Cum de a repara Galaxy S8 Nu incarca corect problema, ecranul nu va porni, alte probleme

Bună ziua fanilor Android! Astăzi, vă aducem câteva probleme # GalaxyS8. Această postare abordează câteva probleme ridicate de unii utilizatori S8. În mod specific, vom discuta cum să rezolvăm problema S8 Not Charging, precum și alte două aspecte conexe. Sperăm că veți găsi acest post util.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă 1: Încărcătorul Galaxy S8 a fost deteriorat după căderea accidentală

Buna dimineata! Bine, așa că mi-am încărcat telefonul cu încărcătorul original când a alunecat de pe masă. Încărcătorul a ajuns să se îndoaie când telefonul a căzut. Am încercat să o îndoiesc - nu știu inteligent. Când am mers să văd dacă funcționează încă în telefonul meu, o bucată din încărcătorul real a rămas blocată în portul încărcătorului meu și încerc să-mi dau seama cum să-l trag! Te rog ajuta-ma! - Vanessa M Echevarria

Soluție: Bună Vanessa. Sfârșitul cablului de încărcare care se conectează la portul de încărcare din telefon are contacte metalice delicate și știfturi minuscule. Dacă unul sau mai mulți dintre acești bolți s-au îndoit sau s-au blocat în interiorul portului de încărcare, probabil că interiorul portului însuși a fost înmuiat. Încercați să folosiți clești lungi și trageți ușor cablul deteriorat de încărcare. Dacă nu o puteți face sau dacă portul de încărcare din telefonul dvs. a fost deteriorat permanent și nu mai puteți încărca prin cablu, va trebui să trimiteți în cele din urmă telefonul astfel încât să poată fi reparat sau înlocuit. Între timp, puteți încerca să încărcați telefonul fără fir utilizând încărcătorul fără fir livrat împreună cu acesta.

Problema 2: Cum să remediem problema Galaxy S8 Not Charging

Mi-am cumpărat Samsung S8 la începutul lunii iunie 2017. Totul a funcționat bine până la aproximativ o lună în urmă. Într-o zi, când am conectat telefonul la încărcătorul rapid, ca de obicei, telefonul meu, imediat după aceea, sa oprit / oprit complet. Deși permiteți-mi să înceapă pașii pentru a-l porni (am aprins, introduceți codul PIN, apoi PIN-ul SIM-ului, apoi codul telefonului din nou) se va închide din nou în câteva secunde. La început această oprire a fost doar o dată și o dată când am conectat-o înăuntru. Acum este aproape de fiecare dată când îmi conectez telefonul.

De asemenea, la început am observat că nu puteam să-mi pornesc telefonul până când taxa era de 100%, iar lumina verde era aprinsă, apoi mi-ar permite să-mi pornesc telefonul. Dar acum pare să depășească acest punct. Punctul în care mă îngrijorez că nu va mai porni niciodată. Odată ce telefonul meu are voie să se întoarcă, totul pare bine. La început am crezut că este o copie de rezervă sau o actualizare la telefon, dar când mă uit la acea informație, se va spune că ultima actualizare a fost, de exemplu, acum două zile. Deci știu că nu este problema. Am citit pe forumuri diferite și nu mi-am găsit problema exactă. Pentru sugestii, am încercat conectarea la un încărcător rapid complet diferit, cu un cablu complet diferit și am avut încă aceeași problemă.

Apropo, soțul meu are același telefon exact cumpărat la același moment exact. Folosește același cablu exact și încărcător ca mine și niciodată nu am experimentat această problemă. Ar putea fi o aplicație? Dacă da, cum pot afla? Mulțumesc! Modelul SM-G950U1, versiunea Android - 7.0, experiența Samsung Experience Version 8.1, nivelul de securitate Android Patch Nov 1, 2017 Vă rugăm să ne anunțați dacă aveți nevoie de oricare dintre celelalte numere. - Mandy

Soluție: Bună Mandy. O problemă ca a dvs. poate fi un produs al unei probleme de software sau al unei defecțiuni hardware. Pentru a afla dacă este cauzată de o problemă hardware necunoscută, hai să facem niște probleme de depanare.

