Cum să remediați un ID iPhone Touch 7 care nu funcționează după instalarea versiunii iOS 11.4.1 [Ghid de depanare]

Ca și celelalte telefoane inteligente cu cele mai înalte standarde, iPhone-urile mai noi ale Apple sunt, de asemenea, înrădăcinate cu funcții de securitate avansate pentru logare și scopuri de autorizare. De exemplu, iPhone 7, are acest sistem de securitate numit Touch ID. Această caracteristică este disponibilă și pentru versiunile iPhone 8 și iPhone 8 Plus. Pentru a utiliza această funcție, trebuie să fie activată sau activată pe iPhone în prealabil. Odată activat, puteți începe să utilizați ID-ul tactil pentru a debloca dispozitivul, accesa iOS, precum și pentru a face și a autoriza achizițiile Apple Pay introducând amprenta înregistrată.

Cu adevărat, este o caracteristică uimitoare pe care să o folosiți. Dar, ca și alte caracteristici, ID-ul Touch poate de asemenea să se lovească de probleme din cauza unor probleme software sau hardware. Împotrivă în această postare este o problemă cu ID-ul de atingere care se oprește brusc după ce a instalat ultima actualizare în iOS 11, versiunea 11.4.1 a iOS. Citește mai departe pentru a afla ce opțiuni să încerci, dacă ar trebui să fii și tu cu aceeași dilemă post-actualizare pe același dispozitiv.

Pentru proprietarii care caută o soluție la o altă problemă, renunțați la pagina noastră de remediere pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Navigați prin pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul pentru chestiuni legate de iPhone.

Prima soluție: Verificați și asigurați-vă că ID-ul tactil este activat pe iPhone 7.

Este posibil ca setările pentru iPhone să fi fost modificate sau suprimate automat de noua actualizare, astfel încât este posibil ca caracteristica Touch ID să fi fost oprită. Pentru a vă asigura că acest lucru nu vă provoacă acest necaz, verificați setările identificatorului tactil al iPhone-ului dvs. cu acești pași:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Atingeți ID-ul de atingere și codul de acces .
3. Defilați la Opțiuni de deblocare iPhone și iTunes și App Store și asigurați-vă că acestea sunt activate.

Dacă aceste opțiuni sunt deja activate, încercați să le dezactivați câteva secunde și apoi să le porniți din nou. Acest truc vă poate ajuta să reîmprospătați caracteristica Touch ID și, eventual, să o readuceți la lucru conform destinației.

A doua soluție: Resetarea soft / reboot iPhone 7.

Problemele de software minore care sunt declanșate de instalarea recentă de actualizare pot opri și alte caracteristici de pe dispozitiv, inclusiv recunoașterea ID-ului. Pentru a șterge acest lucru, efectuați o resetare ușoară sau reporniți după o actualizare. Dacă nu ați făcut încă acest lucru, urmați acești pași pentru resetarea soft a telefonului iPhone 7:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul Side / Power până când apare comanda Slide to Power Off .
2. Trageți glisorul spre dreapta pentru a închide complet iPhone-ul.
3. După 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Pornire până când apare sigla Apple și apoi eliberați-o.

Acest lucru nu va șterge niciun fel de date pe care le-ați stocat în memoria internă, astfel că nu veți pierde informații critice în acest proces. O resetare soft este de asemenea o modalitate de ștergere a memoriei cache din memoria internă, inclusiv date temporare care au fost corupte din actualizare.

A treia soluție: Resetați toate setările pe iPhone 7.

Setările de sistem nevalide sunt, de asemenea, printre posibilele motive pentru motivul pentru care ID-ul de identificare a telefonului nu a reușit să funcționeze. În cazul în care noua actualizare a anulat setările iPhone și a împiedicat funcția să-și îndeplinească funcțiile obișnuite, atunci aceasta ar trebui rectificată prin această resetare. Pentru a restabili setările sistemului pe iPhone 7 la valorile lor originale sau implicite, urmați acești pași:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Atingeți General .
3. Defilați la și atingeți Resetați .
4. Selectați Resetați toate setările din opțiunile date.
5. Dacă vi se solicită, introduceți codul de parol pentru a continua.

IPhone-ul dvs. ar trebui să se repornească după ce resetarea sa terminat. Apoi, puteți începe să configurați dispozitivul și să activați funcțiile în funcție de preferințele anterioare, înainte de apariția problemei. Asigurați-vă că ID-ul tactil este activat sau activat.

A patra soluție: Resetați și restaurați iPhone-ul la valorile implicite din fabrică.

