HTC One M8 Probleme, erori, întrebări, erori și soluții [Partea 36]

Buna ziua, dragi cititori! Acest post acoperă o posibilă problemă emergentă privind sistemul Android WebView, precum și alte probleme frecvente pentru HTC One M8 în acest moment.

Dacă aveți alte preocupări cu privire la HTC One M8, nu ezitați să ne trimiteți un e-mail la adresa [email protected] și vom face tot ce ne stă în putință pentru a ne întoarce cât mai curând posibil. Vom aprecia foarte mult dacă puteți oferi cât mai multe detalii posibil. Dacă primiți mesaje de eroare pe ecran sau ați observat comportamente telefonice neobișnuite, includeți-le în e-mail. Cu cât aveți mai multe informații, cu atât mai ușor vă putem ajuta.

Dacă preferați să ne contactați prin intermediul site-urilor de rețele sociale, ne puteți angaja și prin vizitarea paginilor noastre Facebook și Google+.

-------

Aplicații prăbușite pe Verizon HTC One M8

Problemă : În ultima săptămână, câteva dintre aplicațiile mele se închid atunci când le deschid. Eu dețin HTC One M8 cu Verizon. Am încercat să stau jos și să le dezinstalez și reinstalați, dar am aceeași problemă. Aplicațiile sunt:

• Fansided
• Jango
• Memdroid
• Raport de albire

Și cromul a închis de câteva ori. - Mike

Depanare : Bună Mike. Ne pare rău că auzit că reinstalarea acestor aplicații nu a rezolvat problema. Considerăm că cel mai bun mod de acțiune pe care îl puteți lua acum este să ștergeți în mod general sistemul dvs. pentru a vă asigura că sunt abordate problemele legate de acestea. Este foarte puțin probabil ca rădăcina problemei să fie hardware în natură, așa că trebuie să ne concentrăm doar pe software-ul aici.

• Desfaceți cardul SD. Primul lucru pe care îl puteți încerca este să dezactivați orice card SD pe care îl utilizați pe acest telefon. Dacă aceste aplicații au fost stocate pe cardul SD după instalare, încercați să le reinstalați în memoria internă a telefonului și să vedeți cum se comportă. Dacă au fost instalate direct pe dispozitivul de stocare intern, continuați să observați cum se comportă după ce ați scos cardul SD. Există momente în care cardurile SD care nu funcționează corect pot crea conflicte care pot afecta funcționarea aplicațiilor. Acest lucru este valabil mai ales pentru aplicațiile de jocuri. Dacă scoateți cardul SD, nu treceți la nimic.
• Ștergeți partiția cache a telefonului. Înainte de a trece la ultima etapă de depanare a software-ului, care este resetarea din fabrică, este recomandat ca utilizatorii să încerce să elimine partiția cache a telefonului. Spre deosebire de resetarea din fabrică, acest pas nu implică ștergerea informațiilor din memoria internă a telefonului.

Iată cum puteți șterge partiția cache a HTC One M8:

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsat butonul de reducere a volumului .
• În timp ce țineți apăsată tasta de reducere a volumului, apăsați și eliberați butonul de pornire pentru a reporni telefonul.
• Țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când cele trei imagini Android apar în partea inferioară a afișajului.
• Când vă aflați în ecranul HBOOT, apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția recuperarea .
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta Recuperare .
• Odată ce pe ecran apare un triunghi roșu, apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Power .
• Odată ce vă aflați în meniul de recuperare, eliberați butoanele.
• Apăsați Volume Down pentru a accesa secțiunea Wipe partition cache .
• Apăsați tasta de pornire pentru a confirma selecția.
• Așteptați un moment până când telefonul clipește "Ștergeți memoria cache completă".
• Apăsați din nou tasta de pornire pentru a selecta Reporniți sistemul acum .

După ștergerea partiției cache, lansați aplicațiile din nou și respectați-le. Deplasați-vă la resetarea din fabrică dacă încă se prăbușesc.

• Resetare din fabrică. Deficiențele mai multor aplicații indică, în mod normal, existența unui sistem de operare defect. Dacă versiunea Android a dispozitivului dvs. rulează cea mai recentă, există doar un singur lucru pe care îl puteți face în acest moment - pentru a efectua o resetare din fabrică pe telefon. Această soluție funcționează minunat atâta timp cât problemele de rădăcină ale telefonului se află pe partea software-ului. Nu uitați să faceți copii de rezervă înainte de a face acest lucru. Acest lucru poate fi un pic dificil, dar aceasta este singura solutie pe care o putem gandi pentru tine chiar acum.

