Cum să remediați un smartphone Samsung Galaxy A8 2019 care nu poate efectua sau primi apeluri telefonice [Ghid de depanare]

Mulți factori pot afecta funcțiile de apelare pe telefon. De la probleme de cont la probleme de rețea, setările nevalide la actualizări defecte. Toate acestea sunt considerate ca fiind cauzele fundamentale. De multe ori, problema este atribuită erorilor de software. În cele mai grave situații, un hardware defect este de vină ca o cartelă SIM neplăcută sau o tavă SIM deteriorată, antena și alte componente relevante pe dispozitiv. Îmbunătățit în acest context, este un aspect pertinent care apare pe noul smartphone Samsung Galaxy A8 2018. Citiți mai departe pentru a afla ce se întâmplă dacă nu puteți efectua sau primi apeluri telefonice pe acest nou dispozitiv Samsung. Am stabilit câteva soluții utile pentru a încerca înainte de a vă grăbi la un centru de service. Simțiți-vă liber să vă referiți la aceste vizite când este necesar.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să parcurgeți paginile de depanare pentru a vedea dacă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor acceptate, mergeți la pagina de depanare și căutați probleme similare. Nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Nu vă faceți griji că este gratuit. Dar, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul privind emisiunile Android și trimiteți-ne să ne contactați.

Prima soluție: închideți aplicația Telefon apoi reporniți dispozitivul .

Dacă aceasta este prima dată când întâmpinați probleme la efectuarea sau primirea de apeluri telefonice pe telefonul dvs. smartphone Galaxy A8 2018, este posibil ca un glitch accidentat să afecteze aplicația telefonului. În acest caz, puteți încerca să forțați aplicația de telefon să se închidă și apoi să reporniți telefonul. În acest fel, aplicația și sistemul de telefon vor fi șterse de orice erori și erori minore care ar fi putut opri funcțiile de apelare ale telefonului să funcționeze conform destinației dorite. Iată ce ar trebui să faceți atunci:

1. Lansați meniul Aplicații recente de pe telefon. O listă cu aplicațiile recent utilizate va apărea apoi.
2. Găsiți telefonul din aplicație, apoi glisați în sus pentru închidere.
3. Faceți același lucru cu restul aplicațiilor de fundal.

După ce părăsiți aplicația Telefon și orice aplicații de fundal, reporniți dispozitivul pentru a șterge sistemul telefonic și pentru a reîmprospăta memoria internă pentru o performanță mai bună și mai bună. Iată cum:

1. Apăsați butonul de alimentare până când apare meniul și apoi apăsați pe opțiunea Power Off. După 30 de secunde, puteți apăsa din nou butonul Pornire până când aparatul repornește.
2. Alternativ, puteți apăsa și menține apăsat butonul de pornire și butonul de reducere a volumului de pe partea laterală până când telefonul se repornește.

Repornirea telefonului (resetare soft) nu afectează niciun fel de date stocate în memoria internă, deci nu va duce la pierderea datelor.

A doua soluție: ștergeți memoria cache și datele de pe partiția de sistem a telefonului.

Fișierele temporare și datele care sunt salvate ca cache în dosarele de sistem ale telefonului pot provoca, de asemenea, probleme pertinente, mai ales atunci când sunt corupte. De aceea este recomandat să ștergeți regulat cache-ul și datele. Dacă nu ați făcut-o încă, urmați acești pași pentru a șterge cache-ul și datele din partiția de sistem Galaxy A8 2018:

1. Cu dispozitivul oprit, apăsați și mențineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Power de câteva secunde.
2. Eliberați butoanele când apare imaginea bot Android și telefonul se încarcă în modul Recovery Android.
3. Apăsați butonul de reducere a volumului de mai multe ori pentru a defila la și a evidenția Wipe Partition Cache din opțiunile date, apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția.
4. Așteptați până când telefonul a terminat ștergerea memoriei cache din partiția de sistem. Apoi veți vedea opțiunea sistemului Reboot acum evidențiat.
5. Pentru a reporni dispozitivul, apăsați butonul de pornire.

Așteptați până când telefonul se termină și apoi încercați să efectuați un apel de testare pentru a vedea dacă trece acum.

A treia soluție: gestionați setările de rețea.

