.
3. Defilați la și atingeți Backup & Resetare.
4. Selectați Setări rețea Resetare din opțiunile date.
5. Dacă vi se solicită, citiți mesajul de avertizare și apoi apăsați de două ori pentru a confirma Resetare setări rețea .

Permiteți dispozitivului să termine resetarea setărilor de rețea și să restabilească valorile implicite. După ce ați resetat setările de rețea, reporniți telefonul, apoi reconectați-vă la rețeaua Wi-Fi.

A cincea soluție: ștergeți partiția cache a telefonului.

Aceasta este adesea cheia pentru rezolvarea problemelor software care sunt atribuite cache-ului de sistem deteriorat și datelor temporare de sistem. La fel ca aplicațiile individuale, sistemul telefonic stochează de asemenea cache-ul sau fișierele temporare. Când aceste fișiere sunt corupte, există o tendință ca alte funcții ale sistemului sau ale telefonului să devină afectate în mod negativ. Pentru a șterge acest lucru, ștergeți partiția cache pe P20 cu acești pași:

1. Cu telefonul oprit, apăsați și mențineți simultan butoanele Volume Up și Power simultan timp de cel puțin 10 secunde.
2. Deschideți butoanele când apare logo-ul Honor.
3. La scurt timp după ce ați văzut logo-ul, ecranul EMUI apare cu opțiunile modului de recuperare.
4. Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a derula și a evidenția opțiunea Wipe cache partition .
5. Apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția.
6. Utilizați butoanele de volum pentru a defila la și a evidenția următoarele opțiuni și butonul de pornire pentru a confirma selecția.

Ștergerea partiției cache este, de asemenea, recomandată atunci când se ocupă de probleme post-actualizare pe telefon. Acest lucru nu va afecta niciun fel de date și informații personale stocate în memoria internă a telefonului, astfel nu va rezulta pierderi de date. În cazul în care nu reușiți să rezolvați problema, este posibil să fiți nevoit să luați în considerare o resetare completă a sistemului pentru a șterge telefonul și a restaura setările din fabrică / implicite.

Alte optiuni

Verificați eventualele întreruperi de rețea care pot afecta serviciile legate de rețea în locul dvs. Contactați furnizorul dvs. de servicii de rețea sau operatorul de transport pentru detalii suplimentare despre acest subiect. De asemenea, asigurați-vă că starea contului dvs. este bună. Transportatorii de obicei impun o deconectare ușoară la conturile cu probleme nerezolvate cum ar fi facturile neachitate. Când se întâmplă acest lucru, serviciile de ieșire sunt temporar dezactivate pentru cont. Prin urmare, nu veți putea efectua apeluri telefonice și nu puteți trimite mesaje text / SMS. Serviciile primite nu vor fi însă afectate.

Dacă telefonul dvs. P20 a început să aibă probleme la trimiterea sau primirea de mesaje SMS / text după instalarea unei actualizări de software, probabil că este o problemă post-actualizare care necesită un patch fix. În acest caz, contactați operatorul dvs. de dispozitive sau serviciul de asistență Huawei pentru a escalada problema, astfel încât aceștia să poată efectua evaluările necesare și, dacă este necesar, să dezvolte un patch fix pentru ao aborda.