Cum de a repara problema ecranului Huawei P20 Pro (decalaj îngrozitor și înghețare)

Una dintre cele mai frustrante probleme pe care le puteți întâlni într-un smartphone este ecranul care nu răspunde. În acest post, vrem să abordăm această problemă care se întâmplă pe Huawei P20 Pro. Dacă sunteți unul dintre utilizatorii nefericiti pentru a avea o problemă de ecran înghețat, acest post ar trebui să vă ajute.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Depanarea problemei ecranului Huawei P20 Pro care nu răspunde la întrebări

Problema ecranului nereușită este, de obicei, un semn al unei probleme hardware, deși, uneori, poate fi de vină și glitch software. Urmați pașii de mai jos pentru a rezolva această problemă /

Reporniți sistemul . Problemele de înghețare a ecranului sunt uneori rezolvate prin simpla actualizare a sistemului. Asigurați-vă că reporniți telefonul și vedeți ce se întâmplă. Procesorul Huawei P20 Pro are un acumulator care nu poate fi detașat atât de ușor, încât nu veți putea să deconectați bateria pentru ao reporni. Cu toate acestea, pentru a obține același rezultat, puteți ține apăsat butonul de alimentare până când ecranul devine negru. Dacă cauza problemei este o problemă temporară, această repornire poate ajuta.

Dacă problema persistă după acest tip de repornire, treceți la următorul pas de depanare.

Ștergeți partiția cache . În unele cazuri, o problemă de ecran care nu răspunde poate fi rezultatul unei probleme de memorie cache a sistemului. Pentru a vă asigura că cache-ul de sistem al telefonului este în formă superioară, vă recomandăm să ștergeți partiția cache. Aceasta va forța dispozitivul să șterge cache-ul curent și să îl înlocuiască cu unul nou în timp. Iată ce trebuie să faceți:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
2. Cu telefonul oprit, apăsați și mențineți simultan butoanele Volume Up și Power simultan timp de cel puțin 10 secunde.
3. Deschideți butoanele când apare logo-ul Honor.
4. La scurt timp după ce ați văzut logo-ul, ecranul EMUI apare cu opțiunile modului de recuperare.
5. Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a derula și a evidenția opțiunea Wipe cache partition.
6. Apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția.
7. Utilizați butoanele de volum pentru a defila la și a evidenția următoarele opțiuni și butonul de pornire pentru a confirma selecția.

Verificați aplicația rău . În unele cazuri, problemele legate de ecran sunt legate de aplicații. Aplicarea slabă a aplicațiilor poate interfera cu Android și poate duce la probleme. Deși această problemă nu se întâmplă tot timpul, o mulțime de probleme legate de aplicațiile terțelor părți pot afecta ecranul sau pot provoca probleme grave de performanță. Dacă ecranul dvs. a început să aibă probleme sau nu răspunde la instalarea unei aplicații, ștergeți aplicația respectivă și vedeți dacă aceasta o va rezolva. Dacă nu sunteți sigur, dar suspectați că una dintre aplicații este de vină, încercați să reporniți telefonul în modul sigur în loc. În modul sigur, dispozitivul dvs. rulează numai aplicații preinstalate în timp ce blochează cele terțe părți. Deci, dacă ecranul funcționează din nou în mod normal în mod sigur, dar revine la starea sa problematică când reporniți la modul normal sau regulat, este un semn evident că există o problemă cu una dintre aplicații.

Pentru a vedea dacă o aplicație descărcată cauzează o problemă, încercați să porniți dispozitivul în modul sigur.

1. Opriți telefonul. Dacă nu puteți opri telefonul în mod normal, așteptați până când dispozitivul nu mai funcționează. Apoi, încărcați-o timp de cel puțin 30 de minute înainte de a face pașii următori.
2. Porniți telefonul.
3. Odată ce este afișat ecranul cu logo-ul Huawei, apăsați în mod repetat butonul de reducere a volumului până când vedeți modul Safe în partea de jos a ecranului. Dacă nu reușiți, repetați pașii 1-3, până când veți reuși.
4. Dacă ecranul funcționează după Pasul 2, atunci trebuie să existe o problemă cu aplicațiile dvs. Dacă nu se întâmplă nimic după Pasul 1 sau dacă nu puteți să porniți dispozitivul în mod sigur, treceți la soluțiile următoare.

