Galaxy S8 problemă decolorare ecran, pâlpâie ecran problema, alte probleme

Unul dintre lucrurile care atrage oamenii la smartphone-uri este ecranul. Acest lucru este valabil mai ales în cazul pieței high-end de astăzi a dispozitivelor Samsung, și anume modelul Galaxy S și Notes. Aceste ecrane uriașe sunt greu de ignorat. Acesta este motivul pentru care Samsung # GalaxyS8, în ciuda soarta nefericită a predecesorului său, care a fost afectat de probleme de baterie, se vinde încă ca niște hotcakes. Din păcate, atractivitatea ecranului S8 nu are nimic de-a face cu nimic pentru a se proteja de deteriorare. Mai jos sunt două exemple de cazuri care arată modul în care un ecran S8 poate eșua și cum să le repare. Am aruncat, de asemenea, într-un caz de neobișnuit de consum de date mobile de telefon, sperăm că veți găsi acest post de ajutor.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Problemă de decolorare a ecranului Galaxy S8, problema ecranului de pâlpâire

Mi-am cumpărat Galaxy S8 acum 4 luni. Am avut-o a scăzut în a treia zi am cumpărat-o. Dar într-un fel funcționa bine, nu până acum. Uneori ecranul este de 3/4 alb și o parte este galben verde. Dar este receptiv. Se întâmplă mai ales atunci când folosesc aparatul de fotografiat sau chiar când nu îl folosesc și îl blochez, ecranul alb arată din nou și uneori pâlpâie. Ce ar trebuii să fac? - Miles22fernz

Soluție: Bună Miles22fernz. Orice decolorare a ecranului este aproape întotdeauna din cauza hardware-ului rău. Luate împreună cu faptul că telefonul dvs. a fost abandonat înainte, suntem aproape siguri că ecranul telefonului dvs. trebuie să fie spart fizic. Pentru a confirma acest lucru, încercați să porniți telefonul la modul de recuperare sau la modul de descărcare. Orice dintre aceste moduri nu are nevoie de Android pentru a rula, deci este o modalitate bună de a vedea dacă problema este cauzată de glitchul sistemului de operare Android sau nu. Dacă ecranul continuă să afișeze culori nenaturale, vă îndreptați către centrul de service Samsung sau către un magazin independent de reparații.

Mai jos sunt pașii privind modul de încărcare a S8 în moduri diferite:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Problema 2: Galaxy S8 + doar jumătate din ecran funcționează

Am un Galaxy S8 + pe care l-am cumpărat în iunie. Ea a funcționat perfect până la aproximativ 5 minute în urmă, când jumătate din ecran a arătat linii verzi, apoi nevăzute. Am deconectat de la încărcător și am oprit telefonul. Au încercat să repornească, iar jumătatea dreaptă avea o nuanță verde, dar jumătate era complet înșelătoare.

A încercat să facă o resetare soft, dar asta nu a funcționat. Acum jumătate de ecran este perfectă și alte jumătate goale. Nu au avut niciodată telefon în sau în jurul valorii de apă. Nu ați scăpat recent telefonul. Eveniment complet întâmplător. rulează Facebook Messenger și numai programe de telefon. Nu cunosc versiunea Android. - Samantha Karp Hauser

Soluție: Bună Samantha. În primul rând, dorim să clarificăm faptul că nu oferim soluții hardware în acest blog. Depanarea software-ului este tot ceea ce facem și dacă aveți noroc, soluțiile noastre de soluții pot, de asemenea, să vă ajute la remedierea problemelor. Dacă toate problemele de depanare a software-ului au fost epuizate, puteți presupune că telefonul dvs. trebuie să aibă o problemă hardware. Vă înțelegem în mod explicit că telefonul dvs. nu a fost niciodată expus la apă și nici nu a scăpat. Acestea două sunt cele mai frecvente motive pentru eșecul hardware, astfel încât întotdeauna să subliniem în posturile noastre că, dacă telefonul a suferit oricare dintre ele, repararea sau înlocuirea sunt singurele moduri de a merge. Cu toate acestea, o componentă poate continua să nu reușească chiar dacă telefonul a fost întotdeauna îngrijit din alte motive. Deci, nu este deloc forțată dacă veți termina trimiterea telefonului după ce ați făcut toate sugestiile de mai jos.