Ștergeți partiția cache

Android utilizează un set de fișiere temporare denumite cache de sistem pentru a încărca rapid aplicațiile și serviciile. Uneori, memoria cache a sistemului poate fi coruptă după instalarea unei aplicații sau a unei actualizări. Pentru a vă asigura că memoria cache a sistemului este sănătoasă, ar trebui să ștergeți în mod regulat partiția cache unde este localizat acest cache. Procedând astfel, telefonul va fi solicitat să construiască o nouă memorie cache de la zero, înlocuindu-i pe cei potențial corupți sau învechiți. Un cache de sistem corupt poate duce la probleme, de la bug-uri minore până la încetiniri frustrante sau accidente de aplicații. Pentru a șterge partiția cache, urmați acești pași:

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Reporniți modul S8 în modul sigur

Un alt motiv posibil pentru care comportamentul dvs. de încărcare S8 este neregulat poate fi cauzat de o aplicație dificilă. Aplicațiile sunt construite de diferiți dezvoltatori cu experiență, nivel de calificare și resurse diferite. Unele pot funcționa conform destinației, în timp ce altele pot afecta sistemul de operare sau alte aplicații din cauza codării necorespunzătoare. Pentru a vedea dacă una dintre aplicații cauzează problema, trebuie să reporniți dispozitivul S8 în modul sigur și să observați modul în care acesta se încarcă.

Pentru a reporni în modul de siguranță, urmați acești pași:

Opriți aparatul.
Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Când se află în modul Safe, toate aplicațiile terță parte, cele pe care le-ați adăugat mai târziu după deconectarea dispozitivului, vor fi împiedicate să se încarce. Aceasta înseamnă că numai aplicațiile preinstalate vor fi difuzate când S8 se află în modul sigur. Dacă problema de încărcare nu se va întâmpla când telefonul este în acest mod, puteți să pariați că una din aplicațiile dvs. este cauza. Ceea ce trebuie să faceți în acest caz este să restrângeți posibilele aplicații dificile. Începeți să dezinstalați cele mai recente aplicații instalate. Asigurați-vă că verificați modul în care funcționează încărcarea după fiecare dezinstalare.

Recalibrați bateria

Bateria și calibrarea sistemului de operare reprezintă următoarea oprire în această serie de depanare. Că dacă primele două sugestii de mai sus nu vor funcționa. Scopul acestui pas este de a vedea dacă Android și-a pierdut capacitatea de a detecta energia rămasă a bateriei, cauzând încetarea prematură a dispozitivului. Bateria de calibrare re-trage Android prin restabilirea unui nou model de consum de baterii de câteva ori. Sperăm că, odată ce se face recalibrarea, telefonul se poate întoarce la comportamentul său normal de încărcare și se va opri acum oprită la întâmplare.

Pentru a recalibra bateria și Android, urmați pașii următori:

Scurgeți complet acumulatorul . Acest lucru înseamnă că folosiți dispozitivul până când acesta se declanșează automat, iar nivelul bateriei indică 0%.
Încărcați telefonul până când acesta ajunge la 100% . Asigurați-vă că utilizați echipamentul original de încărcare pentru iPhone și lăsați-l să se încarce complet. Nu deconectați dispozitivul de cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
După ce a trecut timpul, deconectați dispozitivul .
Efectuați o repornire caldă menținând butoanele Power și Home simultan până când apare logo-ul Samsung.
Utilizați telefonul până când acesta nu mai funcționează din nou.
Repetați pașii 1-5.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care telefonul continuă să se încarce erratic în acest moment, trebuie să faceți o soluție mai drastică de resetare a tuturor setărilor software înapoi la valorile implicite din fabrică. Un software de stare din fabrică este, în general, lipsit de erori cunoscute și, desigur, gestionarea alimentării este validată pentru a funcționa corect. Astfel, componenta software a funcției de încărcare este de așteptat să funcționeze corect după o resetare din fabrică. Dacă acest lucru se întâmplă și încărcarea continuă să fie problematică, trebuie să contactați Samsung pentru asistență suplimentară.

Pentru a reseta din fabrică S8, faceți următoarele pași:

Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
Atingeți Setări> Cloud și conturi.
Apăsați Backup and restore.
Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
Atingeți butonul din spate în meniul Setări și atingeți Gestionare generală.
Atingeți Resetați.
Atingeți resetarea datelor din fabrică.
Atingeți Resetați dispozitivul.
Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți-vă acreditările.
Atingeți Continuați.
Atingeți Ștergeți tot.
Setați telefonul înapoi, dar NU INSTALAȚI NICIODATEA . Utilizați telefonul până când acesta din nou nu mai funcționează, apoi observați cum funcționează încărcarea.

