Cum de a rezolva problemele comune iPhone 6 [Partea 10]

Bine ați venit la a 10-a parte a seriei noastre de articole de depanare dedicate Apple iPhone 6. Acest ultim model al Apple este unul dintre motivele pentru care mai mulți utilizatori Android au trecut la iOS datorită ecranului de 4, 7 inch. Dacă acest lucru nu este suficient, atunci există și iPhone 6 Plus cu un ecran de 5, 5 inch.

Acest model a fost lansat pe versiunea iOS 8, dar actualizările recente făcute de companie au adus acest lucru la iOS 8.3. Deși hardware-ul și software-ul sunt destul de uimitoare, există situații în care problemele de tip pop-up. Aici intrăm în timp ce furnizăm cititorilor soluții la orice problemă cu care se confruntă cu dispozitivul lor.

Dacă dețineți un iPhone 6 sau orice alt model iPhone pentru acest lucru, atunci nu ezitați să ne trimiteți un e-mail la adresa [protejată prin e-mail] cu privire la problemele cu care vă confruntați cu telefonul. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm, atunci când ne trimiteți un e-mail, să încercați să fie cât mai detaliate posibil, astfel încât să se poată face o evaluare exactă și să vă poată da soluția corectă.

iPhone 6 iluminarea din spate nu se oprește

Problema : Hei mi-am cumpărat iPhone-ul meu cu câteva luni în urmă Vreau să-ți pun o întrebare pe care o am. Atunci când telefonul meu este blocat și se presupune că primesc un apel sau un msg și după câteva secunde lumina de fundal de obicei se stinge. Dar a fost destul de des faptul că lumina de fundal nu se oprește și trebuie să-mi resetz telefonul. Ea ramane bine pentru cateva zile, dar dupa care izbucneste aceeasi problema. Ajută-te.

Soluție : Această problemă a fost în jur de ceva timp. Cea mai comună soluție este să reporniți telefonul. În cazul tău, însă, chiar și după efectuarea unei resetări, problema survine după câteva zile. Acesta este un indiciu că ar putea exista unele probleme software.

Următoarea opțiune este să creați copii de rezervă pentru datele telefonului, apoi să le restabiliți și să le configurați ca pe un dispozitiv nou.

Înainte de a vă restabili telefonul, asigurați-vă că verificați următoarele

• Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune de iTunes.
• Utilizați iTunes pentru a crea copii de siguranță ale dispozitivului. Transferați și sincronizați orice conținut suplimentar pe computer.
• Dezactivați Găsiți iPhone-ul meu în Setări> iCloud de pe dispozitiv pentru a dezactiva Blocarea activării.

Pentru a restabili telefonul

• Conectați dispozitivul iOS la computer utilizând cablul livrat împreună cu acesta.
• Selectați iPhone-ul când apare în iTunes. În panoul Sumar, faceți clic pe Restaurare.
• Faceți clic din nou pe Restore pentru a confirma că doriți să restaurați dispozitivul la setările din fabrică și să ștergeți toate datele și conținutul. iTunes va descărca fișierul software iOS și va restabili dispozitivul iOS.
• După ce dispozitivul iOS este restabilit la setările din fabrică, acesta va reporni. După ce o veți vedea, veți vedea ecranul de întâmpinare "Slide to set up". Urmați pașii din Asistentul de configurare iOS. Puteți configura dispozitivul ca nou.

iPhone 6 Problemă apel

Problemă : Bună ziua, tocmai am început să am necazuri cu telefonul meu 6. Am efectuat numeroase convorbiri telefonice folosind difuzorul meu de zi cu zi. Telefonul meu a început să facă aceste lucruri ciudate. Când am un apel și primesc un text, acesta deconectează difuzorul și întrerupe apelul. De asemenea, dezactivează ecranul până când îl resetez. Aceasta îmi ucide afacerea. Orice consiliere ar fi super. Nu am dinte albastru. Tocmai am cumpărat telefonul cu 4-5 săptămâni în urmă și funcționează bine. Mulțumiri.

Soluție : Această problemă este, de obicei, legată de software. Încercați să verificați mai întâi dacă telefonul dvs. rulează pe cel mai recent software. Dacă nu este actualizată mai întâi.

Dacă problema persistă, faceți apoi o repornire

• Apăsați și țineți apăsat butonul Sleep / Wake până când apare cursorul roșu.
• Trageți glisorul pentru a închide complet dispozitivul.
• După ce dispozitivul se oprește, apăsați și mențineți apăsat butonul Sleep / Wake din nou până când vedeți sigla Apple.

Dacă repornirea telefonului nu rezolvă problema, efectuați o resetare

• Apăsați și mențineți apăsate butoanele Sleep / Wake și Home timp de cel puțin 10 secunde, până când vedeți sigla Apple.

