Galaxy S5 nu va actualiza Android și Google Play Store, alte probleme legate de aplicații

Aveți probleme cu unele aplicații instalate pe #Samsung # GalaxyS5? Acest post poate ajuta. Zeci de mii de aplicații din Magazinul Google Play pot prezenta o sursă potențială de probleme destul de formidabile pentru orice telefon Android. Nu este surprinzător faptul că mulți dintre cititorii noștri solicită continuu asistența noastră pentru a remedia problemele legate de aplicații.

Mai jos sunt cinci astfel de probleme pe care le-am primit doar pentru S5:

1. Samsung Galaxy S5 nu poate accesa dosarele Gmail
2. Galaxy S5 nu va actualiza Android și Google Play Store
3. Lipsesc note vocale după actualizarea Galaxy S5 la Lollipop
4. Unde să găsiți fotografii lipsă Galaxy S5
5. Aplicațiile Fitbit și Redfin nu funcționează pe Galaxy S5

Dacă aveți altă problemă #Android, nu ezitați să ne contactați utilizând link-ul furnizat în partea de jos a paginii.

Problema # 1: Samsung Galaxy S5 nu poate accesa dosarele Gmail

Aplicațiile mele Google nu se vor deschide. Gmail, Magazin Play, Google Drive și Fotografii au fost afectate. Deoarece au fost întreprinse următoarele acțiuni, unele funcționalități au fost restabilite; Acum pot accesa fotografiile și GMail-ul meu principal, dar nu oricare dintre dosarele mele Gmail. Magazinul Play nu va descărca niciuna dintre numeroasele actualizări care așteaptă (în această dimineață nu am putut să mă deschid) și toate folderele Google Drive apar pe telefonul meu, dar nu pot să deschid nici una dintre ele, fie. Aceasta este ceea ce am făcut:

1. Am activat telefonul în mod repetat și de mai multe ori (după ce am finalizat celelalte acțiuni de mai jos)
2. A șters partiția cache pe telefonul meu și a repornit sistemul
3. Verificat pentru actualizări de sistem Android (eu sunt ok acolo)
4. A șters memoria cache a aplicațiilor Google
5. Forța a oprit aplicațiile Google
6. Am eliminat bateria și cardul microSIM
7. Am șters datele pentru aplicația Google Play și am reluat telefonul.

Google Play a început să descarce actualizările după # 7, dar apoi sa prăbușit cu un ecran gol. Nu există niciun mesaj de eroare. Aceasta este a doua oară când a făcut asta. - Lori

Soluție: Bună Lori. Ați încercat să porniți telefonul în modul sigur pentru a vedea dacă o altă aplicație cauzează aceste probleme? Dacă nu ați făcut-o încă, urmați acești pași:

• Opriți aparatul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire .
• Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S5", eliberați tasta de pornire .
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului .
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Dacă toate aplicațiile și serviciile Google (inclusiv folderele de e-mail Gmail) funcționează normal în modul sigur, începeți să eliminați aplicații de pe telefon până când eliminați cauza.

Alternativ, puteți efectua o resetare din fabrică și puteți verifica modul în care funcționează ulterior aplicațiile Google. Nu trebuie să instalați aplicații terțe după ce efectuați imediat o resetare din fabrică, astfel încât să puteți verifica acest lucru. După ce totul se întoarce la normal, instalați restul aplicațiilor.

Dacă problema apare din nou după o resetare din fabrică, luați în considerare dezinstalarea tuturor aplicațiilor terțelor părți până când problema nu mai există.

Problema # 2: Galaxy S5 nu va actualiza Android și Google Play Store

Am deja raportat de mai multe ori în cursul celor două luni. Bateria a fost scoasă și a fost instalată aplicația CM BATTERY DOCTOR APP și am folosit-o în mod constant și manual pentru a opri aplicațiile. Magazinul Play nu permite aplicațiilor mele să se actualizeze! Vreau să actualizez Play Store, dar îngheață și nu se poate ajunge la el.

Iartă-mi greșeala. Acest formular se agită peste tot pe măsură ce scriu și nu pot păstra formularul!

Tasta de reducere a volumului nu va conține pagina ca normă?

