Cum de a repara Samsung Galaxy Notă 4 Probleme, erori și glitches [Partea 3]

Bună băieți. Este doar o altă parte a noii serii de depanare a problemelor Samsung Galaxy Note 4. În acest post, am inclus zece probleme trimise de cititorii noștri și judecând după numărul de e-mailuri pe care le-am primit la scurt timp după ce am publicat prima parte, am putea ajunge până la 10 părți chiar dacă am încetat să mai primim e-mailuri acum. Dar sprijinirea cititorilor noștri este una dintre prioritățile noastre, astfel încât vom continua să publicăm articole ca acestea pentru dispozitivele pe care le susținem.

Suntem intotdeauna deschisi la problemele si intrebarile dumneavoastra, asa ca daca aveti vreunul, nu ezitati sa ne contactati la adresa [email protected]. Nu putem garanta că vom răspunde la fiecare e-mail care vine în căsuța noastră de e-mail, dar suntem siguri că le vom lua timp să le citim. Răspunsurile noastre vor fi într-o formă de articole ca aceasta. De asemenea, vă puteți posta preocupările pe peretele nostru Facebook sau pe Google+. Vă sugerez să treceți prin primele două părți ale acestei serii: partea 1, partea 2.

Următoarele sunt problemele pe care le-am abordat în acest post. Faceți clic pe un link pentru a trece la o problemă specifică:

  1. Galerie foto Albumele au disparut
  2. Nu se pot șterge filele Internet
  3. Prelungi modelul inelului
  4. Tastele-cheie continuă să clipească
  5. Stock Calculator Vorbind înapoi
  6. Alege din întâmplare numărul de telefon
  7. Obține o eroare numai pentru apelurile de urgență
  8. Modul privat a eșuat
  9. Se face prea cald
  10. Aplicații păstrează prăbușirea

Samsung Galaxy Nota 4 Galerie foto Albumele au disparut

Problemă : Bună ziua, am cumpărat o notă Samsung Galaxy 4 de la Verizon pe 1 decembrie 2014. Am cumpărat-o în primul rând din cauza camerei foto și a afișării frumoase a fotografiilor. Telefonul a fost creat de Verizon și am verificat că toate fotografiile de la Droid Razor (de pe dispozitiv și de pe cardul SD) au fost vizibile în Nota 4 de pe cardul SD.

Câteva zile mai târziu, m-am așezat pentru a crea albume foto cu aplicația Galerie (pictograma galbenă). Acest lucru a fost foarte ușor și am creat manual aproximativ 12 albume. Pentru fiecare album, când am finalizat selectarea fotografiilor pentru album, am selectat mai degrabă "mișcare" decât "copie". Presupun că aceste albume vor fi stocate pe cardul meu SD ca album și că selectând "mutați" le de pe albumul general (care avea aproximativ 3000 de fotografii). Nu credeam că albumele vor fi stocate în cloud sau pe orice alt program. Toate fotografiile din albume au fost vizibile ca albume când am terminat.

La 11 decembrie 2015, după câteva zile de a face fotografii minunate în Las Vegas, mi-am scos telefonul din buzunar și am auzit câteva sunete, ca și cum ar fi chemați telefoanele. M-am uitat la telefonul meu și am văzut o bandă orizontală orizontală subțire pe ecran și mișcându-se (ca o încărcare de aplicație) în partea dreaptă a ecranului. Nu știam ce se întâmplă sau ce să facă. Nu era nimic pe ecran explicând ce se întâmpla. Am crezut că telefonul meu a fost setat să se actualizeze doar manual, și nu am autorizat niciodată o actualizare a nimicului.

Am deschis Galerie mai târziu pentru a vedea fotografiile zilelor și am descoperit că toate albumele mele "au dispărut". Nu le-am putut găsi nicăieri. De asemenea, am observat că am două pictograme noi, una pentru aplicația foto Google+ și una pentru fotografiile din Picasa. La început, mi sa părut că fotografiile mele au fost toate afișate în aplicația foto Google+, cu excepția albumelor create. Acesta nu mai este cazul; fotografii aleatoare din Galeria mea sunt în aplicația foto Google+.

