Cum să remediați Samsung Galaxy S6 care nu poate primi texte și alte probleme legate de SMS

Bună ziua, dragi cititori. În acest post, mă voi ocupa de un Samsung Galaxy S6 care nu poate primi texte sau mesaje SMS. Această problemă este foarte frecventă având în vedere trimiterea / primirea de mesaje text este una dintre caracteristicile cele mai de bază ale oricărui telefon mobil.

Am primit o mulțime de probleme legate de mesajele text de la lansarea acestui dispozitiv și în timp ce am abordat probleme similare de câteva ori deja, considerăm că este necesar să dedicăm o postare care va servi drept ghid de depanare pentru utilizatorii care se confruntă cu această problemă .

În ultima parte a postului, voi răspunde la câteva întrebări care sunt, de asemenea, legate de această problemă. Deci, citiți mai departe pentru a afla cum să depanați Galaxy S6 care nu primește texte.

Înainte de a merge mai departe, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., vizitați pagina de depanare dedicată Samsung Galaxy S6. Acesta conține tutoriale și soluții la problemele pe care le-am abordat deja în trecut. Încercați să găsiți probleme legate de dvs. și încercați soluțiile pe care le-am furnizat, dacă este cazul. Dacă nu vor lucra pentru dvs., puteți să ne contactați întotdeauna. Doar completați acest formular și apăsați trimiteți. Vă solicităm să furnizați mai multe informații despre problema dvs., astfel încât să putem oferi soluții mai exacte.

Depanare de bază

Atâta timp cât problema este cu telefonul, există șansa să o remediați urmând acest ghid de depanare de bază. Pentru problemele legate de rețea, va trebui să contactați furnizorul dvs. de servicii despre acest lucru și să solicitați asistența grupului de asistență tehnică. Dar, înainte de a vă duce la magazin sau apela linia lor de asistență telefonică, încercați acești pași pentru a afla dacă puteți face telefonul să primească din nou mesaje text. La urma urmei, vi se va cere să efectuați depanarea de bază prin replici care vă pot rezolva problema.

Pasul 1: Verificați dacă telefonul dvs. beneficiază de o acoperire bună

Acest lucru este foarte ușor de făcut. Priviți doar barele de semnal din colțul din dreapta sus al ecranului și veți ști imediat dacă telefonul detectează semnalul din rețeaua furnizorului dvs.

Dacă există chiar doar o bară de semnal, este suficient să trimiteți și să primiți un mesaj text. Cu toate acestea, dacă nu există niciunul, atunci ar trebui să îl depanați mai întâi pentru că, odată ce telefonul nu poate detecta niciun semnal, nu veți avea niciun serviciu.

De cele mai multe ori, repornirea telefonului va reîmprospăta memoria și poate ajuta la redobândirea serviciului. Dacă nu, contactați imediat furnizorul de servicii și verificați dacă există o problemă în zona dvs. De asemenea, este posibil ca aceasta să fie o problemă hardware și numai furnizorul dvs. poate lua o decizie cu privire la reparația telefonului sau la înlocuirea acestuia.

Pasul 2: Verificați dacă telefonul dvs. poate trimite un mesaj text

Presupunând că Galaxy S6 are acoperire bună, dar nu poate primi text, următorul lucru pe care ar trebui să-l încercați este să trimiteți un SMS oricui doar pentru a afla dacă este capabil să facă acest lucru. Veți fi invitat acolo și apoi dacă trimiterea a eșuat, dar dacă a avut succes, atunci este mai probabil că nu mai este suficient spațiu în căsuța de e-mail pentru mesaje noi. Încearcă această soluție ...

Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
Găsiți și atingeți Mesaje.
Atingeți pictograma Meniu din colțul din dreapta sus (3 puncte).
Atingeți Setări din opțiuni.
Apăsați Ștergere mesaje vechi.
Acum atingeți limita mesajului text.
Măriți numărul de mesaje care vor fi primite.
Atingeți OK.

De asemenea, puteți șterge unele mesaje din căsuța dvs. poștală pentru a crea spațiu pentru mesaje noi.

Pasul 3: Verificați dacă puteți efectua apeluri telefonice

În cazul în care nu puteți să trimiteți sau să primiți mesaje text, trebuie să verificați mai mult dacă este legată de rețea sau o problemă cu telefonul. Încercați să faceți un apel către oricare dintre prietenii dvs. doar pentru a afla dacă telefonul este încă capabil să facă acest lucru, deoarece dacă nu, este timpul să-l sunați pe furnizorul dvs. de servicii și să întrebați câteva lucruri, cum ar fi starea contului dvs. și indiferent dacă numărul dvs. este sau nu pe lista neagră din anumite motive și dacă există o întrerupere în zona dvs. care vă împiedică să trimiteți / primiți texte și / sau să efectuați / primiți apeluri telefonice.

