Cum să remediați Samsung Galaxy S6 Edge Plus care nu va porni [Ghid de depanare]

Problemele legate de alimentare se numără printre problemele cele mai frecvente pe care le poate întâlni orice proprietar de telefon inteligent, așa că vă oferim o idee despre depanarea unui Samsung Galaxy S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) care nu se întoarce sau nu va răspunde la ceea ce faceți.

De fapt, am primit câteva e-mailuri de la cititorii noștri, care au raportat că noile lor dispozitive (o versiune bătută a S6 Edge lansată acum 6 luni) par congelată și nu se va mai întoarce după oprirea fără un motiv aparent.

Scopul acestui ghid de depanare este de a exclude o posibilitate la un moment dat până când ajungeți în punctul în care puteți stabili ce este problema sau ce a provocat-o. Apoi, puteți formula o procedură care va duce la rezolvarea problemei sau poate explica în mod clar tehnicianului problema, astfel încât să fie mai ușor pentru el să îl depaneze și să-l repare. Deci, nu există nicio remediere garantată aici, mai ales pentru problemele legate de hardware.

Înainte de a continua cu depanarea noastră, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., vizitați pagina Galaxy S6 Edge + Troubleshooting, deoarece conține soluții pentru problemele pe care le-am adresat deja. Găsiți probleme legate de dvs. și încercați soluțiile existente. Dacă acestea nu vor funcționa pentru dvs., contactați-ne prin completarea completă a acestui formular.

Depanare

În timp ce suntem mereu atenți să nu includem proceduri și măsuri care ar putea deteriora telefonul, lucrurile se pot întâmpla, așa că vă rugăm să continuați pe propriul risc. Dacă nu vă simțiți bine, urmați pașii din acest post, solicitați imediat asistență de la un tehnician. Galaxy S6 Edge + a fost lansat cu doar câteva săptămâni în urmă, astfel încât să aveți dreptul să primiți o nouă unitate de înlocuire dacă telefonul se comportă necorespunzător. Dar pentru cei care doresc să încerce să depaneze problema, citiți mai departe.

Pasul 1: Reporniți Forța Galaxy S6 Edge +

Acesta este primul lucru pe care ar trebui să-l faceți dacă telefonul dvs. a refuzat să revină după ce a închis telefonul fără un motiv aparent. Firmware-ul joacă un rol important în această problemă și va trebui să o pronunți pe prima pentru că, dacă s-a prăbușit doar fără să știi asta, nu vei putea rezolva această problemă pe cont propriu, deoarece dispozitivul nu se va încărca și nu se va întoarce pe.

Spre deosebire de modelele anterioare ale dispozitivelor Galaxy, Galaxy S6 Edge + nu a venit cu o baterie detașabilă. Deci procedura presupus simplă este acum un pic complicată. Inginerii Samsung însă au adăugat o nouă caracteristică care poate fi efectuată prin apăsarea unei combinații de taste.

Pentru a efectua o reîncărcare a forței, apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire împreună timp de 20 până la 30 de secunde sau până când aparatul repornește. Această procedură va face deconectarea simulată a bateriei, echivalentă cu tragerea bateriei.

Dacă telefonul a fost doar înghețat, acest lucru vă va repara.

Pasul 2: Încercați să încărcați telefonul

Dacă telefonul nu a răspuns la procedura de repornire a forței, atunci există o șansă ca bateria să fie complet epuizată. Încercați să conectați încărcătorul și să vedeți dacă telefonul răspunde la acesta.

Această procedură este mai mult decât încărcarea telefonului. De fapt, vă va da o idee dacă există o problemă cu hardware-ul sau nu, deoarece chiar dacă este oprit, indicatorul LED va aprinde încă atunci când dispozitivul este conectat și poate detecta curentul. Ecranul va afișa, de asemenea, semnul obișnuit de încărcare.

Dacă nu apare niciunul dintre aceste semne, atunci este aproape sigur că există o problemă cu hardware-ul și la fel de mult cum vrem să știm, nu puteți face prea multe pentru a afla, cu excepția trimiterii telefonului pentru reparare sau înlocuire.

Pasul 3: Porniți telefonul în moduri diferite

Presupunând că Galaxy S6 Edge + indică semnele de încărcare când sunt conectate, dați-le cel puțin 10 minute să le încărcați înainte de a încerca să le activați. Dacă tot nu răspunde, încercați să îl porniți în modul de siguranță.

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Aceasta va exclude posibilitatea ca un terț să fi rătăcit provocând conflicte în sistem care au dus la accidente de sistem. În cazul în care această procedură nu a reușit, încercați să încărcați în modul de recuperare și dacă reușiți, ștergeți partiția cache.

1. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
2. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
3. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
7. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Presupunând că telefonul a fost pornit în modul de recuperare și că ați șters cu succes partiția cache, problema a rămas, încercați să efectuați resetarea master.

1. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
2. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
3. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
4. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
5. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Acest lucru este în măsura în care puteți merge. Dincolo de acest punct, nu puteți face prea multe lucruri.

Pasul 4: Trimiteți telefonul pentru reparare sau înlocuire

Ți-ai făcut deja partea și în acest moment este aproape sigur că ți-ai făcut o unitate problematică. Deci, este timpul să contactați furnizorul de servicii sau vânzătorul de unde ați cumpărat telefonul și să îl reparați sau să îl înlocuiți.

Un telefon nou nou ar trebui să funcționeze fără probleme și dacă întâmpinați astfel de probleme, atunci nu vă mulțumiți decât cu un înlocuitor.

Aveți probleme cu telefonul, care nu se va aprinde?

Vă putem ajuta să depanați. Am publicat deja ghiduri de depanare pentru următoarele dispozitive:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, ediția Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Nota 2
• Samsung Galaxy Nota 3
• Samsung Galaxy Nota 4, ediția Android Lollipop
• Samsung Galaxy Nota 5