Dacă problema persistă, ar trebui să efectuați copii de rezervă ale datelor din telefon și să restaurați telefonul, apoi să-l configurați ca pe un dispozitiv nou.

Înainte de a vă restabili telefonul, asigurați-vă că verificați următoarele

• Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune de iTunes.
• Utilizați iTunes pentru a crea copii de siguranță ale dispozitivului. Transferați și sincronizați orice conținut suplimentar pe computer.
• Dezactivați Găsiți iPhone-ul meu în Setări> iCloud de pe dispozitiv pentru a dezactiva Blocarea activării.

Pentru a restabili telefonul

• Conectați dispozitivul iOS la computer utilizând cablul livrat împreună cu acesta.
• Selectați iPhone-ul când apare în iTunes. În panoul Sumar, faceți clic pe Restaurare.
• Faceți clic din nou pe Restore pentru a confirma că doriți să restaurați dispozitivul la setările din fabrică și să ștergeți toate datele și conținutul. iTunes va descărca fișierul software iOS și va restabili dispozitivul iOS.
• După ce dispozitivul iOS este restabilit la setările din fabrică, acesta va reporni. După ce o veți vedea, veți vedea ecranul de întâmpinare "Slide to set up". Urmați pașii din Asistentul de configurare iOS. Puteți configura dispozitivul ca nou.

iPhone 6 Nu există niciun serviciu după instalarea ultimei actualizări

Problema : Bună, fiica mea a cumpărat un iPhone 6. A instalat cea mai recentă actualizare și acum nu are niciun serviciu. Există o soluție pentru asta?

Soluție : încercați din nou să verificați dacă există o nouă actualizare de software disponibilă pentru telefon. Dacă telefonul rulează pe iOS 8.02 sau mai mult, efectuați pașii de depanare de mai jos.

• Verificați zona de acoperire pentru a vă asigura că vă aflați într-o zonă cu acoperire a rețelei celulare.
• Asigurați-vă că datele celulare sunt activate în Setări> Celular.
• Reporniți iPhone-ul
• Căutați o actualizare a setărilor transportatorului. (Setări> General> Despre)
• Scoateți cartela SIM apoi reintroduceți-o. Dacă cartela SIM este deteriorată, uzată sau îndoită sau nu se potrivește în tava SIM, contactați operatorul de transport.
• Încercați o altă locație. Dacă este posibil, vedeți dacă alte dispozitive sunt capabile să se conecteze la rețeaua transportatorului dvs. în acea locație.
• Contactați operatorul de transport și verificați dacă contul este activ. De asemenea, trebuie să întrebați dacă există întreruperi în zonă.

iPhone 6 Niciun serviciu după actualizarea iOS 8.3

Problema : Tocmai am efectuat actualizarea iOS 8.3 în această dimineață pe iPhone 6 înainte de a lucra și mi sa părut să se instaleze bine în timp ce eram încă în gama WiFi. Acum, când nu am gama WiFi, colțul din stânga sus al ecranului doar spune "Căutarea ..."

Am încercat:

• - să o întoarcem și să ne întoarcem
• - rețineți simultan butonul de alimentare și butonul circular până când acesta se repornește
• - accesarea și dezactivarea datelor în setări
• -toarcerea în modul avion timp de 30 de secunde și apoi oprirea modului avion
• - folosirea unui dispozitiv pentru a scoate cartela SIM înapoi și înapoi în timp ce telefonul este pornit, oprit, etc.

Nimic nu funcționează și sunt reticent în a face o resetare din fabrică. Același lucru sa întâmplat atunci când am făcut actualizarea de la 8.2, dar scoaterea din SIM a rezolvat problema acelui timp. Nu există noroc astăzi. Vreun sfat?

Soluție : Opțiunea finală este să efectuați o resetare din fabrică, apoi să configurați telefonul ca pe un dispozitiv nou. Asigurați-vă că ați făcut copii de rezervă ale datelor înainte de a continua.

Înainte de a vă restabili telefonul, asigurați-vă că verificați următoarele

• Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune de iTunes.
• Utilizați iTunes pentru a crea copii de siguranță ale dispozitivului. Transferați și sincronizați orice conținut suplimentar pe computer.
• Dezactivați Găsiți iPhone-ul meu în Setări> iCloud de pe dispozitiv pentru a dezactiva Blocarea activării.