Uneori, problema se datorează setărilor și opțiunilor de rețea nevalide selectate. Este posibil ca în cazul în care sa întâmplat să modificați incorect ceva pe dispozitiv și care s-ar putea să fi afectat în mod nefavorabil funcțiile de apelare și serviciile relevante ale telefonului. Pentru a renunța la aceasta, puteți să resetați setările de rețea pe telefonul smartphone Galaxy A8 2018 pentru a restabili setările și valorile implicite ale rețelei. Cu toate acestea, aceasta va șterge rețelele Wi-Fi, setările Bluetooth și serverul de pe dispozitiv, deci va trebui să le configurați din nou după aceea. Iată cum se face:

1. Apăsați Setări din meniul principal.
2. Defilați la și atingeți Gestionare generală.
3. Atingeți Resetați .
4. Selectați Resetare setări rețea din opțiunile date.
5. Citiți informațiile și apoi apăsați butonul Resetare setări rețea pentru a continua.
6. Apoi atingeți Resetați setările pentru a confirma acțiunea.

După ce reinițializați setările de rețea, reporniți telefonul pentru a aplica modificările și pentru a elimina problemele din sistemul telefonic. Apoi efectuați un apel de testare pentru a vedea dacă funcționează deja conform așteptărilor.

A patra soluție: Actualizați software-ul dispozitivului la cea mai recentă versiune disponibilă.

Actualizările de software nu oferă doar funcții noi și funcții îmbunătățite, ci conțin și patch-uri fixe pentru a aborda problemele existente ale dispozitivelor care sunt atribuite erorilor software și a programelor malware. Dacă erorile și programele malware vă opresc telefonul de la procesarea apelurilor telefonice, atunci instalarea unei noi actualizări de software va rezolva probabil acest lucru. Pentru a verifica dacă există o actualizare software (Android) disponibilă pentru dispozitivul dvs., urmați acești pași:

1. Accesați Setări.
2. Apăsați Despre dispozitiv.
3. Atingeți Actualizare software.
4. Atingeți Actualizare acum sau Descărcați actualizări manual.

Înainte de a descărca și instala orice actualizare, copiați-vă datele de siguranță pentru păstrare. Acest lucru este pentru a vă asigura că nu veți pierde informații personale în acest proces. De asemenea, asigurați-vă că telefonul dvs. este conectat la Internet Wi-Fi și dispune de suficientă energie și spațiu de memorie pentru a continua actualizarea.

A cincea soluție: Scoateți și reintroduceți cartela SIM pe telefon.

Îndepărtarea cartelei SIM poate ajuta, de asemenea, atunci când se ocupă de probleme legate de serviciile legate de rețea. Este un alt mod de a reporni funcțiile rețelei telefonului și, de asemenea, asigurați-vă că totul este bun cu cartela SIM și cu tava pentru cartela SIM. Problemele legate de cartela SIM, cum ar fi cardurile deteriorate sau tava de cărți, se numără printre motivele posibile pentru care funcțiile de apelare nu funcționează la telefon, deci asigurați-vă că ați verificat și acesta unul. Iată cum se face:

1. Opriți complet telefonul.
2. Introduceți știftul de evacuare în gaura mică pentru a slăbi tava.
3. Scoateți ușor tava din slot.
4. Scoateți cartela SIM din tavă.
5. Examinați cartela SIM și tava pentru eventuale semne de deteriorare, cum ar fi zgârieturi sau îndoieli. Dacă totul arată bine, plasați cartela SIM înapoi pe tavă, cu contactele de aur orientate în jos.
6. Apăsați ușor cartela SIM în tavă pentru al fixa.
7. Introduceți tava înapoi în slotul pentru tavă. Asigurați-vă că introduceți complet tava în locașul tăvii pentru a preveni introducerea lichidului în dispozitiv.

Când totul este securizat, porniți telefonul și apoi încercați să efectuați un apel de test pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.

Alte optiuni

Dacă încă nu puteți efectua sau primi apeluri telefonice pe telefonul smartphone Samsung Galaxy A8 2018 după epuizarea tuturor soluțiilor posibile la sfârșit, contactați furnizorul de servicii de rețea sau operatorul de rețea pentru a raporta problema pentru asistență suplimentară și recomandări. De asemenea, verificați dacă starea contului dvs. și a serviciului este bună. Uneori, problema ar putea fi legată de problemele de cont care trebuie rezolvate. De asemenea, le puteți cere să verifice panoul de întrerupere pentru orice întrerupere continuă care ar putea afecta serviciile legate de rețea în locul dvs.

Alternativ, puteți să vă duceți la un centru de service Samsung în apropiere și să îl examinați de un tehnician autorizat pentru a indica orice daune fizice sau lichide. Acest lucru va ajuta la eliminarea daunelor hardware de la cauzele care stau la baza.