-------

Jocurile nu se vor deschide în HTC One M8

Problemă : Nu pot să-mi deschid niciun joc pe telefonul meu. Am HTC One M8 și de la actualizare îmi pot deschide jocurile și se închide automat înapoi la ecranul principal. Nu se va deschide deloc. Oricare dintre ei. Mi-am repornit telefonul și nu am nici o idee ce să mai fac acum. Foarte frustrant. În plus, telefonul meu se blochează foarte mult. Este un telefon nou și numai 3 zile. - Mary

Depanare : Bună Mary. Încercați să vă asigurați că toate jocurile pe care încercați să le accesați sunt complet actualizate. Dacă nu ați actualizat o aplicație înainte, deschideți aplicația Magazin Google Play și actualizați-o acolo.

După actualizare, încercați să rulați aplicațiile și să le respectați. Dacă aceștia continuă să facă aceeași problemă, faceți pașii de depanare sugerați în secțiunea de mai sus pentru Mike.

-------

Aplicațiile de pe HTC One M8 continuă să se prăbușească

Problemă : Unele dintre cele mai multe dintre aplicațiile mele nu funcționează corect. Înțelesul când încerc să-i deschid, se închide prin sine sau face ca telefonul meu să meargă foarte lent. Am încercat să resetați dispozitivul, dar nimic nu sa schimbat. De asemenea, am dezinstalat unele aplicații și le-am reinstalat, dar continuă să facă același lucru. - Henry

Problemă : Bună DroidGuy. De fiecare dată când dau clic pe una dintre aplicațiile mele, se închide imediat, am șters unele aplicații și am reinstalat și se întâmplă în continuare și se întâmplă cu mai multe aplicații. Am cea mai recentă actualizare, te rog ajută. Mulțumesc. - Lacul

Depanare : Bună Henry și Lakey. Henry și Lakey, sperăm că nu este implicată nici o chestiune hardware, deoarece se pare că ați făcut deja tot ce poate face un utilizator de la capăt. Pașii pe care îi sugerăm în mod normal atunci când ne confruntăm cu probleme legate de performanța aplicațiilor implică încărcarea dispozitivului în modul sigur, efectuarea unei rescrieri soft, ștergerea memoriei cache, dezasamblarea cardului SD și efectuarea unei resetări din fabrică . În cele mai multe cazuri, una sau toate dintre ele rezolvă problema.

Dacă problema apare atunci când lansați cel puțin 2 aplicații, vinovatul poate fi pur și simplu software prin natură. Încă nu ați menționat nimic despre eliminarea cardului SD în descrierea problemei. Am reușit să urmărim alte probleme legate de performanța aplicațiilor ca fiind cauzate de defectarea cardului SD. Încercați să izolați problema utilizând telefonul fără cardul SD. Acest pas simplu sa dovedit a fi eficient uneori pentru toate tipurile de telefoane Android. Dacă aplicațiile se comportă normal fără ea, trebuie să luați în considerare obținerea unui nou spațiu de stocare extern. În afară de asta, nu prea avem nimic de oferit în ceea ce privește rezolvarea.

Dacă problema persistă, contactați HTC și vedeți dacă vă oferă o primă asistență pentru produsul dvs.

-------

Soluție pentru apariția frecventă a erorilor de aplicații pentru problema HTC One M8: Ștergeți WebView din Magazin Play

Problema : Am un HTC One M8 pe care am făcut o resetare din fabrică în această săptămână, deoarece era foarte lejer și unele aplicații nu s-au deschis sau s-au prăbușit imediat. Se pare că acest lucru a început odată cu actualizarea lollipopului și se înrăutățește. După resetarea din fabrică, aceleași aplicații nu se vor deschide sau nu se vor prăbuși. Vreo idee? Am dezinstalat aplicațiile, am dezactivat telefonul, apoi am instalat din nou. Nicio schimbare.

Aplicațiile includ Overdrive, Facebook, știrile Fox, versiunea Biblică. Facebook se închide după un minut sau două. Ceilalți nu se vor deschide și se vor prăbuși imediat. Voi continua să găsesc aplicații care nu vor funcționa corect deoarece lucrez la aceasta după resetarea din fabrică.

Am versiunea 5.0.1 cu Sense 6.0. Mulțumesc! - Susan

E-mail de urmărire (soluție): Bună ziua. Am rezolvat problema ștergând actualizarea la sistemul WebView Android din Magazinul Play. Lucrează grozav acum!

