Samsung Galaxy J5 touchscreen nu răspunde la problemă și alte probleme înrudite

Bine ați venit la o altă tranșă a seriilor noastre de depanare, unde vrem să ajutăm cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # J5 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul. Astăzi vom aborda ecranul tactil Galaxy J5 care nu răspunde la probleme și alte probleme conexe. Ce se întâmplă în acest caz este faptul că atunci când atingeți ecranul pentru a deschide o aplicație sau pentru a merge la setările telefonului, nu există un răspuns de la dispozitiv. Vom analiza această problemă specială, precum și alte probleme care ne-au fost trimise.

Dacă dețineți Samsung Galaxy J5 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

Puteți să ne contactați, de asemenea, la conturile noastre sociale Facebook și Google+.

J5 Touchscreen nu răspunde

Problemă: Sporadic, ecranul tactil al telefonului meu va acționa. Fie că nu va răspunde la atingere, fie va acționa ca și cum ar fi în cazul în care atingeți undeva diferite, sau se va "gândi" am atins undeva când nu am atins niciodată ecranul. De obicei, pot să-l fac să funcționeze din nou dacă închid ecranul, apoi îl împing spre picior sau altceva. Atunci când este încurcat, seamănă cu simptomele unei picături de apă pe ecran, am încercat resetări ușoare, dar nu am făcut încă resetarea din fabrică, deși cred că este o problemă hardware, deoarece trebuie să o dau pentru a le restabili. Toate butoanele funcționează indiferent de ce, doar problemele legate de ecranul tactil.

Soluție: Telefonul are un protector de ecran instalat? Dacă se întâmplă atunci, uneori acest lucru poate determina ecranul senzitiv să acționeze. Încercați să scoateți protectorul de ecran dacă telefonul dvs. are unul instalat.

Un alt factor posibil care poate provoca această problemă este o problemă software. Pentru a verifica dacă este cazul, va trebui să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon și apoi să efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este completă, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați să verificați mai întâi dacă problema persistă.

Dacă problema persistă, este cel mai probabil cauzată de o problemă cu o anumită componentă a telefonului. Cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți este să duceți acest lucru la un centru de service și să îl verificați.

J5 se oprește la o durată de viață a bateriei de 40%

Problema: La început, telefonul meu ar îngheța, va epuiza rapid bateria (permite doar aproximativ 6 aplicații să ruleze în fundal) și să se oprească în timp ce energia bateriei se ridică la 40% și se stinge instantaneu. La verificare, am descoperit că am o baterie umflată. S-a schimbat acum câteva zile acumulatorul și se oprește în jur de 40 sau 30%. Am observat, de asemenea, că atunci când îmi schimb conexiunea de date pentru noapte, o găsesc în dimineața următoare, cu o activitate înregistrată.

Soluție: Ceea ce veți dori să faceți acum este să verificați dacă o problemă software provoacă această problemă. Faceți o copie de siguranță a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este completă, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați să verificați mai întâi dacă problema persistă. Dacă se întâmplă atunci este posibil ca acest lucru să poată fi cauzat de un IC de putere defectuos. Vă recomandăm să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Ecranul J5 se aprinde doar parțial

Problemă: Bună acolo. Soțul meu a avut Samsung J5 în buzunar de salopetă, trebuie să fi pus presiune pe el atunci când lucrează într-un tavan și acum ecran doar luminează parțial în partea de sus și nu este prea clar. Au încercat resetarea soft, dar nu au făcut nici o diferență. De asemenea, a încercat punerea în modul de recuperare și au iluminare diferită în partea de sus, dar foarte greu de citit ceea ce spune. Pixelated etc. Am o fotografie a ecranului dacă aveți nevoie de ea. Ar fi fantastic dacă am putea să folosim din nou telefonul, ca J5 anterioare, exact același lucru sa întâmplat, dar aproximativ 3-4 luni după ce a renunțat la el. A avut o fisură foarte fină pe ecran (nu putea să o simtă cu unghia) și a lucrat bine timp de mai multe luni, ducând la aceeași problemă a ecranului. Ambele au fost într-un caz rezistent la șocuri, dar probleme identice cu ecranul. Multe mulțumiri și așteptăm cu nerăbdare sugestiile.

Soluție: Întrucât problema apare și când porniți telefonul în modul de recuperare, acest lucru ar putea însemna că afișajul a fost deteriorat fizic. Încă puteți încerca să efectuați o resetare din fabrică pentru a verifica dacă o problemă de software provoacă problema. Asigurați-vă că ați făcut o copie de siguranță a datelor telefonului înainte de a efectua resetarea. În cazul în care problema apare încă după efectuarea unei resetări din fabrică, trebuie să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

J5 Nu detectează cardul microSD

Problemă: Telefonul pare să nu vrea să recunoască cardul SD de 16 GB. Cardul de formatare a încercat și nu a funcționat. Există doar 5 fotografii pe telefon și nu multe aplicații care nu sunt foarte mari, dar încă mai spune că nici un spațiu de stocare nu poate trimite fotografii din acesta.

