Cum să remediați un iPhone SE care nu are sunet sau niciun sunet după ce a fost actualizat în iOS 11.3.1 [Ghid de depanare]

Problemele de sunet pe dispozitivele iOS, cum ar fi un iPhone SE care nu are sunet, pot fi cauzate de un software defect sau hardware deteriorat, în special componente audio. Cu excepția cazului în care ați scăpat accidental iPhone-ul sau l-ați umed, există o șansă mai mare ca nici o problemă de sunet să nu fie atribuită software-ului. Mulți factori pot provoca nefuncționarea funcțiilor audio ale iPhone-ului, iar actualizările greșite ale firmware-ului par a fi un vinovat comun. La fel ca și ce sa întâmplat cu unii utilizatori de iPhone SE după instalarea versiunii 11.3.1 lansată recent. În timp ce această actualizare a fost lansată intenționat pentru a servi un scop bun, nu toate au ajuns la rezultate pozitive. Citiți mai jos pentru a afla cum să depanați această problemă înainte de a vă deplasa la un centru de service.

Înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., vizitați pagina de depanare pentru că am abordat deja câteva probleme frecvente cu acest telefon. Cotele sunt că există deja soluții existente la problemele dvs., astfel încât să luați timp doar pentru a găsi probleme care sunt similare cu a ta. Dacă nu puteți găsi unul sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul privind problemele iPhone. Furnizați-ne cât mai multe informații posibil, astfel încât să fie și mai ușor pentru depanarea problemei. Nu vă faceți griji pe măsură ce vă oferim acest serviciu gratuit, deci tot ce trebuie să faceți este să ne oferiți suficiente informații despre problemă.

Cum să depanați iPhone SE care nu are sunet după iOS 11.3.1

Înainte de a începe depanarea, dezactivați asocierea Bluetooth pe iPhone SE. Dacă dispozitivul dvs. iPhone este în prezent asociat cu un dispozitiv audio compatibil Bluetooth, atunci nu veți auzi un sunet de la difuzorul iPhone deoarece ieșirea audio este direcționată către dispozitivul Bluetooth la care este asociat și la care este conectat. Puteți dezactiva Bluetooth din Centrul de Control sau din meniul Setări-> Generale> Bluetooth și apoi opriți comutatorul Bluetooth.

Dacă Bluetooth este deja dezactivat sau iPhone-ul dvs. SE nu este asociat sau conectat la niciun dispozitiv Bluetooth, dar nu are încă sunet, puteți continua și porniți problemele software-ului de depanare pe telefon.

Prima soluție: efectuați o resetație soft.

Prima soluție recomandată pentru probleme de software minore, inclusiv probleme de sunet legate de software pe iPhone SE, este o resetare ușoară sau reinițializare a dispozitivului. În afară de remedierea erorilor de software, ajută și la ștergerea memoriei interne a telefonului pentru o performanță mai bună și mai lină. O resetare soft poate fi făcută în două moduri, restartul obișnuit și repornirea forței. Acesta din urmă este recomandat atunci când ecranul dispozitivului este înghețat. Ambele metode nu vor afecta datele salvate în memoria internă a dispozitivului dvs., astfel nu vor rezulta pierderi de date. Dacă nu ați reluat încă telefonul, faceți acest lucru cu acești pași:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de câteva secunde, până când apare butonul Slide to Power Off .
2. Glisați cursorul pentru a opri dispozitivul.
3. După 30 de secunde, apăsați din nou butonul Pornire până când apare logo-ul Apple.
4. Alternativ, puteți efectua o repornire a forței prin apăsarea simultană a butoanelor de pornire și a butonului Acasă timp de aproximativ 10 până la 20 de secunde, apoi eliberați ambele butoane atunci când apare sigla Apple.

Așteptați până când dispozitivul este terminat și apoi încercați să testați semnalul audio și să vedeți dacă acesta funcționează corect cum ar trebui.

A doua soluție: Opriți și reporniți opritorul Ringer.

Uneori, funcțiile audio ale iPhone-ului funcționează ciudat atunci când este implementată o nouă platformă. De multe ori, problema poate fi rectificată prin activarea modului silențios și apoi oprirea din nou. Cea mai rapidă modalitate de a face acest lucru este prin rotirea butonului soneriei în sus și în jos sau de la modul sonerie la modul silențios și apoi invers.

Puteți găsi întrerupătorul sonor / silențios din partea stângă a dispozitivului iPhone SE. Verificați comutatorul și asigurați-vă că acesta este setat pe modul de apelare. Încercați să răsturnați comutatorul în modul silențios timp de câteva secunde și apoi să reveniți la modul soneriu. Acest truc simplu a fost în măsură să ajute o mulțime de oameni care au întâmpinat forme minore de probleme de sunet pe iPhone, inclusiv cele care au apărut după instalarea de noi actualizări. Deci, ar fi bine să faceți o lovitură.

A treia soluție: Verificați și reglați setările audio, setările Nu deranjați (DND).

Setările pentru comutatorul silențios / modul de sonerie afectează difuzorul iPhone, astfel încât alte funcții și funcții audio pot necesita ajustări. Dacă soluția anterioară nu face nimic, atunci puteți încerca ajustarea setărilor audio și a funcțiilor relevante, inclusiv Nu deranjați (DND).

• Pentru a ajusta setările pentru tonurile de apel și alertele de alertă, navigați prin meniul iPhone Settings-> Sounds & Haptics (Sounds) .