Nu pot actualiza sistemul meu de operare, astfel încât să pot instala și aplicații. Primesc mesaje pe aplicații care spun: Dispozitivul dvs. este incompatibil. Am doar recent 3 zile în urmă Dezinstalați CM CLEAN SWEEP pentru că a înghețat și a încetat să mai funcționeze și nu a mai stimulat și My WIFI picătură la 1 bar de serviciu 70% timp și 3 bare 30%. Am instalat doar aplicații UC CLEANER este mult superior decât CM a fost vreodată! mai repede și WIFI-ul meu a urcat cu 50% mai repede! nu mai scade conexiunea. - Kimberly

Soluție: Bună Kimberly. Înțelegem că pari deschis ideii de a instala mai multe aplicații cu funcții identice. În timp ce acest lucru este, în general, în regulă, crește șansa ca telefonul dvs. să fie expus malware sau probleme. Și vorbind despre malware, credem că telefonul dvs. ar putea găzdui unul, deoarece acum nu puteți actualiza o aplicație de bază (Google Play Store) și sistemul de operare. Orice lucru care împiedică un dispozitiv să actualizeze modul normal nu este bun și întotdeauna îi ajută pe utilizator să devină suspicios atunci când se întâmplă.

Cel mai bun lucru pe care îl puteți face aici este să vă asigurați că telefonul dvs. este curățat prin resetarea din fabrică. Dacă nu ați făcut acest lucru înainte, urmați acești pași:

• Eliberați-l pe Galaxy S5.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului, butonul Acasă și butonul de alimentare împreună până când vedeți ecranul Android.
• Utilizați volumul scăzut pentru a evidenția opțiunea de ștergere date / resetare din fabrică și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Utilizați din nou volumul pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorilor și apăsați tasta Power pentru ao selecta.
• Utilizați butonul de alimentare pentru a selecta Reporniți sistemul acum .
• Când se repornește S5, ar trebui să fie complet șters și pregătit să se instaleze din nou.

Aceste probleme de telefon se pot întoarce după efectuarea unei resetări din fabrică, dacă veți instala același set de aplicații ulterior. După cum știți deja, aplicațiile vă pot face sau pot rupe dispozitivul. Nu există nicio aplicație mai bună de detectare antivirus sau de detectare a malware-ului pentru a fi atent la ce aplicație instalați.

Știm cât de greu pentru utilizatori de acum să știe dacă o aplicație poate fi de încredere. Cu zeci de mii de articole din Magazinul Play, nu există nicio modalitate ușoară de a cataloga toate aplicațiile bune și rău. O modalitate bună de a vă asigura că instalați o aplicație relativ sigură și fiabilă este să vă lipiți de cele tradiționale. În general, aplicațiile cele mai puțin cunoscute sau mai puțin populare pot fi considerate nesigure și trebuie evitate.

Și încă ceva. De fapt, nu este nevoie să instalați aplicații mai curate decât cele pe care le-ați menționat, deoarece acestea sunt de obicei redundante și nu fac prea mult. Aceste tipuri de aplicații sunt mai susceptibile de a provoca probleme decât de a oferi beneficii pe termen lung. Dacă doriți să mențineți performanța normală a telefonului dvs. S5, vă recomandăm să ștergeți în mod regulat cache-ul de aplicații sau partiția cache.

Reformarea spațiului de stocare al telefonului și a cardului SD de cel puțin două ori pe an va asigura minimizarea posibilității acumulării de date corupte.

Problema # 3: Lipsa de note vocale după actualizarea Galaxy S5 la Lollipop

Am multe probleme descrise de alții în acest forum de la actualizarea la Lollipop 5.0. Cea mai mare problemă pe care am avut-o, totuși nu am văzut încă adresată.

Când am sunat atît AT & T, cît și Samsung, nici nu am auzit sau nu am putut oferi soluții pentru a rezolva problema.

Imediat dupa imbunatatirea la Lollipop, TOATE MEMO-urile VOICE ale mele si inregistrarile salvate in AP-INSTALLED VOICE RECORDER APP au fost plecat!

Aplicația însăși a funcționat încă.

Aceste înregistrări au fost, în mod normal, salvate ca fișiere m4a în fișierele mele de muzică. Chiar dacă toate fișierele mele muzicale erau încă acolo după Lollipop, Memo-urile de voce m4a au dispărut. M-am uitat pretutindeni pe cineva a sugerat să le găsească fără noroc.

