Cum de a repara Samsung Galaxy S9 + Apel nu poate fi auzit

Modelul #Samsung #Galaxy # S9 + este unul dintre cele două modele emblematice Android smartphone lansat de compania sud-coreeană anul trecut. Acest telefon este cel mai bine cunoscut pentru a avea un mare display de 6.2 inchi Super AMOLED, care este grozav de folosit pentru vizualizarea diverselor conținuturi multimedia. Folosește o cameră dublă de 12MP din spate, care captează fotografii și videoclipuri de calitate excelentă, iar sub capota este un procesor Snapdragon 845 asociat cu 6 GB de memorie RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriilor noastre de depanare vom aborda apelul Galaxy S9 + nu poate fi auzit problema.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S9 + sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum de a repara Samsung Galaxy S9 + Apel nu poate fi auzit

Problemă: am doar o problemă și asta e cu apelurile mele telefonice. De fiecare dată când cineva mă sună, pot răspunde la apel, dar nu mă pot auzi. Când am primit S9 +, a funcționat perfect cu apelurile, dar în ultima săptămână sau cam asa ceva, a trebuit să-mi pun toate apelurile pe speaker și să strig și totuși vocea mea era încă liniștită. Dar acum, nici măcar nu mă pot auzi. Deci nu știu dacă aceasta este o problemă de volum sau dacă este altceva în neregulă cu telefonul meu.

Soluție: Înainte de a efectua pașii de depanare pe acest telefon, este recomandat să vă asigurați că rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomandăm să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz este să verificați dacă aceasta este o problemă legată de rețea.

• Încercați să mergeți într-o altă locație unde primiți semnalul maxim de recepție, apoi verificați dacă problema persistă.
• Contactați furnizorul de servicii pentru a verifica stabilitatea rețelei sau dacă au existat întreruperi de rețea în zona dvs.

În cazul în care problema nu este legată de rețea, continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

Efectuați o resetare soft

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este o resetare ușoară. Acest lucru va rezolva de obicei problemele cauzate de gloanțe minore de software, deoarece va reîmprospăta software-ul telefonului.

• Apăsați și țineți apăsată tasta Power and Volume down timp de până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă problema persistă.

Porniți telefonul în modul sigur

Un alt factor care poate provoca această problemă este o aplicație pe care ați descărcat-o pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul Safe, deoarece numai în aplicațiile preinstalate li se permite să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

Verificați dacă problema persistă.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Datele din memoria cache din sistemul telefonic sunt utilizate pentru a accelera accesul la aplicațiile telefonului dvs. Uneori, aceste date pot fi corupte, ceea ce duce la probleme apărute pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă o problemă stocată în memoria cache provoacă problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă problema persistă.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să-l luați în considerare este o resetare din fabrică. Aceasta vă va reveni la starea inițială a fabricii. Asigurați-vă că efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a efectua resetarea, deoarece va fi șters în timpul procesului.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În cazul în care problema persistă după efectuarea pașilor de depanare enumerați mai sus, acest lucru este cel mai probabil cauzat de o componentă hardware defectă. Cel mai bun lucru de făcut acum este ca telefonul să fie reparat la un centru de service.