În cazul în care ecranul funcționează în modul sigur și doriți să știți cum să identificați aplicația cu probleme, trebuie să utilizați procesul de eliminare pentru a restrânge culpa. Pentru a identifica care dintre aplicațiile descărcate cauzează problema:

1. Ieșiți din modul sigur, repornind dispozitivul.
2. Verificați problema.
3. Dacă problema se întoarce, porniți din nou la modul de siguranță.
4. Dezinstalați o aplicație. Începeți cu cel mai recent descărcat.
5. După fiecare eliminare, reporniți dispozitivul și vedeți dacă eliminarea acestuia a rezolvat problema.
6. Repetați pașii 1-4 până când identificați vinovatul.
7. După ce eliminați aplicația care provoacă problema, puteți reinstala celelalte aplicații pe care le-ați eliminat.

Verificați supraîncălzirea . Dacă ecranul dvs. Huawei P20 Pro a început să aibă o problemă împreună cu supraîncălzirea, poate exista o defecțiune hardware. S-ar putea să existe un motiv care să justifice prezența problemei supraîncălzirii și a problemei ecranului. Dacă telefonul a fost aruncat accidental sau expus la elemente (apă, umiditate, căldură ridicată, prea multă frig), ambele aceste simptome pot indica un hardware rău.

Supraîncălzirea poate fi de asemenea cauzată de o aplicație defectuoasă sau de o eroare de software, dar din moment ce ați încercat deja procedura de siguranță în condiții mai devreme, motivul cel mai probabil pentru aceasta trebuie să fie legat de hardware.

Măriți încărcarea bateriei . Uneori, alimentarea redusă a bateriilor poate duce la probleme și performanțe slabe. Încercați să verificați dacă ecranul funcționează din nou în mod normal după încărcarea acumulatorului.

Alternativ, luați în considerare efectuarea unei calibrări a bateriei și a sistemului de operare. Acest lucru îi ajută pe Android să determine nivelul corect al bateriilor și, uneori, să remedieze bug-urile de-a lungul drumului. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Scurgeți complet acumulatorul. Acest lucru înseamnă că folosiți dispozitivul până când acesta se declanșează automat, iar nivelul bateriei indică 0%.
2. Încărcați telefonul până când acesta ajunge la 100%. Asigurați-vă că utilizați echipamentul original de încărcare pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu deconectați dispozitivul de cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
3. După ce a trecut timpul, deconectați dispozitivul.
4. Reporniți dispozitivul.
5. Utilizați telefonul până când acesta nu mai funcționează din nou.
6. Repetați pașii 1-5.

Instalați actualizări . Unele probleme legate de Android sunt cauzate de codificarea defectuoasă, motiv pentru care nici o rezolvare de bază nu va fi capabilă să o remedieze. În acest moment, nu avem niciun indiciu că există o problemă în curs de desfășurare cu Huawei P20 Pro număr mare de dispozitive Huawei P20 Pro. Totuși, este întotdeauna o idee bună să păstrați actualizarea mediului software al unui dispozitiv. Asigurați-vă că toate aplicațiile rulează cea mai recentă versiune și OS-ul cel mai recent.

Returnați dispozitivul la valorile implicite din fabrică (resetare din fabrică) . Ștergerea telefonului trebuie să fie încercată dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat până acum. În această etapă, sperăm că problema este numai la nivel de software. Dacă este cazul, resetarea din fabrică va ajuta cel mai probabil.

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
2. Apoi, rotiți telefonul în timp ce țineți apăsată următoarea combinație de taste: buton de pornire, buton de creștere volum
3. Țineți apăsat butoanele până când logo-ul Huawei dispare de pe ecran și ecranul devine negru.
4. Acum puteți elibera butoanele.
5. Acest lucru va afișa acum meniul de încărcare după un moment.
6. Mergeți la intrarea "Wipe Reset Factory Cache" cu tastele de volum, apoi selectați-o utilizând tasta de pornire
7. Reporniți telefonul după finalizarea procesului

Obțineți asistență de la Huawei (Reparație) . Deși ecrane de telefon sunt considerate unele dintre cele mai fiabile componente ale unui dispozitiv dat, acesta rămâne o parte fragilă. În unele cazuri, chiar și o picătură bine plasată îi poate deteriora. Deși nu există o eroare de software consistentă care ar putea cauza probleme serioase pe ecranele Huawei, ar fi o idee bună să consultați producătorul de telefon dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu ar funcționa.