Contactați Samsung pentru reparare sau înlocuire

În cele din urmă, dacă resetarea din fabrică nu va face nicio diferență, trebuie să obțineți o intervenție directă de la Samsung. În acest moment, este destul de sigur să presupunem că telefonul a întâmpinat o eroare hardware. Această defecțiune hardware poate varia de la o baterie necorespunzătoare, un sistem de gestionare a alimentării întrerupte, la o altă problemă necunoscută a hardware-ului. Deoarece nu veți putea să faceți diagnosticarea hardware, doriți să permiteți unui profesionist să facă acest lucru pentru dvs.

Problema 3: Ecranul Galaxy S8 devine negru, nu se va aprinde

Salut! Eu sunt proprietarul unui Samsung Galaxy S8, iar eu sunt un pic de legat. Mai devreme astăzi, 12-12-2017, în timp ce în mașină cu mama mea și harta, telefonul meu a devenit brusc negru. Am presupus că sa blocat pentru că era inactiv, dar a refuzat să se întoarcă. Era la încărcare de aproximativ 65%, așa că nu a murit. Am încercat să fiu încărcat oricum folosind un încărcător de rezervă, dar încă nu răspundea. Acest lucru sa întâmplat în jurul orei 5:30 PST și acum este 10:20 din momentul în care vă trimit acest lucru, dați sau luați. Te rog ajută-mă și îți mulțumesc pentru timpul tău. - Mina De Paz

Soluție: Bună Mina. Primul pas de depanare pe care ar trebui să-l faceți este să identificați problema. Acest lucru se face luând notă de simptomele. Pot apărea două probleme care pot apărea în cazul dvs.:

Nici o problemă de putere
Nici o problemă de boot
Defecțiune ecran

Nici o problemă de alimentare nu înseamnă că telefonul nu răspunde în totalitate - nu se aprinde nici un LED când se încarcă, nu emite vibrații sau notificări sonore, nu sună când apelează numărul tău, nu se încarcă deloc.

Nicio problemă de boot înseamnă că telefonul dvs. pare să se aprindă, încarcă ecranul cu sigla Samsung, dar nu reușește să ruleze sistemul de operare Android. Este posibil să rămână blocat pe ecranul logo-ului Samsung sau prins într-un ciclu de boot fără sfârșit, cunoscut sub numele de buclă de pornire.

Defecțiunea ecranului apare de obicei în timpul sau după ce telefonul suferă pagube fizice sau expuse la temperaturi extreme sau la temperaturi lichide. În principiu, telefonul pornește în continuare așa cum este indicat de luminile cu LED-uri și încă face notificări sonore și vibrate atunci când există un mesaj sau un apel primit.

Cum să remediați problema No Power

Pentru o problemă lipsită de putere, singurul pas de depanare pe care îl puteți face este să încercați să utilizați un alt set de cablu de încărcare și adaptor. Dacă telefonul rămâne mort, puteți presupune că cauza este la nivelul hardware. Va trebui să contactați Samsung pentru a putea fi reparat sau înlocuit.

Cum se remediază problema No Boot

Soluțiile pentru o problemă fără boot pot varia în funcție de ceea ce a cauzat-o în primul rând. Nici o problemă de boot nu se întâmplă de obicei după o actualizare eșuată sau intermitentă. Poate fi uneori cauzată de înrădăcinarea unui dispozitiv. Regula generală este de a returna software-ul telefonului în starea sa de lucru cunoscută, prin resetarea master sau refăsarea firmware-ului înapoi la stoc. Uneori, refacerea încărcării / recuperării telefonului înapoi la stoc ajută de asemenea. Mai jos sunt soluțiile generale specifice pe care ar trebui să le încercați.

Resetare principală

Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
Opriți dispozitivul.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului până la Da - ștergeți toate datele despre utilizatori .
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pași generali despre cum să bligeți un bootloader

Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL ; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Reflamați sau eliminați rădăcina

Dacă telefonul dvs. rulează un ROM personalizat sau un software înrădăcinat, încercați să vedeți dacă întoarcerea la stoc va ajuta.

Ecranul nu funcționează

Dacă telefonul se aprinde foarte bine, dar ecranul rămâne neagră, indiferent de câte ori ați încercat să îl reporniți, ați avut o defecțiune a ecranului. La fel ca în problema No Power, trebuie să contactați Samsung pentru a putea evalua hardware-ul și pentru a-l repara dacă este necesar.