Cum de a stabili un iPhone XS care este cărămizit și blocat în problema ecranului negru

Una dintre cele mai frecvente probleme iPhone devine blocată în ecranul negru. În acest episod de depanare, încercăm să abordăm două cazuri similare ale dispozitivelor iPhone XS care au căzut și s-au blocat într-o problemă cu ecran negru. Sperăm că veți găsi acest post util.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #iOS, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Probleme: iPhone-ul XS blocat în ecranul negru și nu va porni

Telefonul meu continuă să pâlpâie de pe un ecran negru până la sigla albă a mărului și a fost blocat ca acesta de ore întregi. Am încercat tehnica de resetare foung pe Google și nu funcționează.

Bună, Pentru a explica puțin cum a apărut problema, m-am uitat la momentul de pe dispozitivul meu pe 2018/10/10 în jurul orei 15:30 / 16h și funcționa foarte bine, dar când am vrut să mă uit la ceva pe telefonul meu în jurul orei 17h, ecranul era negru. Nu răspundea deloc. Când l-am conectat pentru o vreme când m-am întors acasă, a reluat, dar a continuat să se închidă singur și să se prăbușească după câteva secunde sau câteva minute înainte de a reporni câteva minute mai târziu. În cea mai mare parte a timpului când îngheață, pe ecran este alb, albastru sau roșu (se schimbă de fiecare dată când se repornește). Am încercat să fac o resetare și l-am setat ca un nou telefon, dar bug-ul sa întors. Nu sunt sigur ce ar trebui să fac pentru a putea repara. Mulțumesc pentru timpul acordat!

Cum la spre un iPhone XS care este bricked și blocat în ecranul negru

Problema cu ecranul negru pe iPhone, cum ar fi cele menționate mai sus, este de obicei rezultatul unui sistem de operare corupt. În unele cazuri, problema poate fi un rezultat direct al unei pagube fizice cauzate de cădere accidentală sau expunere la elemente. Deoarece cele două cazuri de mai sus nu menționează niciun fel de cazuri de dispariție a dispozitivelor sau de deteriorare a apei, presupunem că cauzele sunt în totalitate legate de software. În astfel de cazuri, există o șansă ca problema să poată fi rezolvată la nivelul unui utilizator. Mai jos sunt pașii de depanare care trebuie făcuți pentru ao rezolva.

Soluția 1: Efectuați repornirea forțată

iPhone-urile pot îngheța într-un ecran negru din diverse motive, dar unul dintre cele mai comune dintre ele poate fi un bug simplu de sistem de operare. iOS este un mediu software complex cu multe părți în mișcare. Uneori, o aplicație sau un cod ineficient poate duce la unele comportamente ciudate, inclusiv oprirea completă a sistemului. Dacă nu ați făcut nimic diferit de dispozitiv înainte de a întâlni problema cu ecranul negru, iOS trebuie să fi întâlnit pur și simplu o eroare pe care nu o poate rezolva. Pentru a reîmprospăta sistemul, puteți forța să îl reporniți. Iată cum se face:

1. Apăsați și apoi eliberați butonul de creștere a volumului .
2. Apăsați și apoi eliberați butonul de reducere a volumului .
3. Țineți apăsat butonul Side (sau butonul sleep / awake) până când vedeți logo-ul Apple pe ecran.

Soluția 2: Încărcați-l

Acest lucru poate apărea evident, dar mulți utilizatori iPhone pot începe să se panică când vor observa că telefonul lor scump nu va porni. În unele cazuri, nu există nicio problemă, deoarece aceștia uită pur și simplu să încarce aparatul, cauzând golirea bateriei. Dacă întâmpinați o problemă de ecran negru din nicăieri sau dacă credeți că iPhone-ul dvs. XS nu a răspuns, asigurați-vă că îl încărcați mai întâi.

Pentru a fi în siguranță, vă sugerăm să permiteți încărcarea telefonului dvs. cu până la 30 de minute înainte de a încerca să îl activați din nou. Uneori poate dura atât de mult pentru reactivarea unei baterii complet lipsite de litiu. În mod ideal, un minut de încărcare ar trebui să fie deja suficient, dar pentru scopuri de depanare, dați sistemului mai mult timp pentru recuperare.

După ce încărcați XS-ul iPhone-ului timp de 30 de minute, reporniți-l din nou și vedeți ce se întâmplă.

Soluția 3: Utilizați un alt set de accesorii de încărcare

Un alt motiv obișnuit pentru care un iPhone ar putea să nu se încarce și, prin urmare, alimentarea cu energie electrică este defectarea cablului de încărcare și / sau a adaptorului. Dacă aveți un alt cablu iPhone și încărcător oficial XS, încercați să folosiți acel unul în locul setului curent. Dacă nu găsiți un alt set de accesorii de încărcare, împrumutați unul de la un prieten sau vizitați magazinul local Apple pentru a vă putea încerca propriile încărcătoare.