Inca mai incerc sa-mi dau seama unde au mers albumele mele. Am sunat la Verizon, m-am dus la magazinul Verizon, am sunat la Samsung, am căutat on-line pentru răspunsuri. Nu mai am nimic. Nici Verizon, nici Samsung nu au nici o idee despre ce sa întâmplat cu telefonul meu. Este impresia mea că sistemul de operare a fost actualizat la Lollipop, dar nu a luat-o. Prin urmare, acum am App App fără albumele mele și cu aplicația foto Google+ fără majoritatea fotografiilor. Cred că aceasta este o problemă Google, dar nu am nici o idee cum să trec la ele. Deci, sistemul meu de operare este Kit Kat, aparent cu unele aplicații Lollipop. E încurcat. Mă întreb ce se va întâmpla cu telefonul meu când acesta este modernizat la Lollipop. Cel puțin am luat precauția de a face backup pe fotografiile mele pe laptopul meu.

Observ că aplicația Verizon Cloud indică faptul că am folosit 5 GB de spațiu de stocare, dar nu am nici o idee cum sa întâmplat acest lucru. În plus, Verizon Cloud nu se va deschide, așa că nu pot verifica ce este stocat acolo. Ar fi frumos dacă acolo au mers albumele mele, dar în acest moment mă îndoiesc.

Aveți vreo idee despre ce sa întâmplat cu telefonul meu sau cu albumele mele și ce pot face? Mă gândesc să-mi iau cardul SD la magazinul de computer lângă mine pentru a vedea dacă pot recupera fotografiile. Nicio taxă dacă nu poate recupera nimic. În acest moment mă simt destul de fără speranță.

Desigur, viața continuă fără fotografii și îmi amintesc frecvent acest lucru. Dacă n-aș fi avut un smartphone acum mulți ani, nu aș avea toate fotografiile astea, deci nu e mare lucru în schema mai mare a lucrurilor. Cu toate acestea, mi se pare că am plătit un braț și un picior pentru acest telefon și nu funcționează corect, iar Verizon și Samsung, care mi-au vândut dispozitivul, nu o suportă. O.K. TMI? Am încercat să fiu amănunțită. Vă mulțumim pentru ajutor. - Laura

Depanare : Salut Laura. Mulțumesc că ai fost complet. În primul rând, vreau să spun că aplicația Galerie este doar un "manager" multimedia și nu stochează fotografiile respective. Înseamnă că fotografiile trebuie să fie stocate în altă parte, iar Gallery le va detecta dacă acestea ar fi stocate într-un director care poate fi accesat de aplicație.

În al doilea rând, nu știu sigur ce înseamnă "bandă verde orizontală subțire / linie strălucitoare pe ecran". Dacă a fost o actualizare a firmware-ului și a rămas prost, există o șansă ca unele setări să fie resetate.

Ați menționat că unele dintre fotografiile dvs. apar în aplicația foto Google+. Înseamnă că telefonul a fost setat să salveze automat fotografiile. Acestea vor fi încărcate în contul dvs. foto Google+. Puteți să le vizualizați conectându-vă la contul dvs. Google conectat la telefon. Este posibil ca unele fotografii să fi fost încărcate și în contul dvs. Verizon Cloud. Dacă nu cunoașteți acreditările dvs. pentru a vă conecta la contul dvs., vă rugăm să sunați la Verizon pentru aceasta. Sigur știu cum să te lase fără probleme.

Laura, sincer, sunt intrigat de această problemă și aș vrea să mă uit la ea dacă am avut o șansă. De acum, tot ce pot face este să speculezi ce sa întâmplat cu ea, în ciuda informațiilor pe care le-ai inclus în mesajul tău. Totuși, cred că este vorba mai degrabă de o problemă cu cardul microSD decât orice altceva și mă bucur că știu că ați făcut backup pentru fotografiile dvs. pe laptop.

În opinia mea, nu am putea să recuperăm albumele, dar nu înseamnă că fotografiile au fost șterse cu ei. Albumele sunt "etichete" temporare sau categorii pe care le creăm pentru a separa fotografiile și videoclipurile în funcție de preferințele noastre și există numai în Galerie. Dacă deschideți o aplicație foto Google+, veți observa că nu respectă ordinea fotografiilor din Galerie. Cred că principala preocupare aici este dacă fotografiile au fost șterse sau nu.