În al doilea rând, depanarea software-ului în cazul dvs. este limitată la câțiva pași. Mai întâi, doriți să vedeți dacă comportamentul neregulat al ecranului este cauzat de o aplicație prin reluarea telefonului în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile și serviciile terță parte vor fi blocate. Deci, dacă ecranul funcționează normal, puteți să pariați că una dintre aplicațiile dvs. cauzează întreruperea ecranului. Iată pașii despre cum să reporniți dispozitivul în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Dacă ecranul rămâne problematic chiar și atunci când ați pornit dispozitivul în modul sigur, ar trebui să urmați sugestia noastră pentru Miles22fernz de mai sus despre modul de pornire a dispozitivului în modul de recuperare și / sau modul Odin. dacă telefonul funcționează bine atunci când este în oricare dintre aceste moduri, trebuie să existe o problemă a sistemului de operare în spatele problemei. Pentru ao remedia, trebuie să efectuați o resetare din fabrică. Iată cum:

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până la Da - ștergeți toate datele despre utilizatori .
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Reparați telefonul

Toate aceste proceduri sunt singurele soluții posibile pe care le puteți încerca. Dacă una dintre ele nu ajută deloc, contactați Samsung pentru reparații. Dacă nu există nici un centru de service Samsung din apropiere, aduceți-l într-un magazin de reparații. Fiți avertizat, deși permiteți unui tehnician terț să ia telefonul în afară, va anula garanția, ceea ce înseamnă că Samsung nu va mai repara sau înlocui dispozitivul dacă vreți să vă apropiați ulterior de acesta.

Problema 3: Galaxy S8 + consumă o lățime de bandă mare de date mobile

A primit un înlocuitor S8 + de la compania mea de asigurări după ce mi-a rupt ecranul. Este posibil să fie un telefon reînnoit. telefonul înlocuitor folosește în fiecare lună cantitatea de date dublă. Nu mi-am schimbat obiceiurile, nu ma uit la videoclipuri sau nu asculta muzica. Bixby a avut o actualizare și este singura adăugare. Aveți multe aplicații cu privire la utilizarea restricționată a datelor. Sistemul de operare Android a folosit 4, 5 GB de date în 25 de zile. Ceva este greșit. - Susan

Soluție: Bună Susan. În toate scenariile de înlocuire pe care le cunoaștem, telefoanele cu condiția că telefoanele sunt adesea renovate, deci este foarte probabil că ați primit și un telefon recondiționat. Având un telefon pre-deținut nu va explica utilizarea mare a datelor deși. Datele mobile sunt măsurate de operatorul de transport, astfel încât dacă credeți că utilizarea dvs. lunară nu este corectă, cereți-le o defalcare exactă. Acest lucru vă va permite să comparați calculul de date mobil în telefonul dvs. Rețineți că ați primit recent un telefon renovat, ceea ce înseamnă că trebuie să redownloadați toate aplicațiile. Aceste aplicații, împreună cu sistemul de operare Android. de asemenea, trebuiau să se actualizeze. Acest lucru ar explica utilizarea mare a datelor mobile.

Pentru a preveni depășirea limitei pentru datele mobile pe dispozitiv, asigurați-vă că configurați aplicația Magazin Google Play pentru a descărca actualizări numai prin Wi-Fi. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Magazin Play .
2. Atingeți pictograma Mai multe din partea stângă sus.
3. Atingeți Setări .
4. Apăsați Actualizări automate .
5. Selectați aplicațiile Actualizare automată numai prin Wi-Fi .

De asemenea, asigurați-vă că lăsați telefonul să actualizeze actualizările Android numai prin WiFi. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschide aplicația Setări .
2. Atingeți Actualizare software .
3. Atingeți Descărcați automat actualizările .