Cum de a remedia aplicația Samsung Galaxy Note 4 care blochează, blochează și anunțurile pop-up aleatorii

Voi aborda cele trei probleme cele mai frecvente, legate de aplicații, pe care le poate întâmpina orice utilizator Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4). Primul va aborda Play Store și Touchwiz care continuă să se prăbușească, în timp ce a doua problemă se referă la anunțurile pop-up aleatorii. Al treilea este despre o aplicație terță parte care păstrează îngheț.

În timp ce aplicațiile sunt importante, ele cauzează adesea probleme, mai ales cele care trebuie să fie actualizate pentru a funcționa bine cu un nou sistem. Unele probleme pot fi complicate, însă majoritatea pot fi rezolvate cu ușurință de procedurile de depanare de bază.

Aplicațiile sunt clasificate în două categorii generale - preinstalate și terțe. Dacă problema poate fi urmărită înapoi la o aplicație preinstalată, există o mare șansă ca aceasta să fie o problemă de firmware. Cu toate acestea, dacă problema este cu o aplicație terță parte, atunci ar putea fi doar o problemă specifică aplicației.

Citiți mai departe, citând trei probleme trimise de cititorii noștri. Voi baza la rezolvarea problemelor mele în aceste probleme, așa că, dacă sunteți în prezent bugat de o problemă care pare a fi legată de oricare dintre ele, încercați soluția pe care am oferit-o, deoarece ar putea să funcționeze doar pentru dvs.

• Magazinul Play & Touchwiz continuă să se prăbușească pe Galaxy Nota 4
• Anunțurile sunt afișate aleatoriu pe Nota 4 din Galaxy
• Aplicația Facebook îngheață în mod constant pe Nota 4 a galaxiei

Cu toate acestea, dacă aveți alte probleme, vizitați pagina de depanare pe care am setat-o ​​pentru Galaxy Nota 4 deoarece conține soluții pentru problemele pe care le-am adresat deja în trecut. Găsiți probleme legate sau identice cu ale dvs. și încercați remedierile pe care ni le sugerăm. Dacă acestea nu vor funcționa, atunci ne puteți contacta completând formularul nostru de chestionar Android. Furnizați mai multe informații în câmpul de descriere, astfel încât să fie mai ușor pentru noi să vă diagnosticăm problema și să oferim soluții mai precise.

Magazinul Play & Touchwiz continuă să se prăbușească pe Galaxy Nota 4

Problemă : fiecare aplicație, inclusiv Google Play Store și Touchwiz Home, se oprește și trebuie închisă pentru a continua utilizarea acesteia. Unele aplicații, când am lovit butonul din spate, se vor opri complet și trebuie să încep totul. Am primit chiar și notificări de livrare prin e-mail avortate, e-mailuri pe care nu le-am trimis niciodată, în primul rând.

Soluții potențiale și remedierea problemelor : în e-mail au fost menționate doar Magazin Play și Touchwiz, dar proprietarul a declarat în mod explicit că "fiecare aplicație va fi complet închisă", iar informațiile pe care le-am analizat sunt când a apărut problema. Din păcate, proprietarul nu a oferit niciun indiciu cu privire la modul și momentul în care aplicațiile au început să se prăbușească, așa că suntem lăsați să ne asumăm.

Dacă problema a început după actualizarea unor aplicații, atunci putem întotdeauna să restrângem problema la câteva aplicații, dar pentru a izola problema, trebuie să pornim nota 4 în modul sigur:

1. Opriți telefonul complet.
2. Țineți apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
3. Când telefonul începe să se încarce, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Vol Down până când telefonul se termină din nou.
4. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera acum tasta de reducere a volumului.

Când vă aflați în modul sigur, observați cu atenție dacă erorile vor apărea în continuare sau dacă aplicațiile vor continua să se prăbușească. În cazul în care avarii s-au oprit, problema este cauzată de una sau de câteva aplicații terță parte. Trebuie să le găsiți și să le dezinstalați, dar acest lucru nu este la fel de ușor cum se pare, mai ales dacă aveți instalate multe aplicații.

Pe de altă parte, în cazul în care aplicațiile se încadrează încă în modul sigur, atunci problema este mai mult pe firmware și nu doar pe aplicații. Mai des, dezinstalarea actualizărilor din Magazinul Play poate remedia problema, deci este următorul lucru pe care trebuie să-l faceți.

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări și defilați la secțiunea "Aplicații".
3. Atingeți Managerul aplicațiilor.
4. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa conținutul filei "ALL".
5. Defilați la și atingeți Magazin Play.
6. Apăsați Dezinstalare actualizări.