Soluție: Încercați să introduceți pe telefon un alt card microSD, apoi verificați dacă este citit. Dacă nu, verificați dacă acest card este citit de alt dispozitiv. Dacă cardul poate fi citit de un alt dispozitiv, atunci problema ar putea fi cu telefonul însuși. Ar trebui să aveți slotul pentru card microSD al telefonului verificat la un centru de service deoarece acest slot ar putea fi defect.

J5 Apps nu se deschide

Problema: Aseară am început să am o problemă în care galeria mea nu sa deschis și am aflat în această dimineață că jocul meu Google nu se va deschide nici. Nu primesc un mesaj de eroare. Este doar clipește deschis și apoi se întoarce automat la ecranul meu de pornire. Am încercat să actualizez software-ul pe telefonul meu. Opriți telefonul și reporniți-l. Reporniți telefonul. Se activează și dezactivează modul avion de întoarcere. Am fost în ambele conexiuni mobile și Wi-Fi. Am încercat să șterg datele și cache-ul. Asigurați-vă că aplicațiile aveau permisiune în calendar și locație. Aceasta este prima întâmplare a acestei probleme. Mai bine nu aș fi trebuit să șterg toate datele și imaginile mele cu o resetare din fabrică dacă pot fi evitate. De asemenea, am observat în această dimineață că această aplicație din Facebook încearcă să se actualizeze, dar nu poate începe chiar înainte de a fi închisă.

Soluție: Pentru această problemă specială, ar trebui să încercați să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare. Dacă acest lucru nu funcționează, va trebui să efectuați copii de rezervă ale datelor telefonului, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

Aplicațiile J5 Keep on Refreshing

Problemă: În timp ce folosiți aplicații precum facebook tumblr și google search, telefonul reînnoiește aplicația care mă întoarce în partea de sus a paginii. De asemenea, când închid ecranul, ecranul se întoarce înapoi în ecranul de blocare, apoi se oprește din nou după 10 secunde, apoi repetă imediat. Resetarea soft resetată și ștergerea aplicațiilor recente nu oprește acest lucru. Orice gânduri? Mulțumesc.

Soluție: Cel mai bun lucru pe care îl puteți face în acest caz este să salvați datele de pe telefon și apoi să efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este completă, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Dacă telefonul dvs. are o cartelă microSD instalată, apoi o eliminați. Încercați să verificați dacă problema persistă. Dacă problema persistă, trebuie să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

J5 Nu se poate încărca

Problemă: M-am confruntat cu problema în timp ce încerc să-mi încui telefonul Samsung J5. Ea îmi dă eroare "Imposibil de încărcat, asigurați-vă că utilizați o baterie compatibil Samsung", deși eu folosesc același lucru. Am cumpărat acest telefon în luna iunie, deși acum nu este în garanție.

Soluție: Ceea ce veți dori să faceți acum este să curățați mai întâi portul de încărcare al telefonului utilizând o cutie de aer comprimat deoarece uneori murdăria sau resturile blocate în acest port pot provoca această problemă. De asemenea, încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și încărcător de perete pentru a încărca telefonul pentru a elimina problemele legate de încărcător.

Dacă problema persistă, încercați să obțineți o baterie nouă.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, trebuie să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

J5 Eroare la redarea erorii video

Problema: Am un videoclip (mp4) stocat pe un SanDisk Ultra Plus 32GB. Când încearcă să redea câteva videoclipuri după ce am primit mesajul de eroare Nu am reușit să redau video A apărut o eroare necunoscută. Am încercat transferul fișierelor în iMAc, dar transferul devine atât de departe încât nu reușește. Am oprit videoclipul ofensator din playerul video al lui J5 și l-am redirecționat rapid după punctul de prăbușire și videoclipul este redat normal. Sunt aceste blocuri rău și cum pot transfera fișierele pe Mac și poate edita în jurul glitch?

Soluție: este foarte probabil că fișierul video este corupt sau că o parte a fișierului este salvată într-un sector corupt al cardului microSD. Puteți încerca să descărcați o altă aplicație pentru player video pe telefonul dvs., apoi să verificați dacă este capabil să redea complet fișierul video. Dacă nu puteți încerca să trimiteți fișierul prin e-mail, atunci deschideți atașamentul utilizând iMac. Acest lucru este posibil numai dacă dimensiunea fișierului video nu depășește dimensiunea limită de atașament a e-mailului pe care îl utilizați. De asemenea, puteți încerca sincronizarea fișierului video cu nor, apoi descărcați-l în iMac.