Mulțumesc! - Susan

Depanare : Bună Susan. Vă mulțumim pentru că ne-ați spus soluția pentru problema dvs. Nu avem nicio idee că Webview creează conflicte în HTC One M8s până acum. Aceste informații ar trebui să fie foarte utile pentru comunitatea Android, inclusiv noi și cititorii noștri. Apreciem timpul și efortul. Ține-o așa!

UPDATE: Acum avem o confimare pe care WebView o poate provoca o problemă majoră pentru un număr semnificativ de utilizatori Android bazat pe această postare.

-------

Aplicațiile de pe HTC One M8 continuă să se prăbușească

Problemă : Telefonul meu e de rahat după această actualizare. Nu ar trebui să "restaurez fabrică și să-mi pierd toate lucrurile doar pentru a petrece ore în care nu am reinstalarea celor importante etc. Aplicația mea de afișare TV pe care o folosesc în fiecare zi și la serviciu pentru clienți se deschide apoi închide imediat. Aplicația mea SoundHound, care este de asemenea importantă pentru slujba mea, nu s-ar deschide nici măcar. Se va deschide, dar nu va recunoaște nimic pentru 5 zile, acum sta doar acolo în modul de încărcare. Telefonul meu este în mod drastic, mesagerul meu durează un timp pentru a trimite mesajul și îngheață telefonul până când acesta este trimis. Nu pot răspunde la un apel telefonic. Sunt într-adevăr iritat de acest lucru, având în vedere cât de mult am plătit pentru acest telefon. Nu am vrut să fac actualizarea, dar M-am făcut. Te rog ajută-mă să rezolv acest lucru fără resetarea din fabrică. Mulțumesc mult. - Olivia

Depanare : Bună Olivia. Actualizările software majore, precum noul Android Lollipop, nu sunt concepute pentru a distruge experiența utilizatorilor de dispozitive mobile. Credeți sau nu, actualizările ar trebui să îmbunătățească chiar și experiența clienților, deși se pare că nu este ceea ce se întâmplă la sfârșitul dvs. Există o varietate de motive pentru care un telefon afișează dintr-o dată probleme după o actualizare. Pentru unul, aplicațiile instalate de pe telefonul dvs. pot aștepta de fapt actualizările respective pentru a minimiza problemele de glitches și incompatibilitate cu Lollipop. Acest lucru se întâmplă frecvent după o actualizare majoră, deoarece nu toți dezvoltatorii sunt destul de dornici să împingă propriile actualizări imediat. De cele mai multe ori, chiar bug-uri minore care fuseseră acolo înainte de actualizare devin amplificate atunci când un nou sistem de operare rulează rezultând probleme de performanță.

Într-o altă notă, există o problemă în curs de desfășurare pe care mulți utilizatori Android (indiferent de marca telefonului) se confruntă acum datorită noii actualizări Android WebView. Ce se întâmplă este faptul că noul sistem Android WebView, un "sistem de sistem alimentat de Chrome care permite aplicațiilor Android să afișeze conținut web", provoacă conflicte în cadrul sistemului, ceea ce duce la crasarea și nefuncționarea mai multor aplicații. Nu există niciun cuvânt oficial de la Google despre această problemă în acest moment, dar între timp, dacă sunteți unul dintre cei care au instalat actualizarea în weekend, vă recomandăm să îl dezinstalați pur și simplu. Doar accesați Setări> Aplicații (Manager)> Android System WebView> Dezinstalare actualizări .

Dacă dezinstalarea actualizărilor pentru WebView nu rezolvă problemele dvs., într-adevăr nu aveți prea multe opțiuni decât să efectuați o resetare din fabrică .

-------

HTC One M8 a fost blocat de ecran după actualizarea la Lollipop

Problemă : Bună acolo. Am un HTC un M8 și recent modernizat la Lollipop. Am fost blocat de ecran la fiecare 24-48 de ore de la actualizare. Singura modalitate de a repara este o repornire. Orice sugestii despre cum să remediem asta? Mulțumesc anticipat! - Brodie

Depanare : Brodie. Nu suntem siguri dacă aveți o problemă similară cu alți cititori menționați mai sus. Vă sugerăm să încercați aceiași pași de mai sus.

Actualizați-ne dacă nu funcționează nimic ulterior.