Dacă problema a apărut la scurt timp după actualizarea firmware-ului, probabil că sunt doar câteva cache-uri corupte care provoacă probleme cu sistemul. Ștergerea partiției cache rezolvă adesea acest tip de problemă:

1. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
4. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Când se șterge partiția cache, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

Anunțurile sunt afișate aleatoriu pe Nota 4 din Galaxy

Problemă : Am probleme cu ferestrele pop-up ale anunțurilor aleatorii Magazin Play și ferestrele pop-up ale browserului. Am încercat să folosesc aplicații, cum ar fi AirPush, pentru a găsi vinovatul sau aplicația care ar putea cauza acest lucru și nici una dintre ele nu pare a fi o problemă. Toate aplicațiile mele sunt descărcate din Magazin Google Play. Orice sfat ar fi minunat dacă este posibil.

Soluție potențială și depanare : Doar pentru că o aplicație este din Magazin Play nu înseamnă că este 100% sigură. Au fost deja raportate cazuri de malware care provin dintr-o aplicație descărcată din Magazin Play. Google este foarte strictă în ceea ce privește securitatea, dar atunci când vine vorba de anunțuri, nu pot face prea multe lucruri dacă dezvoltatorul dorea ca anunțurile să apară de fiecare dată când aplicația este deschisă sau la fiecare câteva minute pe care proprietarul o folosește. Cele mai frecvente aplicații care conțin anunțuri foarte enervante sunt cele care au fost dezvoltate de dezvoltatorii de mici dimensiuni care nu se gândesc decât la bani. Acestea sunt adesea tipurile de aplicații de care nu aveți nevoie.

Odată ce anunțul apare, vizualizați imediat modul de utilizare a bateriei pentru a afla ce aplicații se execută în acest moment. De acolo, ați putea să aveți o idee pe care o aduceți de-a lungul acelor pop-up-uri enervante și atunci când le faceți, dezinstalați-le imediat. De asemenea, puteți fi interesat de aplicațiile pe care le utilizați, deoarece veți putea observa un model. Nu avem o listă cu aplicațiile pe care le utilizați, deci este dificil pentru noi să vă spunem ce să căutați.

Dacă nu găsiți o aplicație suspectă care rulează atunci când anunțul a apărut, cu excepția browserului web, atunci este posibil să fi vizitat un site care afișează anunțuri atunci când o pagină este deschisă sau făcută clic. Cele mai multe ori anunțurile pop-up vor sugera o aplicație pe care ar trebui să o instalați, ceea ce indică o anumită aplicație de pe piață care, atunci când este utilizată, va rula Magazin Play și va afișa informații despre aceasta. Soluția pentru aceasta este de a închide pagina sau fila care declanșează anunțurile și nu o vizitați din nou.

Aplicația Facebook îngheață în mod constant pe Nota 4 a galaxiei

Problemă : Facebook continuu îngheață. Întotdeauna trebuie să forțez să închid aplicația. Am raportat problema de mai multe ori fără răspuns. Poate ai o idee pe care nu am încercat-o?

Soluție potențială și depanare : Este un lucru bun să raportați dezvoltatorilor dacă o aplicație se prăbușește, dar nu vă așteptați la un răspuns, deoarece nu se vor deranja. Acum, dacă numai aplicația Facebook care continuă să înghețe, atunci este cea pe care ar trebui să o depanați. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți memoria cache și datele.

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări și defilați la secțiunea "Aplicații".
3. Atingeți Managerul aplicațiilor.
4. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa conținutul filei "ALL".
5. Defilați la și atingeți Magazin Play.
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi OK.

Pentru problemele specifice aplicațiilor, această procedură face adesea truc. Sigur că nu este o problemă de compatibilitate, deoarece Facebook se asigură întotdeauna că aplicațiile sale sunt actualizate. Cu toate acestea, pentru a vă asigura că aveți instalată cea mai recentă versiune a aplicației pe telefon, ar fi bine să o dezinstalați și să descărcați una nouă din Magazin Play. Dacă problema a rămas ulterior, atunci nu numai că Facebook provoacă problema, pot exista și alții, dar din moment ce nu știm pe care dintre ele, este mai bine să resetați telefonul. Faceți o copie de rezervă a tuturor datelor și urmați acești pași:

1. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
4. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta Vol Down și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
7. Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
8. Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

S-ar părea absurd să resetați telefonul doar pentru că Facebook este înghețat, dar dacă nu puteți să vă vedeți că telefonul nu funcționează corespunzător din cauza acestuia, atunci merită toate greutățile.