Cum de a rezolva problema iPhone 7 Plus pe ecran negru după o actualizare iOS [ghid de depanare]

Mulți # de utilizatori iPhone7 raportează probleme la ecran după o actualizare cu iOS. Deși nu putem ști dacă toate acestea sunt cauzate de cea mai recentă actualizare iOS (iOS 11.3.1), există câteva scenarii în care problema se poate datora și altor circumstanțe. Dacă aveți un iPhone 7 cu un ecran negru sau problema de ecran pâlpâitoare, continuați să citiți.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #iOS, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum să remediem problema ecranului negru al iPhone 7 Plus după o actualizare iOS

O zi buna! My iPhone 7 Plus, după finalizarea restaurării și actualizării sistemului de operare prin iTunes, puterea revine însă la câteva minute după ce ecranul devine negru, dar puterea este încă acolo, butonul acasă poate fi atins și SIRI este activat, siri este cea care spune lucrurile pe care le fac sau lucrurile pe care le-am atins în timp ce ecranul este negru. si ce ar trebui sa fac? - Jakejordan18

Soluție: Bună Jakejordan18. IPhone-ul dvs. 7 nu este complet mort, deci există o șansă că veți putea să o rezolvați în continuare. S-ar putea să nu fi reacționat sau sistemul ar putea fi înghețat. Pentru ao rezolva, trebuie să încercați să faceți mai întâi o repornire forțată. Iată cum:

1. Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului.
2. Apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului.
3. Apoi, apăsați și mențineți apăsat butonul Side până când vedeți sigla Apple.

Rulați iPhone-ul 7 în modul DFU

Dacă pașii de mai sus nu vor rezolva problema, următorul lucru bun pe care îl puteți face este să efectuați o restaurare software prin modul DFU. Această procedură va șterge dispozitivul și va restaura software-ul la valorile implicite. Pentru a lucra, acesta va avea nevoie de un computer cu iTunes instalat. Dacă nu aveți un computer, puteți vizita un magazin Apple, astfel încât acesta să poată efectua acest pas de depanare pentru dvs.

1. Pe calculatorul dvs., asigurați-vă că aveți cele mai recente fișiere iTunes instalate.
2. Deschide iTunes.
3. Conectați dispozitivul iPhone 7 la computer utilizând un cablu de trăsnet bun.
4. Apoi, apăsați și mențineți apăsate simultan butoanele Side și Volume Down. Țineți-le apăsată până când vedeți ecranul modului de recuperare.
5. Asigurați-vă că nu eliberați butoanele atunci când vedeți sigla Apple. Țineți apăsat până când vedeți ecranul modului de recuperare.
6. Când primiți opțiunea de restaurare sau actualizare, alegeți Actualizare. iTunes va încerca să reinstaleze iOS fără a șterge datele.

Verificați dacă senzorul de proximitate funcționează

În unele cazuri rare, ecranul unui iPhone pare să dimină sau să devină negru din cauza unui senzor de proximitate defect. Acest senzor este situat în partea de sus a telefonului. Utilizarea principală este să vă detectați fața în timpul apelurilor. Dacă simte că fața ta este aproape de ecran, la fel ca atunci când țineți dispozitivul în timp ce vă aflați într-un apel, ecranul se oprește pentru a preveni atingerile nedorite ale ecranului tactil. Dacă senzorul nu funcționează corect, acesta poate trimite semnale neregulate către sistemul de operare, cauzând oprirea ecranului, chiar dacă nu vă aflați într-un apel sau dacă țineți dispozitivul lângă fața dumneavoastră.

Pentru a verifica dacă aveți o problemă cu senzor de proximitate:

1. Țineți apăsat butoanele Acasă și pornire / oprire pentru a reporni telefonul.
2. Când se repornește, ecranul ar trebui să funcționeze.
3. Atingeți aplicația Setări.
4. Atingeți General.
5. Atingeți Resetați.
6. Atingeți Resetare toate setările. Aceasta șterge toate preferințele și setările pe iPhone, dar nu vă va șterge datele.

Obțineți ajutor profesional

Dacă în acest moment ecranul rămâne negru, problema trebuie să aibă legătură cu hardware-ul. Sau, este posibil să existe o problemă de codare cu iOS pe care nu o puteți remedia. În acest caz, trebuie să aduceți dispozitivul la Apple pentru ca acesta să vă poată repara sau înlocui.

Dacă iPhone 7 nu mai este în garanție, orice reparație sau înlocuire de către Apple vă va costa probabil un minim de 200 de dolari. Asigurați-vă că citiți mai întâi documentația despre garanția telefonului dvs., astfel încât să nu pierdeți timpul și efortul de a merge la Apple dacă nu doriți să plătiți.

