Cum de a repara Samsung Galaxy S9 + Nu sunet după actualizarea software-ului

Modelul #Samsung #Galaxy # S9 + este unul dintre cele mai recente modele smartphone emblematice lansate de compania sud-coreeană în acest an. Telefonul utilizează un corp din aluminiu cu sticla Gorilla 5 atât pe față, cât și pe spate. Ea are un frumos display Super AMOLED de 6.2 inchi și utilizează procesorul puternic Snapdragon 845 care, atunci când este utilizat în asociere cu memoria RAM de 6 GB, permite telefonului să ruleze mai multe aplicații fără probleme. Deși acesta este un telefon performant solid, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare vom aborda Galaxy S9 + fără sunet după problema de actualizare a software-ului.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S9 + sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum de a repara Samsung Galaxy S9 + Nu sunet după actualizarea software-ului

Problema: Ieri am modernizat software-ul pe telefonul meu S9 + și de când am avut probleme audio. Mai intai am crezut ca a fost cu Bluetooth, dar acum imi dau seama ca nu functioneaza deloc. N-am făcut nimic la telefonul meu și sunt în vacanță, așa că nu pot verifica. Am încercat toate încercările de fotografiere, cu excepția resetării din fabrică de când sunt în vacanță, nu vreau să fac asta. Puteți să oferiți vreun ajutor suplimentar?

Soluție: Deoarece telefonul dvs. rulează deja cu cea mai recentă actualizare de software, este timpul să continuați direct cu pașii de depanare enumerați mai jos.

Reporniți telefonul

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să reporniți telefonul. Aceasta va reîmprospăta software-ul telefonului și va repara eventualele erori temporare de software care ar putea provoca problema.

• Țineți apăsat butonul de pornire.
• Atingeți opțiunea pentru oprire.
• Apăsați din nou opțiunea Oprire pentru a confirma.
• După aproximativ 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Alimentare din nou până când telefonul se învârte în sus.

Verificați setarea volumului telefonului

Uneori, această problemă poate fi cauzată doar de setarea volumului telefonului setat la nivelul său minim. Asigurați-vă că acesta este setat la nivelul său maxim.

• Glisați în sus sau în jos din centrul ecranului inițial pentru a deschide ecranul Aplicații.
• Mergi la Setari.
• Atingeți Sunete și vibrații.
• Apăsați Volum.
• Pentru a ajusta nivelul volumului, trageți glisorul la stânga sau la dreapta.
• De asemenea, încercați să ajustați nivelul volumului pentru alte opțiuni, cum ar fi Ton de apel, Media, Notificări și Sistem.

De asemenea, trebuie să vă asigurați că opțiunea mut a dispozitivului nu este activată.

• Glisați în sus sau în jos din centrul ecranului inițial pentru a deschide ecranul Aplicații.
• Atingeți Setări.
• Atingeți Accesibilitate.
• Accesați secțiunea Categorii.
• Apoi atingeți audierea.
• Atingeți comutatorul de lângă opțiunea Mute all sounds (Opriți toate sunetele) pentru a dezactiva funcția, dacă este necesar. Când această funcție este activată, nu veți auzi niciun sunet de pe telefon.

Opriți Bluetooth

Dacă telefonul Bluetooth este pornit și telefonul dvs. este conectat la un difuzor Bluetooth, sunetul va fi redirecționat către acest difuzor. Pentru a elimina această posibilitate, trebuie să dezactivați caracteristica Bluetooth a telefonului.

• Glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
• Atingeți Setări.
• Selectați Conexiuni.
• Atingeți comutatorul Bluetooth pentru a îl dezactiva, dacă este necesar.

Resetați setările telefonului

Încercați să resetați telefonul la configurația sa implicită. Aceasta înseamnă că orice personalizări pe care le-ați realizat vor fi eliminate, cu toate acestea, aplicațiile și datele dvs. nu vor fi afectate.

• Glisați în sus pe un loc gol din ecranul inițial pentru a deschide tava Apps.
• Atingeți Setări.
• Apăsați pe Gestionare generală.
• Atingeți Resetați.
• Selectați opțiunea Resetare setări.
• Atingeți Resetați setările pentru a continua.
• Dacă vi se solicită, introduceți acreditările dispozitivului, cum ar fi codul PIN sau parola.
• Apoi atingeți Resetare din nou pentru a confirma resetarea.

Verificați dacă problema apare în modul Safe

O modalitate de a verifica dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema este dacă telefonul este pornit în modul Safe Mode. În acest mod, sunt permise să ruleze numai aplicațiile preinstalate, ceea ce face mai ușor să verificați dacă o aplicație descărcată provoacă problema.

• Opriți telefonul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

În cazul în care sunetul funcționează în acest mod, probabil că problema este cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să-l luați în considerare este o resetare din fabrică. Aceasta vă va reveni la starea inițială a fabricii. Asigurați-vă că efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a efectua resetarea, deoarece va fi șters în timpul procesului.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În cazul în care problema persistă în acest moment, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.