-------

Descoperiți, Summoner Wars, Spades, surferi de metrou, tăiați coarda, aplicații Ninja de fructe continuă să se prăbușească HTC One M8

Problemă : Bună. Numele meu este Sam și am avut probleme în ultimul timp. Sper că mă poți ajuta cu asta. Pentru un timp, acum am câteva jocuri pe care le joacă copiii care lucrau, dar în ultima vreme când le pornesc, merge direct din ea. Acest lucru se întâmplă cu Subway Surfers și Cut the Rope și când voi aduce Ninja Fructe, mă aduce pe ecranul în care urmează să încep să se taie și apoi se închide. Se pare că acest lucru se face numai cu jocuri. Am dezinstalat și reinstalat jocurile de mai multe ori, dar problema persistă. Sper că nu există nici un virus sau ceva pe telefonul meu. Nu a mai fost făcut niciodată înainte și dacă ați putea să vă ajutați oricum, ar fi foarte apreciat. Mulțumesc pentru tot ce faceți voi. - Sam

Problemă : Hei. Am probleme cu telefonul meu HTC One M8. Problema este că nu pot deschide aplicații și nu am nici o idee de ce. Unele aplicații funcționează, dar majoritatea nu funcționează. Ce se întâmplă când fac clic pentru al deschide, începe bine pentru câteva secunde, dar apoi se prăbușește instantaneu și merge exact spre locul unde eram. Unele aplicații care nu funcționează sunt aplicația Descoperă, Summoners Wars, Spades. Dar nu toate aplicațiile pot să deschid și să utilizez Snapchat. Am încercat mai multe lucruri pentru a rezolva acest lucru și chiar am resetat din fabrică pe telefonul meu, care a lucrat pentru nici măcar o zi înainte ca problema să revină din nou. Nu am idee ce să fac de aici, cu atât mai mult nevoie de ajutor. Dați-mi voie să știu dacă aveți nevoie sau doriți mai multe informații sau dacă puteți să mă ajutați să rezolv acest lucru. Mulțumiri! - Joe

Depanare : Bună Joe și Sam. Dacă ați descărcat o actualizare înainte de această problemă, este posibil să fi fost, de asemenea, afectată de problema cauzată de WebView. Doar urmați pașii de mai sus pentru a remedia problema.

-------

HTC One M8 continuă să se prăbușească după descărcarea unui nou pachet service pack

Problemă : Bună. Am descarcat noul pachet de servicii si acum cand incerc sa deschid o aplicatie pe care o deschide, apoi se inchide imediat si se intoarce la ecranul meu de acasa. Am încercat să dezinstalez acest lucru, să reinstalez, să reinițializez telefonul de mai multe ori, să curăț memoria cache și încă nu funcționează. Ce ar trebui să încerc mai târziu? - Katherine

Depanare : Bună Katherine. Acest lucru poate fi cauzat de actualizarea defectuoasă a WebView. Urmați pașii de mai sus. Spuneți-ne dacă acest lucru nu va funcționa.

-------

Cu prietenii, Reversi nu va juca pe HTC One M8 după o actualizare Lollipop

Problemă : Bună. Au jucat Cuvintele cu prietenii pe HTC One cu Lollipop de când actualizarea Lollipop a fost disponibilă. Recent, WWF sa oprit din încărcare. Intrăm în WWF folosind contul meu Facebook. Aplicația începe să se deschidă și apoi se închide imediat.

Am dezinstalat și reinstalat WWF de nenumărate ori.

Din moment ce WWF nu lucra, m-am decis să joc 2048. Și această aplicație a fost închisă imediat la deschidere. Apoi am încercat Reversi și, de asemenea, sa închis imediat când am deschis jocul! Se pare că toate jocurile mele nu vor fi difuzate.

Celelalte aplicații mele rulează bine. - Stuart

Depanare : Bună Stuart. Fie sunteți unul dintre utilizatorii nefericiți afectați de actualizarea WebView menționată mai sus, fie că problema poate fi unică pentru dispozitivul dvs. Vă rugăm să aruncați o privire la pașii noștri sugerați cum să remediați întâi problema referitoare la WebView. Dacă dezinstalarea actualizării nu va funcționa, puteți de asemenea să ștergeți partiția cache a telefonului pentru a vă asigura că dispozitivul dvs. accesează numai un set curat de memorie cache atunci când deschide aplicațiile. Pașii sunt de asemenea furnizați mai sus privind modul de ștergere a cache-ului unui telefon.

-------

Butonul HTC One M8 Volume Down a rămas blocat

Problemă : butonul de reducere a volumului de pe M8 este blocat. Pot muta butonul de mărire a volumului, dar nu în jos. Acest lucru determină ca telefonul să rămână într-o zonă sigură și nu poate fi pornit. Mi sa spus că telefonul încearcă să se repornească, însă butonul Volum fiind blocat nu se poate face nimic.

