Cum de a rezolva problemele camerei Samsung Galaxy S7 Edge care au avut loc după actualizarea Android 7 Nougat [Ghid de depanare]

• Mesajul de eroare "Din nefericire, Camera sa oprit" îi spune utilizatorului că aplicația camerei foto sa prăbușit din anumite motive. Aflați cum să depanați #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) care a fost recent actualizat la Android 7 #Nougat.
• Avertizarea "Camera a eșuat" este de fapt mai mult o problemă hardware decât firmware-ul, dar aceasta nu înseamnă neapărat că aceasta din urmă nu are nimic de a face cu ea. Citiți mai departe pentru a afla cum să depanați dispozitivul atunci când aceasta se întâmplă.
• O altă formă de accident este atunci când aplicația se închide singură, fără un motiv sau o cauză aparentă. Se întâmplă tot timpul, ca să știi ce să faci când se întâmplă cu dispozitivul tău.

Camera este unul dintre punctele de vânzare ale Samsung Galaxy S7 Edge și este, de asemenea, una dintre caracteristicile care este mai complicat decât orice altceva. Când vorbiți despre aparatul de fotografiat, nu vorbiți doar despre aplicația aparatului foto pe care o utilizați în fotografierea, ci despre senzor, precum și despre toate celelalte procese care rulează în fundal. Există mai multe procese și chiar aplicații care sunt utilizate atunci când utilizați aplicația pentru cameră și cel mai bun exemplu este galeria.

Ideea mea este că, atunci când aparatul nu funcționează în mod normal, în timp ce este logic să credem că este o problemă simplă a camerei, există o posibilitate ca aceasta să fie cauzată de alte procese sau aplicații care ar fi eșuat să inițializeze. Trebuie să vă amintiți că atunci când ați început să utilizați aplicația camerei foto, senzorul funcționează deja activ, iar procesele care manipulează filtrele, modurile și alte lucruri se desfășoară activ în fundal, astfel încât, odată ce apăsați butonul de captare, totul va să fie în sincronizare și toate acestea se întâmplă într-o clipită de la ochi.

Acum, ce se întâmplă dacă unul dintre acele lucruri nu a reușit să inițializeze sau să încarce? Rezultatul poate varia de la o problemă simplă de avarie a aplicației, care este adesea reprezentată de mesajul de eroare "Din nefericire, Camera sa oprit", o problemă hardware complexă caracterizată de eroarea "Avertisment: Camera nu a reușit" sau ar putea duce la probleme evazive precum aplicațiile închidere pe cont propriu fără un motiv aparent.

• Cum se depanează Galaxy S7 Edge care afișează eroarea "Din păcate, Camera sa oprit" eroare după actualizarea Nougat
• Cum se depanează S7 Edge care afișează eroarea "Avertisment: Camera nu a reușit" după o actualizare a firmware-ului
• Cum se depanează Galaxy S7 Edge a cărui cameră se închide singură după o actualizare

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre problemele pe care le-am abordat în acest post. Dacă aveți alte preocupări, asigurați-vă că vizitați pagina de depanare Galaxy S7 Edge pentru că am abordat deja sute de probleme cu acest dispozitiv de când a fost lansat anul trecut. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sau ghidurile de depanare sugerate. Dacă nu lucrează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, atunci nu ezitați să ne contactați completând chestionarul privind problemele Android. Asigurați-vă că completați fiecare câmp și descrieți problema cât mai precisă, astfel încât să vă putem oferi soluții mai exacte.

Cum se depanează Galaxy S7 Edge care afișează eroarea "Din păcate, Camera sa oprit" eroare după actualizarea Nougat

Problema : Există un mesaj de eroare care mă ține departe de bug-uri și merge "Din nefericire, Camera sa oprit" ceea ce cred că a început după o actualizare care a fost descărcată cu câteva zile în urmă. Nu a fost o actualizare a aplicației cu siguranță, așa că cred că a fost pentru sistemul de operare. Eroarea apare de fiecare dată când deschid aplicația camerei. Lucrul este că vreau ca eroarea să dispară, deoarece nu pot folosi aparatul foto când acesta apare. Poți să mă ajuți cu asta? Mulțumiri.

Depanarea : după cum am menționat mai devreme, această problemă poate varia de la o problemă simplă la o aplicație mai complexă. Prin urmare, este necesar să depanați temeinic telefonul pentru a afla dacă mesajul de eroare este declanșat de primul sau cauzat de acesta. Având în vedere acest lucru, iată ce sugerăm să faceți pentru a încerca să remediați această problemă:

Pasul 1: Reporniți telefonul dacă este prima dată când a apărut problema

Nu putem spune imediat că problema este cauzată de o problemă de firmware sau o problemă hardware, deoarece acest lucru poate duce la eforturi și resurse risipite. Este o regulă de bază care, atunci când o problemă se manifestă pentru prima dată, pur și simplu trebuie să reporniți telefonul pentru a vedea dacă acest lucru face diferența. Amintiți-vă că greșelile simple de firmware și hardware pot fi rezolvate cu ușurință prin repornirea simplă. Dacă problema persistă după repornire, încercați din nou să reporniți telefonul.

