Cum se rezolvă problema firmware-ului Samsung Galaxy S7 Edge și problemele de sistem

• Aflați cum puteți prelungi tonurile Dual-tone Multi-Frequency (DTMF) de pe Gamă # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7Edge, # S7Edge).
• Remediați o problemă de sistem cauzată de prăbușirea aplicațiilor.
• Ce trebuie să faceți dacă telefonul sau o anumită zonă se încălzește, ceea ce determină înghețarea și alte probleme legate de performanță.
• Unul dintre cititorii noștri a relatat că a făcut apel la "Bloc personalizat blocat de blocarea FRP" după ce a respins un apel, să învețe cum să se ocupe de acesta.
• Aflați ce trebuie să faceți dacă apa se găsește în telefonul dvs., care este rezistentă la apă.

Noul dvs. Samsung Galaxy S7 Edge vine cu cea mai recentă versiune de Android (6.0 Marshmallow). Comparativ cu versiunile anterioare, acesta este mai avansat și are mai multe caracteristici pe care mulți producători le-au profitat. Dar nu este perfectă. Hiccups se întâmplă aici și acolo din când în când.

Unii dintre cititorii noștri, care sunt adoptatori timpurii ai celui mai nou telefon Samsung, au fost deja plini de probleme pe care le-au întâmpinat. Deci, în acest post, voi aborda unele dintre problemele de firmware și de sistem pe care le-am primit. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre ele, precum și pentru a afla cum să remediați fiecare dintre ele, deoarece există șansa să întâlniți oricare dintre ele în viitor.

Înainte de a merge mai departe, nu ezitați să ne contactați dacă aveți nevoie de asistență suplimentară. Completați cu exactitate acest chestionar și apăsați Submit. Vom cerceta problema dvs. și vă vom oferi soluții cu condiția să avem toate informațiile necesare. De asemenea, puteți vizita pagina noastră de depanare S7 Edge pentru a vedea dacă ne-am adresat deja preocuparea dvs.

Î : " Problema mea pare destul de simplă, dar importantă pentru mine și pentru oricine trăiește într-o clădire de apartamente / condo cu un sistem de securitate buzzer. Sistemul de securitate al cladirii mele este conectat la numarul meu de celule. Când oamenii (livrare sau oaspeți) vin la clădirea mea, îmi formează numărul pe sistemul de securitate. Sistemul îmi sună telefonul mobil și, pentru a le pune în buzunar, trebuie să apăs și să țin 9 pe telefonul meu. Sistemul de securitate trebuie să asculte cele 9 tonuri timp de câteva secunde pentru a debloca ușa. Problema este că atunci când apăs și țineți apăsată tasta 9, tonul durează doar o fracțiune de secundă, care este prea scurtă pentru ca sistemul de securitate să aducă pe cineva înăuntru. Cum pot remedia această problemă, astfel încât atunci când am apăsat un număr pe tastatura telefonului pe care tonul numărului o va face un sunet pentru o perioadă lungă de timp? TE ROG AJUTA-MA!!! Mulțumesc! “

R : Vă înțeleg îngrijorarea, dar nu vă faceți griji, puteți seta tonul tactil mai mult decât implicit. Urmați acești pași:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și atingeți Telefon.
4. Atingeți Mai multe setări și atingeți tonurile DTMF.
5. Acum setați lungimea tonurilor de atingere.

Î : " Mai întâi, telefonul nu mai lipsea și când m-am dus să repornesc în Safe Mode nu puteam așa cum nu se va întâmpla. Acum, o aplicație se blochează la fiecare 10 minute. “

R : S-ar fi putut fi mai ușor pentru noi să determinăm care este problema aici dacă ați furnizat mai multe informații, cum ar fi momentul și modul în care a început sau ce aplicație ați utilizat atunci când a apărut prima problemă. Nu putem stabili care este problema exactă, cu atât mai puțin vă oferim o soluție exactă. Deci, vă sugerăm să faceți o procedură pe care o știm că va remedia această problemă-master reset. Dar înainte de a face acest lucru, copiați-vă datele de rezervă, eliminați contul Google și dezactivați blocarea ecranului.

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.

