Cum de a repara Samsung Galaxy S5 care se închide / se stinge automat

" Bună tip droid! Samsung Galaxy S5 se închide singur și se întâmplă la întâmplare. A început după ce am descărcat actualizarea lollipopului. Cum pot remedia problema? “

Acesta este doar unul dintre e-mailurile tipice pe care le-am primit de la cititorii noștri după actualizarea Android 5 Lollipop. Mulți dintre cei care au întâlnit această problemă și ne-au contactat au fost clienții Verizon, dar când am încercat să săpăm mai adânc, problema nu este exclusivă pentru o variantă.

În SUA, unii proprietari de la Sprint, AT & T și T-Mobile aveau această problemă. Pentru unitățile care au început să se închidă după actualizare, este evident că firmware-ul este de vină, dar asta nu înseamnă că ai avut o actualizare proastă. Mai des, cache-urile și datele se corupe în timpul și după o actualizare majoră, dar nu se limitează doar la firmware.

VIZITA TUTUROR: Samsung Galaxy S5

Există, de asemenea, o posibilitate ca un terț paralizat să cauzeze problema sau ar putea fi o problemă hardware care începe să se manifeste.

Vă voi ghida cum să depanați Galaxy S5 care se închide sau se oprește automat. Deci, citiți mai departe și vedeți dacă problema dvs. este aceeași ca una dintre problemele pe care le-am abordat în acest post. Dacă nu, atunci nu ezitați să ne contactați la adresa [protejată prin e-mail] și să vă asigurați că vom examina acest lucru.

1. Galaxy S5 se închide la întâmplare după actualizarea lollipopului
2. Galaxy S5 se oprește în timp ce utilizează o aplicație
3. Galaxy S5 se oprește în timpul încărcării
4. Galaxy S5 se închide în timpul redării muzicii
5. Galaxy S5 se încălzește apoi se închide
6. Galaxy S5 a început să se închidă după ce a fost udat în apă
7. Galaxy S5 se închide, se aprinde și vibrează

====================

Galaxy S5 se închide la întâmplare după actualizarea lollipopului

Problemă : Bună! De fapt, am descărcat actualizarea pentru lunetă pentru Galaxy S5 acum câteva săptămâni, dar după aceea telefonul a început să se oprească la întâmplare. Există momente când ecranul se oprește doar fără un motiv aparent, în timp ce de cele mai multe ori telefonul ar lăsa, apoi îngheța și apoi închide. Nu am încercat să-i rezolv problema, crezând că ar putea să dispară cumva. Nu a fost așa, deci vă întreb dacă ați putea să mă ajutați să rezolv această problemă, deoarece chiar am nevoie de acest telefon pentru slujba mea. Mulțumesc! - Jasmen

Problemă similară : Bună ziua. Cum pot repara telefonul meu care se restabilește în mod constant? Este un Galaxy S5 și problema a început după ce am făcut upgrade la ultima actualizare. Nu a avut o singură problemă înainte de actualizare, așa că se pare că lollipop-ul mi-a stricat telefonul mare. Ajutor! - Trillo

Depanarea : Bună ziua Jasmen și Trillo. Bazându-vă pe descrierile dvs., se pare că cauza problemei este unele cache-uri corupte sau date. A fost o actualizare majoră, astfel încât unele dependențe s-ar fi putut schimba și unele fișiere folosite de Kitkat ar putea să nu fie deja compatibile cu Lollipop.

Primul lucru pe care vreau să-l încercați este ștergerea partiției cache și observați dacă telefonul se oprește la întâmplare după aceea. Dacă da, este timpul să vă salvați toate datele și să continuați cu resetare completă.

Galaxy S5 se oprește în timp ce utilizează o aplicație

Problemă : Bună! Înainte de orice altceva, vreau doar să vă mulțumesc pentru efortul pe care ni l-ați acordat pentru a ne ajuta. Site-ul dvs. este unul dintre cele mai utile pe care le-am găsit până acum. De fapt, am petrecut câteva ore acum prin citirea paginii dvs. de depanare Galaxy S5, dar nu am găsit ceva legat de problema mea.

