Cum de a repara Galaxy S7 "Au fost detectate acțiuni neautorizate" eroare

Articolele de depanare de astăzi abordează două erori pe un # GalaxyS7:

• "Au fost detectate acțiuni neautorizate ..." și,
• "Sistemul de operare de pe dispozitivul dvs. a fost modificat într-o manieră neautorizată ...".

De obicei, aceste erori sunt rezultatul declanșării contorului Knox în dispozitivul Samsung. Pur și simplu, securitatea software-ului telefonului dvs. a fost compromisă prin acțiuni cum ar fi înrădăcinarea sau intermitența. Soluțiile pe care le oferim în acest articol sunt destinate unui anumit utilizator care ne-a contactat, dar se poate face și pe orice dispozitiv aflat într-o situație similară.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: Galaxy S7 a rămas blocat pe ecranul cu logo-ul Apple datorită erorii "Efectele neautorizate au fost detectate"

Am trimis telefonul la magazinul de reparații pentru resetare din cauza faptului că telefonul meu a fost blocat la sigla Samsung. Mi-am luat telefonul și am putut să pornesc. Aceste două acțiuni mă provoacă foarte multă primejdie; 1) Continuă să primesc notificări prin care afirm că "au fost detectate acțiuni neautorizate. Reporniți telefonul pentru a anula aceste acțiuni. " M-am reinstalat odată, dar m-au adus înapoi la problema inițială și a trebuit să merg din nou la magazinul de reparații. Încă am să-mi repornez telefonul. 2) Nu reușesc să actualizez software-ul meu și am primit această notificare - "Sistemul de operare de pe dispozitivul dvs. a fost modificat neautorizat. Încercați să descărcați actualizarea software-ului utilizând Smart Switch pe PC sau să vizitați un centru de service pentru clienți. ' Am făcut Smart Switch, dar nu sa întâmplat nimic. Sunt aceste două probleme legate sau nu? Vă rog să mă ajutați!!! - Atiqah

Soluție: Bună Atiqah. Da, cele două erori pe care le obțineți sunt legate și cel mai probabil cauzate de o modificare a software-ului telefonului dvs. Dacă nu ați făcut nimic pentru a spune, rădăcină sau flash software-ul, atunci un tehnician din magazinul de reparații trebuie să fi făcut-o. Tehnicianul trebuie să fi manipulat software-ul pentru a repara dispozitivul sau pentru al forța să încarce sistemul de operare. Aceasta este de obicei o soluție comună dacă un dispozitiv Samsung nu poate să ruleze Android în mod corespunzător, cauzând blocarea telefonului în pagina de încărcare a paginii Samsung. Presupunem că magazinul de reparații la care ați adus aparatul dvs. nu este un centru de service Samsung deoarece, în caz contrar, aceste erori nu vor mai fi acolo în primul rând. Pentru a remedia problema, trebuie să faceți următoarele:

• Aduceți dispozitivul înapoi la magazinul care la fixat
• Încercați să remediați singur problema
• Cereți Samsung să repare aparatul pentru dvs.

Aduceți dispozitivul înapoi la magazinul care la fixat

Permițând aceluiași tehnician să repare dispozitivul are meritul său. El sau ea poate continua să diagnosticheze problema de unde a părăsit-o. Acest lucru poate grăbi procesul general de reparare. Sperăm că problema poate fi rezolvată la sfârșitul lui și nu va necesita înlocuirea plăcii de bază.

În al doilea rând, lăsarea aceluiași centru de service să repare dispozitivul vă poate economisi bani, deoarece problema va fi tratată ca nerezolvată. Centrele de service oferă, de obicei, o anumită garanție de returnare pentru a putea repara gratuit dispozitivul. Nu știm cum funcționează reparațiile cu acest centru de service, dar sperăm că nu veți mai fi taxat pentru a doua reparație.

Remediați problema la sfârșit

De obicei, erorile pe care le primești sunt indicatori că dispozitivul nu poate să se încarce în mod normal, deoarece Android întâmpină probleme. Pentru a vedea dacă o puteți remedia, puteți face următoarele soluții.

Efectuați o resetare principală

Problemele Android pot fi rezolvate uneori prin ștergerea telefonului și returnarea Android la starea sa din fabrică. Procesul se numește resetare din fabrică. Resetarea din fabrică poate fi efectuată fie prin setări bvia, fie prin apăsarea unei combinații de butoane hardware. Evident, trebuie să-l faceți pe acesta din urmă. Iată cum se face:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați ștergerea datelor / resetarea din fabrică .
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea Da - ștergeți toate datele utilizatorilor utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Refuzați încărcătorul de încărcare

Înainte de a încerca să refuzi firmware-ul (sau software-ul), ar trebui să încercați cel puțin să vă asigurați că bootloader-ul dispozitivului (sau software-ul de recuperare) funcționează corect. Acesta este un pas important pentru remedierea problemelor, mai ales că dispozitivul nu poate încărca corect.

Refuzarea unui încărcător de boot Samsung poate varia între modelele de telefon, astfel încât să aveți grijă să consultați alte ghidaje intermitente înainte de a încerca pașii de mai jos. Instrucțiunile de mai jos sunt doar pentru scopuri demonstrative și pot varia ușor de la un anumit ghid intermitent al aparatului.

1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL ; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Refuzați firmware-ul

La fel ca ceea ce am spus mai sus, reflexizarea software-ului telefonului dvs. are nevoie de un anumit set de pași. Rețineți că intermitentul modifică esențial fișierele critice ale sistemului. Aceasta înseamnă că probabil veți cărămica aparatul sau veți provoca mai multe probleme dacă nu o veți face în mod corespunzător. Dacă nu ați încercat să faceți acest lucru înainte, luați în considerare rugați-vă pe cineva să vă ajute. Sau puteți vizita alte forumuri Android, cum ar fi XDA-Developers Android Forums, pentru a le cere altor utilizatori Android un ghid specific pentru dispozitivul dumneavoastră.

Lăsați Samsung să repare aparatul

Aceasta este o lovitură lungă de când ați lăsat deja un centru de service terță parte să repare aparatul pentru dvs. Nu știm totuși circumstanțele exacte ale reparației. Dacă aveți noroc, Samsung poate accepta dispozitivul pentru programul lor de reparații. Desigur, dacă telefonul nu mai este în garanție, reparația nu va mai fi gratuită, dar cel puțin veți avea siguranța că un tehnician calificat o va face pentru dvs.