Problema # 2: Ecranul iPhone 7 continuă să clipească când este utilizat în modul peisaj

Salut. Mă întrebam dacă ați putea să mă ajutați cu propriul ecran de pâlpâire. Ori de câte ori iPhone-ul meu este transformat în modul peisaj, acesta va clipi înainte și înapoi de la normal la negru. Dacă aș poziționa telefonul corect să îl apese în locul potrivit, remediază temporar problema, dar apoi se întoarce la Black în câteva secunde. Nu mi-am scăpat telefonul recent, dar tocmai am actualizat la cel mai nou iOS (11.3) doar câteva zile în urmă. Orice comentarii cu privire la situație ar fi de ajutor! Mulțumesc foarte mult! - Sarah Jankowiak

Soluție: Bună Sarah. Nu credem că am auzit de această problemă mai devreme, astfel încât trebuie să existe o variabilă unică în telefonul dvs. care să îi determine să se comporte așa după o actualizare. Pentru a remedia problema, primul lucru pe care doriți să-l faceți este să resetați toate setările. Acest lucru va asigura că toate setările iOS sunt configurate corect. Iată ce trebuie să faceți:

1. Din ecranul inițial, accesați Setări> General> Resetați.
2. Atingeți Resetare toate setările.
3. Dacă este prezentat, introduceți codul de parolă.
4. Atingeți Resetare toate setările pentru a confirma.

Dacă acest lucru nu va ajuta, poate fi necesară o resetare din fabrică. Această procedură va șterge datele de utilizator, astfel încât asigurați-vă că vă susțineți fișierele până la iTunes sau iCloud înainte de a le face. Odată ce sunteți gata, aici pașii pentru resetarea din fabrică a telefonului iPhone 7:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți General.
3. Atingeți Resetați.
4. Atinge Șterge tot conținutul și setările.
5. Dacă vi se solicită, introduceți parola.
6. Atingeți Erase iPhone.

În mod ideal, eroarea ar trebui rezolvată până acum, dar dacă problema persistă după efectuarea unei resetări din fabrică, trebuie să existe o problemă cu software-ul sau hardware-ul care depășește capacitatea dvs. de a repara. Când vine vorba de depanarea iOS, nu există prea multe lucruri pe care utilizatorii o pot face, la fel ca ceea ce îi spunem altor utilizatori în acest articol, asigurați-vă că contactați Apple pentru asistență.

Problema # 3: ecranul iPhone 7 rămâne negru, dar încă sună în timpul apelului

Bună. Fiica mea are un iPhone 7 Plus și ea a fost uitam la YouTube și dintr-o dată ecranul a avut linii și a devenit negru Am încercat să reporniți telefonul și încă nici un răspuns Am sunat telefonul ei și sună de la telefonul meu, dar nici un răspuns de la telefonul ei. De asemenea, a avut o actualizare în noaptea de luni pe care am făcut-o pentru ea și acum telefonul are un ecran negru și nici un răspuns ce ar trebui să fac. - Sandra

Soluție: Bună Sandra. Dacă iPhone-ul fiicei dvs. nu a scăzut, a fost deteriorat fizic, a scăzut sau a fost expus la apă sau lichid, ecranul s-ar putea să nu mai răspundă. Asigurați-vă că încercați sugestiile pe care le avem pentru ceilalți de mai sus și vedeți dacă rezolvați problema cu ei. Deoarece numărul fiicei dvs. este încă activ, așa cum îl puteți suna și îl puteți auzi, înseamnă că dispozitivul este pornit și încă comunică cu operatorul dvs. de transport. Sugestiile noastre de mai sus vă vor ajuta să remediați problema. Dacă ecranul rămâne negru, va trebui să contactați Apple pentru asistență, astfel încât să îl poată repara.

Problema # 4: ecranul iPhone 7 crăpat după o picătură, nu va porni

Buna dimineata! Cu câteva săptămâni în urmă, mi-am spart atât de ușor ecranul telefonului, dar tot a funcționat perfect. În această dimineață, a căzut la 3 picioare de pe masa de noptieră și pe podea. Crăparea nu sa înrăutățit, însă ecranul a devenit negru și nu va răspunde la o resetare sau la oprire. Nu apare logo-ul mărului, indiferent de ce. La început, telefonul a afișat sunete normale (sunetul de încărcare atunci când a fost conectat, sunetul de blocare când am blocat ecranul negru) și acum nimic (dar cred că asta pentru că am reușit în cele din urmă să se oprească). Telefonul este un telefon din SUA, dar în prezent trăiesc cu el în Indiile de Vest și nu pot accesa niciun tip de magazin Apple. Ce ai recomanda? Mulțumesc! - Ellie Ellie Demmons

Soluție: Bună Ellie. Dacă iPhone-ul dvs. a suferit daune hardware după ce a fost abandonat și a dus la avarierea plăcii de bază sau a bateriei, nu aveți de ales decât să găsiți o cale de a fi reparată. Nu există nici un truc software de făcut pentru un iPhone rupt fizic.

Dacă, totuși, nu a existat nicio deteriorare, cu excepția ecranului crăpat, încercați să încărcați telefonul timp de cel puțin o oră înainte de al reporni. Odată ce reacționează din nou, așa cum arată un chirp atunci când îl porniți, dar ecranul rămâne negru, va trebui să contactați Apple sau să îl trimiteți la un centru de service independent. Este posibil ca pictura să fi deteriorat ecranul și să fie necesară înlocuirea acestuia.