O resetare master sau resetare din fabrică poate fi considerată printre ultimele opțiuni pentru a încerca dacă niciuna dintre metodele anterioare nu este capabilă să ofere o soluție finală. Acest lucru va șterge totul de la sistemul dvs. iPhone, inclusiv datele și informațiile stocate în memoria internă. De asemenea, erorile grele și erorile fatale ale sistemului, care ar fi putut provoca probleme în special pe ID-ul Touch, vor fi șterse și în această resetare. Dacă doriți să continuați, creați-vă toate datele importante pentru păstrare și apoi continuați cu acești pași:

1. Atingeți Setări .
2. Atingeți General .
3. Defilați la și atingeți Resetați .
4. Selectați opțiunea Ștergeți tot conținutul și setările.
5. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces al dispozitivului pentru a continua.
6. Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea.

Permiteți dispozitivului să termine resetarea. Procesul de resetare poate dura mai mult, în funcție de numărul de fișiere stocate pe telefon. Odată ce resetarea este finalizată, iPhone-ul dvs. va reporni automat. De îndată ce ați repornit complet, puteți continua procesul de instalare inițială. Atunci când configurați și activați funcțiile necesare, inclusiv ID-ul tactil de pe dispozitiv. Înscrieți amprentele digitale pe care doriți să le utilizați, apoi testați pentru a vedea dacă funcționează când ați terminat.

A cincea soluție: Restaurați-vă iPhone 7 prin iTunes.

Dacă o resetare din fabrică nu reușește să remedieze problema sau ID-ul de atingere nu funcționează încă pe iPhone 7, puteți continua să depanați probleme mai complexe ale sistemului și de această dată încercați să restaurați modul de recuperare. Acest lucru va pune dispozitivul într-o stare de recuperare și apoi îi permite să fie restaurat prin iTunes. Pentru a face acest lucru, va trebui să vă asigurați un computer, fie cu un PC Windows sau Mac, cu un software mai recent sau mai recent, instalat și cu software-ul iTunes. După ce ați terminat setările, urmați acești pași pentru a vă restabili iPhone 7 în modul de recuperare:

1. Conectați iPhone-ul la computer utilizând conectorul USB furnizat sau cablul Lightning și apoi deschideți iTunes.
2. În timp ce iPhone-ul este conectat, efectuați o repornire de forță prin apăsarea simultană a butonului Side / Power și a butonului Volume Down simultan pentru o perioadă. Nu eliberați butoanele când apare sigla Apple, deoarece va trebui să puneți dispozitivul în modul de recuperare. Puteți elibera butoanele de îndată ce veți vedea ecranul Conectare la iTunes .
3. Când vi se solicită opțiunea de Actualizare sau Restaurare, selectați Restaurare.
4. Așteptați în timp ce iTunes încearcă să reinstaleze iOS și să descarce software-ul pentru dispozitivul dvs. Descărcarea durează de obicei 15 minute. Dacă descărcarea depășește 15 minute, iPhone-ul dvs. va ieși din ecranul Conectare la iTunes . Dacă se întâmplă acest lucru, lăsați să se termine descărcarea și apoi reveniți la pașii anteriori pentru a ajunge la ecranul Conectare la iTunes și a intra din nou în modul de recuperare.

După ce sa restabilit modul de recuperare, puteți configura dispozitivul ca nou. Urmați aceleași instrucțiuni pentru a configura ID-ul de atingere și pentru a înregistra amprentele digitale pe care doriți să le utilizați.

O altă opțiune pe care ați putea să o luați în considerare dacă vreodată o recuperare a modului de recuperare nu ar reuși să rezolve problema este o restaurare a modului DFU. Este considerat cel mai profund tip de sistem de restaurare pe care îl puteți face pe un iPhone. Acesta permite ca dispozitivul dvs. să fie restaurat și reparat prin iTunes chiar și atunci când sistemul de operare este complet corupt. Dacă aveți nevoie de ajutor cu pașii, atunci puteți vizita pagina de depanare a iPhone 7, apoi navigați la secțiunea Tutorials. O instrucțiune mai detaliată despre modul în care trebuie efectuată o restaurare a modului DFU ar trebui să fie listată printre ghidurile postate.

Căutați mai mult ajutor

Poți escalada problema la transportatorul tău sau la Apple Support dacă ID-ul tău iPhone 7 Touch încă nu funcționează după epuizarea tuturor soluțiilor posibile la sfârșitul tău. Procedând astfel, le va solicita să analizeze problema și să facă evaluări suplimentare, mai ales după instalarea ultimei versiuni iOS. Dacă este necesar, ei vor dezvolta un patch fix pentru a elimina eroarea și pentru a rezolva problema.