Încercați să verificați cardul microSD. Încercați să faceți o fotografie utilizând camera foto telefon și să o mutați în orice director de pe cartela microSD pentru a afla dacă puteți să salvați în continuare sau, cel puțin, să îl accesați. Dacă nu puteți, atunci este de până la tine dacă doriți să angajeze un tehnician pentru a recupera fotografiile sau pentru a rezolva problema pentru tine. Dar dacă aveți deja copii de siguranță ale fotografiilor dvs. în laptop, nu are rost să plătiți pentru recuperarea acelor fotografii. Puteți reformata cardul și copiați fotografiile în el. Dar rețineți că alte date pe care le-ați salvat în ea vor fi pierdute.

Nu se pot șterge filele Internet în Nota 4

Problemă : Bună ziua DG,

Această nouă notă Samsung 4 nu va șterge filele din paginile de Internet după utilizare. Nota mea 2 a lucrat perfect în această sferă.

Pot merge până la ștergerea filelor atingând oricare dintre simbolurile de pe tab-uri urmate de mesajul "Nu tab-uri", dar acestea toate reapare după revenirea la secțiunea Internet. (Vezi trei capturi de ecran) Cum se pot șterge aceste file vechi?

În caz contrar, funcționează bine până acum. Mulțumesc, John .

Depanarea : Hei John. Această problemă a fost comună cu S3 și S4 și am întâlnit câteva probleme care arată exact aceleași simptome pe care le întâmpinați acum. De cele mai multe ori, este o eroare și rezolvarea de bază, cum ar fi ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația Internet, o va rezolva.

Au existat, totuși, cazuri în care a fost necesară resetarea din fabrică sau chiar actualizarea firmware-ului dacă era disponibilă pentru a rezolva această problemă. Dar pentru mine, nu merită necazul. Există mai multe browsere de internet care oferă servicii mai bune decât browserul de stoc. Nu este o soluție, dar cu siguranță este cea mai bună soluție.

Ștergeți memoria cache și datele

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți Setări și defilați la secțiunea "Aplicații".
  3. Atingeți Managerul aplicațiilor.
  4. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa conținutul filei "ALL".
  5. Derulați la și atingeți aplicația Internet.
  6. Apăsați butonul Ștergeți memoria cache.
  7. Apăsați butonul Ștergere date, apoi OK.

Prelungiți modelul de inel pe nota 4

Problema : Dragă Droid, am primit noua Nota 4 pentru Crăciun și înainte de asta a avut Nota 2. Problema mea este că nici unul dintre aceste telefoane nu sună destul de mult pentru mine să ajung la ea și să-i răspund. Cred că sună cel puțin de trei sau patru ori și nu există setări care să vă ofere o opțiune pentru setarea numărului de inele. Există o altă soluție și de ce în lume nu includ această opțiune? Multumesc foarte mult pentru ajutorul tau. - Janie

Depanare : Bună Janie. Frumos telefon! Există un cod pe care îl puteți apela pentru a schimba durata apelului, dar nu sunt sigur dacă variază de la operator la operator. Dacă aveți o variantă T-Mobile, știu că următoarele vor funcționa:

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Telefon.
  2. Dial ** 61 * Numărul de deviere * 11 * N #

Unde:

  • Divert Number = orice număr de telefon
  • N = 5 - 20 secunde în blocuri de 5 secunde

Știu pe cineva care nu a fost abonat la T-Mobile, dar a folosit acest cod și a funcționat. Merită să încercați și sper că vă ajută.

Notă 4 Cheile soft continuă să clipească

Problemă : Am o notă de sprint 4 și toată ziua cheile soft clipesc. Orice idee nu pare a fi o piedică în calea performanței, doar o clipită poate să nu aibă niciun tip. - Rodney

Depanare : Sincer, nu am întâlnit niciodată această problemă, dar există o șansă ca o aplicație terță parte să provoace acest lucru, deoarece există aplicații în Magazin Play care pot controla LED-urile din interiorul telefonului. Pentru a verifica mai mult, porniți cu amabilitate telefonul în modul Safe Mode:

  1. Opriți telefonul complet.
  2. Țineți apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
  3. Când telefonul începe să se încarce, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Vol Down până când telefonul se termină din nou.
  4. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera acum tasta de reducere a volumului.

Când sunteți în modul de siguranță, observați cu atenție pentru a afla dacă tastele soft continuă să clipească. Dacă da, atunci ar putea fi o mică problemă cu setările:

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți Setări și defilați la secțiunea "DEVICE".
  3. Atingeți ecranul și fundalul.
  4. Atingeți Atingeți durata luminii pentru tasta.
  5. Redați-vă cu fiecare setare.

Sper ca asta ajuta.