Pentru a restabili telefonul

• Conectați dispozitivul iOS la computer utilizând cablul livrat împreună cu acesta.
• Selectați iPhone-ul când apare în iTunes. În panoul Sumar, faceți clic pe Restaurare.
• Faceți clic din nou pe Restore pentru a confirma că doriți să restaurați dispozitivul la setările din fabrică și să ștergeți toate datele și conținutul. iTunes va descărca fișierul software iOS și va restabili dispozitivul iOS.
• După ce dispozitivul iOS este restabilit la setările din fabrică, acesta va reporni. După ce o veți vedea, veți vedea ecranul de întâmpinare "Slide to set up". Urmați pașii din Asistentul de configurare iOS. Puteți configura dispozitivul ca nou.

Dacă problema persistă, ar trebui să vă aduceți telefonul la cel mai apropiat magazin Apple, deoarece aceasta ar putea fi deja o problemă legată de hardware.

iPhone 6 nu va descărca iOS 8.3

Problemă : Încerc să descarc ios 8.3 pe iphone 6. Este conectat la wifi. Când atingeți Actualizare și descărcare software, apoi apăsați OK, telefonul meu apoi revine la ecranul de pornire. Sunt conectat la rețeaua Wi-Fi

Soluție : încercați să efectuați actualizarea utilizând iTunes. Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de iTunes instalată în computer când efectuați actualizarea.

iPhone 6 Eroarea 14 la restaurarea software-ului

Problema : iPhone-ul meu 6 a fost în prezent într-o stare închisă pentru o zi acum, de fiecare dată când restaurez de la itunes Descărcarea devine coruptă și arată mesajul (software-ul pentru _iphone_ a fost corupt) Am încercat instalarea manuală, dar primesc eroare 14.

Soluție : O eroare 14 este cauzată de o problemă legată de USB. Conexiunea USB dintre telefon și computer este întreruptă, ceea ce duce la nereușirea software-ului telefonului.

Realizați următorii pași de depanare enumerați mai jos pentru a rezolva problema.

• Utilizați cablul USB livrat împreună cu dispozitivul sau un alt cablu USB Apple USB.
• Conectați cablul la un alt port USB direct de pe computer. Nu îl conectați la tastatură.
• Încearcă un computer diferit.

Dacă această problemă este cauzată de un software de securitate pe computer, efectuați pașii de mai jos.

• Asigurați-vă că data, ora și fusul orar sunt setate corect pe computer.
• Conectați-vă la un cont de administrator administrativ, nu la un cont de oaspeți.
• Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de iTunes.
• Actualizați OS X sau Windows.
• Actualizați-vă software-ul de securitate.
• Înlăturați temporar software-ul de securitate pentru a izola o problemă

Dacă aceasta este o problemă legată de conexiunea USB, efectuați următorii pași enumerați mai jos.

• Verificați dacă conexiunea la cablu a dispozitivului sau a computerului a scăzut sau a fost scoasă din priză.
• Deconectați cablul pe care îl utilizați pentru a conecta dispozitivul iOS de la portul USB de pe computer și apoi reconectați-l. Apoi deconectați-l de la dispozitivul iOS și reconectați-l.
• Îndepărtați toate dispozitivele sau compartimentele bateriilor terților de pe dispozitiv și asigurați-vă că cablul USB este conectat direct la portul dispozitivului.
• Dacă cablul USB este conectat la o tastatură, un afișaj sau un hub USB, încercați să conectați-l direct într-un port USB de pe computer.
• Închideți orice aplicații de virtualizare (cum ar fi Parallels sau VMWare).
• Reporniți computerul.
• Reporniți iPhone-ul
• Verificați actualizările de software. Puteți descărca cea mai recentă versiune de iTunes de la Apple.
• Deconectați alte dispozitive USB de la computer, cu excepția tastaturii și a mouse-ului. Apoi, reconectați dispozitivul dvs. iOS. Dacă problema este rezolvată, reconectați celelalte dispozitive USB unul câte unul. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. iOS este încă recunoscut de computer după ce ați adăugat înapoi fiecare dispozitiv.

iPhone 6 Eroare 4013 Când restaurarea folosind iTunes

Problema : Continuam sa primesc "eroare 4013" cand incerc sa imi refaca iphone-ul pe itunes. Am încercat de depanare, dar încă nu funcționează .. orice sugestii?

Soluție : Această eroare apare de obicei când telefonul se deconectează în mod neașteptat în timpul procesului de restaurare. Acest lucru poate fi cauzat și de faptul că iTunes nu poate să-și schimbe telefonul la starea de restaurare.

Pentru a rezolva această problemă, efectuați pașii de mai jos.

• Instalați cea mai recentă versiune de iTunes.
• Reporniți computerul.
• Asigurați-vă că calculatorul dvs. este actualizat. Dacă o actualizare necesită o repornire, verificați din nou actualizările după ce reporniți.
• Restaurați utilizând un alt cablu USB.
• Restabiliți dispozitivul pe un alt computer.