Volumul de tonuri de apel și alerte reflectă volumul pe care l-ați setat pentru redarea audio, în mod implicit. Puteți controla tonul de apel și volumul de alertă separat de alte aplicații. Și pentru a face acest lucru, trebuie să dezactivați opțiunea de a schimba cu butoane . Oprirea acestei opțiuni vă permite să reglați manual tonul de sonerie și volumul de alertă din meniul Settings-> Sounds & Haptics . Încercați să reglați sau să măriți nivelul volumului Ringer și Alerte trăgând glisorul soneriei spre dreapta.

O altă caracteristică pentru a verifica pe iPhone-ul dvs. este "Nu deranjați" sau "DND". Cu această funcție activată, apelurile primite, alertele și notificările sunt oprite, cu excepția cazului în care ați stabilit unele excepții, cum ar fi apelurile permise de la anumite persoane. Pentru a vă asigura că acest lucru nu cauzează probleme, verificați și asigurați-vă că DND-ul este oprit.

• Pentru a face acest lucru, mergeți la Setări-> Nu deranjați, apoi apăsați comutatorul de lângă acesta pentru a dezactiva caracteristica, dacă este necesar.
• De asemenea, puteți deschide Centrul de control și apăsați pentru a dezactiva pictograma DND (cifra crescent moon).

Reporniți iPhone după efectuarea tuturor acestor modificări și apoi testați pentru a vedea dacă acum este capabil să facă sunet prin difuzoare.

A patra soluție: Resetați toate setările pe iPhone SE.

Actualizările de firmware majore pot înlocui automat setările curente ale telefonului, în funcție de modul în care este programat. Problema este că nu toate dispozitivele sunt configurate în același mod ca și dispozitivele de testare beta și, prin urmare, este posibil ca alte dispozitive să se termine cu conflicte și erori. Pentru a renunța la aceasta, puteți să resetați toate setările de pe dispozitivul iPhone pentru a restabili setările de sistem înapoi la valorile lor inițiale și apoi să configurați opțiunile și caracteristicile necesare în mod individual. Astfel, se va asigura că numai opțiunile și caracteristicile corecte sunt selectate și activate sau dezactivate pe telefon. Pentru a reseta toate setările pe iPhone SE, urmați acești pași:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Atingeți General .
3. Defilați la și atingeți Resetați .
4. Selectați opțiunea Resetare toate setările.
5. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces al dispozitivului pentru a continua.
6. Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea setărilor de sistem.

IPhone-ul dvs. ar trebui să repornească automat când resetarea este terminată, dar dacă nu, atunci trebuie să declanșați manual iPhone-ul pentru a reporni. Puteți efectua o resetare ușoară sau o repornire, pentru a implementa modificările recente pe care le-ați efectuat și pentru ca totul să funcționeze corect conform destinației.

A cincea soluție: Restaurați iPhone-ul prin iTunes.

Dacă nu funcționează niciuna dintre metodele anterioare și iPhone-ul dvs. SE nu are încă ieșire audio sau audio, atunci efectuarea unei restaurări iOS ar putea ajuta. Puteți restabili setările implicite din fabrică pentru dispozitivul dvs. iPhone SE și îl puteți seta ca nou sau pentru a vă restabili la o copie de rezervă anterioară iOS. Există două modalități de a restaura un iPhone - o restaurare a modului de recuperare și restaurarea modului DFU.

Puteți încerca să restaurați mai întâi iPhone-ul SE în modul de recuperare. Acest lucru va necesita să vă puneți iPhone SE în modul de recuperare și apoi să restaurați iOS prin iTunes. Pentru a începe, va trebui să conectați iPhone-ul la un computer prin intermediul unui cablu Lightning. Apoi, deschideți iTunes pe computer și activați modul de recuperare. În timp ce este în modul de recuperare, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a restabili iOS prin iTunes.

Dacă restabilirea modului de recuperare nu a reușit să remedieze problema, atunci puteți continua cu restaurarea modului DFU. Este cel mai în profunzime tip de restabilire a sistemului pe care îl puteți face pe iPhone. În acest caz, va trebui să puneți dispozitivul în modul DFU pentru a permite acestuia să comunice cu iTunes pe un computer fără a încărca sistemul. Apoi, puteți restabili o copie de rezervă anterioară iOS sau o puteți seta ca nouă prin iTunes. O revizuire mai detaliată privind modul de restaurare a unui iPhone SE în modul de recuperare și modul DFU poate fi găsită în secțiunea Tutorials din pagina de remediere a problemelor.

Căutați mai mult ajutor

Contactați Asistența Apple sau operatorul dvs. de transport pentru a raporta problema dacă iPhone-ul dvs. SE încă nu are sunet sau niciun sunet după epuizarea tuturor mijloacelor anterioare pentru ao remedia la sfârșit. Se pare că este o problemă post-actualizare care probabil este cauzată de o eroare de sistem mai complicată și, prin urmare, necesită un patch fix. De asemenea, puteți să vă duceți la un centru de service Apple și să îl examinați de un tehnician autorizat. S-ar putea să existe altceva pe componentele hardware care împiedică iPhone-ul tău SE să producă sunet, care ar putea avea nevoie de unele fixări. În timp ce problema apare după instalarea ultimei actualizări în iOS, aceasta nu indică întotdeauna că noul sistem de operare este defect. Deci, mai bine ai verificat hardware-ul.