Pasul 2: Începeți S7 Edge în modul sigur și încercați să folosiți camera

Aplicațiile de la terțe părți generează de multe ori probleme legate de aplicații, ceea ce poate duce la prăbușirea unor aplicații preinstalate, inclusiv aplicația implicită pentru camere. De aceea este imperativ să încercați să izolați problema prin pornirea telefonului în modul sigur și să vedeți dacă aparatul foto va continua să se prăbușească dacă ați încercat să îl deschideți în această stare, deoarece dacă este cazul, atunci trebuie să treceți la următorul nostru pas de depanare . În caz contrar, trebuie doar să găsiți aplicațiile terță parte care cauzează problema și să le dezinstalați sau să le dezactivați până când eroarea nu va mai apărea. Iată cum vă reporniți S7 Edge în modul sigur:

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Presupunând că problema a fost rezolvată în această stare, găsiți apoi aplicațiile care cauzează problema. Dacă este dificil să găsești acele aplicații, atunci poți să-ți copiezi fișierele și datele importante și apoi să faci resetarea din fabrică:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați Setări, apoi atingeți Backup și resetați.
3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
4. Dacă aveți activată funcția de blocare a ecranului, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingeți Continuați.
6. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Va trebui să vă configurați din nou telefonul ca și cum ar fi nou după resetare.

Pasul 3: Încercați să porniți în modul Recovery și ștergeți partiția cache

Deoarece ați menționat că firmware-ul telefonului a fost recent actualizat, este imperativ să includeți în procedura de depanare ștergerea partiției cache pentru a șterge toate cache-urile sistemului. Acest lucru exclude posibilitatea ca problema să fie cauzată de unele dintre cache-urile corupte și astfel procedați astfel:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 4: Resetați Galaxy S7 Edge, deoarece rulează acum pe un nou firmware

Datele și fișierele de sistem pot fi corupte ca și cache-urile și atunci când se întâmplă, unele aplicații se pot prăbuși sau nu se mai pot executa. Acest lucru trebuie eliminat înainte de a vă decide să aduceți telefonul la magazin și să-l faceți pe cineva să se uite la el. Cu toate acestea, acest lucru implică faptul că fișierele și datele dvs. au fost șterse, astfel încât trebuie să le faceți copii de rezervă înainte de orice altceva. După ce ați salvat cu succes datele pe care nu doriți să le pierdeți, urmați pașii de mai jos:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta să remediați problema cu camera telefonului dvs. care a fost recent actualizat la Nougat.

Cum se depanează S7 Edge care afișează eroarea "Avertisment: Camera nu a reușit" după o actualizare a firmware-ului

Problema : dețin Galaxy S7 Edge și am fost cu mine de anul trecut. Nu am întâmpinat niciodată probleme cu el până de curând, când a existat o actualizare, despre care nu știu despre ce era vorba. Tocmai am anunțat că este disponibilă o actualizare și că trebuie să o descarc. Așa că am făcut-o și cred că totul a mers bine doar pentru a afla că atunci când deschid camera, o eroare ar apărea spunând "Avertisment: Camera a eșuat". Deoarece nu sunt într-adevăr o persoană tech, acest lucru pare un pic complicat pentru să înțeleg. Sper că mă poți lumina. Mulțumiri.

Depanarea: după cum ați menționat că problema apare după actualizare, probabil cel mai probabil problema a fost declanșată de noul firmware instalat pe telefon. Este posibil ca memoria cache a sistemului și a aplicațiilor să fi fost coruptă, ceea ce a cauzat prăbușirea camerei fără motiv aparent. Pentru a restrânge problema, trebuie să efectuați procedurile de depanare de bază și să observați dacă există modificări.

Din cauza mai multor aplicații care rulează în fundal, există tendința ca firmware-ul dispozitivului să se prăbușească, astfel că prin procedura de repornire forțată memoria telefonului va fi reînnoită. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să țineți apăsate simultan tastele Power și Volume Down și să așteptați până când telefonul se repornește. După aceea, încercați să folosiți din nou camera și observați dacă mesajul de eroare apare încă. Dacă da, efectuați următoarea procedură.