3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Î : " Partea laterală (lângă butonul de alimentare) se încălzește destul de frecvent. Este un telefon nou, de aproximativ 3 săptămâni. Se blochează uneori, apoi repornește telefonul de unul singur. Acest lucru sa întâmplat în jur de 3 ori până acum. Nu este frecventă, dar sa întâmplat și este un telefon nou, atât de îngrijorat de ce ar face acest lucru. “

R : Noi nu știm sigur ce provoacă acest lucru, dar din moment ce nu a avut loc încă din prima zi, există șansa ca acesta să fie legat de aplicație. Acestea fiind spuse, încercați să porniți dispozitivul în modul sigur:

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă se încălzește încă în modul de siguranță, atunci aveți altă opțiune decât să o resetați și dacă aceasta nu reușește, trimiteți-o și pentru verificare. Înțeleg cum vă simțiți acum, dar dacă tehnicianul constată că este o problemă hardware, poate fi trimisă la Samsung pentru o verificare ulterioară, fără a garanta că problema va fi rezolvată. Sau, s-ar putea să vi se ofere o reparație ca înlocuitor.

Î : " Bună ziua mi-am comandat telefonul pe 8 martie, dar l-am primit doar pe 18 martie, pe 23 martie am fost într-o întâlnire când a venit un apel, am oprit-o grăbit și am oprit-o, am încercat la o oră mai târziu, dar nu va apărea pe ecran un mesaj care "personalizat binar blocat de FRP lock". Am încercat toate sugerat setat prin apăsarea tastelor de volum și tastele de alimentare, încă același mesaj. Am urmat mesajul și am resetat din fabrică, dar totuși același mesaj, telefonul nu se va mai afișa. Am cheltuit atât de mult pentru a cumpăra și a transporta acest telefon. Vă rog să mă ajutați. Mulțumiri. “

A : Cred că este "FRP" blocat și nu, ștergerea partiției cache sau efectuarea resetului master nu va remedia problema. Firmware-ul sau sistemul său de operare trebuie să fie reinstalate pentru a le repara. Puteți de fapt să faceți acest lucru pe cont propriu dacă sunteți suficient de savvy pentru a bloca manual firmware-ul, cu toate acestea, furnizorul dvs. știe despre asta, garanția poate deveni nevalidă sau neavenită. Deci, permiteți unui tehnician autorizat să facă acest lucru pentru dvs. sau puteți trimite telefonul la furnizorul dvs. și lăsați-l să remedieze problema.

Î : " De la eliberarea Marshmallow, în fiecare zi în după-amiaza, telefonul îmi uită pinul și trebuie să repornesc telefonul și apoi îl amintește din nou. Am observat că apare o fereastră pop-up, dar se îndepărtează atât de repede încât nici măcar nu văd ce spune și apoi atunci când o uită. Ai auzit de asta? Am făcut repornirea soft (volum în jos și buton de alimentare) și tocmai mi-am curățat recent memoria cache. “

A : Galaxy S7 Edge a venit cu Marshmallow deja instalat, deci dacă ați primit o actualizare a firmware-ului, trebuie să fi fost o actualizare de securitate sau una minoră pentru a patch-uri unele probleme. Deoarece scanerul de amprente digitale este un serviciu nativ, pentru ca funcționarea defectuoasă ar putea însemna că memoria cache ar fi putut fi coruptă de actualizare. Am înțeles că ați șters deja memoria cache, dar nu știu dacă ați șters deja toate memoria cache a sistemului, astfel încât telefonul va fi forțat să creeze noi cache-uri. Așadar, vă rugăm să încercați să ștergeți partiția cache urmând acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

În cazul în care problema persistă după aceea, efectuați o copie de rezervă a datelor și efectuați reinițializarea inițială. Urmați instrucțiunile din prima problemă de mai sus.

Î : Telefonul a fost scufundat în 1.1M de apă timp de 5 secunde. Apa a intrat în cameră, care era neclară, iar sunetul era camuflat. Telefonul a pornit la pornire în modul sigur. 24 de ore mai târziu, camera este ok și audio este ok. Dar nu a reușit să scoată telefonul din modul de siguranță chiar și după repornirea acestuia. “

A : Marginea S7 este rezistentă la apă, nu rezistentă la apă, astfel încât apa poate fi în continuare capabilă să facă în interior, ceea ce reprezintă cauza problemei dvs. Din fericire, telefonul dvs. nu a fost deteriorat ca alte cazuri. În modul în care o văd, aveți doar două opțiuni. Puteți aștepta ca apa să se evapore în cele din urmă, ceea ce încă vă expune telefonul la daune lichide sau îl aduceți la un magazin și îl puteți curăța pe tehnician. Telefonul tău, apelul tău.