Actualizam Sprint Galaxy S5 acum 4 zile la lollipop. Cred că au existat 2 actualizări și le-am descărcat pe amândouă. În ceea ce privește instalarea, totul a mers fără probleme. Cu toate acestea, ieri, au existat unele erori care au continuat să apară spunând că o aplicație a fost oprită sau ceva de genul asta. Nu există altă opțiune decât să atingeți OK și fac asta de fiecare dată. Dar când deschid aplicația, ecranul telefonului se oprește și cred că întregul dispozitiv se oprește deoarece nu va răspunde după aceea și trebuie să apăs butonul de pornire și acesta va reporni. Deci, acum nu pot folosi aplicația pe care o folosesc înainte de actualizare. Știi cum să rezolvi asta? Mulțumesc! - Jade

Depanare : Bună ziua Jade. Ar fi putut fi mai bine dacă ați menționat ce aplicație provoacă această problemă. Dar, oricum, din moment ce ați menționat în mod specific că este o aplicație care declanșează oprirea automată cu Galaxy S5, încercați cele mai de bază soluții de depanare a aplicațiilor necinstite - ștergerea memoriei cache și a datelor.

IMPORTANT NOTĂ : Dacă aplicația este un joc, toate progresele vor fi pierdute și totul va fi resetat înapoi la setările originale. Este posibil să fie necesar să vă conectați din nou la contul dvs.

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor nu a putut rezolva problema și dacă aplicația este o terță parte, dezinstalați-o și descărcați o copie nouă din Magazin Play. Asemenea probleme pot fi deseori rezolvate prin reinstalare, însă dacă problema persistă ulterior, aplicația trebuie să fie actualizată pentru a funcționa bine cu lollipopul. Trebuie să contactați dezvoltatorul și să raportați problema.

Galaxy S5 se oprește în timpul încărcării

Problemă : Bună dimineața. Am o problema foarte ciudata cu Galaxy S5. De fiecare dată când îl conectez pentru a încărca, se oprește singur de la sine. Chiar nu știu când a început, dar am observat-o imediat după actualizarea lollipopului. Nu eo persoană tehnică, așa că sper să-mi spui cum aș putea repara acest lucru sau ce trebuie să fac pentru a rezolva această problemă. Mulțumesc! - Rob

Depanare : Hei Rob! Da, problema pare ciudată și sinceră, nu am întâlnit această problemă înainte. Dar să luăm în considerare ceea ce ați spus că a început după actualizarea lollipopului. Dacă este într-adevăr cazul, atunci este mai mult o problemă de firmware decât orice altceva. Dacă ar fi telefonul meu, aș face imediat resetarea master pentru a da un nou început cu noul său firmware și clar ce ar fi că ar putea provoca unele conflicte.

Dacă, totuși, resetarea hard nu va funcționa, vă sugerez să lăsați tech să se uite la ea. Poate că firmware-ul trebuie să fie reinstalat sau ar putea exista o problemă cu portul de încărcare.

Galaxy S5 se închide în timpul redării muzicii

Problemă : Bună Harold. Echipa dvs. este într-adevăr face mare oferind acest sprijin gratuit pentru noi noobs. Sunt nou la Android si Galaxy S5 este primul meu asa ca am incercat sa aflu ce este telefonul poate oferi. Am o problemă, totuși. De fiecare dată când încerc să redau un fișier de muzică (indiferent de ce este), telefonul se va opri imediat și nu va mai reveni până nu apăs butonul de pornire. Care este problema cu aceasta și cum pot remedia aceasta? - Irlandeză

Depanare : Hei irlandez! Tehnologia este pasiunea noastră și ajutarea altora ne face să ne simțim bine, așa că suntem aici. Ei bine, cu privire la problema dvs., presupunând că utilizați aplicația Muzică stoc sau playerul muzical care vine cu dispozitivul. Am întâmpinat această problemă înainte, dar a fost cauzată de un fișier MP3 defect. Am reușit să rezolv problema prin ștergerea piesei muzicale. În cazul tău, totuși, se pare că este chiar legat de piesele pe care le joci, dar cu aplicația în sine.