Dacă ați încărcat în aceeași priză acasă, luați în considerare trecerea la o altă priză de perete. Acest lucru ar trebui să vă permită să știți dacă priza curentă este defectă sau nu.

Soluția 4: Utilizați un încărcător fără fir

Începând cu iPhone X, dispozitivele Apple mai noi sunt acum capabile de încărcare fără fir. În cazul în care există o problemă cu portul de încărcare din iPhone XS, luați în considerare utilizarea unui încărcător fără fir. Rețineți că nu toate încărcătoarele wireless vor funcționa cu iPhone XS. dacă doriți să încercați această sugestie, asigurați-vă că utilizați un încărcător fără fir aprobat de Apple.

Soluția 5: Verificați ecranul

Mulți oameni confundă adesea problema No Power, problema Black Screen și problema Broken Screen. Nici o problema de alimentare nu inseamna ca dispozitivul este complet mort datorita hardware-ului incorect. Problema cu ecranul negru poate fi uneori cauzată de problema No Power, poate fi o stare temporară atunci când iOS nu mai răspunde sau poate fi din cauza unei defecțiuni a ecranului. Eroarea fragmentată a ecranului poate fi rezultatul direct al unei defecțiuni fizice, să spunem, după o cădere accidentală în care ecranul este crăpat.

În cazul în care iPhone-ul dvs. XS are o problemă de ecran negru după abandonarea acestuia, nu mai pierdeți timpul în căutarea unei soluții software. Pentru un iPhone afectat fizic, cea mai bună opțiune este să-l trimiteți pentru reparare. Veți ști dacă aveți o problemă cu ecranul rupt, deoarece telefonul poate continua să afișeze semne de viață cum ar fi efectuarea de notificări, vibrații sau sonerii atunci când vă apelați numărul. Chiar dacă nu există indicatori fizici vizibili care să sugereze că ecranul a devenit rău, ar trebui să luați în considerare trimiterea acestuia pentru reparare.

Soluția 6: Încărcați utilizând un PC sau un computer

Unele dispozitive iPhone pot întâmpina un bug în care mecanismul de încărcare nu va funcționa când utilizați accesoriile regulate de încărcare. Pentru a vedea dacă acest lucru este cazul, încercați să conectați dispozitivul iPhone XS la un computer utilizând un cablu de lucru cunoscut și lăsați-l la acesta timp de 30 de minute. Asigurați-vă că computerul este pornit atunci când faceți acest pas de depanare.

Soluția 7: Restaurarea DFU

Unele cazuri de iPhone blocate pe ecranul neagră se datorează faptului că iOS nu poate să recupereze sau să gestioneze un bug sau un cod ineficient. Dacă acest lucru sa întâmplat pe dispozitivul dvs., singura dvs. ieșire poate fi să faceți o restaurare DFU. Această soluție presupune că iPhone-ul dvs. nu are defecțiuni hardware și funcționa perfect bine înainte de a fi blocat în ecranul negru. A fi blocat în ecranul negru se poate întâmpla, de asemenea, dacă un utilizator a încercat să manipuleze software-ul în orice mod. Dacă ați făcut acest lucru imediat înainte de a întâlni problema, faceți o restaurare DFU. Iată cum:

1. Conectați iPhone-ul la Mac (sau PC-ul cu iTunes instalat) utilizând un cablu Lightning to USB.
2. Apăsați și eliberați butonul de creștere a volumului.
3. Apăsați și eliberați butonul de reducere a volumului.
4. Apăsați și țineți apăsat butonul Side timp de 10 secunde până când ecranul iPhone devine negru.

NOTĂ : Asigurați-vă că pașii 2-4 sunt executați în succesiune rapidă.

1. În timp ce țineți apăsat butonul Side, apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului timp de 5 secunde, apoi eliberați butonul lateral continuând să mențineți butonul de reducere a volumului pentru încă 10 secunde. Ecranul trebuie să rămână negru dacă este efectuat corect.
2. Deschideți iTunes și ar trebui să vedeți un mesaj care să ateste că "iTunes a detectat un iPhone în modul de recuperare. Trebuie să restaurați acest iPhone înainte de a putea fi utilizat cu iTunes. "

Soluția 8: Obțineți ajutor profesional

Dacă restaurarea DFU nu va ajuta, sau oricare dintre soluțiile de mai sus pentru asta, înseamnă că problema nu poate fi rezolvată la nivelul dvs. Vă sugerăm să utilizați pe deplin garanția dispozitivului pentru a rezolva această problemă. În funcție de starea dispozitivului, repararea în garanție poate fi sau nu poate fi gratuită. Asigurați-vă că vorbiți cu reprezentantul local Apple pentru a ști ce reprezintă reparații gratuite sau non-gratuite.