Cum de a repara Samsung Galaxy Nota 4 Apeluri legate de probleme

Bine ați venit în seria de soluții dedicate de depanare, care are ca scop rezolvarea problemelor legate de Samsung Galaxy Note 4 Call. Dumneavoastră dețineți acest aparat și aveți probleme cu el, în special când efectuați un apel? Ați ajuns la locul potrivit deoarece vom discuta patru probleme de acest gen și vom furniza pașii de depanare necesari pentru remedierea problemei.

Dacă dețineți o Notă Galaxy 4 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta, de asemenea, la conturile noastre Facebook și Google+ sociale.

Nota 4: Apel automat la ultima persoană apelată

Problemă: Telefonul meu sună automat ultima persoană cu care am vorbit după ce am închis telefonul și am pus telefonul în jos. Acest lucru se întâmplă peste 50% din timp. Am primit o noutate Samsung Galaxy 4 acum două săptămâni. Am încercat o repornire a fabricii și acum sunt pe cel de-al doilea telefon. Ambele telefoane au problema, așa că sper că este un set. Oamenii se enervează cu mine. Ajutor!

Soluție: Mai multe persoane au mai experimentat aceeași problemă și din diferite modele de telefoane. Acest lucru face posibil ca aceasta să fie o problemă în software-ul telefonului. Dacă telefonul dvs. rulează încă pe KitKat, încercați să obțineți cea mai recentă actualizare a software-ului, deoarece această problemă pare să fie adresată deja noului software.

De asemenea, trebuie să verificați dacă problema poate fi cauzată de o aplicație terță parte instalată în telefon prin pornirea în modul Safe Mode.

• Opriți aparatul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta Power and Volume down.
• Eliberați tasta de pornire când apare sigla Samsung, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Notă 4 Apelul nu poate fi auzit timp de un minut

Problema: Când fac sau primesc un apel, cealaltă persoană nu mă poate auzi după un minut. Trebuie să pornesc difuzorul pentru a putea să mă audă încă un minut. Un set de căști funcționează bine fără probleme. Înregistrarea video nu are probleme audio, așa că știu că nu este microfonul. Am încercat o resetare soft și o resetare hard, fără nici o îmbunătățire. Am transformat serviciul WiFi apelând și dezactivat fără nici o schimbare. Mulțumesc pentru timpul acordat.

Soluție: Încercați să verificați mai întâi dacă problema este legată de rețea prin plasarea unui apel într-o altă zonă. Dacă aveți o altă cartelă SIM, încercați să o utilizați și verificați dacă problema apare încă.

Ar trebui să verificați, de asemenea, orice actualizări software noi disponibile pentru dispozitivul dvs. Dacă această problemă este cauzată de o eroare software, ultima actualizare poate rezolva problema.

Notă 4 Apelul nu poate fi auzit

Problema: Când suntem la un apel, pot auzi persoana pe care o vorbesc cu pariul pe care nu îl pot auzi. Întotdeauna într-o zonă bună unde telefonul a funcționat înainte. Situații aleatorii în care apelantul nu mă poate auzi timp de câteva minute drept.

Soluție: încercați să verificați microfonul telefonului dacă funcționează în mod normal prin înregistrarea unui mesaj vocal utilizând aplicația de înregistrare vocală. Dacă vă puteți auzi vocea în timpul redării, continuați cu pașii de mai jos.

Încercați să ștergeți mai întâi partiția cache a telefonului, apoi verificați dacă problema persistă.

• Opriți aparatul.
• Apăsați și mențineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: Tastă de creștere volum, tastă acasă, tastă de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați butonul de pornire și pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului până când se afișează meniul Android System Recovery și apoi eliberați. Acest pas poate dura câteva secunde.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă, apoi efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți telefonul. Dacă telefonul nu se oprește, scoateți și reintroduceți bateria.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane, tasta de mărire a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați butonul de pornire și pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când apare ecranul de recuperare sistem Android, eliberați tastele de creștere a volumului.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul

Notă 4 Nu se poate efectua un apel

Problema: De câteva săptămâni, telefonul mi-a dat probleme când încerc să fac un apel. Când atingeți butonul de apelare, acesta nu apelează, ci doar arată "" a terminat apelul "" în colțul din dreapta sus al ecranului. Am încercat să o repornez de două ori (configurat în fabrică) și problema este încă acolo. Orice sfat ar fi foarte binevenit. Mulțumesc. Toate cele bune

Soluție: Trebuie să verificați mai întâi dacă este vorba despre o problemă legată de rețea prin plasarea unui apel într-o altă zonă. Este, de asemenea, o idee bună să apelați operatorul de transport în legătură cu această problemă și să întrebați dacă există probleme de rețea. De asemenea, trebuie să vă verificați contul, deoarece aceasta ar putea fi o problemă legată de cont.

Dacă rețeaua și contul dvs. nu au o problemă și ați făcut deja o resetare din fabrică, este posibil ca aceasta să fie deja o problemă legată de hardware. Vă sugerăm să aduceți telefonul la un centru de service autorizat și să îl verificați.