Nota 4 Calculator stoc vorbind înapoi

Problema : Mai întâi vreau să vă mulțumesc băieților pentru tot ajutorul pe care îl oferiți. Dar am încercat ambele remedii pe versiunea 4 a versiunii verizon pentru ca computerul să nu mai anunțe, iar primul "talk Back" nu a fost pornit. iar cel de-al doilea pe care nu-l am pe telefonul meu "Fill Fastfill". Am făcut o căutare pe telefonul meu pentru acel fișier și nu arată rezultate. De asemenea, sub accesibilitate nu am o "Secțiune de servicii"! Te rog ajuta-ma. Vă mulțumim din nou în avans! - Robert

Depanarea : În primul rând, doar pentru informarea tuturor celor care le citesc acum, am abordat deja această problemă în a doua parte a acestei serii. Aparent, problema continuă și au existat proprietari care au spus că soluția mea nu a funcționat pentru ei. Deci, iată ce urmează să fac, vă voi împărtăși e-mailul unuia dintre cititorii noștri care au "rezolvat" această problemă urmând un alt traseu:

Am avut aceeasi problema Calculator de Probleme de Talking ca si altii care au intalnit-o.

Am încercat cele două soluții pe care le-ați prezentat în articolul dvs. Samsung Galaxy Nota 4 Probleme, erori, probleme și soluții [Partea 2]

Din păcate, nu am activat Serviciul Fast Keeper.

În cele din urmă, am constatat că transformarea fiecăruia în Servicii la OFF a făcut truc.

Acasă, Setări, Aplicații, Setări, Personalizare, Accesibilitate

În secțiunea Servicii, setați totul acolo pe OFF

Rețineți că am încercat să transform din Media pe opțiunea Off / Mute, care oprește temporar calculatorul de stoc să nu vorbească, dar vizualizarea videoclipurilor sau YouTube este în tăcere până când dezactivați setarea Media pentru un sunet adecvat, apoi aveți din nou problema calculatorului stocului vorbitor.

Notă 4 Alege în mod aleatoriu numărul de telefon

Problemă : Bună. Am achiziționat Nota Galaxy 4 la prima dată de disponibilitate. Prin urmare, am deținut acest telefon timp de aproximativ 2 luni și am experimentat următoarea problemă de la data achiziției originale:

În timpul / în timpul procesului de introducere a unui mesaj text, telefonul meu va începe de fapt să formeze și să sune același NUMĂTOR de telefon / persoană de contact. Acest lucru se întâmplă foarte "aleatoriu" și în aproximativ 1/2 din mesajele text pe care încerc să le creez. Prin urmare, nu am găsit nici o coerență care să ajute la determinarea cauzei. În cele din urmă, rețineți că sunt deosebit de atent să nu atingeți alte butoane (altele decât literele necesare pentru mesajul text). Prin urmare, această problemă a fost destul de perplexă! (Și transportatorul meu de telefonie mobilă nu avea răspunsuri, de asemenea). Orice gânduri despre cauză și cum să rezolve? Mulțumesc! - Cathy

Depanare : Bună Cathy. Este vorba de o eroare a ecranului sau de o eroare a firmware-ului. Dacă au existat momente în care telefonul a lansat la întâmplare aplicații pe cont propriu, atunci este o problemă de ecran, altfel este probabil o problemă și poate fi rezolvată cu actualizări.

Pe baza descrierii dvs., cu toate acestea, nu putem abate mai multe informații care ne-ar conduce la teoretizarea unei cauze a problemei. Nu există nici măcar un model. Nu știu cât de multe date ați salvat deja în telefon, dar o procedură importantă de depanare pe care vreau să o încercați este resetarea completă a masterului. Rețineți că toate datele salvate în memoria internă a telefonului vor fi șterse, deci copiați-le înainte de a urma pașii de mai jos:

  1. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
  2. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
  4. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  6. Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta Vol Down și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
  7. Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  8. Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Dacă problema persistă după resetare, problema ar putea fi mai gravă decât ne gândim. A fi verificat de un tehnician poate fi necesar.

Notă 4 Se întâmplă să apară numai o eroare de apel de urgență

Problemă : Bună, am cumpărat o notă Samsung Galaxy 4 la Malaezia o săptămână în urmă și am revenit acum la Bangalore. Wifi a folosit pentru a lucra la nota 4, dar acum nu se înregistrează în rețea, se spune doar apeluri de urgență. Am încercat selectarea rețelei manual, în mod automat, se spune încercați mai târziu nu acum. Acest lucru se întâmplă pentru toată ziua. Am încercat să-l opresc și să pornesc. Totuși, problema persistă. Cum se face să funcționeze. Nu există apeluri, niciun SMS. Cu respect, Mangala .