Uneori, datorită actualizării efectuate, este posibil ca memoria cache și datele aplicației să fi fost corupte. În această procedură, aduceți aplicația înapoi la setările implicite, ștergând toate memoria cache stocată și datele stocate pe aceasta. După ce efectuați procedura, încercați să observați dacă problema persistă. Dacă da, atunci ar putea exista și alți factori care au declanșat problema. Pentru a șterge memoria cache și datele aplicației, urmați pașii de mai jos:

1. Din ecranul Acasă, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați pe Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați spre fila ALL.
5. Găsiți și atingeți aplicația Galerie (cameră).
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apoi, apăsați Storage.
8. Atingeți Golire cache și apoi Ștergeți datele, ștergeți.

Cu toate acestea, dacă mesajul de eroare afișat încă pe ecran, puteți să treceți la următoarea procedură prin pornirea telefonului în modul Sigur.

Uneori, datorită aplicațiilor descărcate instalate în sistem, care ar putea fi unul dintre motivele pentru care unele aplicații preinstalate nu pot funcționa normal. Astfel, prin bootarea dispozitivului în Modul de siguranță, toate aplicațiile de la terțe părți vor fi dezactivate temporar și numai aplicațiile preinstalate vor rula în sistem. În această stare, încercați să folosiți camera și să vedeți dacă problema se mai întâmplă. Dacă nu, atunci una dintre aplicațiile descărcate a declanșat problema încercați să dezinstalați aplicațiile suspectate până când mesajul de eroare nu mai apare. Dar dacă problema persistă, puteți să treceți la următoarea procedură.

Deoarece modul de siguranță nu are niciun efect asupra problemei, atunci ștergerea memoriei cache a sistemului poate ajuta la remedierea problemei. Din cauza noului firmware instalat în sistem, există posibilitatea ca vechile cache-uri să fi fost corupte. În această procedură veți șterge toate cache-urile din sistem, astfel încât dispozitivul să poată crea cache-uri mai noi și compatibile cu noul firmware.

Cu toate acestea, după ce ați șterge cache-ul sistemului și ați emis tot la fel, ultima dvs. soluție este să efectuați resetarea master pe dispozitiv. Prin resetare există o mare șansă ca problema dispozitivului să fie rezolvată. Dar ia act de faptul că procedura va șterge toate fișierele stocate pe telefonul dvs., așa că înainte de a face acest lucru încercați să copiați totul.

Cum se depanează Galaxy S7 Edge a cărui cameră se închide singură după o actualizare

Problema : Din anumite motive, camera din Galaxy S7 Edge nu va funcționa. Chiar nu știu când a început, dar săptămâna trecută am reușit să fac fotografii fără să fiu întâmpinat de această problemă. Acum, când deschid aparatul foto, se deschide pentru câteva secunde înainte de a închide din nou. Dacă puteți fi atât de bun încât să mă ajute să scap de această problemă, cu siguranță aș fi foarte recunoscător. Vă rog să mă ajutați.

Depanarea: Problema este evident o eroare de software, ar fi putut fi afectată în timpul actualizărilor firmware-ului și ar fi cauzat deteriorarea altor fișiere sau ar fi corupt-o în special aplicația pentru cameră. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să efectuați o procedură de depanare de bază pentru a restrânge problema. Deoarece nu puteți lansa aplicația pentru cameră, puteți începe prin ștergerea memoriei cache și a datelor prin intermediul meniului de setări.

Doar pentru a afla dacă dispozitivul dvs. nu are nicio problemă cu camera dvs., încercați să instalați o aplicație terță parte pentru cameră, apoi încercați să fotografiați utilizând aplicația instalată, dacă ați reușit să o faceți, atunci ar putea fi pre- instalat sau implicit are probleme. Apoi continuați să ștergeți memoria cache și datele aplicației implicite pentru cameră.

Fișierul pe care urmează să îl ștergeți sunt fișierele temporare utilizate pentru aplicațiile frecvent utilizate pentru a le lansa fără probleme și mult mai repede decât lansarea pentru prima dată. Dacă îl ștergeți, va forța dispozitivul să creeze un fișier nou compatibil cu noua actualizare, deoarece ar putea fi una dintre probleme, incompatibilă. Puteți să consultați pașii de mai sus despre cum să ștergeți memoria cache și datele aplicației dvs. pentru cameră.

Cu toate acestea, în cazul în care dacă ștergerea memoriei cache și a datelor nu rezolvă problema, consultați procedura următoare în primul număr de mai sus . După efectuarea tuturor procedurilor, dispozitivul va funcționa și problema va fi rezolvată.

Dacă niciuna dintre proceduri nu funcționează sau nu rezolvă problema, trebuie să vă aduceți dispozitivul la cel mai apropiat centru de service Samsung sau la magazinul de unde ați cumpărat dispozitivul. Ar putea fi o problemă serioasă pe care doar profesioniștii o pot rezolva, ați făcut destul timp pentru a efectua pașii de bază de depanare.