Galaxy S8 afișează "Din păcate, procesul com.google.process.gapps sa oprit"

Una dintre erorile comune care au afectat o mulțime de dispozitive Samsung și non-Samsung în trecut este "Din păcate, procesul com.google.process.gapps sa oprit". Acum, primim rapoarte despre această eroare care apare și în dispozitivele # GalaxyS8. Mai jos este un astfel de raport pe care l-am primit până acum și, ca răspuns, găsim de asemenea soluțiile.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema zilei: Galaxy S8 care arată "Din păcate, procesul com.google.process.gapps sa oprit"

Bună, am o problemă cu S8-ul meu. Se spune că, din păcate, procesul com.google.process.gapps sa oprit. Aceste mesaje se afișează permanent pe ecran și nu pot scăpa deloc de aceste mesaje. Nu pot ajunge la ecranul meu inițial. Ce se poate face pentru ca telefonul meu să funcționeze din nou? - Darren.Glasser

Cum se repară S8 "Din păcate, procesul com.google.process.gapps sa oprit"

"Din păcate, eroarea com.google.process.gapps a încetat" este, de obicei, cauzată de altă aplicație, de obicei aplicația Manager descărcare, dar, în unele cazuri, pot fi și alții vinați. Pentru a rezolva problema, vom expune motivele posibile și cum să abordăm fiecare dintre ele.

Remediați # 1: Asigurați-vă că Managerul de descărcări este activat

În multe cazuri, eroarea "Din păcate, procesul de com.google.process.gapps s-a oprit" este cauzată de o aplicație cu Manager de descărcări dezactivată. Această aplicație face parte din setul de aplicații de bază al unui telefon Android, dar unii utilizatori aleg să o dezactiveze. În cazul în care ați de asemenea dezactivat sau dacă a fost dezactivat din anumite motive, asigurați-vă că îl activați înapoi. Iată cum:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări din dreapta sus (pictograma cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Căutați managerul de descărcări în listă și atingeți-l.
6. Apăsați butonul ENABLE. Dacă vedeți în schimb butonul DISABLE, înseamnă că aplicația Manager descărcare este de fapt activată și că trebuie să treceți la următoarea soluție.

Fixați # 2: Resetați toate preferințele aplicației

Dacă Managerul de descărcări a fost activat de-a lungul întregii sale perioade sau dacă activarea acestuia nu va avea nicio importanță, atunci eroarea trebuie să fie cauzată de altă aplicație. Deoarece nu există nicio modalitate de a ști ce ar putea fi acea aplicație, ar fi mai bine să puteți reinițializa toate setările lor la valorile implicite. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări din dreapta sus (pictograma cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației .

Remediați # 3: Ștergeți memoria cache și / sau datele

Fâșia de fund în secțiunea "Din păcate, procesul com.google.process.gapps s-a oprit"

se referă la aplicațiile Google, astfel încât să se poată clarifica memoria cache și / sau datele a trei aplicații Google importante. Aceste aplicații sunt:

• Serviciile Google Play,
• Serviciul Google Framework și
• Magazin Google Play

Pentru a șterge memoria cache a unei aplicații, urmați acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări din dreapta sus (pictograma cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Căutați aplicația din listă și atingeți-o.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți CLEAR CACHE .

Pentru a șterge datele unei aplicații, urmați acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări din dreapta sus (pictograma cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Căutați aplicația din listă și atingeți-o.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți CLEAR DATA

Încercați mai întâi să ștergeți memoria cache a unei aplicații. Dacă nimic nu funcționează și eroarea continuă să apară, continuați să ștergeți datele. Asigurați-vă că ați șters cache-ul și datele din cele trei aplicații Google menționate mai sus.

Remediați # 4: Dezinstalați actualizările pentru Magazin Google Play

În cazul în care a apărut eroarea "Din nefericire, procesul com.google.process.gapps a dispărut" după instalarea actualizărilor aplicației, este posibil ca actualizarea din Magazin Play să fie cauzată de aceasta. Unii utilizatori au reușit să rezolve cu succes această problemă prin dezinstalarea actualizărilor pentru aplicația Magazin Google Play. Dacă problema persistă până acum, asigurați-vă că dezinstalați actualizarea anterioară pentru Magazin Play. Urmați pașii de mai jos pentru a dezinstala actualizarea Magazin Play.

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări din dreapta sus (pictograma cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Căutați aplicația Magazin Google Play în listă și atingeți-o.
6. Atingeți pictograma Meniu din partea dreaptă sus.
7. Selectați Dezinstalare actualizări.
8. Veți primi întrebarea dacă doriți să returnați aplicația la versiunea din fabrică. Apăsați OK pentru a confirma.

Fixați # 5: Observați S8 în modul sigur

La fel cum aplicațiile Google pot interfera cu sistemul de operare și cauzează probleme, aplicațiile terților pot face și ele. Pentru a verifica dacă S8 are o problemă cu una dintre aplicațiile descărcate, lăsați-o să ruleze în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terțelor părți vor fi blocate, astfel încât, în cazul în care eroarea nu va apărea, veți paria că una dintre ele este problematică. Pentru a reporni dispozitivul S8 în mod sigur, urmați acești pași:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Remediați # 6: Instalați actualizări Android

În timp ce actualizările dau cu siguranță sub-hota și schimbări cosmetice tot timpul, unii pot, de asemenea, să se împacheteze cu soluții pentru bug-uri cunoscute. Nu conteaza daca aveti o problema sau nu, sari peste o actualizare este cu siguranta o idee proasta. Dacă setați S8 pentru a primi actualizări, dar nu pentru a le instala singuri, asigurați-vă că ați verificat dublu. Accesați Setări> Actualizare software și vedeți dacă există o actualizare în așteptare pe care o puteți instala.

Fixați # 7: Resetarea din fabrică

Ca o ultimă soluție, resetarea din fabrică este soluția finală pe care orice utilizator o poate face atunci când fixează orice eroare sau gloanțe legate de software. Dacă toate sugestiile de mai sus nu vă vor ajuta să remediați problema, atunci este timpul să ștergeți telefonul și să aduceți toate setările software-ului la valorile prestabilite.

Nu uitați, resetarea din fabrică va șterge datele dvs. personale, astfel încât asigurați-vă că le-ați copiat înapoi înainte de a continua.

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.