Cum să remediați Samsung Galaxy S7 Edge care se repornește la întâmplare după actualizarea sistemului [Troubleshooting Guide]

• Înțelegeți de ce #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) care rulează cea mai recentă versiune Android a început să repornească aleatoriu fără motiv evident. De asemenea, învățați cum să remediați problemele cauzate de această problemă de pe dispozitivul dvs.

Un Samsung Galaxy S7 Edge care repornește la întâmplare fără un motiv aparent după actualizare ar putea avea o problemă de firmware sau hardware. În timp ce deja am primit o mulțime de astfel de probleme, nu putem identifica exact ce a declanșat problema și de ce se întâmplă acest lucru pe telefon.

Deci, în acest articol, trebuie să discutăm din nou această problemă, astfel încât să putem determina ce a declanșat dispozitivul pentru a reporni la întâmplare și care ar fi cel mai bun lucru pe care să îl rezolvați. Te voi trece prin depanarea dispozitivului, ca să putem ajunge la un punct în care putem determina declanșatorul sau cauza.

Dacă aveți alte preocupări, asigurați-vă că vizitați pagina noastră de depanare S7 Edge pentru că am rezolvat deja sute de probleme cu acest telefon de când a fost lansat. Încercați să găsiți probleme similare și să utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, puteți să ne contactați întotdeauna prin completarea chestionarului privind problemele Android. Dar vă rugăm să ne oferiți cât mai multe informații posibil pentru a vă putea ajuta mai bine.

Depanarea Galaxy S7 Edge care repornește la întâmplare

Problemă: Bună ziua! Am un Samsung Galaxy S7 Edge și îmi place. Problema a început acum câteva zile când l-am actualizat. Pentru câteva zile, telefonul meu se repornește frecvent și este foarte enervant pentru că nu mai pot folosi telefonul, am șters și cele două aplicații pe care le-am descărcat, dar problema continuă să se întâmple. Ați întâlnit această problemă? Te rog ajuta-ma!

Soluție: După cum ați menționat, problema a apărut după actualizare, astfel încât există posibilitatea ca firmware-ul sau unele dintre cache-urile și datele sale să fi fost corupte și în acest caz, ceea ce ar face ca sistemul să nu fie încărcat cu succes. Dar, din moment ce nu știm cu certitudine, trebuie să bănuiți că una dintre aplicațiile descărcate a provocat problema și va trebui să determinăm dacă este adevărat și apoi să găsim vinovatul pentru al putea dezinstala.

Și apoi există posibilitatea ca bateria să fi fost avariată dintr-un motiv necunoscut, așa că și noi trebuie să excludem acest lucru. Luați notă că o baterie defectă poate provoca reluarea sau chiar oprirea telefonului la un moment dat. Cu tot ceea ce sa spus, cred că ar trebui să faceți acest lucru pentru a rezolva această problemă.

Pasul 1: Verificați dacă bateria ar putea fi defectă

Înainte de a trece la alte proceduri de depanare, trebuie mai întâi să identificați dacă bateria dispozitivului este defectă sau nu. Puteți conecta telefonul la încărcător pentru a vedea dacă se încarcă și, dacă da, putem spune în acest moment că ar putea fi o problemă de firmware. Cu toate acestea, dacă dispozitivul nu se încarcă, cel mai probabil bateria este defectă, atunci puteți aduce dispozitivul la cel mai apropiat magazin și permiteți tehnicianului să gestioneze problema pentru dvs.

Pasul 2: Reporniți telefonul în modul Sigur pentru că pot exista alte aplicații care au declanșat problema

Există momente în care una sau mai multe aplicații pe care le-ați instalat pe dispozitivul dvs. se pot prăbuși și în acest caz, sistemul poate de asemenea să se prăbușească, ceea ce poate duce la repornirea aleatorie. Deci, pentru a izola problema și pentru a descoperi vinovatul, trebuie să reporniți telefonul în modul Safe. În acest mod, toate aplicațiile descărcate vor fi dezactivate temporar, iar dacă problema nu apare, una dintre aplicațiile dvs. a declanșat problema. Iată cum se pornește în modul de siguranță:

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. Dacă apare logo-ul Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și pur și simplu țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Dacă vedeți "Safe Mode" în colțul din stânga jos al ecranului, puteți elibera tasta de reducere a volumului.

Ștergerea memoriei cache și a datelor despre aplicațiile suspectate reprezintă o modalitate de a încerca să remediem această problemă, cu condiția să nu apară în acest mod. Cu toate acestea, dacă astfel nu rezolvă problema, atunci este mai bine să continuați cu dezinstalarea.

Pasul 3: Ștergeți partiția cache a marginii dvs. Galaxy S7

După pornirea în modul Safe și telefonul se repornește în mod aleatoriu, este posibil ca cache-urile sistemului să fi fost corupte după actualizare. Următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți memoria cache a sistemului astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi și nu vă faceți griji pentru că nu vă va afecta dispozitivul și nici nu ștergeți toate fișierele stocate în sistem. Această metodă va șterge numai toate cache-urile de sistem care au fost corupte și vor fi înlocuite cu cache-uri mai noi, astfel încât firmware-ul să poată funcționa fără probleme și eficient. Iată pașii pe care trebuie să îi faceți:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 4: Resetarea generală a dispozitivului

Când boot-ul în modul Safe și ștergerea cache-urilor de sistem nu au funcționat, ultima dvs. soluție este de a efectua resetarea master. De cele mai multe ori, efectuarea unei reinițializări master poate remedia probleme cum ar fi înghețarea, întârzierile, repornirea aleatorie, blocarea siglei Samsung etc, dar rețineți că această procedură va șterge și toate fișierele și datele, deci înainte de a trece prin pașii de mai jos, faceți asigurați-vă că ați transferat toate fișierele pe computer sau pe cardul SD. Iată cum puteți să vă reinițializați telefonul:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După resetare, nu instalați încă nimic, în loc să continuați să observați dacă telefonul se repornește singură, chiar dacă aplicațiile terță parte nu au fost instalate și dacă este cazul, atunci este o problemă mai complexă a firmware-ului. Este posibil să fie necesară reinstalarea, dar nu ar trebui să o faceți singur, deoarece veți anula garanția. Prin urmare, aduceți telefonul înapoi la magazin sau magazin și puneți-l pe tehnician să gestioneze problema pentru dvs.