În cazul în care contul dvs. este în stare bună, atunci este timpul să efectuați o serie de depanare generală, deoarece problema ar putea apărea în telefon. Primul lucru pe care trebuie să-l încercați este să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Mesaje:

Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
Atingeți Setări.
Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
Defilați la și atingeți Mesaje.
Atingeți Golire cache.
Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.

Această procedură va reinițializa implicit setările aplicației Mesaje. Dacă nu a rezolvat problema, atunci este timpul să efectuați o resetare completă a hard-ului chiar înainte de a trimite telefonul spre reparare.

Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

În ceea ce privește depistarea problemelor, ați făcut parte din partea dvs. la nici un rezultat. Deci, permiteți-vă furnizorului sau tehnicianului Samsung să gestioneze problema pentru dvs.

Alte probleme legate de SMS-uri cu Galaxy S6

Următoarele probleme sunt raportate de cititorii noștri și sunt atât de frecvente încât oricare dintre ele s-ar putea întâmpla cu dumneavoastră. Citiți mai departe pentru a ști cum să faceți față cu ele.

Galaxy S6 nu poate trimite texte cu imagini

Întrebare : Nu pot să scriu nicio imagine. A fost bine un minut și apoi nimic. Au trecut 3 zile și textele MMS nu vor trece prin. De asemenea, nu pot primi poze de la alții prin texte. Voi incerca sa le descarcati si va aparea ca "mesajul nu a fost gasit". Multumesc in avans pentru ajutor.

Răspuns : Asigurați-vă că activați datele mobile pe telefonul dvs. glisând degetul pe ecran, pornind de la marginea superioară a ecranului, apoi atingând pictograma Mobile data. Dacă culoarea pictogramei este verde, este deja activată, altfel atingeți-o o dată pentru ao activa. În cazul în care este deja activat, trebuie să apelați furnizorul de servicii, deoarece este posibil ca setările APN să fi fost modificate deoarece, după cum ați spus, "a fost bine un minut și apoi nimic". Puteți, de asemenea, verifica starea contului dvs.

Nu pot scăpa de notificarea mesajului pe Galaxy S6

Întrebare : Așa că am trecut prin și am șters mesaje. La acel moment, un prieten al meu a decis să mă scrie. Nu e mare lucru corect? GRESIT. Pentru că acum, indiferent de ce fac, pare că nu va pleca niciodată. Telefonul meu continuă să spună că am un mesaj, nu va lăsa bara de notificări, iar aplicația pentru mesaje are una. Dar când fac clic pe mesaj, mă duce la pagina de mesaj nouă și nu pot să șterg mesajul, deoarece nu există acolo pentru a fi șters. Am făcut ceea ce mi-au spus multe pagini. Am forțat oprirea aplicației de mesagerie, l-am oprit și pornit, l-am pus în modul sigur, apoi am repornit. Te rog ajuta-ma!

Răspuns : Este o problemă. Din păcate, nu este vorba de aplicația Mesaje, ci de un serviciu responsabil cu gestionarea notificărilor pentru ecusoane sau pictograme. Doar urmați acești pași și veți fi bine ...

Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
Atingeți Setări.
Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
Defilați la și atingeți BadgeProvider.
Atingeți Golire cache.
Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.

Cum să atașați imagini într-un mesaj text?

Întrebare : Înainte de a putea să atingeți + în caseta text în mesaje și să selectați camera pentru a face o fotografie și pentru a trimite. Acum, această opțiune a dispărut. A trebuit să intru în aplicația camerei fotografiați și să o trimit ... și sugestii sau am eliminat icoana / comanda rapidă fără să știu?

Răspuns : Nu este semnul + pe care va trebui să îl atingeți pentru a atașa imagini în mesajele dvs. text, ci pe pictograma clipului de hârtie. Este întotdeauna acolo, nu există nici o modalitate de a dispărea, deoarece face parte din aplicația de mesagerie în sine.

Asta e tot pentru moment, dar fii sigur că vom aborda mai multe probleme legate de text în viitor. Vă mulțumim pentru lectură și vă urez toate cele bune.

Aveți probleme cu telefonul dvs. care nu primește texte?

Vă putem ajuta să depanați. Am publicat deja ghiduri de depanare pentru următoarele dispozitive: