Cum de a repara Apple iPhone 6 care nu poate trimite e-mailuri folosind conturile POP / IMAP și Exchange

Această postare conține soluții și soluții potențiale pentru utilizatorii #Apple iPhone 6 (# iPhone6) care au probleme la trimiterea de e-mailuri personale și corporative pe telefonul lor. Dacă sunteți unul dintre publicul țintă, vă recomand să citiți întregul conținut.

Unul dintre cele mai importante instrumente pe care fiecare smartphone modern le integrează este aplicația de e-mail. Cu acest instrument, utilizatorii de smartphone-uri au posibilitatea de a accesa inbox-urile lor în deplasare și să păstreze postate cu cele mai recente mesaje pe care le primesc dacă sunt probleme personale sau de afaceri. Dar, la fel ca orice alte aplicații smartphone, aplicația de e-mail (încorporată sau terță parte) nu este lipsită de gloanțe, indiferent de cât de bine este programată. De fapt, puteți vedea o mulțime de plângeri asociate cu mesajele de poștă electronică, cum ar fi problemele legate de trimiterea sau primirea de e-mailuri care populează diverse site-uri web și forumuri până în prezent.

Care sunt cauzele posibile?

Mai mulți factori ar putea declanșa apariția unor probleme de e-mail pe dispozitivul dvs. mobil. Majoritatea acestor probleme sunt legate de serverul de e-mail și de eșecul rețelei. De exemplu, serverul de intrare sau de ieșire nu este accesibil din rețeaua mobilă sau din rețeaua Wi-Fi la care sunteți conectat (ă).

Problemele legate de server sunt, de obicei, indicate de mesajul de eroare spunând: "Nu pot primi poștă. Conectarea la server a eșuat, serverul nu răspunde, și altele asemenea. Alți factori care vă pot determina să nu puteți trimite sau primi e-mailuri ar include configurarea incorectă a setărilor de e-mail, precum și erorile de sistem din actualizările de software.

Soluții potențiale, soluții și recomandări

Metodele pe care le-am subliniat mai jos includ procedurile standard de depanare, precum și câteva trucuri partajate de alți proprietari de iPhone prin postări pe forum, despre cum au rezolvat problema lor în trimiterea de e-mailuri. Nu ezitați să vă referiți la aceste soluții ori de câte ori sunteți gata.

Notite importante:

• Înainte de a începe, asigurați-vă că telefonul dvs. are acces la Internet, fie date mobile sau conexiune Wi-Fi la Internet. Pentru a verifica dacă sunteți conectat (ă), deschideți un browser și navigați la orice site web.
• Mesajele nesoluționate sunt stocate în Căsuța dvs. de ieșire. După terminarea fiecăreia dintre metodele ulterioare, accesați Căsuța dvs. de ieșire și încercați din nou să trimiteți e-mailurile nesoluționate.

Soluții / recomandări pentru cei care nu pot trimite e-mail pe iPhone 6 folosind cont personal (POP3 / IMAP) de e-mail

Metoda 1: Verificați setările contului de e-mail din aplicația Mail.

1. Accesați Setări .
2. Atingeți Mail, Contacte, Calendare.
3. Atingeți contul de e - mail .
4. Dacă este necesar, atingeți din nou contul.
5. Derulați în jos în partea de jos a ecranului.
6. Sub Server de expediere, atingeți săgeata dreapta (>) de lângă informațiile despre serverul SMTP ( nume de gazdă ).
7. Atingeți săgeata dreapta de lângă numele de gazdă chiar sub serverul primar.
8. Activați opțiunea "Utilizați SSL".
9. Autentificarea trebuie să fie setată ca "Parolă ".

Asigurați-vă că ați revizuit toate informațiile importante despre server, inclusiv următoarele:

• Numele gazdei - De exemplu: smtp.server.com
• Nume de utilizator - adresa completă de e-mail, inclusiv informațiile după @ (nume de domeniu).
• Parola - Parola corectă pentru e-mailul dvs. Reintroduceți parola.
• Portul serverului - Numărul portului este furnizat de furnizorul dvs. de servicii de e-mail.

Notă:

• Dacă numărul portului pe care îl vedeți este de 25, înseamnă că puteți trimite numai e-mailuri atunci când sunteți conectat la rețeaua furnizorului de servicii de e-mail. Cereți alte numere de port alternativ, dacă este necesar.

Metoda 2: Deconectați-vă din contul dvs. de e-mail și conectați-vă din nou.

Metoda 3: Ieșiți din aplicația Mail și deschideți-o din nou.

Metoda 4: eliminați și adăugați din nou contul dvs. de e-mail.

Soluții / recomandări pentru cei care nu pot trimite e-mail pe iPhone 6 utilizând contul de e-mail al companiei sau al companiei (ActiveSync Exchange)

Metoda 1: Verificați și reintroduceți datele de utilizator și parola.

Iată cum:

• Accesați Setări .
• Atingeți Mail, Contacte, Schimb.
• Sub Conturi, atingeți pentru a selecta Schimb de la opțiunile disponibile.
• Apăsați Cont de sub Exchange .
• Examinați informațiile despre numele de utilizator și parola. Dacă este necesar, reintroduceți numele de utilizator și parola pentru contul dvs. de e-mail.
• Apăsați DONE în ecranul de cont pentru a confirma sau a salva modificările curente.

Metoda 2: Deconectați-vă din contul dvs. de e-mail, apoi conectați-vă din nou.

Metoda 3: eliminați și apoi re-adăugați sau configurați din nou contul de e-mail.

Este posibil să aveți nevoie să contactați administratorul de rețea (personalul IT) la lucru pentru a vă asigura că setările serverului ( intrare și ieșire ) pe care le introduceți sunt corecte.

Pentru cei care au nevoie de asistență suplimentară, iată cum să configurați iPhone 6 pentru Exchange Email:

1. Accesați Setări .
2. Atingeți Mail, Contacte, Calendare .
3. Atingeți Adăugați un cont pentru a crea un cont de e-mail nou.
4. Selectați Exchange .
5. Apăsați E-mail și introduceți adresa dvs. de e-mail.
6. Atingeți parola și introduceți parola pentru contul dvs. de e-mail.
7. Apăsați Descriere și introduceți numele dorit.
8. Apăsați Următorul .
9. Apăsați Server și introduceți adresa serverului.
10. Apăsați Domeniu și introduceți numele de utilizator pentru server.
11. Atingeți parola și introduceți parola pentru contul dvs. de e-mail.
12. Apăsați Următorul .
13. Apăsați comutatorul de lângă tipul de date necesar pentru a activa sau dezactiva sincronizarea pentru tipul de date specific.
14. Atinge Salvare .
15. Atingeți numele contului de e-mail Exchange pe care l-ați configurat recent.
16. Apăsați Cont .
17. Apăsați Setări avansate .
18. Comutați întrerupătorul de lângă "Utilizați SSL" pentru a activa sau a dezactiva funcția.
19. Apăsați Cont .
20. Atingeți DONE.
21. Atingeți ..
22. Atingeți preluarea datelor noi.
23. Apăsați comutatorul de lângă PUSH pentru a activa sau dezactiva funcția.
24. Atingeți pentru a selecta perioada dorită sau selectați " Manual ".
25. Atingeți .. pentru a termina procesul de configurare.

Alte soluții care se aplică atât conturilor personale, cât și companiilor de e-mail

1. Efectuați o resetare soft pe iPhone. O simplă repornire ar putea fi singurul lucru pe care trebuie să-l rezolviți, având în vedere că este vorba de software.

• Apăsați și țineți apăsat Power și Home
• Când apare sigla Apple, eliberați ambele taste.

2. Resetați setările de rețea pe iPhone. Acest proces va șterge setările actuale de rețea, cum ar fi rețeaua Wi-Fi, parola etc., și le va restaura în mod implicit. Creați o copie de rezervă a acestor informații, dacă este necesar.

• Atingeți Setări .
• Defilați la și atingeți General .
• Defilați la și atingeți Resetați .
• Apăsați Resetare setări rețea.
• Atingeți Resetați setările rețelei pentru a confirma acțiunea.
• Așteptați ca iPhone-ul dvs. să se repornească și odată ce acesta va reactiva, setările prestabilite ale rețelei vor fi restabilite.

Sfaturi utile:

• Dacă întâmpinați probleme când utilizați aplicația de e-mail de pe iPhone, asigurați-vă că ați luat notă de mesajul de eroare. Mesajele de eroare și codurile sunt, în general, concepute pentru a oferi utilizatorilor finali un indiciu despre problema reală. Și din acest motiv, ați putea determina ce este greșit și ce să faceți pentru a rezolva problema.
• Alte probleme legate de trimiterea și primirea de e-mailuri sunt rezolvate prin rularea cu putere a modemului sau a routerelor wireless. Procesul implică oprirea modemului / router-ului, deconectarea acestuia de la priză și apoi după 30 de secunde, conectarea înapoi și pornirea acestuia. Odată ce este în sus, reporniți-vă iPhone-ul.
• De asemenea, asigurați-vă că fișierul de e-mail pe care încercați să trimiteți nu depășește limita de dimensiune a fișierului. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când încercați să trimiteți un e-mail cu atașamente de fișiere media.