Există o modalitate de a scoate butonul Volume Down? - Jazmine

Depanarea : Bună Jazmine. Dacă tasta Volume Down este blocată, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să permiteți unui profesionist să gestioneze problema. Încercarea de a repara acest tip de problemă hardware vă poate distruge potențial telefonul pentru totdeauna.

De asemenea, nu oferim sfaturi cititorilor noștri cum să deservi un telefon cu o problemă hardware. Încercarea de a rezolva o problemă hardware necesită abilități și cunoștințe electronice avansate. Există, de asemenea, mai multe riscuri implicate atunci când se ocupă cu hardware-ul, să nu mai vorbim de nevoia de truse specializate pentru a face treaba corect. Dacă există un magazin de electronice din apropiere, vă rugăm să aduceți telefonul. De asemenea, puteți încerca să vă apelați la furnizorul de servicii și să solicitați imediat înlocuirea unității.

-------

Cum să setați rotația automată a ecranului pentru HTC One M8

Problemă : Bună. Am probleme cu galeria mea pe HTC One M8. Când intru în Galerie, câteodată vreau să pornesc telefonul, astfel încât imaginea care se află în vizualizarea peisajului devine mai mare și umple întregul ecran. Dar acum, ceva sa schimbat, iar când pornesc telefonul, imaginea nu se întoarce, rămâne doar ca și cum aș avea telefonul în sus. Știi cum pot rezolva asta? - Ginger S

Depanare : Hi Ginger. Ați încercat să verificați setările pentru rotirea automată a ecranului telefonului dvs.? Doar urmați acești pași pentru a face acest lucru:

• Accesați Setări .
• Atingeți Afișare și gesturi .
• Selectați ecranul Auto-rotire .

Acest lucru ar trebui acum să forțeze telefonul să se rotească și să vă dea ceea ce căutați.

-------

HTC One M8 nu funcționează

Problemă : Am găsit ghidul de depanare și sfaturi pentru HTC One M8 pe Drippler recent și mi-am dat seama că este foarte util pentru a rezolva o problemă pe care am întâlnit-o, mulțumită. Acum am o altă problemă și sper că te poți ajuta și cu asta.

Mă uitam la YouTube a doua zi și căștile mele au încetat să lucreze din albastru. De atunci, telefonul nu a reușit să detecteze mugurii de urechi. Desigur, m-am gândit că trebuie să fie o chestiune hardware, dar lucrurile ciudate sunt că aceleași plăcuțe funcționează perfect pe celălalt telefon, iar o altă pereche de cleme funcționează perfect pe telefonul HTC. Am încercat să șterg partiția cache, dar asta nu a funcționat. După o rapidă Google, am constatat că aceasta este o problemă obișnuită pentru acest telefon, iar resetarea din fabrică nu vă ajută. Folosesc un telefon vechi de cinci luni, stocul ROM-ului și căștile care au ieșit din cutie. Orice soluții? Mulțumiri. - Imran

PS: Ne pare rău pentru e-mail lung.

Depanare : Bună Imran. Vă mulțumim pentru efortul dvs. de a ne oferi cât mai multe detalii despre problemele dvs., astfel încât să nu vă faceți griji că e-mailul dvs. este "lung".

În ceea ce privește problema dvs., acesta pare cu siguranță interesant din punctul nostru de vedere. Nu există o soluție simplă pentru aceasta. În funcție de alegerile pe care le aveți la dispoziție, puteți opta să utilizați doar căștile de lucru pe care le aveți în prezent sau să solicitați înlocuirea telefonului. Știm că acest lucru nu răspunde la întrebarea dvs. despre ce ar putea fi cauza reală a problemei, dar acestea sunt cel mai bun mod de acțiune pe care îl puteți face de acum. Dacă nu putem verifica fizic hardware-ul și căștile, nu putem face nimic.

conecteaza-te cu noi

Suntem printre puținele persoane care oferă gratuit asistență gratuită Android online și suntem serioși în privința noastră. Dacă întâmpinați o problemă pe care doriți să o partajați, asigurați-vă că ați furnizat detalii despre această problemă, precum și un scurt istoric sau lucrurile pe care le-ați făcut înainte de a le observa. Nu ezitați să ne contactați în legătură cu preocupările, întrebările și problemele dvs. Dacă primiți mesaje de eroare pe ecran sau ați observat comportamente telefonice neobișnuite, includeți-le în e-mail. Cu cât aveți mai multe informații, cu atât mai ușor vă putem ajuta. Puteți să ne contactați la adresa [protejată prin e-mail] sau să publicați pe paginile noastre Facebook și Google+.