Depanare : Hei Mangala. Este probabil o problemă de rețea mai mult decât orice altceva. Dacă aveți o altă cartelă SIM, încercați. Ar putea rezolva problema. În caz contrar, aș sugera să-i apelați la furnizorul de servicii și să-i dați seama că vă aflați. Dacă nu reușesc să o repare, încerc să resetez din fabrică, deoarece deseori rezolvă astfel de probleme. Dar fiți avertizați, totuși, că veți pierde toate datele salvate în memoria internă, astfel încât să le salvați mai întâi.

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Lansați setările și defilați la secțiunea "Utilizator și copiere de rezervă".
  3. Apăsați Backup și reinițializați.
  4. Dacă doriți, puteți bifa casetele de selectare de lângă Restaurare automată și copierea de rezervă a datelor mele.
  5. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
  6. Atingeți Resetați dispozitivul.
  7. Vi se poate solicita să introduceți codul PIN sau parola.
  8. Atingeți Continuați și apoi Ștergeți tot.

Notă 4 Eroarea în modul privat a eșuat

Problemă : Am cumpărat nota mea 4 acum două săptămâni. De la început nu am putut să fac modul privat să funcționeze. Când mă duc la setările → mod privat. Comutatorul pornit / oprit nu va rămâne aprins. Voi alege pe. Apoi apucați să-mi cereți să-mi mișcă degetul. Odată ce am glisat am primit un mesaj de eroare că "modul privat a eșuat". Apoi comutatorul pornit / oprit se întoarce la culoare.

Remedierea problemelor : dacă au fost conectate aplicații stoc la modul privat care au fost dezinstalate sau dezactivate, apare mesajul de eroare. Cu toate acestea, aplicațiile stoc pot fi dezactivate sau dezinstalate numai dacă telefonul este înrădăcinat. Dacă vi sa întâmplat acest lucru la scurt timp după ce ați înrădăcinat sau ați dezinstalat orice aplicație, atunci sunt sigur că deja știți ce să faceți. Dacă ați aprins un ROM personalizat, atunci trebuie să fi declanșat contorul Knox, ceea ce duce și la acest mesaj de eroare.

După cum puteți vedea, ambele cazuri pe care le-am menționat aici sunt legate de rădăcini. Cu toate acestea, dacă nu ați făcut niciunul dintre acestea, atunci trebuie să fie o eroare sau o eroare în firmware, deși este posibil să nu fie rezolvată prin proceduri de depanare, dar prin resetarea masterului.

  1. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
  2. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
  4. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  6. Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta Vol Down și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
  7. Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  8. Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Nota 4 devine prea cald

Problema : Dragă domnule Droid, am avut nota mea 4 pentru o lună și scăzută și iată că telefonul meu devine prea fierbinte la atingere. Am aflat că bateria mea este cauza, așa că am înlocuit-o. Aproximativ o lună mai târziu, după ce am înlocuit bateria, dispozitivul meu se încălzește la fel ca prima dată. Cred că ceea ce spun este motivul pentru care dispozitivul meu funcționează din când în când chiar și cu bateria de schimb. Nu mi-am scăpat telefonul, nu am nici un caz, nici nu este supus nici unei forme de lichid, nici măcar ploaia. Trebuie să înlocuiesc dispozitivul sau ce? - Winthrop

Depanarea : există mai mulți factori care contribuie la supraîncălzire, iar în cazul tău, nu putem să determinăm dacă este vorba doar de bateria care o provoacă sau de alții. Faptul că telefonul devine prea cald "din când în când" este evident că ar putea exista alți factori în afară de baterie, dacă acesta este, într-adevăr, unul dintre factori. Una dintre cele mai frecvente cauze de supraîncălzire este o aplicație care forțează procesorul în hiper-drive și ecranul este activat constant - un joc greu.

Nu știu cât de frecvent este telefonul devine fierbinte sau dacă se supraîncălzește în timp ce utilizează o aplicație, dar este frecventă, atunci puteți observa cu atenție telefonul. Porniți-l în mod sigur, pentru a dezactiva temporar aplicațiile terță parte.