Sunt gata să fac o resetare din fabrică pentru a încerca să scap de unele dintre celelalte probleme post lollipop pe care le păstrez, dar înainte de a mă face, sper că veți fi în măsură să mă ajute să găsesc aceste fișiere foarte importante care lipsesc. Vă mulțumim pentru toate articolele și informațiile dvs. minunate. - Nancy

Soluție: Bună Nancy. Sperăm că actualizarea nu a stricat directorul de fișiere al telefonului dvs. Presupunând că fișierele au fost stocate în directorul implicit pentru înregistratorul de voce, aceștia sunt pașii pe care îi puteți face:

• Instalați o aplicație terță parte care vă permite să vizualizați directorul telefonului ca ES Explorer.
• Deschideți aplicația și selectați dispozitivul de stocare pe care l-ați folosit pentru a păstra înregistrările și notele vocale (fie spațiul intern de stocare al telefonului, fie cardul SD).
• Căutați un dosar numit Sunet.
• Dacă fișierele nu au fost șterse în timpul actualizării, ar trebui să le găsiți în acest dosar.

Problema # 4: Unde găsiți fotografii lipsă Galaxy S5

Așa că telefonul meu a murit recent. Am un activ S5. Când l-am întors, jumătate din imaginile și albumele mele lipsesc. Albumul aparatului foto funcționează. Cu toate acestea, albumul meu de pe ecran a fost complet eliminat. Am salvat unul nou și albumul a reapărut. Albumul meu de descărcări a dispărut cu totul. Când salvez o fotografie din browserul meu pe telefonul meu, îl pot vedea în bara de stare, chiar dacă o deschid cu Galerie, dar este salvată NU unde pot găsi. De asemenea, aceste imagini nu oferă copii de rezervă pentru fotografiile Google. Nu sunt sigur ce se întâmplă sau unde au mers albumele mele. Te rog ajuta-ma. - Falisha

Soluție: Bună Falisha. Pentru a determina locul în care aparatul foto salvează fotografiile, trebuie să treceți sub setările aplicației aparatului foto și să apăsați Locația de stocare. În mod prestabilit, toate fotografiile sunt salvate în memoria internă a telefonului, dar acest lucru s-ar putea să fi fost schimbat accidental.

La fel ca Nancy de mai sus, puteți utiliza și aplicații pentru exploratori de fișiere terță parte pentru a vă ajuta să găsiți manual imaginile.

Problema # 5: aplicațiile Fitbit și Redfin nu funcționează pe Galaxy S5

Am probleme cu câteva aplicații. Tocmai am descărcat aplicația Fitbit și am primit acest mesaj "Operația de rețea a eșuat. Trebuie să aveți o conexiune la rețea pentru a vă înscrie sau pentru a vă conecta. "

Sunt conectat la Wi-Fi, am rebootat, am șters browserul Chrome, am reîncărcat, am scos bateria și cartela SIM, am rebootat, am pornit Modul avion, am dezactivat modul Airplane, am dezactivat și pe Wi-Fi, și pe Bluetooth, reporniți, reporniți, reporniți! Modul de rețea preferat a fost setat la Global, l-am schimbat la LTE / CDMA, am repornit. Fitbit Flex se găsește pe bluetooth, dar când dau clic pe el, se afișează "Eroare imposibil de comunicat cu Flex". Este vizibilă pentru toate dispozitivele Bluetooth din apropiere. Sunt dincolo de frustrare.

Există o altă aplicație care a început să revină la o eroare cu câteva luni în urmă, Redfin. Această aplicație a fost pe telefonul meu de mai mult de 2 ani, fără probleme. Mesajul este diferit, așa că nu știu dacă este legat sau nu. "A apărut o eroare A apărut o eroare de rețea în timp ce încercați să efectuați solicitarea dvs. Detalii: java.security.cert.CertPathValidatorException: Ancora de încredere pentru calea de certificare nu a fost găsită. - Beth

Soluție: Beth Beth. Deoarece aveți cel puțin două aplicații care prezintă probleme similare legate de rețea, luați în considerare ștergerea partiției cache a telefonului și efectuați o resetare din fabrică (pașii furnizați mai sus) dacă nu faceți nimic.

Iată pașii pentru a șterge partiția cache:

• Opriți telefonul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele butoane împreună: Power, Volume Up și Home .
• Eliberați butoanele odată ce apare meniul de recuperare a sistemului Android.
• Utilizați butoanele de volum pentru a naviga la opțiunea Wipe Partition Cache .
• Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
• Selectați opțiunea Reporniți acum sistemul după ștergerea memoriei cache. Așteptați ca telefonul să repornească.