Pentru acest tip de problemă, ar trebui să apară mai întâi curățarea cache-ului și a datelor din aplicația Muzică, deoarece este cel mai probabil o problemă specifică aplicației. Dacă acest lucru nu va remedia problema, vă sugerăm să efectuați resetarea din fabrică .

Galaxy S5 se încălzește apoi se închide

Problemă : După ce am instalat ultima actualizare a lollipopului, telefonul meu se încălzește. Căldura nu este normală, dar nu este chiar fierbinte. Când se încălzește, dispozitivul se va opri singur după câteva minute și va întrerupe tot ce fac cu telefonul meu. Știi cum să rezolvi asta? - Rodora

Depanare : Dacă telefonul se încălzește și se oprește singur, înseamnă că telefonul se supraîncălzește. Android va închide automat dispozitivul pentru a preveni deteriorarea hardware sau a componentelor. Nu știu cu adevărat cât de vast este utilizatorul, dar dacă telefonul se supraîncălzește cu o utilizare medie, trebuie doar să-l resetați, deoarece ar putea exista unele aplicații necinstite care rulează în fundal și cauzează supraîncălzirea. De asemenea, vă sugerăm să verificați starea bateriei pentru a vedea dacă există bulgări sau bulgări deoarece, dacă este cazul, trebuie să cumpărați o baterie nouă.

Galaxy S5 a început să se închidă după ce a fost udat în apă

Problema : Am fost la petrecerea de la piscină săptămâna trecută și telefonul meu a căzut în piscină. În câteva secunde, am reușit să-l scot din apă, dar era deja oprit. Presupun că apa a intrat în ea, în ciuda faptului că era impermeabilă. Acum, telefonul se oprește la întâmplare singur, chiar dacă l-am uscat total înainte să îl mai întorc. Poate fi rezolvat? - Lisa

Depanarea : În primul rând, Lisa, Galaxy S5 este doar "rezistent la apă" și nu "rezistent la apă". Înseamnă că lichidul își poate găsi încă drumul în telefon și se pare că se întâmplă cu dispozitivul. Faptul că a fost oprită după ce a căzut în piscină este evident că apa a ajuns în ea. Este foarte dificil să-ți dai seama dacă problema poate fi rezolvată permanent, așa că îți sugerez să lași un tehnician să verifice asta.

Galaxy S5 se închide, se aprinde și vibrează

Problema : Galaxia mea S5 a scăzut cu talia mare și a căzut pe un trotuar cimentat. Când l-am luat, era încă în continuare, dar după câteva secunde, sa oprit. Am scos bateria pentru un minut, apoi l-am pus înapoi și telefonul sa pornit fără să apăs pe tasta de pornire. După câteva secunde, telefonul sa oprit din nou și vibrează din când în când. Este telefonul meu deteriorat acum? - Trandafir

Depanarea : Da, ar fi putut fi afectată de cădere, dar simptomele pe care le-ați citat sunt semne că cheia de alimentare este blocată ... sau poate fi avariată. Încercați să o apăsați de mai multe ori pentru a vedea dacă problema poate fi rezolvată, dacă nu, apoi reparați-o. Este posibil să fie necesară înlocuirea cheii de alimentare.

====================

Proceduri de depanare

Următoarele sunt procedurile de depanare utilizate în acest post. Unul dintre acești ghiduri vă poate rezolva problema, așa că nu ezitați să încercați unul după altul. Rețineți că atât resetarea din fabrică, cât și resetarea principală vor șterge toate datele salvate în memoria internă a telefonului.

Ștergerea memoriei cache pentru aplicații și a datelor

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
5. Atingeți aplicația dorită
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi OK.

Cum se pornește Galaxy S5 în modul sigur

1. Opriți aparatul.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S5", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Cum se șterge partiția cache a lui Galaxy S5

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum să Resetați Master Galaxy S5

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.