Cum de a repara ecranul Google Pixel 3 wifi portal portal este o problemă goală (pagina de autentificare nu se va încărca)

Uneori, pagina publică a portalului wifi sau pagina de autentificare ar putea să nu funcționeze corect. Acest lucru poate apărea din mai multe motive. În acest episod, vă vom arăta ce să facem dacă un Google Pixel 3 nu poate să creeze o pagină de portal publică sau de companie wifi.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: Ecranul portalului de conectare Google Pixel 3 wifi este gol (nu se încarcă)

Bună acolo, am o rețea wifi de lucru care necesită autentificări pentru conectare. De obicei trebuie să fac asta în fiecare zi când ajung la birou. Tocmai am primit un Pixel 3 și iau rețeaua, cu un semnal puternic. Când aleg să se conecteze cu acreditările pentru conectare, se deschide un browser, dar nu există conținut, ci doar un ecran alb. Pixelul meu nu a avut probleme de conectare la alte rețele care necesitau un login. Actualizarea nu funcționează, iar telefonul companiei mele nu are probleme de conectare la rețeaua Wi-Fi. Gânduri?

Soluție : Când vă conectați la o rețea publică Wi-Fi, cum ar fi rețeaua Wi-Fi a companiei, există doi pași de bază care trebuie făcuți. Primul este că trebuie să selectați rețeaua Wi-Fi în sine. Odată ce ați făcut acest lucru, apare a doua fază, și anume scoaterea paginii de conectare wifi sau a paginii captive a portalului. În a doua fază, are loc autentificarea. Înțelegem că aici aveți o problemă. Pentru a remedia aceasta, urmați pașii de depanare de mai jos.

Ștergeți memoria cache și datele browserului implicit

Presupunem că utilizați browserul Google Chrome implicit. Uneori, o memorie cache a aplicației poate corupe lucrurile astfel încât să doriți mai întâi să reîmprospătați memoria cache a browserului. Iată cum sa făcut acest lucru:

1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Mergi la Setari.
3. Atingeți Aplicații și notificări.
4. Atingeți Vedeți toate aplicațiile "xx".
5. Atingeți aplicația corespunzătoare.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți Golire cache.
8. Reporniți Pixel 3.

Dacă problema persistă ulterior, puteți încerca să ștergeți datele aplicației camerei.

1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Mergi la Setari.
3. Atingeți Aplicații și notificări.
4. Atingeți Vedeți toate aplicațiile "xx".
5. Atingeți aplicația corespunzătoare.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți Ștergeți datele.
8. Reporniți Pixel 3.

Obțineți manual ecranul de conectare la portal

Deoarece problema aparentă pare să fie faptul că ecranul de autentificare nu reușește să se încarce corect, puteți vedea ce se întâmplă dacă îl forțezi. Majoritatea paginilor de autentificare wifi captive utilizează 192.168.1.1, deci încercați să o utilizați mai întâi. Doar deschideți browserul Chrome, introduceți adresa IP în bara de adrese și așteptați până când pagina de autentificare se încarcă. Dacă browserul dvs. returnează o eroare care indică faptul că adresa IP nu este accesibilă sau incorectă, obțineți adresa IP de autentificare de la departamentul IT și încercați din nou.

Resetați setările de rețea

Dacă problema este încă nerezolvată în acest moment, puteți reseta setările de rețea. Aceasta va șterge toate datele din rețea, inclusiv toate rețelele WiFi și parolele. Odată ce sistemul a șters toate configurațiile de rețea anterioare, încercați să încărcați încă o dată pagina portalului wifi.

Iată pașii de resetare a setărilor de rețea:

1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Atingeți Setări.
3. Apăsați Sistem.
4. Apăsați Despre.
5. Apăsați Avansat.
6. Atingeți opțiunile Resetați.
7. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Resetați Wi-Fi, mobil și Bluetooth
   • Resetați preferințele aplicației
   • Ștergeți toate datele (resetare din fabrică)
8. Selectați Resetați setările.
9. Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
10. Atingeți Resetați setările pentru a confirma.

Utilizați un alt browser

În unele cazuri, poate funcționa un alt browser. Nu avem cum să știm dacă există sau nu o problemă cu browserul pe care îl utilizați, așa că vă recomandăm să încercați alte browsere pentru a le verifica. Există multe browsere gratuite pe care le puteți utiliza în Magazin Play. Asigurați-vă că setați noul browser ca pe primul loc înainte de a încerca să vă conectați la WiFi.

Obțineți ajutor de la tipii IT

În cazul în care Google Pixel 3 se conectează la alte rețele Wi-Fi bine, atunci este posibil să apară o problemă din partea routerului. Este posibil să restricționați accesul la un dispozitiv sau să vă blocați intenționat sau neintenționat pixelul. Indiferent de situație, este bine să discutați cu departamentul dvs. IT despre asta. Încercați să le întrebați dacă există o politică nouă a companiei care blochează dispozitivele furnizate de alte companii decât cele care utilizează WiFi. Dacă nu există nici unul, atunci ar trebui să le cereți să vă ajute să depanați problema.