  1. Opriți telefonul complet.
  2. Țineți apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
  3. Când telefonul începe să se încarce, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Vol Down până când telefonul se termină din nou.
  4. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera acum tasta de reducere a volumului.

Odată ce vă aflați în modul de siguranță, observați telefonul dacă este încă prea fierbinte. Dacă nu, atunci găsiți aplicația terță parte care o provoacă; în caz contrar, este momentul să aduci telefonul la un tehnician și să îl verificați, dar înainte de a face acest lucru, resetați-l mai întâi pentru a vedea dacă face diferența.

  1. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
  2. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
  4. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  6. Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta Vol Down și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
  7. Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  8. Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Notă 4 Aplicațiile păstrează prăbușirea

Problemă : Bună, momentan dețin o notă Samsung Galaxy 4 pe care tocmai am cumpărat-o acum câteva luni. Problemele sunt, ea reia mereu. Nu constant, dar la fiecare 5 minute sau cam asa ceva. De asemenea, mi-a dat o notificare "Din păcate, aplicația sa oprit". Nu numai într-o aplicație specifică, dar practic la fiecare aplicație pe care am folosit-o, mi-a dat notificarea la câteva minute după ce am deschis-o. Așadar, trebuie să renunț la aplicație și să o redeschid. Mă deranjează de fiecare dată când încep să scriu niște texte și e-mail-uri, trebuie să o scriu din nou din cauza asta.

Am făcut deja resetarea masterului sau a fabricii, ștergând memoria cache și l-am trimis la centrul de service. Încă mai face același lucru. Există vreo altă cale de ao rezolva? Sper cu adevărat că mă poți ajuta pe mine. Mulțumesc! Cu respect, Ana .

Depanare : Știi, Ana, nu mai există alți bloggeri mai serioși decât noi în sprijinul cititorilor noștri. Dar nu putem să o facem în mod corespunzător dacă nu există suficiente informații pentru a teoriza sau chiar a specula ce este cu adevărat problema.

În cazul tău, ai menționat că problema principală este că aplicațiile se prăbușesc. Vrem să știm ce sunt aceste aplicații deoarece aplicațiile sunt împărțite în două categorii generale: preinstalate și terțe părți. Aplicațiile preinstalate sunt cele livrate împreună cu telefonul, în timp ce aplicațiile terță parte sunt cele descărcate de pe Magazinul Play și instalate în telefon.

Dacă aplicațiile terță parte se prăbușesc, atunci putem spune că problema nu este cu firmware-ul sau telefonul. În caz contrar, problema ar putea fi mai gravă decât credem noi. Din moment ce nu ați inclus un singur nume al unei aplicații care s-a prăbușit, problema a devenit și mai complicată pentru noi. Ar putea fi de asemenea foarte util dacă ați inclus momentul în care problema a început chiar dacă este doar o estimare. Sunt sigur că problema sa întâmplat recent, deoarece dacă ați întâlnit-o de la prima zi, trebuie să o întoarceți sau să o înlocuiți, nu?

După ce ați făcut resetarea fabricii / masterului, ați încercat să deschideți o aplicație stoc înainte de a instala aplicații terță parte? Dacă da, ați primit aceeași eroare? Dacă problema a apărut numai după ce ați instalat anumite aplicații, problema ar putea apărea cu aplicațiile pe care le-ați instalat.

De asemenea, ați spus că ați trimis deja telefonul la un centru de service. Deci, ce v-au spus tehnicienii despre problema? Sunt sigur că au spus ceva; nu v-ar putea să vă dau telefonul înapoi și să nu spuneți nimic.

A apărut această problemă după o actualizare sau o actualizare eșuată? Dacă da, atunci intermitentul firmware-ului va rezolva problema.

Recomandat

Samsung Galaxy S7 nu pornește după emiterea facturii și alte probleme înrudite
2019
Cum se remediază eroarea de configurare a e-mailului pe iPhone 7, nu se poate configura contul de e-mail [Ghid de depanare]
2019
Samsung Galaxy S6 Edge se ocupă de repornirea problemelor și alte probleme înrudite
2019
Fixați Samsung Galaxy Nota 4 "Din păcate, procesul com.google.process.gapps sa oprit"
2019
Samsung Galaxy Notă 4 nu se încarcă când telefonul este pornit și alte probleme înrudite
2019
Cum se stabilește ecranul OnePlus 6 are linii albe
2019